Samtalsspårning och insikter

Ring säljsamtal i appen

Nu behöver du inte längre växla mellan telefon och CRM. Ring direkt från Pipedrive så samlar du all säljkommunikation på ett och samma ställe. Få gratis samtalskredit varje månad med Pipedrives Professional och Enterprise. Du kan enkelt köpa mer vid behov.


Gratis, enkelt att komma igång, inget kreditkort behövs

PROGRAMVARUFUNKTION

Ring säljsamtal från Pipedrive

När du hanterar höga kundvolymer finns det ingen tid att förlora. Säljare borde ägna mindre tid åt att söka och ringa upp och mer tid åt att ro affärerna i land.

Genom att ringa direkt från ditt CRM kan du upprätthålla prospektflödet i pipelinen. När du har anslutit ett nummer klickar du bara på kontaktens telefonnummer i Pipedrive för att ringa upp. Under handsfree-samtalet kan du uppdatera affärsinformation eller skapa anteckningar.

PROGRAMVARUFUNKTION

Spela in och spara samtal

Att missa viktig information kan skada det relationsbyggande arbetet. Om sälj- och marknadsföringsteam bara har stolpanteckningar att förlita sig på kan de inte leverera den mest effektiva och personliga upplevelsen.

Nu kan du gå tillbaka i tiden för att komma ihåg exakt vad en kund har sagt med hjälp av inbyggd samtalsinspelning. Få tillgång till inspelningar som sparats under en affär, organisation eller kontaktperson för att dubbelkolla vad som sagts och förbättra din säljteknik.

PROGRAMVARUFUNKTION

Automatisk samtalsspårning

Låt inte dina säljansträngningar gå till spillo. Genom att registrera alla samtal kan du undvika risken för missade möjligheter.

Samtal i appen loggas automatiskt som slutförda aktiviteter under aktuell affär. Se när du senast kontaktade ett prospekt per e-post, telefon eller i ett möte.

PROGRAMVARUFUNKTION

Köp mer kredit med ett klick

I Pipedrives abonnemang Professional och Enterprise ingår gratis samtalskredit varje månad. Om ditt team använder upp all kredit är det snabbt och enkelt att köpa mer.

Prioritera din säljverksamhet

Hjälp dina säljare att skapa och förstärka relationer med topp-prospekten. Pipedrives samtalsspårare prioriterar de bästa samtalen och aktiviteterna så att säljarna kan fokusera sina insatser.

Vårt program för samtalsspårning använder data för att organisera affärer efter hur sannolikt de kan drivas till avslut. Identifiera de hetaste prospektsamtalen med automatiserad prioritering.

Ge dina säljare superkrafter när det kommer till att generera prospekt

Planera smartare

Använd samtalsspårning för att få viktiga insikter som hjälper dig att fatta bättre och mer välgrundade beslut

Driv effektiviteten

Dra nytta av rapporter och samtalsanalyser för att identifiera vilka samtal som är framgångsrika och var det finns utrymme för förbättring

Koppla till rätt person

Skicka inkommande samtal till rätt säljare med integrationer som stöder intelligent samtalskoppling

Arbeta tillsammans

Få tillgång till allas inspelade samtal och integrera med samtalsverktyg så att stöd alltid finns nära till hands

Kom ihåg deras utmaningar

Bläddra igenom varje prospekts samtalshistorik för få hela bilden av deras unika kundresa

Gå aldrig miste om en potentiell affär

Få realtidsaviseringar om inkommande och missade samtal så att du kan gå till handling innan dina prospekt ringer konkurrenterna

Så här använder du samtalsspårningsinsikter för att underbygga din försäljningsstrategi

Pipedrives system för samtalsspårning samlar all säljkommunikation på ett ställe. Se det som ditt inbyggda virtuella telefonsystem. Med ett enhetligt system kommer du att se enorma förbättringar i teamets dagliga säljaktiviteter och dina övergripande strategiska mål.

Gå från gissningsarbete och prestationshinder till ovärderliga samtalsinsikter och automatiserade arbetsflöden. Hjälp ditt team att öka konverteringen i din försäljningspipeline.

Individuell coachning när och där den behövs

Spåra samtalsdata för att förstå hur varje säljare presterar. Identifiera vilka säljare som kan axla mer ansvar och vilka områden som behöver stöd.

