Voor groeiende bedrijven is het volgen en beheren van klantrelaties essentieel, waardoor customer relationship management (CRM)software een van de belangrijkste tools is die je kunt gebruiken.
HubSpot is een populair CRM- en marketing automatiserings platform, met een gratis plan en een brede selectie aan tools. Toch is HubSpot niet voor iedereen de juiste oplossing.
Sommige belangrijke functies vereisen een betaald abonnement, terwijl de prijs al snel kan oplopen tot honderden of zelfs duizenden dollars per maand. Afhankelijk van je behoeften kan HubSpot dus buiten je budget vallen.
In dit artikel bekijken we enkele van de beste HubSpot-alternatieven, variërend van zelfstandige CRM-platforms tot alles-in-één suites. Van de tien beoordeelde oplossingen vind je hier de juiste HubSpot-CRM-vervanger om je bedrijf te laten groeien.
Pipedrive
Pipedrive is een uitstekende CRM voor mkb’s en start-ups om de dealflow en verkoop pijplijn efficiënt te beheren.
Ontworpen door verkoopteams, biedt Pipedrive alle functies die je nodig hebt om grip te krijgen op je verkoopproces en je bedrijf te laten groeien.
Pipedrive stelt je bijvoorbeeld in staat om:
Beheer contacten en accounts in één gecentraliseerde CRM
Werk samen met je team aan activiteiten en deals
Plan herinneringen in voor al je verkoopactiviteiten
Gebruik visuele verkooppijplijnen om je volledige verkoopproces in één oogopslag te zien
Pas je pijplijn aan zodat deze aansluit op jouw unieke proces
Volg belangrijke statistieken met gedetailleerde rapportages en verkoop dashboards
Voorspel verkoop en omzet op basis van je pijplijn
Wanneer je CRM-systemen vergelijkt, is het belangrijk om te kijken hoe ze passen binnen je bestaande software stack.
De Pipedrive Marketplace bevat meer dan 300 integraties waarmee je de CRM kunt koppelen aan al je favoriete tools — van e-mailmarketing platforms zoals Mailchimp tot facturering tools zoals QuickBooks.
Deze groeiende bibliotheek met integraties helpt je om de nauwkeurigheid en afstemming te verbeteren, zodat je belangrijke informatie kunt delen tussen je verkoop-, marketing- en boekhoudtools.
Software Reviews heeft Pipedrive onlangs uitgeroepen tot de nummer één oplossing voor leadbeheer, gebaseerd op productfuncties, klanttevredenheid, ervaring van de leverancier en meer.
De verkoopgerichte aanpak maakt het voor teams mogelijk om hun workflow te stroomlijnen, met geavanceerde automatiseringen die saaie en repetitieve verkooptaken — zoals gegevensinvoer en het verplaatsen van deals door de pijplijn — uit handen nemen.
In de mobiele app van Pipedrive kunnen vertegenwoordigers hun dag plannen, klantgegevens raadplegen en notities toevoegen, allemaal vanaf hun mobiele apparaat.
Vertegenwoordigers blijven op de hoogte van hun team en ontvangen realtime meldingen over belangrijke activiteiten en updates, of ze nu op kantoor werken of klanten bezoeken in het veld.
De prijzen in de hogere abonnementen zijn beter betaalbaar: het Enterprise-abonnement van Pipedrive kost slechts $99 per maand, terwijl het Professional-abonnement van HubSpot begint bij $450 per maand.
Dankzij de toegankelijke prijsstelling kan Pipedrive gemakkelijk meegroeien met je bedrijf. Je kunt ook extra functionaliteit ontgrendelen met de add-on pakketten van Pipedrive, met functies voor e-mailmarketing, documentbeheer, projectmanagement en meer.
Zo voegt de Lead Booster-add-on van Pipedrive krachtige en gebruiksvriendelijke software voor leadgeneratie rechtstreeks toe aan je CRM. De add-on bevat onder andere:
Live Chat om in contact te komen met websitebezoekers
Chatbot om 24/7 met potentiële klanten te communiceren
Webformulieren om inbound marketing leads te verzamelen
Prospector om nieuwe outbound leads te vinden
Doordat je bij Pipedrive alleen betaalt voor de functies die je echt nodig hebt, is het een populair alternatief voor HubSpot.
