Como a mudança das planilhas ajudou o Chicago Athletic Club a gerenciar leads
O Chicago Athletic Club, com sede em Illinois, oferece uma ampla gama de serviços de saúde, além de fornecer à comunidade um local fácil, eficiente e amigável para a prática diária de exercícios.
A empresa fez a mudança das planilhas e utilizou o Pipedrive para melhorar o gerenciamento de leads e vender mais.
- Setor: Saúde
- Localização: EUA
- Principal recurso: Gerenciamento de leads
O desafio
A maior parte dos negócios do Chicago Athletic Club vem de duas fontes principais: visitas presenciais e pesquisas na web. Antes de usar o software de vendas, eles usavam planilhas do Excel para monitorar os acompanhamentos, como chamadas, e-mails e visitas agendadas pelo clube.
Recursos do Pipedrive usados
A solução
Um amigo próximo recomendou o Pipedrive para Kellan como uma solução de CRM intuitiva e econômica, e ele e o restante de sua equipe não se arrependeram desde então.
Hoje, com a ajuda do Pipedrive, eles conseguem monitorar facilmente todas as interações com clientes em potencial, garantindo que eles façam o acompanhamento em tempo hábil nas etapas cruciais do processo de vendas – algo que era extremamente difícil de fazer usando apenas planilhas.
O Pipedrive não só monitora as atividades e interações que você teve com um cliente, mas também permite ver todas as conversas por e-mail que você e seu lead tiveram.
O estilo minimalista e limpo do Pipedrive foi perfeito para suas necessidades. A única personalização que eles precisavam era alterar os estágios do Pipeline para melhor se adequarem ao seu processo de vendas. Eles importaram seus clientes em potencial do mês anterior no Pipedrive usando a ferramenta de importação integrada fácil e intuitiva e continuaram a partir daí.
Os resultados
Assim que o Chicago Athletic Club fez a mudança das planilhas para o Pipedrive, os benefícios ficaram evidentes na hora:
Eles conseguiram facilmente adicionar e monitorar atividades para negócios e clientes em potencial, o que era muito difícil de conseguir com planilha
Foi mais fácil compartilhar informações entre os membros da equipe, pois, no Pipedrive, é possível simplesmente convidar membros da equipe como usuários e compartilhar/atribuir negócios e clientes em potencial
Com o aplicativo móvel do Pipedrive, é possível acessar todos os seus dados em qualquer lugar com o toque de um botão
O recurso Formulários digitais do Pipedrive cria negócios e contatos automaticamente a partir de consultas em seu site
Eles conseguiram se integrar perfeitamente a outros softwares, como Gravity Forms, Xero e muitos outros