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Como o The BlackTies aumentou magicamente sua receita em 120%

Como mágicos modernos de alto nível, os membros do The BlackTies lançaram um feitiço sobre o público em Sydney e na Austrália com seus truques inteligentes de mágica de close-up e incríveis truques de mão.

  • Setor: Eventos/Entretenimento
  • Localização: Austrália
  • Principal recurso: Automações

Após integrar o Pipedrive, o The BlackTies aumentou sua receita em 120% em um ano.

2x

Eles dobraram sua taxa de retenção de vendas

120%

Aumento da receita em um ano

250

Número de espetáculos que eles estão realizando

O desafio

Todos os quatro membros são mágicos, então as vendas e o marketing eram muitas vezes deixados de lado.

Isso significava que eles estavam perdendo muitas oportunidades, já que a geração de leads era sofrível, ao mesmo tempo que a gestão de clientes também.

Os The BlackTies tentaram vários CRMs, mas nenhum deles os ajudou a passar por sua lista de tarefas sem problemas.

Como mágicos, estamos focados em nossa arte, e a maioria de nós não é muito boa em produtividade ou em acompanhar as vendas. Um de nós cuida da maior parte das vendas, mas compartilhamos um pouco entre os outros. Precisamos agendar shows, entrar em contato com os clientes sobre detalhes, enviar contratos, confirmar os detalhes de palco e muito mais! Há muitas coisas para fazer, e precisávamos de ajuda para isso.

Scott ZhouMágico do BlackTies

Em um mercado onde todos os outros mágicos sofrem com suas vendas e marketing, nosso negócio cresceu aos trancos e barrancos. O fato de o Pipedrive ter quase um gerente de tarefas dentro dele, o sistema integrado de rastreamento e atividade, é o que mais nos ajudou nos últimos dois anos usando o CRM. Isso nos permitiu garantir que nunca nos esquecemos de acompanhar os leads das nossas vendas. Isso nos levou a dobrar a nossa taxa de retenção de vendas.
Ter tudo em um funil e fazer cada negócio se mover da esquerda para a direita torna tudo extremamente claro. Os funis e os estágios dos negócios nos dão clareza em termos de como estão indo as nossas reservas em potencial, até como estão indo nossas reservas confirmadas.

Scott ZhouMágico do BlackTies

A solução

Os mágicos optaram pelo Pipedrive porque ele era intuitivo de usar, ajudou a alcançar leads em potencial e os transformar em clientes, com os quais eles puderam manter contato.

A visão simples de funis do Pipedrive permitiu que eles controlassem seu funil de vendas e monitorassem as atividades e as metas de receita. Os painéis, estatísticas e exportações de dados do Pipedrive os ajudaram a analisar suas vendas e descobrir as taxas de retenção e conversão.

Como os mágicos realizam mais de 250 espetáculos por ano, é extremamente importante monitorar cada negócio no Pipedrive, especialmente depois que eles são conquistados. Isso foi facilitado principalmente graças a dois recursos: os campos personalizados do Pipedrive, onde eles podem colocar os detalhes de cada espetáculo, e a integração do Pipedrive com o Zapier, que permite sincronizar o Pipedrive com o Trello.

Além disso, os recursos de automação integrados do Pipedrive lembram automaticamente os mágicos de fazer o acompanhamento com os clientes antes de aparecer no evento.

Os resultados

Após usar o Pipedrive por um ano, a receita do The BlackTies aumentou em 120% devido principalmente à sua capacidade de fornecer atendimento ao cliente de alto nível, comunicação oportuna e acompanhamento profissional com clientes e leads.

O Pipedrive é uma ferramenta que visa controlar as vendas e gerenciar leads de empresas como o The BlackTies.

As visualizações claras do painel do Pipedrive e o funil simples garantem que esses mágicos nunca percam um truque.

Estamos confiantes de que o Pipedrive teve um grande impacto em nosso aumento de receita, pois antes nós perdíamos vendas para os clientes porque não estávamos respondendo com frequência suficiente ou não respondíamos a tempo. O mercado de mágicos em Sydney é bastante competitivo em termos de preços, e uma grande parte do nosso diferencial se dá através de nossas vendas e atendimento ao cliente. Muitos dos nossos clientes dizem que agendam conosco simplesmente porque conseguimos lidar com a comunicação muito melhor e de forma mais oportuna do que outros concorrentes.

Scott ZhouMágico do BlackTies

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