Bekijk hoe Pipedrive zich verhoudt tot HubSpot op onze speciale vergelijkingspagina.
Zoho CRM
Zoho biedt producten aan voor het beheren van je bedrijf — van voorraadbeheer tot evenementenbeheer — inclusief oplossingen voor verkoop en marketing.
Voor wie al in het Zoho-ecosysteem werkt, integreert Zoho CRM naadloos met de rest van hun producten.
Het platform biedt migratie- en trainingsprogramma’s, waarmee managers de software snel kunnen implementeren.
Zodra je Zoho CRM hebt ingesteld, kun je workflows, processen, klantprojecten en meer automatiseren.
De analyse functies helpen je om je verkoopproces te visualiseren, met zowel vooraf gedefinieerde als aangepaste rapporten. Daarnaast kun je met het ontwikkelaars platform van Zoho aangepaste oplossingen en nieuwe integraties creëren.
Zoho CRM biedt een duidelijke prijsstructuur. Er is een beperkte gratis versie beschikbaar voor maximaal drie gebruikers.
ActiveCampaign
ActiveCampaign profileert zich als een alles-in-één oplossing met tools voor e-mailmarketing automatisering en een CRM-platform.
Teams kunnen de marketing- en verkoop modules afzonderlijk aanschaffen, maar ook als combinatiepakket voor extra functies (en besparingen).
Het basispakket voor verkoop bevat standaard CRM-functies, samen met lead scoring, contact segmentatie en dealtracking om inzicht te geven in de verkooppijplijn.
Taakbeheer helpt je overzicht te houden op je takenlijst, terwijl e-mailsjablonen en AI-gestuurde content generatie je helpen sneller belangrijke e-mails te schrijven zonder last te hebben van een leeg scherm.
Het Pro-abonnement biedt geavanceerde functies zoals extra automatiseringen, sentimentanalyse en Facebook Lead Ads.
Kies voor het volledige bundel pakket om toegang te krijgen tot marketing functies zoals landingspagina bouwers, die je e-mailmarketing campagnes versterken.
Dankzij de bibliotheek met aanpasbare sjablonen en een drag-and-drop landingspagina bouwer kun je eenvoudig pagina’s maken die leads verzamelen voor je verkoopteam.
ActiveCampaign is een HubSpot-alternatief voor mkb’s met een focus op digitale marketing en e-commerce. De automatiseringen koppelen marketingcampagnes aan verkoop workflows, terwijl aanpasbare velden het platform laten meegroeien met je bedrijf.
Het doel van ActiveCampaign is om alles wat een modern klein bedrijf nodig heeft te bieden — e-mailmarketing tools, CRM en automatisering — samengebracht in één betaalbaar pakket.
Toch blijft ActiveCampaign in de kern vooral een e-mail marketing platform. Bedrijven die op zoek zijn naar uitgebreidere CRM-functionaliteit kunnen het integreren met hun bestaande CRM.
Zo heeft Pipedrive bijvoorbeeld een naadloze integratie met ActiveCampaign.
Keap
Keap (voorheen Infusionsoft) profileert zich als een alles-in-één oplossing en biedt een platform voor verkoop- en marketing automatisering dat speciaal is afgestemd op kleine bedrijven.
De automatische lead capture verzamelt en organiseert leads via sociale media, aangepaste landingspagina’s en formulieren. Het systeem triggert vervolgens automatisch de volgende stap en begeleidt de prospect door de verkooppijplijn.
De Keap Business Line biedt je een gratis zakelijk telefoonnummer, waarmee je zowel zakelijke als persoonlijke oproepen kunt ontvangen op hetzelfde apparaat.
Het telefoon display laat zien wanneer er een zakelijke oproep binnenkomt, zodat je ze niet door elkaar haalt. Je kunt ook automatische antwoorden instellen voor momenten waarop je niet gestoord wilt worden.
