Como o LeadBooster ajuda a Fibersals encontrar leads de qualidade rapidamente
A empresa brasileira Fibersals atua no ramo de ipermeabilização há 30 anos, com ênfase em especialização e qualidade.
Com uma forte presença online, seu site atrai mais de um milhão de visitantes ao ano. No entanto, devido à natureza do setor, as negociações podem ser longas, então encontrar leads de qualidade e manter registros detalhados de cada um deles é vital para o sucesso contínuo.
- Setor: engenharia
- Localização: Brasil
- Recurso principal: LeadBooster
10%
Menos trabalho administrativo, graças a automatizações
100.000
Visitantes mensais no blog para prospectar leads
30%
Menos tempo para qualificar os leads
O problema que a empresa enfrentava
Quando a lista de contatos da Fibersals começou a crescer, a equipe de vendas percebeu que precisava de um software para organizar os processos de vendas e dar conta do fluxo de novos leads.
A equipe adotou uma solução de software para ter mais controle sobre cada estágio do processo de negociação e proporcionar supervisão às partes interessadas.
No começo, a solução adotada funcionou bem, ajudando a equipe a saber em qual etapa cada negociação estava, validar endereços de projetos e usar geolocalização. Porém, a solução personalizada não conseguiu escalar com o negócio.
A Fibersals precisava encontrar uma forma de identificar os melhores prospectos para evitar perder tempo com negóciações extensas com leads de baixa qualidade. Como o fluxo de qualificação era muito simples, esses leads acabavam entrando no funil e gerando um baixo retorno sobre o tempo investido.
Dominic DutraParceiro da Fibersals
Recursos do Pipedrive utilizados
Como o Pipedrive forneceu a solução perfeita
Para solucionar esses problemas de geração de leads e garantir que apenas os com maiores chances de conversão fossem adicionados ao pipeline, a Fibersals recorreu ao LeadBooster.
O Chatbot é programado para perguntar “Você tem problemas de infiltração? Sim ou não?” assim que os visitantes acessam a página da empresa. Se a resposta é positiva, o Chatbot coleta e adiciona os dados da pessoa ao pipeline.
A Fibersals também usa o Chatbot para priorizar seus leads. Se um prospecto demonstra interesse em serviços que a empresa não oferece, ele é desqualificado, garantindo que a equipe de vendas foque somente nos leads mais promissores.
As automatizações também são muito importantes para o processo de vendas da Fibersals. Dominic Dutra, parceiro da empresa, estima que elas ajudam sua equipe a gastar de 5 a 10% menos tempo em suas atividades.
Graças aos recursos de rastreamento do Pipedrive, a equipe de vendas tem acesso instantâneo a toda a comunicação anterior com os clientes, independentemente da duração das negociações e do tempo decorrido desde o último contato.
Dominic DutraParceiro da Fibersals
O jeito único de usar o Pipedrive da Fibersals
Embora as operações de gestão de pipeline e a geração de leads tenham se tornado mais fluidas, a Fibersals não entrou em uma zona de conforto.
Na verdade, a empresa faz mudanças semanais em seu funil de vendas para melhorar suas operações e otimizar ainda mais seu processo de geração de leads.
Além disso, quando os gerentes analisam o progresso dos leads ao longo do funil, eles utilizam o Pipedrive para identificar quais representantes tiveram um desempenho melhor, para que possam ser movidos para os processos que mais precisam deles.
Dominic DutraParceiro da Fibersals