Cómo la sustitución de las hojas de cálculo ayudó al Chicago Athletic Club a gestionar los prospectos
Chicago Athletic Club, con sede en Illinois, ofrece una amplia gama de servicios de salud, además de proporcionar a la comunidad un lugar fácil, eficiente y amigable para hacer ejercicio todos los días.
La empresa pasó de las hojas de cálculo a utilizar Pipedrive para mejorar la gestión de prospectos y vender más.
- Industria: Salud
- Ubicación: Estados Unidos
- Función clave: Gestión de prospectos
El reto
La mayor parte del negocio del Chicago Athletic Club proviene de dos fuentes principales: visitas sin cita previa y consultas web. Antes de usar un software de ventas, utilizaban hojas de Excel para realizar el seguimiento de las acciones, como llamadas, correos electrónicos y visitas programadas al club.
Funciones de Pipedrive utilizadas
La solución
Un amigo cercano le recomendó Pipedrive a Kellan como una solución CRM intuitiva y económica, y él y el resto de su equipo no han mirado atrás desde entonces.
Hoy en día, con la ayuda de Pipedrive, pueden rastrear fácilmente todas las interacciones con los prospectos, asegurándose de que hagan un seguimiento oportuno en las etapas cruciales del proceso de ventas, algo que era extremadamente difícil de hacer cuando solo se usaban hojas de cálculo.
Pipedrive no solo puede rastrear las actividades e interacciones que has tenido con el cliente, sino que también te permite ver todas las conversaciones por correo electrónico que tú y tu prospecto han compartido.
El estilo limpio y minimalista de Pipedrive era perfecto para sus necesidades. La única personalización que necesitaban era cambiar las etapas del embudo para que se adaptaran mejor a su proceso de ventas. Importaron sus prospectos del mes anterior a Pipedrive utilizando la herramienta de importación incorporada, fácil e intuitiva, y continuaron desde allí.
Los resultados
Tan pronto como Chicago Athletic Club hizo el cambio de hojas de cálculo a Pipedrive, los beneficios fueron evidentes de inmediato:
Podían agregar y dar seguimiento fácilmente actividades, tratos y prospectos, lo que era muy difícil de lograr con hojas de cálculo
Era más fácil compartir información entre los miembros del equipo, ya que, en Pipedrive, simplemente puedes invitar a miembros del equipo como usuarios y compartir/asignar tratos y prospectos
Con la aplicación móvil de Pipedrive, puedes acceder a todos tus datos desde cualquier lugar con solo tocar un botón
La función de Formularios web de Pipedrive crea automáticamente tratos y contactos a partir de consultas en tu sitio web
Podían integrarse sin problemas con otro software, como Gravity Forms, Xero y muchos más