Como o Pipedrive ajudou a Combat Ready a simplificar suas vendas e melhorar a eficiência do seu fluxo de trabalho

Como a Combat Ready colocou o Pipedrive em ação

Remo Ojaste, CEO e fundador, começou a usar o Pipedrive ainda em 2019, quando trabalhava em outra empresa, e na Combat Ready desde o início. Hoje, a empresa assina o plano Profissional, o mais popular da Pipedrive, incluindo recursos avançados que Remo considera ideais para o tamanho da empresa como os relatórios detalhados do Insights, gestão de funil e direcionamento de leads.

Antes de 2019, Remo serviu nas forças armadas, onde se acostumou a processos manuais e a depender de ferramentas como Outlook e Excel, do Microsoft Office. Como acontece com tantos outros usuários do Pipedrive, ele se frustrava com pastas bagunçadas e planilhas ultrapassadas, o que o motivou a buscar uma forma de organizar melhor o trabalho e turbinar as vendas.

Para Remo, ajustar o CRM às demandas específicas da empresa foi “moleza”. Ele até inventou um jeito próprio de usar o sistema, criando funis separados para cada produto e serviço, o que faz todo sentido, já que a Combat Ready trabalha com empresas de diferentes setores e oferece um leque variado de soluções, como publicações, cursos em sala, atividades ao ar livre e treinamentos online.

Estrutura, simplicidade e clareza em cada missão

A visualização Kanban do Pipedrive permite que os usuários acompanhem novos projetos do começo ao fim, passando por etapas cruciais. Ela é uma representação visual do seu funil de vendas, com os negócios exibidos em cartões dentro de um grande quadro. Assim, é possível rastrear o progresso dos negócios ao longo das diferentes etapas do processo de vendas arrastando e soltando os cartões entre as colunas. O resultado é uma visão clara e direta de onde está cada negócio.

Remo gosta muito da visão Kanban e acha o uso de cores um grande diferencial. Com a função de etiquetas do Pipedrive, é possível atribuir etiquetas coloridas para cada negócio, o que ajuda a manter os dados organizados e acelera o processo de vendas.

O recurso Insights do Pipedrive é onde os usuários encontram um painel interativo, que é uma mão na roda especialmente para equipes de vendas, ajudando a identificar padrões de sucesso para otimizar o fluxo de trabalho e as campanhas de marketing. Na Combat Ready, isso inclui métricas como a quantidade e fonte dos leads, além de detalhes logísticos importantes como quantas pessoas participaram de um curso, quais instrutores estão disponíveis e quando e onde produtos como cadernos precisam ser retirados.

A Combat Ready agora tem novos objetivos em mente

Remo diz que o grande ponto forte do Pipedrive é sua essência realista. Ele destaca como o CRM reflete precisamente a comunicação humana dentro da empresa.

Com o Pipedrive na jogada, a Combat Ready está considerando adotar uma abordagem de “responsabilidade total” na empresa. Isso vem dos princípios que Jocko Willink e Leif Babin, SEALs da Marinha dos EUA, explicam no livro Extreme Ownership.

Essa enfatiza a descentralização da cadeia de comando (ou seja, dar poder para os funcionários tomarem decisões dentro das suas áreas de responsabilidade). Remo enxerga a inteligência artificial como peça-chave disso, o que pode incluir integrar decisões orientadas por IA, automação e insights baseados em dados para aumentar a eficiência.

Além disso, seu objetivo principal agora é expandir o alcance da Combat Ready para além da Estônia, chegando à Europa e ao resto do mundo.

O que futuro reserva para a Combat Ready?

A Combat Ready usou o Pipedrive para aperfeiçoar seu funil de vendas, melhorar a eficiência do fluxo de trabalho e obter insights valiosos para o negócio. Ao centralizar as operações, a empresa criou uma base sólida para continuar crescendo e inovar.

Graças a isso, Remo já está de olho no futuro e pensando em como a Combat Ready pode integrar a inteligência artificial aos produtos e processos internos.