Cómo Monterail aumentó su tasa de conversión de ventas
Monterail es una consultora de desarrollo de software con sede en Wrocław, Polonia, que proporciona a los clientes softwares personalizados y soluciones digitales.
- Industria: Software/Agencia
- Ubicación: Polonia
- Función clave: CRM de Pipedrive
Al cambiarse a Pipedrive, Monterail mejoró la visibilidad de sus datos en todos los equipos e impulsó las conversiones de ventas.
35 %
La tasa de conversión por llamada aumentó en más de un tercio
10 %
La tasa de conversión por llamada a clientes calificados aumentó
10
Número de miembros del equipo que usan Pipedrive
El desafío
Antes de cambiarse a Pipedrive, los equipos de ventas y marketing de Monterail usaban la solución CRM gratuita de HubSpot para administrar sus procesos. A medida que fueron creciendo, el equipo de ventas descubrió que la solución no les brindaba las características y la funcionalidad que necesitaban.
Jan SoleckiEjecutivo de cuentas, Monterail
Las funciones de Pipedrive utilizadas
Jan consultó a los otros departamentos que necesitarían usar datos de su CRM y descubrió que buscaban una herramienta que:
Fuera intuitiva. Querían una herramienta que fuera agradable de usar tanto para los gerentes de ventas y los de cuentas
Proporcione avances informativos. Necesitaban análisis avanzados para rastrear, medir y optimizar su proceso de ventas
Funcione como una única fuente de información para los equipos de ventas y otras partes interesadas en marketing, éxito del cliente y otros departamentos
Satisfaga las necesidades de su negocio, una consultoría de desarrollo de software que a menudo trabaja en proyectos grandes, multifuncionales y personalizados
Jan SoleckiEjecutivo de cuentas, Monterail
La solución
Al equipo de ventas le resultó fácil transferir todos sus datos de HubSpot a Pipedrive gracias a la API abierta y también pudo integrar Pipedrive con muchas de las otras herramientas que usan. También pudieron sincronizar Pipedrive y HubSpot, ya que el equipo de marketing continúa usándolo.
Para Monterail, Pipedrive realmente estuvo a la altura de su eslogan "el CRM que a los vendedores les encanta" al marcar todas sus casillas "imprescindibles" y casi todas las 'buenas de tener', también. El equipo de ventas adoptó la solución de Pipedrive por varios motivos:
Comprobaciones semanales simplificadas gracias a la visibilidad de los datos, la información de los prospectos y el progreso de los tratos en la herramienta que todo el equipo puede acceder rápida y fácilmente
Las funciones de automatización de Pipedrive ayudan al equipo de ventas a evitar tareas administrativas innecesarias y a encontrar rápidamente los datos del cliente, incluso si un miembro del equipo está ausente o no disponible
El CRM promueve la venta basada en actividades, lo que ayuda al equipo de Monterail a estructurar su jornada laboral y enfocarse en lo que es importante
Los resultados
Actualmente, hay 10 personas en Monterail que usan Pipedrive, incluidos los equipos de éxito del cliente, marketing y gerentes que supervisan la operación. Los equipos de ventas entrantes y salientes usan Pipedrive para rastrear prospectos a través de su embudo, mientras que el equipo de éxito del cliente usa la funcionalidad kanban de Pipedrive y los datos de ventas de fácil acceso para administrar su proceso. Marketing (gracias a una integración de Zapier) usa Pipedrive para seguir el progreso de los tratos de prospectos calificados para marketing.
Todo el equipo de ventas ahora usa Pipedrive y está completamente satisfecho con él. También han visto resultados comerciales impresionantes desde el cambio, con una tasa de conversión por llamada que aumentó un 35 % y una tasa de conversión por llamada a prospectos calificados que aumentó en un 10 %.
Jan SoleckiEjecutivo de cuentas, Monterail