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Como a AGT Engineering & Operations aumentou sua receita em 161%

A empresa de construção, serviços de gestão e operação de instalações AGT Engineering & Operations Services, com sede em Atenas, tem escritórios em todas as principais regiões da Grécia.

  • Setor: Engenharia
  • Localização: Grécia
  • Principal recurso: Gerenciamento de negócios

Ao integrar o Pipedrive, a AGT Engineering & Operations aumentou sua receita em 161% e está fechando mais 20% de negócios por ano.

161%

Aumento da receita percentual desde a integração do Pipedrive

50%

O número de negócios perdidos foi reduzido pela metade em um ano

10

Dias de trabalho extra por mês que já são concentrados em vendas

O desafio

Antes de adotar o Pipedrive em seu processo de vendas, a equipe de Serviços de Engenharia e Operações da AGT usava planilhas para gerenciar seus dados de contato e negócios.

Com planilhas, eles estavam sofrendo para coletar e armazenar as informações necessárias para fechar negócios. Eles geralmente precisavam enviar e-mails para colegas ou pesquisar em suas caixas de entrada quando queriam encontrar informações sobre um lead específico. Devido à falta de insights imediatos que eles poderiam conseguir obter de suas vendas, a equipe de vendas da AGT também não conseguia prever resultados realistas de vendas.

Precisávamos de algo para lidar com o volume de dados que chegava e algo que nos permitisse acessar as informações que precisávamos com facilidade e em tempo real.

Eirini VrachnouGerente de Marketing e Comunicações

O Pipedrive nos ajuda a manter registros adequadamente estruturados e completos de nossos clientes e negócios e todas as informações relacionadas. Podemos acessar essas informações com facilidade, em qualquer lugar e a qualquer momento usando os aplicativos móveis e da web.
Também conseguimos priorizar os negócios de acordo com o orçamento, cronograma, etc. e prestar atenção a cada um de acordo com sua importância. Podemos gerenciar o curso dos negócios existentes por meio de atividades vinculadas e seguir facilmente o processo adequado ou fornecer instruções claras a outros departamentos e colegas envolvidos. Além de cada usuário poder se manter atualizado, uma grande diferença foi a melhoria de comunicação resultante entre os executivos. Agora, até mesmo o menor detalhe está presente para todos verem. Isso nos torna mais eficazes e significa que temos respostas mais imediatas para impulsionar as vendas.

Eirini VrachnouGerente de Marketing e Comunicações

A solução

Antes do Pipedrive, havia muita busca de dados no processo de vendas. Agora, com o Pipedrive, o processo de venda da AGT é claro e simplificado. Ele é dividido em dois ciclos:

  • Primeiro, eles visam o cliente (oportunidade) e o adiciona aos seus registros no Pipedrive, fazem ligações, encontram contatos em cargos relevantes com quem iniciar a comunicação e organizam reuniões. Após a reunião, eles adicionam os detalhes de contato ao Pipedrive, definem as atividades apropriadas e fazem o acompanhamento até que a solicitação de uma proposta chegue.
  • Em segundo momento, eles continuam com planos de comunicação personalizados para cada cliente até que entrem em sua lista restrita em licitações de projetos ou estabeleçam uma cooperação mais direta de forma permanente.

Com o Pipedrive, a equipe da AGT pode melhorar sua produtividade reentrando em contato com clientes com os quais perdeu contato. Com o aplicativo móvel do Pipedrive, eles podem adicionar novas informações a uma interface visual fácil de usar para processar vendas com maior eficiência. A capacidade de ver as informações de que precisam, onde esperam vê-las, simplificou as vendas diárias e tornou as comunicações mais rápidas, o que melhorou a qualidade e a reatividade da tomada de decisões entre os departamentos.

Os resultados

A equipe da AGT já gasta menos tempo trocando vários e-mails e em conversas telefônicas. Além disso, há menos necessidade de coleta de informações demorada para produzir relatórios. Em vez disso, eles procuram no Pipedrive e verificam os painéis em tempo real para obter resultados de vendas.

