Beste CRM-Software für die Automobilbranche

Name: CRM Software
Brand: Pipedrive
Availability: OnlineOnly
Rating: 4.5 (1585 reviews)

Automobil CRM-Systeme für Autohäuser

Eine CRM-Software für die Automobilbranche hilft Autohäusern und Autoherstellern bei der Verwaltung von Kundeninteraktionen, Verkäufen und Abläufen an einer zentralen Stelle.

Die passende Lösung sorgt für ein nahtloses Erlebnis beim Fahrzeugverkauf und -kauf.

Nutzen Sie Pipedrive, um neue Leads im Auge zu behalten, Käufer an jedem Touchpoint zu pflegen und grenzenlose Möglichkeiten zu schaffen.

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Was ist ein CRM-System für die Automobilindustrie?

Automobil Customer Relationship Management (CRM) Software ermöglicht es Autohäusern und Erstausrüstern (OEMs), eine begeisternde Buyer Journey zu schaffen.

Nutzen Sie Ihr System, um Kundendaten zu erfassen, das Vertrauen von Leads aufzubauen und die Verkaufsperformance zu messen, um als Autohändler den bestmöglichen Service zu bieten.

Worauf Sie bei einem CRM für die Automobilindustrie achten müssen

Das beste CRM für Autohäuser und Automobilunternehmen enthält diese wichtigen Funktionen:

Lead-Generierung. Markieren Sie potenzielle Kunden, die am ehesten zum Kauf bereit sind.
Benutzerfreundliche Oberfläche. Sorgen Sie für eine rasche Einarbeitung von Teammitgliedern.
Individuelle Anpassung. Bauen Sie ein CRM auf, das auf Ihre speziellen Geschäftsanforderungen zugeschnitten ist.
Bestandsverwaltung. Behalten Sie den Überblick über jedes Produkt in Ihrem Ausstellungsraum.

Funktionen von Automobil-CRMs

Aufbau einer Kundendatenbank

Erfassen und zentralisieren Sie Kundeninformationen. Gewinnen Sie Einblicke, um datengestützte Entscheidungen zur Unterstützung von Geschäftsstrategien zu treffen.

Automatisierung von manuellen Vertriebsaufgaben

Befreien Sie sich von zeitraubenden Tätigkeiten (z.B. Follow-ups und E-Mail-Marketingkampagnen). Geben Sie Ihren Mitarbeitern mehr Zeit, sich um Kunden zu kümmern und Verkäufe abzuschließen.

Tracking von Kundeninteraktionen

Tauschen Sie sich auf einer zentralen Plattform über Live-Chat, eingehende Anrufe und E-Mails mit Ihren Kunden aus. Kundeninteraktion war noch nie so einfach.

Lassen Sie Ihre Vertriebstätigkeiten Geschwindigkeit aufnehmen

Verfolgen Sie wichtige Kennzahlen wie Gewinnraten und versendete E-Mails. Beobachten Sie die Performance Ihres Vertriebsteams, um Bereiche mit Verbesserungspotenzial zu identifizieren.

Betreuung entlang des gesamten Customer Lifecycles

Vereinbaren Sie Probefahrten, prüfen Sie Finanzierungsoptionen und optimieren Sie Ihre Verkaufsprozesse. Ihr CRM unterstützt Sie über den gesamten Kundenlebenszyklus hinweg.

Planung von Aktivitäten zur Erfassung von Empfehlungen

Gewinnen Sie Kundenfeedback, um zu erfahren, wie Sie sich verbessern können. Planen Sie „Empfehlungsanfrage“ als Aktivität in Ihrem CRM, um mit weniger Aufwand Empfehlungen zu erhalten.

Wie eine CRM-Software für den Automobilvertrieb für ein besseres Käufererlebnis sorgt

Rund 25 % der Autokäufer tun sich schwer, das passende Fahrzeug für ihre individuellen Bedürfnisse zu finden. Haben sie es gefunden, ärgern sich 43 % über Preisverhandlungen und Feilschereien.

