CRM para serviços de campo

Acesse o banco de dados do seu CRM de onde estiver

Quando você está sempre trabalhando em lugares diferentes, ter acesso aos dados do cliente não é luxo – é necessidade.

Um software de gestão de relacionamento com o cliente dedicado para serviço de campo fornece acesso a base de conhecimento, inteligência artificial e automação de marketing a partir de quaisquer dispositivos móveis.

Baixe o aplicativo móvel e fácil de usar da Pipedrive para simplificar seus follow ups, enviar e receber mensagens de SMS e encontrar dados de previsões de vendas em qualquer lugar que você estiver.

Saiba mais sobre os recursos do CRM móvel da Pipedrive.

Tenha uma visão de 360 graus dos seus clientes

Suas equipes de serviço de campo precisam de listas de tarefas atualizadas, relatórios de desempenho e informações precisas das campanhas de marketing para impulsionar os negócios.

As soluções de software para serviços de campo fornecem acesso instant'neo a um portal de clientes, simplificando processos de vendas, o gerenciamento de ordens de serviço e planejamento de rotas.

O software de gestão do relacionamento com o cliente da Pipedrive ajuda sua equipe comercial na personalização do atendimento ao cliente em todas as etapas do funil de vendas, com acesso ao histórico de interações presenciais o time entende o contexto e garante a satisfação do cliente antes e depois dos compromissos.

Saiba mais sobre o software de gestão de clientes da Pipedrive.

Aumente sua produtividade otimizando o seu fluxo de trabalho

Fazer a gestão de equipes de agentes de campo pode ser bem difícil, especialmente quando seus times atuam em locais diferentes.

As ferramentas de relacionamento com cliente e automação do fluxo de trabalho auxiliam seus técnicos enquanto eles estão em campo. Mantenha contato, faça o rastreamento ao vivo das atividades dos funcionários e receba notificações push em tempo real quando chegar a hora de entrar em ação.

Use o Pipedrive com agentes de IA para otimizar agendas, rastrear checklists dos trabalhadores e atribua novas chamadas de atendimento ao cliente aos representantes certos.

Saiba mais sobre os recursos de gerenciamento de equipes do Pipedrive.

Use campos personalizados para rastrear e interagir com clientes importantes

A maioria dos CRMs para serviço de campo vêm prontos para uso, mas nem sempre estão configurados para suas necessidades na gestão de relacionamento com clientes como o controle de atividades, técnicas de automação de marketing e os relatórios de negócios.

O melhor sistema de gerenciamento de relacionamento com o cliente para serviços de campo permite personalizar seu software para atender às suas necessidades e preferências na gestão de leads com ferramentas de IA, automação do fluxo de trabalho e funil de vendas.

A plataforma integrada de CRM da Pipedrive permite o gerenciamento de territórios, colaboração em equipe e painéis de controle para gerenciar os técnicos que atuam em campo.

Saiba mais sobre os recursos de personalização do Pipedrive.

Use o Smart Docs do Pipedrive para fechar mais vendas

O Smart Docs do Pipedrive ajuda as empresas que prestam serviços de campo a aumentar a satisfação dos clientes enviando cotações rastreáveis, propostas e contratos.

O Smart Docs permite:

• Preencher documentos automaticamente com dados de CRM – crie documentos rapidamente preenchendo modelos automaticamente com informações dos clientes a partir do banco de dados do seu CRM.

• Leve os negócios adiante com Assinaturas Eletrônicas – melhore a experiência dos clientes e feche negócios mais rapidamente oferecendo a possibilidade de assinar documentos eletronicamente.

• Use integrações de ferramentas essenciais – vincule seu CRM aos aplicativos de documentação mais poderosos do mercado, incluindo Gmail, Microsoft e Google Docs.

Saiba mais sobre a extensão Smart Docs do Pipedrive.