Eles já podem entender claramente por que os negócios foram conquistados ou perdidos e responder mais rapidamente. As equipes de vendas e marketing também estão trabalhando mais de perto e em sincronia. A equipe de vendas verifica os dados de vendas em painéis, enquanto a de marketing extrai relatórios com base em campos personalizados para medir a eficácia das campanhas correspondentes.

Como resultado de seus processos aprimorados, a equipe viu um crescimento impressionante anual:

Podemos monitorar o presente e manter um registro do nosso passado. É fácil acessar e até mesmo prever o futuro do mercado. Vemos como as atividades dos usuários estão dando retorno e aprendemos com os padrões. Agora existem muitas variáveis que podemos considerar ao criar um relatório.
Nossa equipe não está apenas conseguindo mais negócios; também estamos economizando tempo. Agora, os representantes de vendas têm 10 dias extras por mês para dedicar às vendas, geração de leads e melhoria de seu processo, enquanto a gestão tem um dia extra por semana. O Pipedrive foi o CRM mais intuitivo que encontramos; ele se ajusta às necessidades de cada usuário. É a definição do que “personalizar de acordo com suas necessidades” significa.

Eirini VrachnouGerente de Marketing e Comunicações

A geração de receita aumentou todos os anos:

  • Em 2017, a receita cresceu 120%

  • Em 2018, cresceu 18%

  • Do início de 2019 até o final do terceiro trimestre, ela cresceu 23%

Também houve menos negócios que não foram conquistados em comparação com os anos anteriores:

  • Em 2017, houve uma redução de 15% no número de negócios perdidos

  • Em 2018, a redução foi de 20%

  • Nos três primeiros trimestres de 2019, houve redução de 50%

Taxa de aumento de novos negócios:

  • Em 2017, houve um aumento de 20% em novos negócios
  • Em 2018, houve um aumento de 25%
  • Nos três primeiros trimestres de 2019, houve um aumento de 23%

Os resultados

A equipe da AGT já gasta menos tempo trocando vários e-mails e em conversas telefônicas. Além disso, há menos necessidade de coleta de informações demorada para produzir relatórios. Em vez disso, eles procuram no Pipedrive e verificam os painéis em tempo real para obter resultados de vendas.

Eles já podem entender claramente por que os negócios foram conquistados ou perdidos e responder mais rapidamente. As equipes de vendas e marketing também estão trabalhando mais de perto e em sincronia. A equipe de vendas verifica os dados de vendas em painéis, enquanto a de marketing extrai relatórios com base em campos personalizados para medir a eficácia das campanhas correspondentes.

Como resultado de seus processos aprimorados, a equipe viu um crescimento impressionante anual:

O aumento do faturamento aumentou a cada ano:

  • Em 2017, houve um crescimento de 120%

  • Em 2018, o crescimento foi de 18%

  • Do início até o final do terceiro trimestre de 2019, o crescimento foi de 23%

Também houve menos negócios que não foram fechados em comparação com os anos anteriores:

  • Em 2017, houve uma redução de 15% no número de negócios perdidos

  • Em 2018, a redução foi de 20%

  • Nos três primeiros trimestres de 2019, houve redução de 50%

Taxa de aumento de novos negócios:

  • Em 2017, houve um aumento de 20% em novos negócios
  • Em 2018, houve um aumento de 25%
  • Nos três primeiros trimestres de 2019, houve um aumento de 23%
Podemos monitorar o presente e manter um registro do nosso passado. É fácil acessar e até mesmo prever o futuro do mercado. Vemos como as atividades dos usuários estão dando retorno e aprendemos com os padrões. Agora existem muitas variáveis que podemos considerar ao criar um relatório.
Nossa equipe não está apenas conseguindo mais negócios; também estamos economizando tempo. Agora, os representantes de vendas têm 10 dias extras por mês para dedicar às vendas, geração de leads e melhoria de seu processo, enquanto a gestão tem um dia extra por semana. O Pipedrive foi o CRM mais intuitivo que encontramos; ele se ajusta às necessidades de cada usuário. É a definição do que “personalizar de acordo com suas necessidades” significa.

Eirini VrachnouGerente de Marketing e Comunicações

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