CRMs para restaurantes
Um sistema de gestão do relacionamento com o cliente (CRM, do inglês Customer Relationship Management) é um banco de dados do cliente que pode ajudar na personalização do atendimento para expandir o seu negócio de restaurante e aumentar seu ticket médio.
Com um sistema de CRM você atua na retenção de clientes, pode automatizar envios de emails e cria um histórico de compras com os dados de pedidos e pratos favoritos em uma plataforma online.
Conheça seu público, atraia novos clientes com campanhas automáticas e acompanhe melhor as jornadas de relacionamento e o fluxo de vendas do seu negócio com o marketing CRM para restaurantes Pipedrive.
Acesso total. Não é necessário cartão de crédito.
Recursos poderosos e extensões para ajudar você a fidelizar mais clientes
O que buscar em um CRM para restaurantes
Um CRM eficaz para o setor de restaurantes deve ajudar você a se conectar com novos leads, oferecer um atendimento ao cliente de qualidade e facilitar um relacionamento contínuo com seu público.
O melhor CRM para restaurantes permite que você:
Expanda as operações do seu restaurante. Seu CRM deve crescer junto com você. O Pipedrive oferece planos e preços que se adaptam à medida que você atende mais clientes.
Conecte-se a softwares existentes. Integre seu aplicativo de reservas e sistema PDV ou POS para gerenciar informações de clientes com facilidade.
Comunique-se de forma eficaz. Permita que os clientes entrem em contato por meio de formulários digitais, Chatbot e chat em tempo real com extensões poderosas.
Acesse dados de onde estiver. Verifique suas tarefas com um aplicativo móvel. Maximize sua eficiência acessando seu CRM de qualquer lugar.
Entenda seu público com insights de dados do cliente
A retenção de clientes novos pode ser desafiadora quando você não tem uma boa compreensão do seu público.
O melhor CRM para restaurantes armazena todas as preferências dos clientes em um único lugar acessível, permitindo oferecer experiências personalizadas com base em feedbacks.
A solução de CRM para restaurantes da Pipedrive dá aos proprietários visibilidade total dos dados do cliente, dando-lhes a chance de acompanhar de perto e interagir com os clientes mais importantes.
Explore os Insights e relatórios do Pipedrive.
Aumente sua produtividade com automação de vendas
Tarefas administrativas como enviar e-mails ou agendar reservas manualmente podem consumir muito tempo.
Um software de gestão de relacionamento com o cliente para restaurantes pode ajudar a melhorar essas interações ao automatizar envios de e-mails no momento certo.
O Pipedrive envia mensagens de follow-up automaticamente, adiciona informações dos convidados e exibe lembretes no momento certo para o cliente certo.
Alivie a carga de trabalho do gerente do seu restaurante com o recurso Automações do Pipedrive.
Comunique-se com os clientes
Uma comunicação ruim pode levar a reservas perdidas e uma experiência gastronômica insatisfatória.
O CRM certo adiciona pontos de contato que ajudam a oferecer um atendimento melhor. Por exemplo, clientes em potencial podem usar um formulário de contato para perguntar sobre opções de pratos adaptados a restrições alimentares.
O Pipedrive permite configurar formulários digitais ou recursos de chat para gerenciar dúvidas de fregueses e sincronizar todas as comunicações com seus perfis. Tudo que sua equipe de recepção precisa saber fica armazenado em um único lugar, com insights valiosos para tornar seu atendimento ainda mais personalizado.
Saiba mais sobre as ferramentas de comunicação com leads do Pipedrive.
Personalize seus dados do cliente
Para obter insights práticos da sua base de dados do cliente, você deve obter as informações corretas.
Ao usar um CRM personalizável, você pode cadastrar os dados mais importantes para oferecer a melhor experiência possível ao cliente. Ter isso em mãos ajuda a melhorar sua eficiência operacional e a satisfação dos clientes.
Com os recursos do Pipedrive, você armazena todas as informações que precisa em perfis personalizáveis.
Saiba mais sobre o CRM personalizável da Pipedrive.
Mais de 500 integrações
Expanda as capacidades do Pipedrive com centenas de aplicativos e integrações
Campaigns do Pipedrive
O Campaigns do Pipedrive reúne recursos de marketing e vendas em um único lugar, permitindo expandir e nutrir seu público-alvo até transformá-lo em prospectos prontos para vendas.
Editor de e-mails. Crie campanhas incríveis em minutos.
Segmentação de e-mails. Segmente seu público para conquistar prospectos.
Análises de e-mails. Melhore seu engajamento com insights práticos e relatórios em tempo real.
Saiba mais sobre a extensão Campaigns do Pipedrive.
Como a Trainify economiza duas horas por semana com o Pipedrive
Viktors Pedčenko, CEO da Trainify, estava cansado de softwares de CRM caros e repletos de recursos inúteis. A empresa precisava de uma solução escalável para mesclar seu banco de dados de clientes com sua ferramenta de e-mail marketing.
Depois que a Trainify assinou a plataforma Pipedrive e passou a utilizar a extensão Campaigns para combinar gestão do relacionamento do cliente e e-mail marketing, conseguiu aumentar seu lucro líquido e agilizar a criação de campanhas em duas horas por semana.
“É a maneira mais eficiente e econômica de alcançar o público com uma mensagem direcionada. Segmentamos nosso público para enviar notícias, lembretes de vendas ou mensagens interessantes”.
Perguntas frequentes sobre CRMs para restaurantes
Utilizado por mais de 100.000 empresas em 179 países
Eden BrownleeDiretor e Consultor Sênior de Estratégia Digital, Accentuate Web Design & Marketing
Daniel FreireProprietário, Triunfo Servicos E Representações
Mateus CarlessoEngenheiro de Projetos, T-minas