Le suivi et la gestion de la relation client sont incontournables pour faire grandir une entreprise. Le logiciel CRM figure donc parmi les outils les plus utiles à mettre en place pour pérenniser votre activité.
HubSpot fait partie des CRM les plus populaires. Il propose un plan gratuit et de nombreuses fonctionnalités de marketing automation. Pourtant, il ne convient pas à toutes les équipes commerciales. En effet, certaines fonctionnalités importantes ne sont disponibles qu’avec un abonnement payant. Les tarifs peuvent vite grimper jusqu’à plusieurs centaines ou milliers d’euros par mois. En fonction de vos besoins et surtout de votre budget, HubSpot peut rapidement devenir trop coûteux.
Dans cet article, nous vous proposons une liste de 8 outils CRM comparables à HubSpot. Que vous cherchiez un CRM minimaliste à moindre coût ou une solution plus complète, vous trouverez forcément le logiciel qu’il vous faut.
Pipedrive : le CRM simple et efficace pour conclure des ventes
Pipedrive convient parfaitement aux startups et aux PME qui veulent garder le contrôle sur leur pipeline de vente.
Pensé par des équipes commerciales pour des équipes commerciales, il regroupe toutes les fonctionnalités nécessaires pour maîtriser vos ventes et accélérer votre croissance.
Par exemple, Pipedrive vous permet de :
Regrouper les contacts et les comptes dans un CRM centralisé
Collaborer sur les activités et les affaires avec votre équipe
Planifier des rappels pour toutes vos actions commerciales
Visualiser votre processus de vente d’un seul coup d’œil grâce à un pipeline clair
Personnaliser ce pipeline en fonction de votre méthode de vente
Suivre vos KPI grâce à des rapports détaillés et des tableaux de bord
Prévoir vos ventes et vos revenus en fonction de votre pipeline
Au moment de comparer plusieurs CRM, pensez à vérifier qu’ils sont compatibles avec vos outils actuels. La Marketplace de Pipedrive propose plus de 300 intégrations pour connecter votre CRM à vos outils préférés, comme Mailchimp pour le marketing ou QuickBooks pour la facturation.
Cette bibliothèque d’intégrations en constante évolution garantit une meilleure fiabilité des données et un meilleur alignement entre vos outils de vente, de marketing et de comptabilité.
Dans un classement effectué par Software Reviews en 2023 (lien en anglais), Pipedrive occupe la première en ce qui concerne la gestion des leads. Ce classement repose sur les fonctionnalités, la satisfaction client et d’autres critères.
Pipedrive permet aux équipes de fluidifier leur quotidien. Des automatisations avancées prennent en charge les tâches répétitives comme la saisie de données ou le déplacement des affaires dans le pipeline.
Grâce à l’application mobile de Pipedrive, les commerciaux planifient leur journée, accèdent aux données clients et ajoutent des notes directement depuis leur téléphone. Ils restent synchronisés avec leur équipe et reçoivent des notifications en temps réel sur les activités importantes, qu’ils soient au bureau ou en déplacement.
Côté tarifs, les prix pratiqués par Pipedrive sont plus abordables : le plan Entreprise de Pipedrive coûte 99 € par mois, contre 150 € par mois et par licence pour le plan Sales Hub Entreprise de HubSpot.
Grâce à cette tarification, Pipedrive s’adapte plus facilement à la croissance de votre entreprise. Des modules complémentaires permettent également d’ajouter des fonctionnalités avancées, comme l’e-mail marketing ou encore la gestion de projet.
Par exemple, l’add-on LeadBooster intègre un puissant outil de génération de leads directement dans votre CRM. Il comprend :
Le chat en direct pour dialoguer avec les visiteurs de votre site
Le chatbot pour engager des prospects 24h/24
Les formulaires web pour capter des leads inbound
Le module Prospector pour identifier de nouveaux leads outbound
Pipedrive vous permet de ne payer que pour les fonctionnalités dont vous avez réellement besoin. Cette flexibilité en fait une des meilleures alternatives à HubSpot.
Découvrez la comparaison complète entre Pipedrive et HubSpot sur notre page dédiée.
Zoho CRM : un CRM tout-en-un
Zoho propose une suite complète de produits pour gérer votre entreprise, de la gestion des stocks à l’organisation d’événements, en passant par les ventes et le marketing. Il fait partie des concurrents les plus sérieux de HubSpot.
