No todas las empresas pueden permitirse tener como imagen publicitaria a un George Clooney o a una Diane Kruger. Sin embargo, esto no es necesario, ya que los embajadores de marca no necesariamente tienen que ser celebridades.
Los entrenadores de fitness en YouTube, las jóvenes apasionadas por el maquillaje en Instagram o los estudiantes conscientes del medio ambiente en TikTok pueden ser figuras publicitarias efectivas para una amplia variedad de marcas: esa es la esencia del marketing de influencers.
En este artículo aprenderás qué es exactamente el marketing de influencers, cómo funciona y qué debes tener en cuenta.
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Definición: ¿qué es el marketing de influencers?
El marketing de influencers o influencer marketing es una forma de marketing de contenidos que se lleva a cabo principalmente en las redes sociales. En este tipo de marketing, las empresas trabajan con personas que han adquirido una gran influencia social al publicar contenidos en Internet. Estos influencers presentan productos o servicios de la empresa contratante a su mercado objetivo como parte de una campaña colaborativa.
Para los influencers, esto es una oportunidad de ganar dinero con su contenido generado; para las empresas, es una forma de llegar a determinadas audiencias comprometidas, moldear la opinión sobre un nuevo producto y atraer nuevos clientes potenciales.
El marketing de influencers o influencer marketing es esencialmente marketing de recomendación. Se basa en la observación de que las personas confían más en la opinión de conocidos, amigos o colegas que en los mensajes publicitarios de una marca.
¿Qué es un influencer?
Un influencer es una persona que, a través de su presencia en las redes sociales u otras plataformas en línea, tiene un amplio alcance y un nivel de influencia sobre un público objetivo específico.
Los influencers de nivel pueden estar activos en plataformas como TikTok, Instagram, X, Facebook, YouTube, LinkedIn o Xing. Pero también pueden tener un blog. Suelen estar activos en varias redes sociales. En estas plataformas han construido una comunidad: una comunidad de personas (a menudo jóvenes) que les siguen e interactúan con su contenido compartido.
Hay diferentes tipos de influencers sobre una amplia gama de temas, desde cocina y belleza hasta deportes y sostenibilidad, así como temas relacionados con la carrera profesional.
Los influencers a menudo utilizan su popularidad para compartir contenido, y esto incluye opiniones y recomendaciones de productos o consejos.
Las empresas a menudo invierten parte de sus presupuestos de marketing en esta estrategia. Gracias a las colaboraciones pagadas, los influencers promocionan los productos o servicios de la marca a través de una comunicación auténtica, ya que a estas figuras se les considera creíbles y generan confianza.
¿Cómo funciona el marketing de influencers?
Si quieres empezar a trabajar con influencers deberás seguir el siguiente procedimiento:
Establecer objetivos: define objetivos de ventas claros para tus campañas de marketing desde el principio, como aumentar el alcance, las ventas o la conciencia de marca. Estos objetivos te ayudarán a seleccionar al influencer adecuado y a medir el éxito de la campaña de marketing.
Elige al influencer adecuado: asegúrate de que el influencer se adapte a tu marca y nicho de mercado. Los valores, intereses y datos demográficos de tu base de seguidores deben estar alineados a tu marca para garantizar que la colaboración parezca auténtica y creíble.
Definir los términos de la cooperación: acuerda cómo se compensará al influencer por su trabajo. Por ejemplo, puedes ofrecer tus productos de forma gratuita para probarlos o pagar una tarifa. La cantidad del pago generalmente depende de cuántos seguidores en redes tenga el influencer. Además, deberás acordar cuándo se publicará el contenido y durante cuánto tiempo debe promocionarse.
Elegir el formato del contenido: pónganse de acuerdo sobre qué formato es el más adecuado para este tipo de colaboraciones estratégicas (por ejemplo, imagen, vídeo o historia). Diferentes formatos llegan a distintos tipos de consumidores.
Formular contenido: lo ideal es que el influencer cree el contenido por sí mismo. Sin embargo, se recomienda acordar previamente la redacción y aprobar el contenido antes de su publicación.
Medir resultados: utiliza herramientas de marketing de seguimiento, códigos de descuento personalizados o enlaces especiales para medir con precisión el éxito de la campaña de marca. De este modo, esto te permite analizar qué influencers tienen el mejor rendimiento y cuáles son los contenidos que generan más conversiones.
