NederlandsEnglish (US)DeutschEspañol (América Latina)FrançaisPortuguês (BR)
Čeština
Eesti
Español (España)
Bahasa Indonesia
Italiano
Japanese (日本語)
Korean (한국어)
Latviešu valoda
Norsk
Polski
Русский
Suomi
Svenska
Türkçe
Українська
Chinese (繁體中文)
Aanmelden

Beste alternatief voor Zendesk

Communiceer beter met je klanten dankzij Pipedrive

Door de juiste tools in te zetten, kun je de relaties met je klanten en je dienstverlening verbeteren. Maar zelfs de meest geavanceerde oplossing helpt je niet verder als die niet gebruiksvriendelijk is of veel kosten met zich meebrengt.

Een effectief beheer van de relaties met je klanten vergt een intuïtieve tool die meegroeit met je bedrijf en je verkoop- en klantenserviceteams op dezelfde lijn houdt.

Pipedrive is een verkoop-CRM die je helpt op een consistente en heldere manier te communiceren met je klanten, zonder zware investering.

Proefabonnement van 14 dagen, helemaal gratis. Volledige toegang. Geen creditcard vereist.

Zendesk Alternative

Pipedrive en Zendesk vergeleken

Pipedrive combineert de functies van een verkoop-CRM met klantenservicesoftware en is daarmee het perfecte alternatief voor Zendesk. Je krijgt alle functies van een helpdesk-oplossing en een verkoop-CRM aangereikt, zonder dat je voor twee tools apart hoeft te betalen.

Omdat Pipedrive betaalbaar is en transparante prijzen hanteert, betaal je enkel voor de functies die je gebruikt en zijn er geen prijzige limieten.

Bekijk hoe Pipedrive zich verhoudt tot Zendesk:

 
Pipedrive
Zendesk

Gratis proefversie

Ondersteuning via meerdere kanalen

Salespijplijnen

Ongelimiteerd, alle abonnementen

Beperkt, Zendesk Sell is vereist

Aanpasbare dashboards

Alle abonnementen

Beperkt, duurdere abonnementen

Aanpasbare rapporten

Alle abonnementen

Beperkt, duurdere abonnementen

Verkoop en marketing native in één tool

Beheren en waarderen van leads

Alle abonnementen

Enkel de duurste abonnementen

24/7 klantenondersteuning

Alle abonnementen

Duurste abonnementen

Prijs

Per licentie per maand:

Pipedrive-CRM: US$ 14–US$ 99

Per gebruiker per maand:

Zendesk for Sales: $ 49–$ 150

Genereer leads en kwalificeer potentiële klanten

De LeadBooster add-on van Pipedrive bevat krachtige tools voor het genereren van leads die je kunnen helpen om nieuwe potentiële klanten te vinden.

LeadBooster is beschikbaar bij elk abonnement op Pipedrive CRM en laat je klantgegevens verzamelen via formulieren en communiceren met bezoekers van je website.

In deze krachtige add-on voor leadgeneratie vind je:

  • Live Chat: Laat verkopers waar dan ook communiceren met leads en potentiële en bestaande klanten.

  • Chatbot: Ga op elk moment in gesprek met websitebezoekers met behulp van de door AI aangestuurde Chatbot.

  • Prospector: Ga in een database met meer dan 400 miljoen profielen op zoek naar nieuwe leads.

  • Webformulieren: Geef je bezoekers een makkelijke optie om hun gegevens achter te laten, zodat je later kunt opvolgen.

Meer informatie

Leadbooster
Combine customer support and CRM tools

Door je CRM en tools voor klantondersteuning te combineren, kun je langdurige relaties opbouwen

Wanneer teams verschillende tools gebruiken, worden klantgegevens vaak niet gedeeld.

Dankzij een CRM als Pipedrive kun je alle gegevens van klanten op dezelfde plaats bewaren. Zo kun je marketing, verkoop en klantenservice op één platform samenbrengen, wat het gemakkelijker maakt een volledig klantprofiel samen te stellen en je diensten individueel af te stemmen.

Een CRM biedt klanten en prospects ook meer manieren om contact met je op te nemen, via add-on tools als Live Chat en Chatbot van LeadBooster.

Automatiseer repetitieve processen in je verkoop, marketing en klantrelatiebeheer

Repetitieve handmatige taken nemen heel wat waardevolle tijd in beslag. Die besteed je beter aan strategische activiteiten en dienstverlening naar je klanten toe.

Automatiseringssoftware maakt komaf met dat overbodige werk en geeft je productiviteit een boost. Stel moeiteloos workflows en getriggerde acties in om je medewerkers de handen vrij te geven voor belangrijker werk.

De automatiseringsfuncties die je in Pipedrive vindt, sparen je tijd uit met automatische meldingen, gepersonaliseerde berichten, gegevensverzameling via webformulieren en nog veel meer interessante tools.

Onmisbare functies voor je Zendesk-alternatief

Zendesk heeft wel meer concurrenten, en het is niet eenvoudig om de juiste keuze te maken op de markt van CRM en klantenservice als je niet precies weet waar je naar op zoek bent.

Deze zes functies voor klantenservice en CRM zijn onmisbaar wanneer je op zoek bent naar het beste alternatief voor Zendesk:

Must Haves
  • 1. Functies voor verkoop en service
  • 2. Gebruiksgemak
  • 3. Beheer van je salespijplijn
  • 4. Geen verborgen kosten
  • 5. Betrouwbaarheid en veiligheid
  • 6. 24/7 ondersteuning

Pipedrive zorgde ervoor dat DashThis een onklopbare klantervaring kan bieden

Omdat ze langdurende relaties met klanten belangrijk vinden, ging de SaaS-start-up DashThis op zoek naar een manier om klantgegevens op een georganiseerde manier bij te houden.

Dankzij de vele CRM-functies en het klantendienstplatform kon Pipedrive perfect aan die vraag voldoen. Met behulp van Pipedrive plaatste het team de verkoopactiviteiten centraal, zodat accountmanagers de handen vrij kregen om zich te richten op de relaties met klanten en het oplossen van vragen.

“Het feit dat we onze dienst op een efficiënte manier kunnen aanpassen aan elke afzonderlijke klant heeft niet alleen gevolgen voor de kwaliteit van onze klantenservice, maar uiteindelijk ook op het klantverloop en onze conversie.”

Naar de casestudy

DashThis Case Study

Pas je klantenservice-CRM aan om aan je behoeften te voldoen

Als je kiest voor een verstarde CRM-software, breng je onvermijdelijk meer tijd door met problemen oplossen, en minder met het binnenhalen van deals.

Je hebt alles-in-één helpdesksoftware nodig waarmee je op je eigen manier je verkoopprocessen en klantenserviceteams aan kunt sturen.

Pipedrive biedt een open API waarmee je alles in ruime mate kunt bijstellen. Maak aangepaste pijplijnen en integreer met omnichannel ondersteuningstools om je klanten te bereiken via het kanaal van hun voorkeur.

Meer dan 400 integraties

Breid de mogelijkheden van Pipedrive uit met honderden apps en integraties

Zorg voor meer klanttevredenheid, met Pipedrive