Pour les équipes déjà intégrées à l’écosystème Zoho, Zoho CRM se connecte naturellement aux autres outils de la marque. Si vous n’utilisez pas encore Zoho, des programmes de migration et de formation facilitent la mise en place du CRM.
Une fois le logiciel installé, vous pouvez automatiser les workflows, les processus, les parcours clients et bien plus encore. Des outils d’analyse permettent également de visualiser le processus commercial avec des rapports prédéfinis ou personnalisés.
La plateforme pour développeurs de Zoho donne la possibilité de créer des solutions sur mesure et de nouvelles intégrations.
Pour ce qui est des tarifs, Zoho CRM propose une version gratuite limitée à trois utilisateurs et le plan Entreprise est facturé 50 € par utilisateur et par mois.
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ActiveCampaign : automatisation des ventes et du marketing
ActiveCampaign est un CRM tout-en-un qui propose également des outils de marketing automation.
Vous pouvez acheter séparément les modules marketing et vente, ou opter pour le pack complet qui offre plus de fonctionnalités et un meilleur rapport qualité-prix. Le pack de base pour la vente comprend les fonctionnalités classiques d’un CRM, ainsi que le scoring des leads, la segmentation des contacts et le suivi des affaires pour mieux visualiser le pipeline commercial.
Le plan Pro est vendu à partir de 79 € par mois et donne accès à des fonctionnalités avancées comme des automatisations supplémentaires, l’analyse de sentiment ou les publicités Facebook pour générer des leads.
Avec l’offre complète (plan Entreprise), vous avez accès à des outils marketing supplémentaires, comme la création de pages d’atterrissage. Grâce à des modèles personnalisables et un éditeur par glisser-déposer, vous pouvez concevoir des pages efficaces pour capter des leads.
ActiveCampaign s’adresse principalement aux PME qui misent sur le marketing digital et le e-commerce. Ses automatisations relient les campagnes marketing aux processus de vente. Les champs personnalisables permettent d’adapter la plateforme à la croissance de votre entreprise.
Même s’il inclut un CRM, l’outil d’ActiveCampaign reste avant tout une solution d’e-mail marketing. Pour des fonctionnalités CRM plus poussées, pensez à une intégration avec un outil comme Pipedrive.
Sellsy : des solutions CRM pour PME
Sellsy est un CRM français conçu spécialement pour les TPE et PME. Il va bien au-delà de la gestion de la relation client : il centralise la facturation, la trésorerie, les ventes et le marketing dans une seule et même interface.
Grâce à Sellsy, vous pouvez :
Centraliser vos contacts, devis, factures et relances au sein d’un CRM complet
Piloter votre pipeline commercial avec une vue en colonnes intuitive
Créer et envoyer des propositions commerciales dynamiques et personnalisables
Suivre les interactions clients avec un historique enrichi (données SIRENE incluses)
Chaque module (CRM, Facturation, Marketing, Trésorerie) peut être activé séparément ou combiné dans une offre complète.
Le module CRM Vente est disponible à partir de 25 € par utilisateur et par mois.
Pour une solution complète (CRM + Facturation + Marketing + Trésorerie), le prix débute autour de 50 € par utilisateur et par mois.
Brevo : une des meilleures alternatives à HubSpot
Anciennement connu sous le nom de Sendinblue, Brevo est un CRM tout-en-un qui combine gestion de la relation client, marketing automation, service client et communication multicanale.
Pensé pour les PME, les indépendants et les entreprises en croissance, Brevo mise sur une approche unifiée du marketing et des ventes pour renforcer la relation client à chaque étape du parcours.
Avec Brevo, vous pouvez :
Gérer vos contacts et prospects avec un CRM intégré, personnalisable et collaboratif
Créer des campagnes d’e-mail marketing professionnelles avec un éditeur par glisser-déposer
Automatiser vos séquences d’e-mails et vos relances commerciales avec des workflows visuels
Suivre les performances de vos campagnes avec des statistiques précises et des rapports complets
Envoyer des SMS, messages WhatsApp, ou utiliser le chat en ligne pour une relation client multicanale
Le plan Gratuit permet d’envoyer jusqu’à 300 e-mails par jour et d’accéder aux fonctionnalités essentielles comme l’éditeur d’e-mails, les modèles, et les envois transactionnels (email, SMS, WhatsApp).