Ventajas y desventajas del marketing de influencers
El marketing de influencers ofrece numerosas ventajas: la gente ve a las personas influyentes como auténticas, creíbles y accesibles, lo que fortalece la confianza de los seguidores y crea un vínculo emocional con la marca. Ellos mismos producen contenidos y llegan a una base de clientes específica que suelen mostrar una alta disposición a seguir avanzando en el proceso de compra. Además, el éxito de estas acciones publicitarias en las redes sociales se puede medir fácilmente a través de KPI o métricas clave como alcance, participación y conversión.
Sin embargo, también existen desafíos: puede ser difícil encontrar un influencer adecuado. Para las empresas, a menudo no es fácil otorgar suficiente libertad creativa a los socios publicitarios. Además, organizar una colaboración entre personas influyentes suele ser complejo, ya que deben coordinarse campañas, contratos y contenidos.
Marketing de influencers: 3 ejemplos de colaboraciones reales
¿Cómo se implementa el marketing de influencers en la práctica? A continuación, te mostramos algunos ejemplos de diferentes plataformas.
En TikTok, @lopeztips publica vídeos sobre trucos y tutoriales sobre tecnología, apps y redes sociales. Más de doce millones de seguidores se han suscrito a su canal. En una colaboración pagada con Apple, realiza un unboxing del nuevo MacBook Air con el chip M4, donde destaca su diseño ultraligero y el impresionante rendimiento del procesador. Con su estilo dinámico y explicaciones claras, logró millones de impresiones. Además, no solo fue un vídeo informativo, sino también auténtico, alineándose con su contenido habitual sobre tecnología.
El marketing de influencers también es una estrategia de marketing clave en el sector del bienestar y la salud. La reconocida experta en yoga Xuan Lan, cuyo blog es una referencia para los amantes del yoga y el mindfulness, colaboró con DKV para dar visibilidad de marca a este nuevo canal de YouTube, “Quiero cuidarme”, de DKV. Publicó en su blog para dar a conocer este canal a su audiencia leal, donde ofrece también algunas sesiones. Al final del post, anima a su audiencia a suscribirse, reforzando así la conexión entre la marca personal y su comunidad.
Con una publicación estratégica en Instagram, el influencer de marketing Peter Lead, con más de 97 mil seguidores, promociona un marketplace para comprar enlaces. Dado que la audiencia del influencer está compuesta principalmente por profesionales del marketing digital y el SEO, esta colaboración permite a la plataforma de marketing que se anuncia en su canal ganar posicionamiento de marca y visibilidad entre potenciales clientes interesados en mejorar su posicionamiento web.
Consejos para un marketing de influencia exitoso
A pesar de todos los éxitos, el marketing de influencers también tiene algunos riesgos. Las empresas que quieran trabajar con personas influyentes en las redes sociales deben considerar los siguientes consejos:
Mantener la transparencia: asegúrate de que los influencers etiqueten claramente el contenido patrocinado como publicidad. La comunicación transparente fortalece la confianza de los seguidores.
Mantener la credibilidad: ofrece a los influencers libertad creativa a la hora de diseñar el contenido de marca. Los seguidores se dan cuenta rápidamente cuando el contenido creado parece demasiado promocional. Los mensajes auténticos, creados por los propios influencers, conectan mejor con la audiencia.
Construya alianzas a largo plazo: concéntrate en colaboraciones con influencers a largo plazo en lugar de campañas de marketing puntuales. Estos crean una conexión más profunda entre la marca, el influencer y la comunidad, lo cual genera recomendaciones más auténticas y confiables.
Los influencers más pequeños también se benefician: los creadores de contenido con comunidades más pequeñas, pero comprometidas, logran aumentar el customer engagement en nichos específicos.
Conclusión: el marketing de influencers puede ser una estrategia publicitaria eficaz
El marketing de influencia ha pasado de ser una disciplina de nicho a ser una parte integral de las estrategias de marketing mix o las 4 P del marketing. Los influencers adecuados llegan a sus audiencias con gran precisión y autenticidad, lo que minimiza los esfuerzos de marketing y maximiza el impacto. Para muchas empresas es, por tanto, una medida publicitaria efectiva.
