Call Tracking: Anrufverfolgung und Insights
In-App-Verkaufsanrufe
Kein Hin und Her mehr zwischen Telefon und CRM. Rufen Sie Kontakte mithilfe einer unserer bewährten Marketplace-Integrationen direkt über Pipedrive an, damit Ihre gesamte Vertriebskommunikation an einem einzigen Ort stattfindet.
Kostenlos, einfache Einrichtung, keine Kreditkarte erforderlich
Anrufe direkt aus Pipedrive tätigen und verfolgen
Wenn Sie hohe Kundenvolumen zu bewältigen haben, dürfen Sie keine Zeit verlieren. Vertriebsmitarbeiter sollten so wenig Zeit wie möglich mit dem Suchen und Wählen von Telefonnummern verbringen und stattdessen mehr Zeit für den Abschluss von Deals haben.
Die Möglichkeit, direkt aus Ihrem CRM-System Anrufe zu tätigen, hilft Ihren Vertriebsmitarbeitern, kontinuierlich neue Leads in ihre Pipeline fließen zu lassen. Mit der Web-to-Mobile-Anruffunktion können Sie jede beliebige Nummer aus Ihrer Kontaktliste auf Ihr Mobiltelefon übertragen und sie direkt in Pipedrive anrufen. So organisieren Sie Telefonie ganz ohne aufwendige Telefonanlage.
Ihr Call Tracking Tool
Übersehen Sie entscheidende Informationen kann das den Aufbau von Kundenbeziehungen beeinträchtigen. Vertriebs- und Marketingteams, die sich ausschließlich an Stichpunkten entlang hangeln, können Ihren Telefonkontakten kein wirklich persönliches Gespräch bieten.
Nutzen Sie integrierte Funktionen zur Gesprächsaufzeichnung und Call Tracking, die in vielen Integrationen wie Kixie und Aircall verfügbar sind, um die Zeit zurückzudrehen und sich Gespräche genau ins Gedächtnis zu rufen. Greifen Sie auf Aufzeichnungen zu, die mit einem Deal, einem Unternehmen oder einer Kontaktperson verknüpft sind, um Gesprächsdetails zu prüfen und die Aufzeichnungen zur Verbesserung Ihrer Verkaufstechniken zu analysieren.
Automatische Anrufrückverfolgung
Lassen Sie sich keine Verkaufschance entgehen. Eine verlässliche Aufzeichnung aller Anrufe kann verhindern, dass Ihnen Geschäftsmöglichkeiten entgehen.
Nutzen Sie eine integrierte Anruf-App, um In-App-Anrufe automatisch als erledigte Aktivitäten unter den jeweiligen Deals zu erfassen. Sehen Sie, wann und über welche Kommunikations- und Marketing-Kanäle ein Interessent zuletzt per E-Mail, Telefon, Social Media oder persönlich kontaktiert wurde.
Priorisierung Ihrer Vertriebsaktivitäten
Helfen Sie Vertriebsmitarbeitern bei Aufbau und Pflege von Beziehungen zu den qualifiziertesten Interessenten. Greifen Sie auf Anrufdaten in Pipedrive zu, um Ihre erfolgreichsten Anrufe und Aktivitäten zu priorisieren, damit Vertriebsmitarbeiter ihre Aufmerksamkeit auf die richtigen Kontakte richten können.
Nutzen Sie Call-Tracker-Daten, um Deals nach der höchsten Abschlusswahrscheinlichkeit zu ordnen und die wichtigsten Lead-Anrufe mit einer automatischen Priorisierung zu versehen.
Die Geheimwaffe zur Leadgenerierung
Integrieren Sie Pipedrive mit einer oder mehreren der vielen %Telefon- und Call-Tracker-Lösungen in unserem Marketplace, um Ihr Team zu unterstützen.
Klügere Planung
Nutzen Sie die Anrufverfolgung, um wichtige Erkenntnisse zu gewinnen, mit denen Sie bessere, fundiertere Entscheidungen treffen können
Effizienzsteigerung
Nutzen Sie Berichte und Anrufanalysen, die Ihnen Aufschluss darüber geben, welche Anrufe erfolgreich sind und wo noch Verbesserungsbedarf besteht
Verbindung mit der richtigen Person
Leiten Sie eingehende Anrufe mithilfe von Integrationen, die intelligente Anrufweiterleitung unterstützen, an die richtigen Vertriebsmitarbeiter weiter
Zusammenarbeiten
Greifen Sie auf die aufgezeichneten Anrufe aller Mitarbeiter zu und integrieren Sie sie in Call-Whispering-Tools, damit jederzeit Unterstützung geboten werden kann
Kundenanliegen im Blick
Analysieren Sie den Anrufverlauf für jeden Lead, um sicherzustellen, dass Sie den vollständigen Kontext jeder individuellen Customer Journey kennen
Nie wieder eine Verkaufschance verpassen
Empfangen Sie Echtzeit-Hinweise für eingehende Anrufe und verpasste Anrufe, damit Sie handeln können, bevor sich Ihre Leads an die Mitbewerber wenden
Wie Sie die Call-Tracking-Einblicke für die Entwicklung Ihrer Vertriebsstrategie nutzen können
Mit dem Call Tracking Service von Pipedrive wird Ihre gesamte Vertriebskommunikation an einer Stelle verwaltet. Durch die Synchronisierung mit einer Anruf-App können Sie es in ein integriertes virtuelles Telefonsystem verwandeln. Mit einem einheitlichen System erzielen Sie enorme Verbesserungen bei den täglichen Vertriebsaktivitäten Ihres Teams und bei der Umsetzung Ihrer strategischen Ziele.
