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Las historias más importantes del Estado de las ventas y el marketing 2021/22 de Pipedrive

A pesar de que pasó otro año difícil para muchas empresas, los profesionales de las ventas y el marketing lograron alcanzar sus objetivos y ayudaron a que sus empresas crecieran en el 2021.

​​Descarga nuestro informe gratuito del Estado de las ventas y el marketing, que contiene información valiosa acerca de cómo las empresas lograron su crecimiento en 2021, y cómo puedes aumentar las probabilidades de éxito de tu propio negocio.

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También puedes ver el siguiente video que muestra algunos resultados clave, como el hecho de que el 71 % de los encuestados dijeron que sus empresas crecieron más en 2021 que en 2020. Mientras tanto, el 73% dijo que su empresa alcanzó o superó sus objetivos de ingresos, ilustrando cómo las empresas están superando los retos de unos años difíciles.


Aprovechando un año de resiliencia

En el Estado de las ventas del año pasado, informamos que, a pesar de las dificultades que enfrentaron durante la pandemia, la mayoría de los profesionales de las ventas lograron alcanzar sus objetivos.

En el 2021, los encuestados reportaron aún más éxito: en el 2020, el 58 % de los profesionales de las ventas alcanzaron sus metas anuales de ventas; en el 2021, ese número aumentó a 64 %.

Sin embargo, la pandemia aún tuvo un impacto notable. Las empresas que tuvieron que reducir sus equipos y sus presupuestos debido a la pandemia tenían 7 puntos porcentuales menos de probabilidad de alcanzar sus metas que el promedio, 57 %.

Los hábitos de trabajo siguen evolucionando

Los profesionales de las ventas y el marketing, los dueños de los negocios y sus colegas se siguen exigiendo.

Solo el 22 % de los encuestados dijo que no trabajan horas extras, 8 % de los cuales trabajan más de 20 horas por encima de las horas contratadas regularmente.

No obstante, muchos afirman haber mejorado su equilibrio entre la vida laboral y la personal desde 2020, con un descenso del 10 % de personas que trabajan más de 40 horas semanales (del 63 % al 53 %).


También hay formas en que la pandemia afectó las vidas laborales de las personas. La mayoría (61 %) de los encuestados dijo que el Covid-19 tuvo un impacto duradero en las condiciones laborales de su empresa, de los cuales la mitad (48 %) afirma que trabajan más de manera remota.

Un cuarto, mientras tanto, digitalizó más procesos, lo cual destaca la adaptabilidad de la industria.


6 formas de mejorar tus posibilidades de éxito

De hecho, la digitalización de los procesos no es tan solo una reacción a influencias externas constituye también una estrategia para mejorar el crecimiento del negocio.

Las siguientes son seis estrategias que descubrimos que tienen un impacto directo en el éxito de las empresas:

  1. Invierte en herramientas de automatización de ventas. Las empresas que automatizaron sus datos de ventas y las tareas de gestión de acciones tuvieron más probabilidades de alcanzar sus metas de ventas en el 2021.

  2. Asegúrate de tener una estrategia clara. Los encuestados que afirmaron que los objetivos estratégicos y la misión de su empresa debían mejorarse eran más propensos a informar de que incumplían regularmente sus objetivos de ventas.

  3. Integra a los equipos y los procesos de las ventas y el marketing. Las empresas que dijeron que las ventas y el marketing estaban bien integrados tuvieron dos veces más probabilidades de superar el crecimiento pronosticado que aquellas empresas que tenían una integración de las ventas y el marketing deficiente.

  4. No tengas miedo de gastar en marketing. Las empresas que aumentaron sus gastos de marketing en el 2021 informaron un mejor crecimiento que las que no lo hicieron.

  5. Usa más canales de marketing digital para mejorar las ventas. Las probabilidades de los encuestados de alcanzar sus cuotas de ventas en el 2021 aumentaron en relación con el número de canales de marketing que sus empresas usaban.

  6. Usa un CRM. 74 % de los encuestados que usan un CRM afirman que sus empresas crecieron más en el 2021, en comparación con el 59 % de los encuestados que no usan un CRM.


Para obtener más estrategias de éxito y más información valiosa clave sobre las industrias de las ventas y el marketing, descarga el Estado de las ventas y el marketing 2021/22 de Pipedrive.

Los últimos dos años han transformado el mundo. El Covid-19 afectó el sentido que le damos al trabajo, cómo vivimos y cómo nos relacionamos con los demás. Los continuos cambios acelerados que nos impuso el virus se volvieron la nueva normalidad aceptada y en muchos casos generaron nuevas fuentes de crecimiento e innovación. Acostumbrados al cambio, los equipos a cargo de generar ingresos han dominado la habilidad de adaptarse a estos retos incesantes

Dominic AllonCEO, Pipedrive

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