Attività e obiettivi
Concentrati sui dettagli = concludi più affari
Se la tua vista della pipeline rappresenta la ribalta illuminata, le attività sono tutto ciò che accade dietro le quinte, incluse, ad esempio, le email di follow-up, le telefonate e gli appuntamenti. Il successo della tua pipeline risiede nell'attenzione dedicata ai dettagli. Più precisamente, chi sta facendo che cosa per condurre l'affare verso la conclusione.
Gratuito, facile da configurare, nessuna carta di credito richiesta
Non perdere mai un'opportunità
Con il nostro strumento di pianificazione, puoi allegare le attività agli affari e visualizzare il tuo intero elenco di cose da fare in un'unica pagina facilmente consultabile che si sincronizza con i calendari Google e Microsoft. Puoi assegnare le attività anche ad una persona o ad un'organizzazione di contatto in base alle tue scelte organizzative. Per consentirti di controllare meglio le tue attività, Pipedrive ti offre la funzione "affari stagnanti", utile a mettere in evidenza gli affari trascurati e a ricordarti di agire prima che si raffreddino.
Intraprendi le azioni che contano
Per attività si intende qualunque cosa in grado di condurre i tuoi affari verso la conclusione. Potrebbe essere una telefonata, un pranzo, un appuntamento, un'email o qualsiasi altra cosa tra l'una e l'altra. Non puoi controllare l'esito degli affari. Puoi solo controllare le azioni che spingono quegli affari verso la conclusione.
Tipi di attività completamente personalizzabili
Pipedrive ti fornisce un elenco predefinito di tipi di attività, tuttavia sappiamo bene che ogni azienda è unica. Ecco perché ti diamo la possibilità di creare tutte le attività di cui hai bisogno e di personalizzarle per adattarle nel modo più conveniente al tuo processo di vendita.
Visualizza e tieniti sempre al corrente di ciò che dovrai fare il momento successivo
Pipedrive è progettato per mostrarti ciò su cui devi intervenire nell'ambito della tua pipeline. In qualità di responsabile, puoi vedere le attività dei membri del tuo team che sono in programma o già scadute, così da sapere a che punto si trova ognuno di loro e poterli aiutare a dare sempre il massimo. Il flusso naturale della nostra interfaccia si basa sull'azione, quindi ti verrà sempre chiesto di aggiungere l'attività successiva mentre completi quelle già programmate.
Promemoria e notifiche
Nella vista della tua pipeline, puoi vedere chiaramente quali affari presentano attività in scadenza o già scadute o altrimenti non ancora assegnate. La vista delle attività ti offre una visione più approfondita e ti consente di filtrare il tuo elenco di cose da fare per affare o per contatto. Vuoi ricevere promemoria nella tua casella di posta? Nessun problema! Tra le altre cose, puoi usare la nostra app mobile anche per ricevere promemoria direttamente sul tuo dispositivo mobile.
Dai ai tuoi agenti la guida di cui hanno bisogno per avere successo
Il monitoraggio delle attività è uno strumento utile ad assicurarsi che gli agenti abbiano il necessario per vendere in modo efficace.
Puoi utilizzare il tuo CRM per fissare degli obiettivi e tenere d'occhio le prestazioni del tuo team. Assegna maggiore responsabilità ai venditori più in gamba e cura formazioni su misura per quei dipendenti che non raggiungono l'obiettivo.
Prendi dimestichezza con questi obiettivi CRM, molto condivisi
Il CRM di Pipedrive consente a responsabili e agenti di vendita di monitorare i progressi verso gli obiettivi dell'attività di vendita. Tieni d'occhio le prestazioni su tutta la linea e rafforza il tuo imbuto di vendita con rapporti e metriche in tempo reale.
- 1. Tieni sotto controllo l'abbandono dei clienti
La fidelizzazione dei clienti è fondamentale per consentire alla tua attività di restare a regime. Per questo, coltivare clienti storici e abituali deve rappresentare una priorità assoluta.