Keap stelt kleine bedrijven in staat om ook het financiële gedeelte van hun activiteiten te beheren, zoals het maken van offertes en facturen. Je kunt betalingen verwerken en automatisch terugkerende kosten instellen.
De abonnementen van Keap beginnen bij $159 per maand.
Insightly CRM
Insightly positioneert zich als een moderne en schaalbare CRM, ontworpen om verkoopteams te helpen hun klantgegevens te centraliseren en meer deals te sluiten.
De CRM stelt je in staat leads te beheren, waarbij prospects worden geprioriteerd en automatisch worden toegewezen aan je verkoopteam op basis van de door jou gekozen criteria.
Je kunt de betrouwbaarheid van je contactgegevens verbeteren met validatieregels, zodat je gegevens altijd actueel en nauwkeurig blijven.
Insightly biedt ook andere oplossingen naast de verkoop-CRM-software.
Insightly Marketing helpt marketing teams om gepersonaliseerde klantreizen te creëren, waarbij je A/B-tests kunt gebruiken om campagnes te optimaliseren.
Op dezelfde manier stelt Insightly Service klantenservice teams in staat helpdesk portalen en kennisbanken op te zetten, met analyse functies om de prestaties te meten.
De basisfuncties zijn voor de meeste teams ruim voldoende, al geven sommige gebruikers de voorkeur aan een meer aanpasbare oplossing.
Freshsales CRM
Freshsales biedt AI-gestuurde contactscoring, zodat je leads kunt prioriteren en je interacties kunt personaliseren op basis van klantgedrag.
Op dezelfde manier kan je verkoopteam AI-inzichten gebruiken om aanbevelingen te krijgen die helpen de efficiëntie te verbeteren en op het juiste moment de juiste deals te targeten.
De CRM bevat ook verkoop automatisering, van eenvoudige workflows tot gedragsgebaseerde verkoop reeksen.
Je kunt gepersonaliseerde chat campagnes maken en met klanten communiceren via populaire berichten apps zoals WhatsApp en Facebook Messenger. Daarnaast is er tweezijdige e-mailsynchronisatie en een ingebouwde cloud telefoonservice.
Freshsales integreren met SMS-marketing providers en videoconferentie software, waardoor je teams extra kanalen krijgen om met klanten in contact te komen.
Er is een gratis CRM-abonnement beschikbaar voor maximaal drie gebruikers, en betaalde plannen voor bedrijven met grotere teams die meer functies nodig hebben.
Copper CRM
HubSpot (en meerdere tools op deze lijst) biedt een reeks producten aan. Copper richt zich specifiek op bedrijven die gebruikmaken van de Google Workspace-toolset.
Als je bedrijf al werkt met Gmail, Google Calendar en Google Drive, kan Copper een goed alternatief zijn voor HubSpot.
Copper synchroniseert met Gmail om leads toe te voegen, deals bij te werken en eerdere interacties te organiseren, zodat je niet voortdurend hoeft te schakelen tussen je CRM en je inbox.
Je kunt vervolgens evenementen en follow-up herinneringen aanmaken in Google Calendar, en automatisch contextuele informatie toevoegen aan je vergaderingen.
Copper houdt een live activiteitenfeed bij van elke interactie op de profielen van je contacten.
Sommige functies die je als standaard zou verwachten, zoals workflow automatisering, rapportages en integraties met andere apps, zijn alleen beschikbaar in het Professional-abonnement.
Het Business-abonnement voegt marketing functies toe, waaronder lead scoring, web tracking en e-mailcampagnes.
Dankzij de e-mail integratie is Copper bijzonder geschikt voor relatiegerichte verkoopteams die op zoek zijn naar een alternatief voor HubSpot.
Salesforce
Salesforce is een andere bekende naam in de CRM-wereld en is uitgegroeid tot een populaire oplossing voor ondernemende klanten. Het platform biedt functies die inspelen op een breed scala aan zakelijke behoeften - van verkoop en marketing tot klantenservice en meer.
Salesforce positioneert zichzelf met Sales Cloud als de ideale manier om betrouwbare data te combineren met AI-inzichten.
