Cómo LeadBooster ayuda a Fibersals a encontrar rápidamente prospectos de calidad
Fibersals, con sede en Brasil, es una empresa de impermeabilizantes que ha estado activa en el sector durante más de 30 años, con énfasis en la experiencia y la calidad.
Con una gran presencia en línea, Fibersals atrae más de un millón de visitas al año a su sitio web. Sin embargo, debido a la naturaleza de la industria, las negociaciones pueden ser largas, por lo que encontrar los mejores prospectos y mantener registros detallados de cada uno es vital para el éxito continuo.
- Industria: Ingeniería
- Ubicación: Brasil
- Función clave: LeadBooster
10 %
Reducción en trabajo administrativo gracias a la automatización
100,000
Visitas mensuales al blog para la prospección de clientes
30 %
Menos tiempo para calificar a los prospectos
El problema al que se enfrentó la empresa
A medida que Fibersals aumentaba su lista de contactos, su equipo de ventas se dio cuenta de que necesitaban un software para organizar los procesos de ventas y mantenerse al día con la afluencia de nuevos prospectos.
El equipo adoptó una solución de software personalizada para controlar cada etapa del proceso de negociación y proporcionar supervisión a las partes interesadas clave.
La solución funcionó bien al principio y ayudó al equipo a controlar en qué etapa de la negociación se encontraba cada trato, validar las direcciones de los proyectos y utilizar la geolocalización. Sin embargo, la solución personalizada no logró aumentar el negocio.
Fibersals necesitaba una forma de determinar los mejores clientes potenciales para evitar perder tiempo en largos períodos de negociación con prospectos de baja calidad. El flujo de calificación existente era demasiado simple, lo que les permitía entrar al embudo, pero generar un bajo retorno por el tiempo invertido.
Dominic DutraSocio, Fibersals
Las funciones de Pipedrive utilizadas
Cómo Pipedrive proporciona una solución
Para resolver sus problemas de generación de prospectos y asegurarse de que los prospectos que agregarán al embudo fueran aquellos con la mejor oportunidad de conversión, Fibersals recurrió a LeadBooster.
El Chatbot está programado para preguntar: "¿Tiene problemas de infiltración? ¿Sí o no?" tan pronto como alguien aterriza en la página. Cuando los visitantes responden "Sí", captura y agrega sus datos al embudo.
Fibersals también usa Chatbot para priorizar a sus prospectos. Si el prospecto comunica que está interesado en servicios que Fibersals no brinda, se le descalifica, lo que garantiza que el equipo de ventas se concentre únicamente en los prospectos más prometedores.
La automatización también juega un papel importante en el proceso de ventas de Fibersals. Dominic Dutra, socio de Fibersals, estima que la automatización le ahorra a su equipo entre el cinco y el diez por ciento de su tiempo, y todavía hay espacio para ahorrar más tiempo.
Gracias a las funciones de rastreo de comunicaciones de Pipedrive, el equipo de ventas puede recordar al instante todas las comunicaciones anteriores con los clientes, sin importar la duración de las negociaciones y el tiempo transcurrido desde la última comunicación.
Dominic DutraSocio, Fibersals
La forma única de usar Pipedrive de Fibersals
Aunque la administración de proyectos y la generación de prospectos se han convertido en excelentes operaciones, Fibersals no da nada por sentado.
De hecho, la empresa realiza cambios semanales en su embudo de ventas para mejorar las operaciones y agilizar aún más su proceso de generación de prospectos.
Además, al revisar el progreso de los prospectos a través del embudo, Pipedrive ayuda a los gerentes a identificar cuáles son los representantes que tienen un buen desempeño para que puedan trasladarse a los procesos que más los necesitan.
Dominic DutraSocio, Fibersals