Zeitgemäße CRM-Software für den Automobilhandel macht den Autokauf einfacher. Mit Automatisierung lassen sich Terminerinnerungen versenden und Probefahrten in Sekundenschnelle planen.

Die CRM-Software von Pipedrive für Autohäuser hilft zudem, Leads schon Monate vor dem eigentlichen Kauf zu finden und anzusprechen. Wer das Verhalten und die Bedürfnisse potenzieller Kunden frühzeitig versteht, kann die Verhandlungsphase deutlich verkürzen.

Kontaktverwaltung, um mehr Deals abzuschließen

Der Autokauf besteht aus mehreren Phasen und so kann es leicht passieren, dass wichtige Informationen verloren gehen und das Kundenerlebnis beeinträchtigt wird.

Überwachen Sie mit einer zuverlässigen CRM-Software für Autohäuser jede Phase des Kaufprozesses und bleiben Sie stets in Kontakt mit Ihren Kunden.

Nutzen Sie Pipedrive, um neu qualifizierte Leads und Käufer zu betreuen, Kundenprobleme zu lösen und den Verkauf anzukurbeln.

Entdecken Sie, wie Pipedrive bei der Kundenverwaltung helfen kann.

Nahtlose Verbindung mit Ihrem Team

Autohäuser sind für einen schnellen und zuverlässigen Service auf Teamarbeit angewiesen. Wenn Ihre Mitarbeiter nicht aufeinander abgestimmt sind, leiden der Service und somit auch Ihre Kunden darunter.

Eine CRM-Plattform macht die Überwachung und Zusammenarbeit mit den Vertriebsmitarbeitern einfach.

Nutzen Sie die Management-Tools von Pipedrive, um die Kommunikation zu optimieren und Ihren Vertriebsmitarbeitern mehr Zeit für den Kontakt mit den Kunden einzuräumen.

Entdecken Sie, wie Pipedrive Ihre Teams auf Kurs hält.

Zufriedene Kunden vom Anfang bis zum Ende

Wenn sich Ihre Mitarbeiter bei der Beantwortung von Anfragen oder beim Nachfassen potenzieller Leads zu viel Zeit lassen, werden die Kunden von anderen Unternehmen abgeworben.

Sichern Sie sich durch die Bündelung Ihrer Aktivitäten in einem vernetzten Hub einen Wettbewerbsvorteil.

Pipedrives CRM für Autohäuser ermöglicht es Ihren Mitarbeitern, Kunden in großem Umfang zu verwalten.

Erfahren Sie, wie Pipedrive Ihre Kunden eingebunden hält.

Halten Sie Leads warm und kaufbereit

Wenn Sie jedem Interessenten manuell nachgehen, verpassen Sie womöglich rechtzeitige Follow-ups, die zum Verkauf von Fahrzeugen führen könnten.

Automatisieren Sie die wichtigsten digitalen Marketing-Touchpoints, um ohne viel Aufwand das Engagement der Käufer aufrechtzuerhalten.

Nutzen Sie die Automobil CRM-Software von Pipedrive, um gezielte E-Mails und Erinnerungen zur automatischen Pflege von Leads einzurichten.

Entdecken Sie die Marketing Automation von Pipedrive.

Über 500 Integrationen

Erweitern Sie die Möglichkeiten von Pipedrive mit Hunderten von Apps und Integrationen

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Wie funktioniert ein CRM-System für Autohäuser?

Ein CRM für Autohäuser optimiert die internen Abläufe, steigert die Kundenzufriedenheit und erhöht den Umsatz.

