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Cómo Visionair Media cambió a una solución de CRM más rentable

Sydney-based Visionair Media is a video production and content creation company that provides video and photography solutions to B2B customers. They’ve also recently started offering marketing and distribution services as key service offerings.

  • Industria: Agencia de marketing
  • Ubicación: Australia
  • Función clave: Tratos

Visionair Media pudo ahorrar una cantidad significativa de dinero al cambiar a Pipedrive cuando el negocio se desaceleró durante la pandemia de Covid-19.

$100

Visionair Media está ahorrando cientos de dólares al mes

4

Número de miembros del equipo que usan Pipedrive

75 %

Reducción en los costos de CRM ahora que cambiaron a Pipedrive

El desafío

Al igual que muchas empresas, Visionair Media se vio muy afectada por las consecuencias económicas de la pandemia de COVID-19. El director de fotografía, Jim Moustakas, encontró formas de reducir costos y mantener su negocio en marcha, lo que incluía encontrar un nuevo CRM.

La solución de CRM existente de la empresa les costaba $16,000 dólares australianos ($12,027 dólares estadounidenses) al año. Inicialmente, cambiaron a Jim a un plan más bajo que costaba AUS $500 ($375 USD) al mes, sin embargo, significaba que Jim no podía llevar a cabo muchas de sus actividades de ventas vitales.

Después de probar algunas de las otras soluciones líderes, Jim eligió Pipedrive, que le está ahorrando cientos de dólares al mes.

[La solución anterior] se convirtió en un CRM realmente básico, con procesos de automatización muy básicos y procesos de correo electrónico muy básicos. Pensé, 'no, esto es demasiado caro, por tan poco'. Me di cuenta de que podía ir y conseguir esto y más en otro lugar y pagaría una cuarta parte del precio.
El problema que encontré con todos, excepto con Pipedrive, fue el soporte al cliente. Con Pipedrive descubrí que el soporte es bastante rápido, incluso con el horario de Australia. Hacen todo lo posible por ayudarte, esa es una de las cosas que me gustan de Pipedrive. Quiero hablar con alguien de inmediato, no esperar a alguien dos días por algo que tardará dos segundos en arreglarse.

Jim MoustakasDirector de fotografía

Rápidamente descubrí que todo lo que teníamos que hacer era obtener un paquete como Pipedrive y luego combinarlo con Autopilot, y teníamos un sistema que hace todo lo que [el otro CRM] hizo por nuestro negocio y más, a una fracción del costo.
La función que realmente me gusta de Pipedrive es el embudo de ventas, que se integra bien con los tratos. Es la primera vez que utilizo un embudo de ventas y, como resultado, he cambiado mi proceso. Constantemente lo tengo abierto y siempre lo uso. Puedo ver en qué etapa estoy con todas las personas con las que estoy hablando en ese momento. Me comunico más con la gente. Ha pasado poco tiempo, pero puedo ver que marca una diferencia en la forma en que las personas interactúan y reaccionan a nuestro proceso de ventas.

Jim MoustakasDirector de fotografía

La solución

Después de pasar horas tratando de migrar datos de su CRM anterior a otros proveedores de CRM, y comprobar que faltaban muchos de los datos, Jim se sorprendió gratamente con la migración optimizada de Pipedrive. En el proceso, también descubrió muchos otros beneficios que obtuvo con su última solución a una fracción del costo.

El equipo de cuatro miembros que usa Pipedrive ya encuentra formas de utilizar la vista de tratos y las integraciones de Pipedrive, como Proposify (que está disponible en el Marketplace de Pipedrive, al igual que la herramienta de automatización de marketing Autopilot), para mejorar su proceso de ventas y aumentar sus ingresos.

Los resultados

Aunque Jim tardó un tiempo en encontrar la solución de CRM adecuada para reducir costos sin disminuir la calidad, una vez que probó Pipedrive, se acomodó en la plataforma en cuestión de horas y mejoró su proceso de ventas en cuestión de días. A medida que el negocio se recupera lentamente, Jim confía en que Pipedrive no solo le ahorrará cientos de dólares y lo ayudará a convertir más prospectos en tratos y generar más ingresos, sino que también lo ayudará a convertirse en un mejor vendedor.

La parte que realmente me gusta es la integración con mi calendario y la funcionalidad cuando estoy hanlando con alguien, y cuando tomo una nota, aparece automáticamente un aviso para hacer la siguiente tarea, hacer un seguimiento o hacer lo que necesite hacer. También he usado la función de hacer clic para llamar y grabar conversaciones para escucharme a mí mismo y tratar de cambiar la forma de hablar con las personas, para ajustar mi técnica de ventas.

Jim MoustakasDirector de fotografía

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