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Como a Expanish simplificou seu processo de vendas e dobrou sua taxa de conversão

A Expanish é uma escola de espanhol localizada em Barcelona e Buenos Aires. Eles oferecem programas de imersão em espanhol divertidos e eficazes, alojamento para estudantes, aulas culturais, atividades e oportunidades de voluntariado para viajantes de todo o mundo.

  • Setor: Educação
  • Localização: Espanha
  • Principal recurso: Automate.io, LiveChat

Ao usar o Automate.io para integrar o Pipedrive a vários outros aplicativos, a equipe de vendas e marketing da Expanish pode economizar tempo e se concentrar mais nas vendas.

4

A equipe de vendas e marketing economiza 4 horas por dia

30%

Taxa de conversão desde a configuração de automações de e-mail, saindo dos 15%

600

Leads da web qualificados todos os meses por uma equipe de 3 pessoas

O desafio

Antes de integrar o Pipedrive e o Automate.io, a Expanish enfrentava os seguintes desafios em seu processo de vendas:

  • O volume do funil era muito grande para sua equipe de vendas fazer acompanhamento manual a tempo, então muitos leads eram perdidos, impactando sua receita

  • Eles não tinham um sistema de nutrição por e-mail para engajar novamente seus leads

  • Eles precisavam de um processo melhor de gerenciamento de leads para consolidar, segmentar e priorizar seus leads

A Expanish percebeu que poderia usar o Automate.io para integrar o Pipedrive com o Gmail e o LiveChat, bem como com ferramentas internas, Filters e Timer do Automate.io.

Temos dois CTAs em nosso site: "Obtenha uma cotação" e "Reserve agora" para nossas escolas em Barcelona e Buenos Aires. Usando a integração do Automate.io, criamos para os leads uma sequência de nutrição de três e-mails com conteúdo personalizado.
SM

Sofía MicucciGerente de Marketing

A solução

Toda vez que uma pessoa é criada no Pipedrive através de um dos dois CTAs da Expanish, o bot do Automate.io inicia uma sequência de nutrição no Gmail, com personalização baseada na localização da escola e no idioma preferido. A Expanish também controla o tempo de entrega de e-mails com o aplicativo Timer do Automate.io.

A equipe da Expanish usa uma integração do Pipedrive com o LiveChat em seu site para responder a consultas de vendas de duas formas:

  1. A equipe de marketing consegue consolidar dados de leads do LiveChat no Pipedrive, o que cria automaticamente um negócio no Pipedrive e os marca como um lead qualificado de marketing

  2. A equipe de vendas usa essas informações para priorizar oportunidades e entrar em contato com os envolvidos por e-mail ou por telefone

Os resultados

Sofía e o restante da equipe de vendas e marketing já conseguem engajar os muitos leads do site que recebem, só que o processo leve menos tempo.

Apesar de receber 600 leads por mês, as três pessoas da equipe de vendas podem consolidar, segmentar e priorizar todos eles e, como resultado, a empresa dobrou sua taxa de conversão de 15% para 30%.

Ao usar o Pipedrive e o Automate.io juntos, nós economizamos quatro horas todos os dias! Isso nos ajudou a agilizar nosso processo de gerenciamento e nutrição de leads, permitindo que nossa equipe se concentrasse no que faz de melhor: vender bem.
SM

Sofía MicucciGerente de Marketing

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