CRM para restaurantes
Un sistema para la administración de las relaciones con los clientes (CRM, por sus siglas en inglés) es una base de datos centralizada que te ayuda a impulsar el crecimiento de tu restaurante y a incrementar tu rentabilidad.
Convierte a tus comensales en clientes fieles con un CRM que les envía las ofertas más relevantes, les recuerda eventos y su historial de pedidos.
Conoce a tus clientes, rastrea mejor tu negocio y atrae a clientes con el sistema CRM para restaurantes de Pipedrive.
Acceso total. No se requiere tarjeta de crédito.
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Funciones integradas y complementos potentes para ayudarte a conseguir más clientes habituales
Qué buscar en un software para restaurantes (CRM)
Un CRM eficaz para el sector restaurantero debería ayudarte a conectar con nuevos clientes, brindar un servicio confiable y aumentar la retención de clientes.
El mejor CRM para restaurantes te permitirá:
Ampliar las operaciones de tu restaurante. Tu CRM debería crecer junto con tu restaurante. Pipedrive ofrece planes y precios que se expanden contigo a medida que atiendes a más comensales.
Conéctate con tu software existente. Intégralo con tu aplicación de reservas y sistema TPV para gestionar fácilmente la información de los clientes.
Comunícate eficazmente. Permite que los clientes se pongan en contacto a través de los formularios web, el chatbot y el chat en vivo con potentes complementos.
Accede a los datos dondequiera que estés. Revisa tus tareas con una aplicación móvil. Maximiza la eficiencia al tener acceso a tu CRM desde cualquier lugar.
Comprende a tus comensales con información sobre los datos de los clientes
Convertir a un comensal nuevo en uno recurrente puede ser difícil si no conoces bien a tu cartera de clientes.
El mejor software de CRM para restaurantes almacena todas las preferencias de tus comensales en un único lugar fácil de usar, lo que te permite ofrecer experiencias personalizadas basadas en sus comentarios.
La solución CRM para restaurantes de Pipedrive les ofrece a los restauranteros visibilidad completa de los datos de los clientes, lo que les permite rastrear e interactuar fácilmente con sus clientees más importantes.
Explora los avances e informes de Pipedrive.
Haz más cosas con la automatización del marketing
Las tareas administrativas, como enviar correos electrónicos o agendar reservas manualmente, pueden consumir mucho tiempo en el sector restaurantero.
El software para la administración de las relaciones con los clientes para restaurantes puede ayudarte. Mejora las interacciones con los clientes al automatizar tareas como el envío de correos electrónicos en el momento oportuno.
Pipedrive envía automáticamente correos electrónicos de seguimiento, añade la información de los comensales y te muestra recordatorios en el momento oportuno para el cliente adecuado.
Reduce la carga de trabajo del gerente de tu restaurante con las Automatizaciones de Pipedrive.
Comunícate con tus comensales
Una mala comunicación puede provocar la pérdida de reservaciones y una experiencia gastronómica deficiente.
Un CRM adecuado añade puntos de contacto que te ayudan a ofrecerle una mejor experiencia al cliente. Por ejemplo, los clientes potenciales pueden usar un formulario de contacto para preguntar sobre la preparación de pedidos según sus necesidades dietéticas.
Pipedrive te permite configurar formularios web o funciones de chat para gestionar las consultas de los comensales y sincronizar todas las comunicaciones con sus perfiles. Toda la información que tu equipo de atención al cliente necesita se puede almacenar en un solo lugar, lo que proporciona información valiosa para ofrecer un servicio más personalizado.
Obtén más información sobre las herramientas de comunicación con los prospectos en Pipedrive.
Personaliza los datos de tus clientes
Para obtener información útil de los datos de tus clientes debes recopilar la información correcta.
Al usar un CRM personalizable, puedes agregar datos relevantes de los clientes, lo que te permite brindar la mejor experiencia posible. Tener esta información a tu disposición te ayuda a mejorar la eficiencia operativa y la satisfacción del cliente.
La funcionalidad de Pipedrive te permite almacenar toda la información que necesitas en los perfiles personalizables de los comensales.
Obtén más información sobre el CRM personalizable de Pipedrive.
Más de 500+ integraciones
Expande las capacidades de Pipedrive con cientos de aplicaciones e integraciones
Campaigns de Pipedrive
Campaigns de Pipedrive integra el marketing y las ventas en un mismo lugar, permitiéndote desarrollar y convertir a tu público objetivo en clientes potenciales listos para comprar.
Generador de correo electrónico. Crea campañas impactantes en minutos.
Segmentación de correos electrónicos. Segmenta a tu público para captar clientes potenciales.
Análisis de correos electrónicos. Mejora la interacción con información práctica y generación de informes en tiempo real.
Obtén más información sobre el complemento Campaigns de Pipedrive.
Cómo Trainify ahorró dos horas a la semana con Pipedrive
El director ejecutivo de Trainify, Viktors Pedčenko, estaba cansado del software CRM voluminoso y costoso. Necesitaba una solución que pudiera crecer con su negocio para integrar la base de datos de clientes de la empresa con su herramienta de marketing por correo electrónico.
Trainify se cambió a la plataforma CRM de Pipedrive y utilizó el complemento Campaigns para combinar la administración de relaciones con los clientes y el marketing por correo electrónico, lo que mejoró sus resultados y aceleró dos horas a la semana la creación de campañas.
“Es la forma más eficaz y rentable de llegar a tu público con un mensaje específico. Segmento a mi público para enviarles noticias, ofertas, recordatorios o mensajes de valor”.
Preguntas frecuentes sobre el CRM para restaurantes
Utilizado por más de 100,000 empresas en 179 países
Luis BadilloCOO y socio, Masclicks
Oliver LeeDirector de ventas, CreativeRace
Eden BrownleeDirector y asesor senior de estrategia digital, Accentuate Web Design & Marketing