Verabschieden Sie sich von Rätselraten und Performance-Hürden. Freuen Sie sich auf wertvolle Einblicke in die Anrufdaten und Workflow-Automations. Ermöglichen Sie es Ihren Mitarbeitern, Ihre Sales-Pipeline so erfolgreich wie nie zuvor zu konvertieren.
Individuelles Coaching
Verfolgen Sie die Interaktionsdaten von Anrufen, um die Performance der einzelnen Vertriebsmitarbeiter nachzuvollziehen. Identifizieren Sie Mitarbeiter, die bereit sind, mehr Verantwortung zu übernehmen, und ermitteln Sie, wer zusätzliche Unterstützung benötigt.
Erstellen Sie individuelle Dashboards, um zu erkennen, ob Mitarbeiter in einer bestimmten Deal-Phase oder bei einer bestimmten Art von Interessenten nicht weiterkommen. Integrieren Sie Pipedrive mit Echtzeit-Support-Tools, um Anrufe in Echtzeit zu beobachten.
Teamweite Transparenz
Verbessern Sie Ihre Vertriebsaktivitäten mit detaillierten Analysen über die Performance Ihres Teams. Vergleichen Sie gängige Kennzahlen von Verkaufsgesprächen, wie z. B. Gesprächsdauer, Anzahl der Telefonanrufe bis zum Abschluss und Prozentsatz der kontaktierten Leads.
Erstellen Sie individuelle Dashboards, um rasch zu sehen, inwieweit die Metriken Ihres Vertriebsteams mit Ihren Unternehmenszielen übereinstimmen. Bauen Sie leistungsorientierte Teams auf, damit Sie Ihre Ziele schneller erreichen.
Ein unvergleichliches Kundenerlebnis
Die Pflege der Beziehungen zu potenziellen Kunden ist entscheidend für die Aktivitäten von Vertrieb und Marketing. Mit der Leadsegmentierungsfunktion können Ihre Vertriebsmitarbeiter und Marketingfachleute ihre Messaging-Strategien ganz einfach personalisieren.
Nutzen Sie die CRM-Integration von Pipedrive, um Leadsegmente entsprechend der Anforderungen Ihres Unternehmens zu importieren und zu sortieren. Helfen Sie Ihren Marketingteams, die Vorteile für Ihre Kunden zu erkennen und ihre Marketingkampagnen kontinuierlich zu optimieren.
Umsatzprognose
Machen Sie Ihren nächsten Schritt mit aussagekräftigen Vertriebsdaten. Genaue Absatz- und Umsatzprognosen helfen Geschäftsführer und Vertriebsleiter bei der Vorausplanung.
Analysieren Sie vergangene Trends und umsatzstarke Zeiträume. Legen Sie das Fundament für Ihre Strategie und optimieren Sie die Entscheidungsprozesse mit Ihrer Vertriebslösung für die Anrufverfolgung.
Pipedrive Integrationen zur Anrufverfolgung
Hier finden Sie eine Auswahl der Apps zur Anrufaktivierung, VoIP-Tools, Meeting-Apps und Anruf-Tracking-Lösungungen, die Ihnen über den Marketplace für die Synchronisierung mit Pipedrive zur Verfügung stehen.
Wie Sie Integrationen zur Anrufverfolgung mit Pipedrive synchronisieren
Wie AGT mit Pipedrive den Umsatz um 161 % steigerte
Das Bauunternehmen AGT Engineering & Operations Services war sich bewusst, dass es Verkaufschancen verpasst. Vor der Implementierung von Pipedrive hat das Unternehmen ihre Leads und Deals mittels Tabellen verwaltet.
Jetzt können die Vertriebs- und Marketingteams die Informationen auch unterwegs abrufen und so mehr Deals an Land ziehen – und abschließen.
„Pipedrive hat sich bei unseren Recherchen als das benutzerfreundlichste CRM herausgestellt; es lässt sich an die Bedürfnisse jedes Nutzers anpassen – es ist der Inbegriff dessen, was „an Ihre Bedürfnisse anpassen“ bedeutet.“
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