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Cómo Framery aumentó la generación de prospectos en un 800 %

La empresa finlandesa Framery desarrolla lugares de trabajo felices y productivos mediante la creación de espacios de reunión insonorizados y cabinas telefónicas para oficinas de planta abierta.

  • Industria: Tecnología
  • Ubicación: Finlandia
  • Función clave: Leadfeeder

Al utilizar la integración de Pipedrive y Leadfeeder, Framery pudo aumentar la generación de prospectos en un 800 %.

800 %

Porcentaje en que Framery pudo aumentar la generación de prospectos

$21m

Crecimiento de los ingresos desde la implementación de Pipedrive (frente a los US$ 1,5 millones del año anterior)

2x

Incremento de los ingresos esperados este año

El reto

Hacer un seguimiento de los prospectos no siempre es tarea fácil, especialmente si no tienes un método concreto.

Las hojas de cálculo pueden resultar confusas y difíciles de acceder. Sin embargo, Framery aprendió que, con Pipedrive y la integración del CRM con Leadfeeder, los datos sobre prospectos y ventas pueden almacenarse en una ubicación de fácil acceso.

Antes de Pipedrive, Framery recopilaba prospectos en hojas de cálculo y correo electrónico. Era difícil mantener actualizadas estas hojas de cálculo y las diferentes versiones de la hoja de cálculo se acumulaban en las unidades compartidas. Tampoco eran utilizadas porque eran demasiado engorrosas de completar y la versión correcta no siempre estaba disponible.

Necesitaban desesperadamente un software de CRM de ventas que fuera sencillo para que sus vendedores lo utilizaran de forma activa. Necesitaban una solución fácil de usar que hiciera que la documentación de prospectos fuera rápida y sencilla.

También querían integraciones sencillas y sin complicaciones entre sistemas. Fue especialmente importante la capacidad de mostrar eventos importantes, como un nuevo trato, en los canales de comunicación existentes para toda la empresa.

Sabíamos que la facilidad y la comodidad de uso iban a ser clave para que nuestro personal de ventas utilizara y documentara de forma activa los datos de los prospectos en cualquier solución de CRM que eligiéramos finalmente. Después de escuchar cosas buenas sobre Pipedrive de la gente de nuestra propia red, nos convencimos de que la solución también podría funcionar para nosotros.

Jesse PärnänenVicepresidente de ventas

Es difícil lograr que la gente use varios sistemas, por lo que es una gran ventaja que todos los datos estén en el mismo lugar sin ningún esfuerzo manual. Antes de la integración, no teníamos visibilidad completa de los datos de los prospectos del sitio web. No estaban en el mismo sistema que nuestros vendedores usaban de forma activa. La integración entre Pipedrive y Leadfeeder nos dio la capacidad de mantener todos los datos de los prospectos en un solo lugar, lo que facilita la toma de acciones sistemáticas. Ahora, con la ayuda de la integración, tenemos una forma sistemática de asegurar que todos los posibles prospectos sean considerados sin ningún esfuerzo manual adicional. Esto reduce de forma considerable el tiempo y los recursos necesarios para generar y cultivar los prospectos del sitio web.

Jesse PärnänenVicepresidente de ventas

La solución

Con la ayuda de la integración, que fue fácil de instalar, Framery ahora tiene los datos de prospectos de su sitio web transferidos de forma automática al mismo sistema que sus datos de ventas reales a través de Leadfeeder.

Leadfeeder es una integración muy útil que elimina el tedioso trabajo manual de documentar los prospectos del sitio web en elementos accionables. Desde Leadfeeder, es muy fácil transferir prospectos a Pipedrive o directamente a los distribuidores por correo electrónico con un solo clic.

Los datos de Leadfeeder también proporcionan información valiosa sobre los hábitos de navegación de sus prospectos.

Los resultados

Pipedrive fue una solución simple y fácil para reunir todos los datos de ventas bajo un mismo lugar y ponerlos en uso activo.

Desde la adopción de Pipedrive, Framery ha visto mejoras notables en todos los ámbitos:

  • Los ingresos crecieron de 1,5 millones en 2014 a US$ 21 millones el año pasado y se espera duplicarlos también este año

  • Están obteniendo un 800 % más de prospectos de los que recibían antes de implementar Pipedrive

  • Son más capaces de rastrear y dar seguimiento a los casos de los clientes con un embudo de ventas visible

  • Hay una curva de madurez del distribuidor más pronunciada, con la capacidad de identificar y apoyar a los socios con menor desempeño

Pipedrive es una solución de software muy fácil y sencilla, por lo que la implementación y la adopción no fueron nada difíciles. Pudimos realizar un seguimiento fácil de todos los diferentes mercados, del rendimiento de todo nuestro equipo de ventas, de los nuevos prospectos y de los casos de los clientes, y la implementación la hicimos nosotros mismos en un par de días. ¡Pipedrive es una plataforma increíble!

Jesse PärnänenVicepresidente de ventas

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