Wie AGT Engineering & Services den Umsatz um 161 % steigerte
Das in Athen ansässige Bau-, Facility Management- und Betriebsdienstleistungsunternehmen AGT Engineering & Services hat Niederlassungen in allen wichtigen Regionen Griechenlands.
- Branche: Ingenieurwesen
- Standort: Griechenland
- Schlüsselfunktion: Deal-Verwaltung
Durch die Integration von Pipedrive konnte AGT Engineering & Services den Umsatz um 161 % steigern und jedes Jahr 20 % mehr Deals abschließen.
161%
Prozentuale Umsatzsteigerung seit der Integration von Pipedrive
50 %
Die Zahl verlorener Deals hat sich innerhalb eines Jahres halbiert
10
Zusätzliche Arbeitstage pro Monat für den Vertrieb
Die Herausforderung
Bevor Pipedrive in den Vertriebsprozess integriert wurde, verwaltete das Team von AGT Engineering & Services seine Kontakt- und Deal-Daten mithilfe von Tabellenkalkulationen.
Diese Tabellen erschwerten die Erfassung und Speicherung notwendiger Lead-Informationen, um sie in Deals umzuwandeln. Wenn Informationen zu einem bestimmten Kontakt benötigt wurden, mussten die Mitarbeiter in der Regel E-Mails an Kollegen schreiben oder ihren Posteingang durchsuchen. Da sie keinen unmittelbaren Einblick in ihre Verkäufe hatten, konnte das AGT-Verkaufsteam auch keine realistischen Verkaufsprognosen erstellen.
Verwendete Pipedrive-Funktionen
Die Lösung
Vor Pipedrive mussten im Vertriebsprozess häufig Daten durchsucht werden. Mit Pipedrive wurde der Vertriebsprozess von AGT übersichtlich und rationalisiert. Er ist in zwei Zyklen unterteilt:
- Erst wird der Kunde (Opportunity) identifiziert und zu den Pipedrive-Daten hinzugefügt, dann werden Kaltakquise-Anrufe getätigt, Kontakte in relevanten Positionen gefunden, mit denen die Kommunikation aufgenommen und Meetings vereinbart werden. Nach dem Meeting werden die Kontaktdaten zu Pipedrive hinzugefügt, die entsprechenden Aktivitäten definiert und verfolgt, bis die Anfrage für ein Angebot eintrifft.
- Im zweiten Schritt werden für jeden Kunden maßgeschneiderte Kommunikationspläne erstellt, bis der Kunde in die engere Auswahl für Projektauktionen kommt oder eine direkte und dauerhafte Zusammenarbeit beginnt.
Mit Pipedrive kann das AGT-Team seine Produktivität steigern, indem es Kunden, zu denen es den Kontakt verloren hat, erneut kontaktiert. Mit der mobilen App von Pipedrive können sie neue Informationen in eine benutzerfreundliche visuelle Oberfläche einfügen, um Verkäufe effizienter abzuwickeln. Die benötigten Informationen dort zu sehen, wo sie erwartet werden, hat den Verkaufsalltag vereinfacht und die Kommunikation beschleunigt, was wiederum die Qualität und Reaktionsschnelligkeit der Entscheidungsfindung abteilungsübergreifend verbessert hat.
Die Ergebnisse
Das AGT-Team verbringt inzwischen weniger Zeit mit dem Austausch zahlreicher E-Mails und Telefonaten. Außerdem ist die zeitaufwändige Informationsbeschaffung für die Erstellung von Berichten überflüssig geworden. Stattdessen können sie einfach einen Blick auf Pipedrive werfen und die Verkaufsergebnisse in Live-Dashboards verfolgen.
Sie erkennen nun klar, weshalb Deals gewonnen oder verloren wurden und können schneller reagieren. Vertrieb und Marketing arbeiten auch enger zusammen. Das Vertriebsteam prüft die Verkaufsdaten in Dashboards, während das Marketing Berichte basierend auf benutzerdefinierten Feldern erstellt, um die Effektivität der entsprechenden Kampagnen zu messen.
Das Ergebnis der verbesserten Prozesse ist ein beeindruckendes Wachstum im Vergleich zum Vorjahr:
Der Umsatz ist Jahr für Jahr gestiegen:
2017 ist der Umsatz um 120 % gestiegen
2018 hat er um 18 % zugenommen
Von Anfang 2019 bis Ende des Q3 wuchs er um 23 % an
Im Vergleich zu den Vorjahren gab es auch weniger Deals, die nicht gewonnen wurden:
2017 ging die Zahl der verlorenen Deals um 15 % zurück
2018 waren es 20 % weniger
In den ersten drei Quartalen des Jahres 2019 gab es einen Rückgang um 50 %
Steigerungsrate von neuen Deals:
- 2017 gab es eine Steigerung von 20 % bei neuen Deals
- 2018 betrug die Steigerung 25 %
- In den ersten drei Quartalen des Jahres 2019 gab es eine Steigerung von 23 %
Die Ergebnisse
Das AGT-Team verbringt inzwischen weniger Zeit mit dem Austausch zahlreicher E-Mails und Telefonaten. Außerdem ist die zeitaufwändige Informationsbeschaffung für die Erstellung von Berichten überflüssig geworden. Stattdessen können sie einfach einen Blick auf Pipedrive werfen und die Verkaufsergebnisse in Live-Dashboards verfolgen.
Sie erkennen nun klar, weshalb Deals gewonnen oder verloren wurden und können schneller reagieren. Vertrieb und Marketing arbeiten auch enger zusammen. Das Vertriebsteam prüft die Verkaufsdaten in Dashboards, während das Marketing Berichte basierend auf benutzerdefinierten Feldern erstellt, um die Effektivität der entsprechenden Kampagnen zu messen.
Das Ergebnis der verbesserten Prozesse ist ein beeindruckendes Wachstum im Vergleich zum Vorjahr:
Der Umsatz ist Jahr für Jahr gestiegen:
2017 ist der Umsatz um 120 % gestiegen
2018 hat er um 18 % zugenommen
Von Anfang 2019 bis Ende des Q3 wuchs er um 23 % an
Im Vergleich zu den Vorjahren gab es auch weniger Deals, die nicht gewonnen wurden:
Im Jahr 2017 ging die Zahl der verlorenen Deals um 15 % zurück
Im Jahr 2018 waren es 20 % weniger
In den ersten drei Quartalen des Jahres 2019 gab es einen Rückgang um 50 %
Steigerungsrate von neuen Deals:
- 2017 gab es eine Steigerung von 20 % bei neuen Deals
- 2018 betrug die Steigerung 25 %
- In den ersten drei Quartalen des Jahres 2019 gab es eine Steigerung von 23 %