Bygg individuella översiktspaneler för att se om säljare fastnar i en viss affärsfas eller med en viss typ av prospekt. Integrera Pipedrive med verktyg för realtidsstöd för att aktivera live-övervakning av samtal.

Insyn i hela teamet

Förbättra ständigt din försäljningsverksamhet med detaljerade analyser om hur teamet presterar. Analysera gemensamma riktmärken för säljsamtal, såsom samtalslängd, graden av samtal som leder till affärer och procentandelen kontaktade prospekt.

Anpassa dina översiktspaneler för att snabbt se hur säljteamets mätvärden står sig mot företagets mål. Utveckla resultatdrivna team och nå målen fortare.

Bjud på en förstklassig kundupplevelse

Att vårda blivande kundrelationer är en avgörande del av försäljnings- och marknadsföringsarbetet. Med funktioner för prospektsegmentering kan dina säljare och marknadsförare enkelt personanpassa sina meddelandestrategier.

Använd Pipedrives CRM-integration för att importera och sortera prospektsegment enligt företagets behov. Hjälp marknadsföringsteamen att fokusera på kundnyttan och ständigt optimera sina marknadsföringskampanjer.

Intäktsprognoser

Basera nästa steg på värdefulla försäljningsdata. Korrekta försäljnings- och intäktsprognoser hjälper företagsledare och säljchefer att planera framåt.

Analysera tidigare trender och studera perioder då försäljningen ökar. Lägg grunden för din strategi och vässa affärsbesluten med din lösning för säljsamtalsspårning.

En titt på hur Pipedrives samtalsspårningsfunktioner fungerar

  • 1. Spela in alla inkommande och utgående samtal direkt till ditt CRM

    Med Pipedrives Caller-funktion eller med en av callcenter-integrationerna som finns på vår Marknadsplats kan du djupdyka ned i historiken av vunna och förlorade affärer med automatiskt registrerade säljsamtal. Identifiera vinnande säljtekniker, utbilda snabbt dina medarbetare till ledande säljare och konvertera fler säljmöjligheter.

    Spara samtal mot affärer och kontakter för att ha en tillförlitlig kontakthistorik i ditt program för säljsamtalsspårning. Ladda ned samtal från ditt CRM för att dela dem i samband med teamutbildning.

  • 2. Använd IP-telefoni för att ringa direkt från datorn

    Tid går till spillo när säljare måste ringa upp prospekt för hand. Med hjälp av IP-telefoni kan dina säljare ringa telefonsamtal, Skype-samtal och FaceTime-samtal direkt från sitt CRM.

    Ditt tilldelade telefonnummer visas i nummerpresentatören så att dina kontakter vet precis vem som ringer. Du slipper den manuella datainmatningen. Varje kontakt loggas som en aktivitet och kan spåras i dina rapporter.

  • 3. Skapa rika samtalsrapporter med programvara för samtalsmätning

    Lämna inget åt slumpen. Datadrivna insikter är avgörande för att optimera säljsamtal och maximera intäkter från din försäljningspipeline.

    Vårt program för samtalsspårning loggar resultatet av varje samtal som ditt team ringer, vilket innebär att säljcheferna får fullständig insyn i hur teamet presterar. Med datarika insikter kan du snabbt justera dina säljmetoder när det behövs.

  • 4. Konfigurera din säljsamtalskalender

    Låt säljarna se vad som väntar i deras schema och hantera aktiviteterna för att maximera deras tid. Visa aktiviteter dag för dag i en kalender eller som en att göra-lista och synkronisera med Google, Outlook och andra kalenderleverantörer.

    Skicka automatiskt aktivitetspåminnelser till sina säljare via e-post, Pipedrives CRM på datorn eller mobilappen så att de aldrig missar en uppföljning.

Så här ökade AGT Engineering & Operations Services sin omsättning med 161 % med Pipedrive

Byggföretaget AGT Engineering & Operations Services visste att de gick miste om försäljningsmöjligheter. Innan de implementerade Pipedrive hanterade de prospekt och affärer i kalkylblad.

I dag kan deras försäljnings- och marknadsföringsteam ha koll på informationen även när de är på språng, vilket gör att de kan locka till sig fler affärer – och vinna dem.

"Pipedrive var det mest användarvänliga CRM-programmet vi stötte på. Det kan skräddarsys utifrån varje användare – det är helt enkelt en symbol för vad 'anpassa efter dina behov' betyder."

Läs fallstudien

Skaffa fler prospekt med Pipedrive