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Cómo Accentuate aumentó sus ingresos en un 1000 %

Empresa australiana Accentuate Web Design & Marketing ofrece soluciones de presencia en línea para pequeñas y medianas empresas, así como para algunos clientes corporativos más grandes.

  • Industria: Agencia/Consultora
  • Ubicación: Australia
  • Función clave: Tratos
Accentuate Case Study

Desde la adopción de Pipedrive hace cuatro años, la empresa aumentó espectacularmente sus ingresos con la ayuda de las potentes funciones de administración y automatización de datos del CRM de Pipedrive.

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Accentuate creció de 2 empleados a 11

1,000 %

La empresa aumentó sus ingresos en un 1,000 %

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Accentuate multiplicó por diez sus ingresos en 4 años

El reto

Antes de cambiar a Pipedrive, Accentuate usaba un modelo de hoja de cálculo más manual para administrar los datos de clientes y prospectos, lo que significaba que las oportunidades pasaban desapercibidas.

Tampoco había un sistema o una ubicación central para la entrada de datos, lo que causaba confusión, ya que la información se dividía en correos electrónicos y hojas de cálculo. Todo esto ralentizaba el proceso de ventas de Accentuate y obstruía su embudo.

Registrábamos las tareas manualmente en el correo electrónico, un administrador de tareas y hojas de cálculo, sin un punto de referencia central para nuestro equipo de ventas.
EB

Eden BrownleeDirector y consultor senior de Estrategia digital de Accentuate Web Design & Marketing

Pipedrive tenía el conjunto de características iniciales que necesitábamos y, según mis pruebas, también fue el más fácil y rápido de configurar - y el hecho de que pudiéramos integrarnos a través de webhooks/API, podíamos obtener cualquier información que necesitáramos para nuestros otros softwares y procesos para comenzar con la automatización de las tareas repetitivas y la entrada de datos.
Tener un CRM te permite poner todo en un espacio fácil de administrar. Para tener tu lista de actividades, tener todo planeado para que no tengas que almacenarlo en tu cabeza y puedas concentrarte en lo que necesita hacer pero aún sabiendo que se les está dando seguimiento a los clientes, se están procesando los tratos. Puedes tener esa tarjeta de trato donde está cada llamada, cada correo electrónico, todo lo relacionado con ese trato está allí en un solo lugar.
EB

Eden BrownleeDirector y consultor senior de Estrategia digital de Accentuate Web Design & Marketing

La solución

Experto en administración y optimización de procesos, Eden no solo investigó lo que era Pipedrive, sino lo que podría ser y se dio cuenta rápidamente de que Pipedrive es un CRM que se puede ampliar junto con las necesidades del cliente, integrándose y automatizándose con otros procesos comerciales a un nivel superior.

También admite que el costo fue un factor en su decisión, así como lo rápido y fácil que fue implementarlo. Las integraciones de Pipedrive incluyen una integración de contabilidad y PandaDoc, ambas disponible también en el Marketplace de Pipedrive, son una parte importante del proceso de ventas de la empresa. Estas integraciones les permiten crear fácilmente facturas y automatizar su proceso de creación de propuestas.

El Planificador de Pipedrive es otra función clave para Accentuate, que Eden describe como "una herramienta fantástica para ahorrar tiempo y programar citas".

Los resultados

En los cuatro años transcurridos desde que Eden descubrió Pipedrive como el CRM ideal para la empresa de diseño web, Accentuate multiplicó por diez sus ingresos anuales gracias a la capacidad de ampliación y administración que tiene Pipedrive en su proceso de ventas.

Debes ser capaz de ampliar y administrar tu base de clientes de manera efectiva si quieres tomarte en serio la competencia en un escenario empresarial moderno. Y si deseas ampliar y administrar tu base de clientes de manera efectiva, necesitas un CRM como Pipedrive, así de simple.
EB

Eden BrownleeDirector y consultor senior de Estrategia digital de Accentuate Web Design & Marketing

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