Het grote aantal afzonderlijke producten en functies kan wat overweldigend lijken, maar de Trailhead-resource van Salesforce biedt een ruime hoeveelheid handleidingen en cursussen om gebruikers te helpen.
Voor bedrijven met voldoende tijd en technische expertise bieden de aanpassingsmogelijkheden en integraties van Salesforce de vrijheid om het platform precies zo in te richten dat het aansluit bij hun specifieke behoeften.
Capsule CRM
Voor verkoopteams die op zoek zijn naar iets eenvoudigers, profileert Capsule CRM zich als een gestroomlijnd en lichtgewicht platform, ideaal voor teams die accounts, contacten en pijplijnen willen bijhouden.
De gebruikersinterface is overzichtelijk en intuïtief, waardoor bedrijven snel aan de slag kunnen zonder een steile leercurve.
Het platform bevat functies voor verkoop tracking, zoals contactbeheer, pijplijn tracking, taakbeheer, verkoopanalyses en meer.
Teams kunnen ook de Transponder-tool toevoegen om marketingmogelijkheden te openen. Transponder integreert met Capsule, zodat je contactgegevens kunt delen tussen je verkoop- en marketingteams. Vervolgens kun je die informatie gebruiken om marketingcampagnes te automatiseren en je resultaten te volgen gedurende de hele klantreis.
Voor verkoopteams die een eenvoudiger alternatief voor HubSpot zoeken, biedt Capsule CRM pijplijn beheer zonder de hoge kosten en complexiteit.
De minimalistische aanpak betekent echter dat Capsule niet over alle functies beschikt die op andere platforms te vinden zijn.
Nimble
Veel bedrijven weten hoe belangrijk social mediaplatforms zijn. Ze gebruiken sociale media om in contact te komen met potentiële klanten en die relaties te onderhouden. Nimble helpt verkoopteams om die sociale interacties beter te begrijpen en te benutten binnen de CRM.
Nimble werkt contactgegevens automatisch bij met relevante details van verschillende sociale mediaplatforms.
Zo krijg je een 360-graden beeld van je contacten — of het nu gaat om een recente tweet van een lead, een LinkedIn-update of een Facebookbericht.
De aanpak van Nimble voorziet verkoop- en marketingteams van de meest actuele informatie, waardoor ze persoonlijkere interacties kunnen aangaan die de klantervaring verbeteren.
Het platform biedt CRM-tools zoals pijplijn beheer, workflow automatisering en taak herinneringen, waarmee verkoopteams hun leads en deals efficiënt kunnen beheren.
Nimble wordt geleverd met browser- en e-mail extensies, zodat je het kunt gebruiken via LinkedIn, Facebook, Outlook, Gmail of elke andere website die je gebruikt.
Dankzij de combinatie van CRM-tools en social media integraties helpt Nimble bedrijven om in het digitale tijdperk sterkere relaties op te bouwen en te beheren.
Laatste gedachten
Er zijn honderden CRM- en marketing automatisering platforms om uit te kiezen, waardoor het vinden van een alternatief voor HubSpot CRM dat het beste past bij jouw behoeften en budget behoorlijk overweldigend kan zijn.
Voor de meeste teams biedt de omzet gerichte aanpak van Pipedrive alles wat je nodig hebt om je verkoopproces te beheren en je bedrijf te laten groeien, terwijl de betaalbare prijsplannen het toegankelijk maken voor vrijwel elk budget.
Bij het evalueren van de verschillende opties is het belangrijk om te kijken naar de unieke behoeften en uitdagingen van je team.
Als je nog steeds twijfelt, stel dan een shortlist van potentiële oplossingen op en probeer ze uit met een gratis proefperiode. Zo kun je zelf ervaren hoe goed ze voldoen aan je criteria.
Het kan even duren om het juiste alternatief te vinden, maar het is de moeite waard.
De beste CRM voor jouw verkoopteam betekent dat je de productiviteit kunt verhogen, sterkere klantrelaties kunt opbouwen en meer omzet kunt genereren voor je bedrijf.
