Задачи и цели

Сосредоточиться на деталях = закрыть больше сделок

Если вид воронки продаж – это сцена, на которой разворачивается основное действие, то задачи представляют все, что происходит за кулисами, включая, например, последующие электронные письма, телефонные звонки и встречи. Успех вашей воронки продаж заключается во внимании к деталям. А точнее в том, кто и что делает, чтобы продвигать сделку к закрытию.

Бесплатно, легко настроить, кредитная карта не требуется

Никогда не упускайте ни одной возможной сделки

Используя наш инструмент планирования, вы можете прикреплять задачи к сделкам и просматривать весь список своих дел на одной странице с простой навигацией, которая синхронизируется с календарями Google и Microsoft. Кроме того, задачи можно назначить контактному лицу или организации, исходя из предпочтений вашей компании. Чтобы держать вас в курсе ваших задач, Pipedrive предлагает функцию «неактивные сделки», которая выделит простаивающие сделки и напомнит о необходимости принять меры, прежде чем они потеряют свою актуальность.

Выполняйте действия, которые имеют значение

Задача – это все, что двигает ваши сделки к закрытию. Это может быть телефонный звонок, деловой обед, встреча, электронное письмо или что-то подобное. Вы не можете контролировать результат сделок. Вы можете контролировать только действия, которые подталкивают сделки к закрытию.

Полностью настраиваемые типы задач

Pipedrive предоставляет вам стандартный список типов задач, но мы знаем, что каждая компания уникальна. Именно поэтому мы даем вам возможность создавать столько типов задач, сколько вам нужно, и настраивать их под свой процесс продаж.

Будьте всегда в курсе предстоящих дел

Pipedrive разработан таким образом, чтобы выявлять, где в вашей воронке продаж необходимо предпринять действия. Как менеджер вы сможете видеть запланированные или просроченные задачи членов вашей команды, чтобы знать, на каком этапе процесса находится каждый из них, и помочь им преуспеть. Естественный поток нашего интерфейса основан на действии, поэтому, когда вы завершите запланированную задачу, вам всегда будет предложено добавить следующую.

Напоминания и уведомления

В окне воронки продаж вы можете увидеть, у каких сделок есть задачи с истекающих или истекшим сроком выполнения, а какие задачи и вовсе не были назначены. Просмотр задач обеспечит вам более глубокое понимание процесса и позволит отфильтровать список дел по сделке или контакту. Хотите получать напоминания в свой почтовый ящик? Без проблем! Кроме того, вы можете использовать наше мобильное приложение, чтобы получать напоминания прямо на свое мобильное устройство.

Предоставьте своим торговым агентам помощь, необходимую им для достижения успеха

Отслеживание задач – это полезный способ убедиться, что у ваших агентов есть все необходимое для эффективных продаж.

Вы можете использовать свою CRM-программу, чтобы ставить цели и следить за продуктивностью вашей команды. Предоставляйте лучшим агентам больше ответственности и курируйте индивидуальное обучение сотрудников, не дотягивающих до целевых показателей.

Начните с этих популярных CRM-целей

CRM Pipedrive позволяет менеджерам и торговым агентам отслеживать прогресс в достижении целей в сфере продаж. Следите за эффективностью по всем направлениям и оптимизируйте воронку продаж с помощью отчетов и показателей, обновляемых в режиме реального времени.

  • 1. Получите контроль над оттоком клиентов

    Лояльность клиентов имеет крайне важное значение для успешного ведения бизнеса, поэтому развитие взаимоотношений с давними и постоянными клиентами должно быть главным приоритетом.

    CRM Pipedrive помогает отслеживать коэффициенты оттока клиентов и следить за воронкой продаж. Слишком много клиентов уходят после первой покупки? Самое время направить ресурсы на послепродажную деятельность и дать клиентам повод вернуться.

  • 2. Поддерживайте приток клиентов в вашу воронку продаж

    Постоянное привлечение перспективных лидов является важной частью работы торгового агента. Для развития компании необходимо поддерживать приток новых высокоперспективных потенциальных заказчиков.

    CRM Pipedrive обеспечивает агентам больше времени для того, чтобы сосредоточиться на поиске и отборе потенциальных клиентов, за счет автоматизации административных задач. Автоматически назначайте сделки контактам, обновляйте информацию о лидах и отправляйте последующие электронные письма, чтобы ваша команда могла сфокусироваться на лидогенерации.

