Cómo Kovai.co hizo crecer a su equipo de ventas de Document360 en un 50 % con Pipedrive
La empresa de software india Kovai.co crea una gama de productos SaaS que ayudan a las empresas B2B de todo el mundo a resolver los problemas que enfrentan.
Uno de sus principales productos, Document360 es una herramienta independiente SaaS de autoservicio que permite a las organizaciones crear soluciones sofisticadas y bien organizadas de base de conocimiento en línea.
- Industria: SaaS
- Ubicación: India
- Función clave: Pronóstico de ventas
50%
El equipo de ventas de Document360 creció un 50 %
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Diferentes procesos de ventas: entrantes, salientes y cultivados
.El problema al que se enfrentó Kovai.co
Antes de elegir Pipedrive, el equipo de ventas de Kovai.co usaba el CRM de Microsoft Dynamics para administrar a sus prospectos de Document360.
Y aunque la herramienta ayudó al equipo a compilar datos de ventas, no ayudó a proporcionar pronósticos de ventas ni embudos, mientras que la complejidad de la herramienta dificultaba su uso.
Kovai.co se dio cuenta de que no había suficiente claridad en su CRM, y dado que la gerencia deseaba obtener más información sobre las ventas y el equipo de ventas deseaba una herramienta más precisa para monitorear y administrar su cartera en crecimiento, el equipo comenzó a buscar un nuevo sistema de CRM.
Saravana KumarDirector general, Kovai.co
Las funciones utilizadas en Pipedrive
Cómo Pipedrive les proporcionó una solución
Después de adoptar Pipedrive, Kovai.co pronto descubrió que tenía la claridad sobre su proceso de ventas que le faltaba a su herramienta anterior.
Pipedrive también ayudó al equipo de ventas de Document360 a determinar el estado de sus embudos. Con una vista única del cliente tanto en la página del trato como en la página del contacto, se puede registrar todo el recorrido del cliente, incluido el comportamiento del cliente con los productos de prueba gracias a la API de Pipedrive. Esto significa que los vendedores saben exactamente cómo cada cliente utiliza el producto.
Pipedrive también le permitió al equipo de ventas interactuar con nuevos prospectos de manera más rápida y precisa, lo que fue fundamental en un espacio competitivo en donde la atención de los prospectos es limitada.
Sin embargo, lo más importante para el equipo de Document360 fue la visualización clara, limpia y simple del embudo. Con diferentes embudos de entrada, salida y cultivo, el equipo de ventas tiene una claridad sobre sus prospectos.
Saravana KumarDirector general, Kovai.co
La forma única en que Kovai.co usa Pipedrive
El equipo de ventas de Document360 integró una serie de otras herramientas con Pipedrive a través del Marketplace de Pipedrive, incluido Autopilot.
Los equipos de ventas y marketing necesitaban que sus herramientas trabajaran en sincronía, y la integración entre los dos sistemas ayudaron a lograrlo.
Gracias a las integraciones de Pipedrive, Kovai.co pudo modificar su proceso de ventas para mejorar varios frentes.
Saravana KumarDirector general, Kovai.co