Il CRM di Pipedrive ti aiuta a monitorare i tassi di abbandono e tenere sotto controllo il tuo imbuto di vendita. Troppi clienti abbandonano dopo l'acquisto iniziale? È ora di indirizzare le risorse alle tue attività post-vendita e dare ai clienti un motivo per tornare.
- 2. Mantieni la tua pipeline ben rifornita
L'acquisizione continua di clienti potenziali qualificati è una parte importante del lavoro di un agente di vendita. Devi continuare a far affluire nuovi contatti di alta qualità per far crescere l'azienda.
Il CRM di Pipedrive offre agli agenti più tempo per concentrarsi sulla ricerca e sulla qualificazione dei potenziali clienti automatizzando i compiti amministrativi. Assegna automaticamente gli affari ai contatti, aggiorna le informazioni sui clienti potenziali e invia email di follow-up in modo che il tuo team possa concentrarsi sulla generazione di clienti potenziali.
- 3. Aumenta i tassi di successo grazie al monitoraggio dell'attività di vendita
Misura i tassi di successo del tuo team rispetto agli obiettivi trimestrali e ottimizza la tua strategia di vendita. Scopri quali attività portano a concludere affari e quali necessitano invece un'analisi più approfondita.
Costruisci un team di vendita infaticabile e rafforza ogni fase del tuo imbuto di vendita. Organizza una formazione di gruppo per colmare le lacune maggiori o fornisci un coaching personalizzato a chi è rimasto indietro.
- 4. Abbrevia la durata del ciclo di vendita
Quanto più velocemente i tuoi agenti riusciranno a convertire i clienti potenziali in clienti paganti, tanto più efficiente risulterà il tuo processo di vendita e tanto più ammirevole apparirai alle parti interessate.
Il CRM di Pipedrive offre ai responsabili la piena trasparenza del loro imbuto di vendita così da poter individuare e corregere i punti critici dei processi. Scopri dove puoi automatizzare le attività, concentrati sui decisori chiave e metti ordine nel tuo lavoro per concludere gli affari più rapidamente.
- 5. Affina il tuo pubblico di destinazione
È importante che gli agenti di vendita ricerchino i loro clienti ideali. Sapere esattamente quale sia il tuo pubblico di destinazione aumenta le tue possibilità di vendere e di mantenere clienti potenziali di alta qualità.
Il CRM di Pipedrive rende tutto questo più facile che mai. Sfrutta la nostra funzionalità di segmentazione dei clienti e utilizza i campi personalizzati per raggruppare i clienti potenziali in base a svariati fattori. Metti in atto e prova varie strategie di vendita e poi restringi il tuo pubblico di destinazione a quello di maggior valore.
Crea automazioni di attività e di obiettivi
Le automazioni avanzate del flusso di lavoro di Pipedrive ottimizzano i tuoi processi così da permetterti di conseguire i tuoi obiettivi di attività.
Prendi, ad esempio, il tipico caso riguardante l'importazione di un nuovo cliente potenziale. Pipedrive può creare automaticamente un nuovo affare ogni volta che viene aggiunto un contatto e creare le corrispondenti attività mentre questo avanza lungo la pipeline.
Quando i tuoi clienti potenziali completano un'attività, Pipedrive può inviare un'email di follow-up personalizzata per curare quella relazione e mantenerla viva.
Come creare imbuti di vendita più efficienti attraverso gli obiettivi CRM
Gli obiettivi dell'attività di vendita aiutano i responsabili a creare l'imbuto di vendita perfetto. Imposta per i tuoi agenti obiettivi mensili, settimanali e persino giornalieri da raggiungere. Tieni d'occhio le prestazioni del tuo team e monitora le metriche di vendita importanti.
