Como a Expanish simplificou seu processo de vendas e dobrou sua taxa de conversão
A Expanish é uma escola de espanhol localizada em Barcelona e Buenos Aires. Eles oferecem programas de imersão em espanhol divertidos e eficazes, alojamento para estudantes, aulas culturais, atividades e oportunidades de voluntariado para viajantes de todo o mundo.
- Setor: Educação
- Localização: Espanha
- Principal recurso: Automate.io, LiveChat
Ao usar o Automate.io para integrar o Pipedrive a vários outros aplicativos, a equipe de vendas e marketing da Expanish pode economizar tempo e se concentrar mais nas vendas.
4
A equipe de vendas e marketing economiza 4 horas por dia
30%
Taxa de conversão desde a configuração de automações de e-mail, saindo dos 15%
600
Leads da web qualificados todos os meses por uma equipe de 3 pessoas
O desafio
Antes de integrar o Pipedrive e o Automate.io, a Expanish enfrentava os seguintes desafios em seu processo de vendas:
O volume do funil era muito grande para sua equipe de vendas fazer acompanhamento manual a tempo, então muitos leads eram perdidos, impactando sua receita
Eles não tinham um sistema de nutrição por e-mail para engajar novamente seus leads
Eles precisavam de um processo melhor de gerenciamento de leads para consolidar, segmentar e priorizar seus leads
A Expanish percebeu que poderia usar o Automate.io para integrar o Pipedrive com o Gmail e o LiveChat, bem como com ferramentas internas, Filters e Timer do Automate.io.
Recursos do Pipedrive usados
Sofía MicucciGerente de Marketing
A solução
Toda vez que uma pessoa é criada no Pipedrive através de um dos dois CTAs da Expanish, o bot do Automate.io inicia uma sequência de nutrição no Gmail, com personalização baseada na localização da escola e no idioma preferido. A Expanish também controla o tempo de entrega de e-mails com o aplicativo Timer do Automate.io.
A equipe da Expanish usa uma integração do Pipedrive com o LiveChat em seu site para responder a consultas de vendas de duas formas:
A equipe de marketing consegue consolidar dados de leads do LiveChat no Pipedrive, o que cria automaticamente um negócio no Pipedrive e os marca como um lead qualificado de marketing
A equipe de vendas usa essas informações para priorizar oportunidades e entrar em contato com os envolvidos por e-mail ou por telefone
Os resultados
Sofía e o restante da equipe de vendas e marketing já conseguem engajar os muitos leads do site que recebem, só que o processo leve menos tempo.
Apesar de receber 600 leads por mês, as três pessoas da equipe de vendas podem consolidar, segmentar e priorizar todos eles e, como resultado, a empresa dobrou sua taxa de conversão de 15% para 30%.
Sofía MicucciGerente de Marketing