Die Auswahl der richtigen CRM-Software für Autohäuser unterstützt Sie und Ihr Team bei:

Erfassung von Customer Journeys und Identifizierung der wichtigsten Wendepunkte für erfolgreiche und verlorene Verkäufe
Vereinbarte Probefahrten werden mit automatisierten Terminen und Follow-up-E-Mails zum Kinderspiel
Erstellen und optimieren Sie Ihre Sales-Pipeline, um den Verkaufsprozess zu beschleunigen
Integrieren Sie Apps von Drittanbietern, von SMS bis zu Social Media, um die Workflows in Ihrem Autohaus zu zentralisieren
Behalten Sie mit Plattformen wie Slack den Kontakt zu Ihren Teams, um sie stets auf dem Laufenden zu halten
Erfassen Sie hervorragende Bewertungen, um Social Proof aufzubauen

So starten Sie mit Ihrer CRM-Lösung für den Autohandel

Sobald Sie Ihren Pipedrive Account eröffnen, erwacht Ihre Pipeline zum Leben. Sie können Ihren eigenen Vertriebsprozess gestalten und benutzerdefinierte Phasen entlang des Autokaufzyklus erstellen.

Passen Sie individuelle Workflows ganz einfach für jede Lead-Phase an. Überwachen Sie den Fortschritt heißer Leads und kümmern Sie sich um inaktive Leads, damit keine Deals durch die Maschen fallen.
Kundenzufriedenheit ist das Rückgrat Ihres Unternehmens. Wenn Sie sich zeitnah um Ihre Anfragen kümmern, bauen Sie eine zuverlässige Reputation auf, die sich positiv auf die Rentabilität auswirkt.

Eingebettete Webformulare und Chatbots mit häufig gestellten Fragen (FAQs) machen es Leads einfach, ihre Anfragen zu übermitteln.

Wertvolle Daten werden automatisch direkt an Ihre Pipeline weitergeleitet, damit Ihre Mitarbeiter sofort handeln können.
Der Erfolg eines Autohauses setzt voraus, dass Ihr Unternehmen wie ein Uhrwerk läuft.

Die Überwachung der Deal-Größen, der Dauer des Verkaufszyklus und möglichen Ineffizienzen Ihrer Mitarbeiter kann den Gewinn Ihres Autohauses maximieren.

Gewinnen Sie mit anpassbaren Berichten und interaktiven Dashboards visuelle und prägnante Einblicke.

Stärken Sie die Zukunftsstrategie Ihres Autohauses mit Pipedrives detaillierten Berichten über Gewinnraten, Umsatzprognosen und die individuelle Kanäle.
Pipedrive erfasst jeden Berührungspunkt des Kunden mit Ihrem kleinen Unternehmen, von Website-Formularen bis hin zu begeisterten Leads, die sich in Ihren Direktnachrichten (DMs) nach neuen Autos erkundigen.

Behalten Sie den Überblick über Kundenanfragen und weisen Sie diesen Aufgaben zu. Verschaffen Sie Ihren Mitarbeitern einen Überblick über Fälligkeitstermine und unterstützen Sie sie beim Austausch mit ihren Kunden.
Ihre Vertriebsmitarbeiter wissen, wie man Deals abschließt. Die Notwendigkeit von zeitnahen Follow-up-E-Mails lenkt sie jedoch davon ab, sich auf neue Verkaufschancen zu konzentrieren.

Mit dem CRM von Pipedrive für die Automobilindustrie können Sie wiederkehrende Aufgaben mit Triggern und gewünschten Aktionen automatisieren.

Halten Sie Leads mit automatischen und personalisierten Follow-up-E-Mails warm, damit sich Ihre Mitarbeiter auf Aufgaben mit hoher Priorität konzentrieren können.

Wie Motor Mart mithilfe von Pipedrive den Umsatz um 25 % gesteigert hat

Ohne die Möglichkeit, den Kontaktverlauf zu verfolgen, verlor der Hersteller und Vertreiber von Automotoren, Motor Mart, WhatsApp-Kontakte und hatte Schwierigkeiten, die Vertriebsprozesse zu verwalten.

Pipedrive zentralisierte Interessenten- und Kundendaten zur Pflege der Kundenbeziehungen und stellte einen übersichtlichen Funnel zur effizienten Verteilung von Leads zur Verfügung, was zu einer Umsatzsteigerung von 25 % führte.

„Mit Pipedrive können wir schnell und einfach Metriken abrufen, was für die Entscheidungsfindung äußerst nützlich ist. Diese Möglichkeit gab es für uns zuvor nicht.”