Le plan Business, à partir de 49 € par mois ajoute l’automatisation marketing, l’A/B testing, l’envoi prédictif basé sur l’IA, des statistiques avancées et l’accès à un support téléphonique.
Monday CRM : une alternative peu coûteuse à HubSpot
Monday CRM est une solution visuelle et entièrement personnalisable, conçue pour les équipes commerciales qui veulent garder le contrôle sur chaque étape de leur processus de vente. Pensé pour les entreprises en croissance, Monday CRM fait partie des alternatives à moindre coût d’HubSpot.
Monday CRM permet notamment de :
Suivre vos opportunités avec un pipeline visuel et personnalisable
Centraliser les informations de chaque lead, contact ou compte
Envoyer et suivre vos e-mails directement depuis l’interface
Collaborer en équipe sur les deals en cours et suivre l’historique des interactions
Gérer vos prévisions de vente grâce à des tableaux de bord en temps réel
Monday CRM fonctionne sur une logique de blocs personnalisables. Vous partez d’un modèle puis vous adaptez chaque élément : étapes du pipeline, champs des fiches clients, règles d’automatisation, etc. Vous pouvez donc créer un CRM sur mesure sans avoir à le coder.
Vous pouvez tester gratuitement Monday CRM pendant 14 jours, et les tarifs commencent à 12 € par utilisateur et par mois.
Axonaut : l’alternative française
Axonaut est un logiciel de gestion tout-en-un développé en France, pensé pour les TPE et PME. Il centralise CRM, facturation, trésorerie, marketing, gestion de projet, stocks et même la gestion RH dans une seule interface claire et accessible.
Contrairement à de nombreuses solutions qui fonctionnent par modules, Axonaut propose une approche intégrée : toutes les fonctionnalités sont incluses dès l’abonnement de base pour éviter les frais cachés et simplifier la mise en place.
Avec le CRM d’Axonaut, vous pouvez :
Créer et envoyer des devis, factures et relances automatiquement
Automatiser votre gestion de trésorerie avec rapprochement bancaire, suivi des dépenses, et prévisionnel en temps réel
Gérer les achats, les fournisseurs, les stocks et les bons de commande
Suivre vos projets, les tickets SAV et les demandes clients
Utiliser l’application mobile pour rester connecté même en déplacement
Pour ce qui est des tarifs, l’entreprise a choisi la simplicité : 69,99 € par utilisateur et par mois.
Salesforce
Salesforce est l’un des CRM les plus réputés du marché et probablement la meilleure alternative à HubSpot pour les très grandes entreprises. Plébiscité par les groupes internationaux, il se distingue par sa capacité à couvrir tous les aspects de la relation client, du marketing à la vente, en passant par le service après-vente et l’analyse de données.
Par exemple, Salesforce permet de :
Gérer vos processus de vente avec Sales Cloud, le module central dédié aux équipes commerciales
Créer des tableaux de bord sur mesure pour suivre les KPI les plus pertinents
Automatiser vos flux de travail, relances, campagnes ou notifications
Exploiter l’intelligence artificielle pour évaluer les opportunités et améliorer la prédiction des ventes
Offrir un service client structuré avec des outils dédiés à la gestion des tickets et à la satisfaction
La tarification commence à 25 € par utilisateur et par mois, mais la plupart des fonctionnalités ne sont disponibles qu’à partir du plan Grand groupes qui coûte 165 € par utilisateur et par mois.
Pour conclure
Il existe des centaines de CRM et de logiciels de marketing automation, ce qui peut rendre le choix d’une alternative à HubSpot CRM à la fois complexe et décourageant.
Pour la plupart des équipes, Pipedrive offre tous les outils nécessaires pour structurer le processus de vente et développer l’activité, tout en restant accessible financièrement.
Quand vous comparez les différentes options, prenez en compte les besoins de votre équipe et les obstacles qu’elle rencontre au quotidien. Trouver la bonne alternative peut prendre un peu de temps, mais l’enjeu en vaut la peine. Le bon CRM permet à votre équipe commerciale d’être plus productive, de créer des relations clients solides et de générer davantage de revenus.