  • 3. Увеличьте коэффициенты выигранных сделок с помощью отслеживания задач

    Сравнивайте коэффициенты выигранных вашей командой сделок с ежеквартальными целями и оптимизируйте стратегию продаж. Узнайте, какие задачи приводят к закрытию сделок, а какие требуют тщательного анализа.

    Создайте неукротимую команду по продажам и ускорьте каждый этап вашей воронки продаж. Организуйте групповое обучение, чтобы исправить серьезные недостатки, или обеспечьте индивидуальное обучение для отстающих.

  • 4. Сократите длину цикла продаж

    Чем быстрее ваши торговые агенты смогут превращать лидов в покупателей, тем эффективнее будет ваш процесс продаж и тем больше вы сможете впечатлить высшее руководство.

    CRM Pipedrive дает менеджерам полную наглядность воронки продаж, чтобы они могли выявлять и исправлять нарушенные процессы. Посмотрите, какие задачи вы можете автоматизировать, сфокусируйтесь на ключевых лицах, ответственных за приятие решений, и оптимизируйте общение с лидами, чтобы закрывать сделки быстрее.

  • 5. Точно определите свою целевую аудиторию

    Для торговых агентов важно придерживаться модели своего идеального клиента. Точное понимание того, кто относится к вашей целевой аудитории, увеличивает шансы совершить продажу и удержать перспективных лидов.

    Благодаря CRM Pipedrive сделать это проще простого. Используйте нашу функцию сегментации клиентов и настраиваемые поля для группирования лидов на основе различных факторов. Протестируйте разные стратегии продаж и сузьте круг наиболее ценной для вас целевой аудитории.

Создавайте автоматизации задач и целей

Мощные средства автоматизации рабочих процессов Pipedrive оптимизируют вашу работу, чтобы вы могли достигать своих целей.

Возьмем, к примеру, распространенный сценарий импорта нового лида. Pipedrive может автоматически создавать новую сделку при добавлении контакта и генерировать задачи по мере продвижения сделки по воронке продаж.

Когда ваши лиды выполнят задачу, Pipedrive может отправить персонализированное электронное письмо, чтобы укрепить взаимоотношения и поддержать интерес лидов к вашим услугам.

Как создать более эффективную воронку продаж с помощью CRM-целей

Цели задач по продажам помогают менеджерам создать идеальную воронку продаж. Установите ежемесячные, еженедельные и даже ежедневные цели для ваших торговых агентов. Следите за тем, как работает ваша команда, и отслеживайте важные показатели продаж.

Удержание клиентов

Быстро определяйте лояльных клиентов

Коэффициенты конверсии продаж

Отслеживайте успехи ваших торговых агентов

Более короткие циклы продаж

Стремитесь к созданию сверхбыстрого пути клиента

Стоимость привлечения клиента

Сравнивайте доходы с инвестициями

Как компании Social Burro за год удалось утроить свой доход

Консультационной компании по социальным сетям Social Burro Inc. требовалось простое решение, которое помогло бы небольшой команде упорядочить свою работу, сэкономить время и упростить процесс продаж.

Основатель Фрэнк Кечети использовал простые инструменты настройки Pipedrive для создания воронки продаж, которая дает ему общий обзор состояния сделок, и в результате ему удалось утроить доход.

«В этом году наша цель была утроить доход, и, честно говоря, мы не смогли бы этого достичь без Pipedrive».

Читать историю компании

Адаптируйте CRM-программу к потребностям своей компании с помощью наших широких возможностей настройки

Закрывая сделки с помощью Pipedrive, вы контролируете ситуацию. Воспользуйтесь преимуществами наших настроек и интеграций, чтобы создать CRM-программу, идеально подходящую для вашей компании.

Добавьте настраиваемые поля на разные этапы воронки продаж и отключите функции, которые вам не нужны, чтобы ваших торговых агентов ничего не отвлекало. Получите доступ к нашему открытому API-интерфейсу и интегрируйте в Pipedrive другие инструменты из вашего технологического арсенала.

Начните отслеживать свои задачи и цели уже сегодня