Fidelizzazione dei clienti
Identifica rapidamente i clienti fedeli
Tassi di conversione delle vendite
Scopri quanto successo riscuotono nella vendita i tuoi agenti
Cicli di vendita più brevi
Punta a percorsi del cliente molto rapidi
Costi di acquisizione dei clienti
Misura i ricavi rispetto agli investimenti
Come Social Burro ha triplicato i propri ricavi annui
Società di media consulting, la Social Burro Inc. aveva bisogno di una soluzione semplice che aiutasse un piccolo team ad ottimizzare la propria organizzazione, risparmiare tempo e semplificare il processo di vendita.
Il fondatore Frank Kecseti ha utilizzato i semplici strumenti di personalizzazione di Pipedrive per creare una pipeline in grado di mostrargli in un attimo lo stato dei suoi affari e in questo modo ha triplicato i suoi ricavi.
"Quest'anno abbiamo intenzione di triplicare i nostri ricavi e, a dire il vero, non potrei farcela senza Pipedrive."
Leggi il caso di studio
Adatta il tuo CRM su misura con le nostre efficienti personalizzazioni
Quando concludi affari con Pipedrive, sei tu ad avere il controllo. Trai profitto dalle nostre personalizzazioni e integrazioni per creare un CRM su misura per la tua azienda.
Aggiungi campi personalizzati alle varie fasi della pipeline di vendita e disattiva le funzionalità che non ti servono in modo che i tuoi agenti possano rimanere più concentrati. Accedi alla nostra API aperta e integrala con altri strumenti della tua dotazione tecnologica.
Domande frequenti sulla gestione delle attività e degli obiettivi
- Quali sono le principali attività del CRM?
Le principali attività del tuo CRM sono quelle operazioni che i venditori compiono per sospingere i clienti potenziali lungo la pipeline di vendita verso la conclusione dell'affare.
Il CRM di Pipedrive fornisce strumenti di pianificazione, elenchi di cose da fare, sincronizzazioni del calendario e una funzione per gli affari stagnanti utili ad organizzare il tuo team e assicurarti che le necessarie attività vengano svolte al momento opportuno
- Come posso visualizzare le attività nel CRM di Pipedrive?
La vista della pipeline di Pipedrive fornisce chiari promemoria e notifiche su quali affari hanno attività in scadenza, scadute o non assegnate.
In più, con la vista delle attività, gli utenti possono ottenere un'analisi più approfondita delle proprie attività e di ciò che è necessario fare successivamente.
Pipedrive consente altresì ai responsabili di impostare obiettivi basati sulle attività volti a monitorare le prestazioni del proprio team.
- Che cosa sono le attività di vendita?
Una attività di vendita è qualsiasi cosa che spinga i tuoi affari verso la conclusione. Ne sono un esempio telefonate, email, appuntamenti, dimostrazioni e qualsiasi altra attività svolta dai tuoi venditori per interagire con i clienti potenziali.
- Come posso organizzare le attività di vendita?
Per organizzare le tue attività di vendita in modo efficace, hai bisogno di un sistema CRM come Pipedrive.
Gli strumenti CRM danno piena visibilità delle attività di vendita tue e del tuo team: quelle completate, quelle imminenti e quelle che spingono avanti il processo di vendita.
È anche importante che tutti i membri del team di vendita comunichino in modo efficace, cosa che può essere gestita agevolmente su una piattaforma CRM.
- Come posso aumentare le attività di vendita?
Per aumentare le tue attività di vendita, devi comprendere bene quali tra queste sono effettivmente utili a coltivare i clienti potenziali, concludere gli affari e aumentare i ricavi.
Le funzioni di reportistica del CRM ti consentono di visualizzare i risultati per attività di vendita e vedere quali di queste stanno spingendo il cliente potenziale attraverso la pipeline.
Una volta individuate quali attività di vendita occorre incrementare, utilizza le automazioni per capitalizzare il tempo necessario per completare più attività.
Fissa degli obiettivi per il tuo team che incoraggino gli agenti a completare le attività di vendita e premia chi garantisce le prestazioni migliori.