Fallstudie lesen

Gewinnen Sie mehr Leads mit dem LeadBooster von Pipedrive

Pipedrives Lead-Generierungs-Software führt mehr potenzielle Interessenten direkt in Ihre Pipeline.

Zu den wichtigsten Funktionen gehören:

Chatbot. Erfassen Sie Leads rund um die Uhr mit einem anpassbaren Website-Chatbot.
Live Chat. Chatten Sie mit potenziellen Kunden in Echtzeit, um Fragen zu beantworten, Kundensupport anzubieten und Vertrauen aufzubauen.
Prospektor. Entdecken Sie hochwertige Leads, die Ihrem idealen Kundenprofil (ICP) entsprechen.
Webformulare. Erfassen Sie Kontaktinformationen ganz einfach mit flexiblen, teilbaren Webformulare-Vorlagen.

Erfahren Sie mehr

FAQs zu Automobil CRM

Was das beste CRM für den Autohandel ist, hängt von der Größe Ihres Autohauses, Ihrem Vertriebsprozess und Ihren Integrationswünschen ab. Die am besten bewertete CRM-Software für die Automobilindustrie bietet jedoch in der Regel Lead-Management, Terminplanung, Bestandsüberwachung, Marketing-Automation und Integration mit DMS (Dealer Management Systems).

Pipedrive ist für Autohäuser, die sich ein anpassbares und benutzerfreundliches CRM wünschen, eine sehr beliebte Wahl. Es unterstützt Vertriebsteams beim Tracking von Leads von der Anfrage bis zum Kauf, bei der Automatisierung von Follow-ups und bei der Gewinnung von Einblicken in die Performance – alles über eine unkomplizierte Plattform.
Ein CRM-System für den Autohandel ist ein Software-Tool, das Autohäuser bei der Verwaltung von Kundenbeziehungen, Sales-Pipelines und der Kommunikation unterstützt – vom ersten Kontakt bis zur Nachbearbeitung nach dem Verkauf. Es zentralisiert Lead-Informationen, automatisiert Aufgaben wie Terminerinnerungen und E-Mail-Kampagnen und bietet Einblicke in die Team-Performance und das Kundenverhalten.

Berücksichtigen Sie bei der Wahl des besten CRM für Ihr Autohaus die Größe Ihres Teams, Ihre Vertriebsabläufe und Ihren Bedarf an Integration. Achten Sie auf Funktionen wie Lead- und Bestandsmanagement, mobilen Zugriff, Serviceerinnerungen und DMS-Integration. Benutzerfreundlichkeit, Anpassungsmöglichkeiten und ein reaktionsschneller Kundensupport sind ebenfalls wichtig.

Lösungen wie Pipedrive zeichnen sich durch eine intuitive Benutzeroberfläche, anpassbare Sales-Pipelines und Automations-Tools aus, die den Teams helfen, organisiert zu bleiben und Deals schneller abzuschließen. Der Vergleich von Demos und das Lesen von Bewertungen anderer Händler kann Ihnen ebenfalls helfen, die richtige Wahl zu treffen.

Von über 100.000 Unternehmen in 179 Ländern verwendet

Sehr übersichtlich und intuitiv zu nutzen, günstige Einstiegsmodelle, gut erweiterbar und gute Anbindungen.

Lukas PosniakGründer, Geschäftsführer, Viewlicity GmbH

Ich habe schon mehrere Kollegen dafür begeistert. Es ist eben sehr innovativ nutzbar und hilft, den Überblick zu behalten.

Jan ThielscherEnterprise Architect und Geschäftsführenden Gesellschafter, EACG GmBH

Straightforward, schick, einfach zu bedienen. Pipedrive ist eines dieser Werkzeuge, über die man nicht groß nachdenkt — man benutzt es einfach, weil man schlicht keinen Anlass hat zu überlegen, es irgendwie anders zu machen. Das ist eines der höchsten Komplimente, die man einem Tool machen kann.

Eckart BurgwedelMitbegründer & CEO, Uberchord Engineering