Como a Monterail aumentou sua taxa de conversão de vendas
A Monterail é uma consultoria de desenvolvimento de software com sede em Wrocław, Polônia, que fornece aos clientes software sob medida e soluções digitais.
- Setor: Software/Agência
- Localização: Polônia
- Principal recurso: CRM do Pipedrive
Ao mudar para o Pipedrive, a Monterail melhorou a visibilidade de seus dados entre as equipes e impulsionou as conversões de vendas.
35%
A taxa de conversão para chamada aumentou em mais de um terço
10%
Aumento na taxa de conversão de chamada para clientes qualificados
10
Número de membros da equipe usando o Pipedrive
O desafio
Antes de mudar para o Pipedrive, as equipes de vendas e marketing da Monterail estavam usando a solução de CRM gratuita do HubSpot para gerenciar seus processos. À medida que continuavam a crescer, a equipe de vendas descobriu que a solução não fornecia os recursos e funcionalidades necessários.
Jan SoleckiExecutivo de Contas, Monterail
Recursos do Pipedrive usados
Jan consultou os outros departamentos que precisariam usar dados de seu CRM e descobriu que estava procurando uma ferramenta que:
Fosse intuitiva. Eles queriam uma ferramenta que fosse agradável de usar para gerentes de vendas e contas
Fornecesse informações. Eles precisavam de análises avançadas para monitorar, medir e otimizar seu processo de vendas
Funcionasse como uma única fonte confiável para as equipes de vendas e outras partes interessadas em marketing, sucesso do cliente e outros departamentos
Atendesse às necessidades de sua empresa, uma consultoria de desenvolvimento de software que muitas vezes trabalhava em projetos grandes, multifuncionais e personalizados
Jan SoleckiExecutivo de Contas, Monterail
A solução
A equipe de vendas achou fácil transferir todos os dados do HubSpot para o Pipedrive graças à API aberta e também conseguiu integrar o Pipedrive com muitas das outras ferramentas que eles usam. Eles também conseguiram sincronizar o Pipedrive e o HubSpot, pois a equipe de Marketing continua usando-o.
Para a Monterail, o Pipedrive fez por merecer seu slogan "CRM que os vendedores adoram", cumprindo todas as suas necessidades "obrigatórias" e quase todas as "opcionais" também. A equipe de vendas adotou a solução do Pipedrive por vários motivos:
Verificações semanais simplificadas graças à visibilidade dos dados, informações de leads e progresso dos negócios na ferramenta que toda a equipe pode acessar de forma rápida e fácil
Os recursos de automatização do Pipedrive ajudam a equipe de vendas a evitar tarefas administrativas desnecessárias e encontrar rapidamente os dados dos clientes, mesmo que um membro da equipe esteja ausente ou indisponível
O CRM promove a venda baseada em atividades, ajudando a equipe da Monterail a estruturar seu dia de trabalho e se concentrar no que é importante
Os resultados
Atualmente, há 10 pessoas na Monterail usando o Pipedrive, incluindo equipes de vendas inbound, outbound e sucesso do cliente, marketing e gerentes que supervisionam a operação. As equipes de vendas inbound e outbound usam o Pipedrive para monitorar leads através de seu funil, enquanto a equipe de sucesso do cliente está usando a funcionalidade kanban do Pipedrive e os dados de vendas facilmente acessíveis para gerenciar seu processo. O marketing (graças a uma integração com o Zapier ) usa o Pipedrive para acompanhar a progressão dos negócios com leads qualificados para marketing.
Toda a equipe de vendas que já usa o Pipedrive está completamente satisfeita com ele. Eles também viram resultados impressionantes desde a mudança, com a taxa de conversão para chamada aumentando 35% e a taxa de conversão de chamada para lead qualificado aumentando 10%.
Jan SoleckiExecutivo de Contas, Monterail