Como o Pipedrive ajudou a Truescope a triplicar o tamanho da sua equipe e crescer internacionalmente

A Truescope, que fornece uma plataforma de monitoramento de mídia e social listening em tempo real, tem filiais na Austrália, Singapura, EUA e Nova Zelândia. Com uma equipe de tantas nacionalidades diferentes, transparência e visibilidade são fatores essenciais para gerar confiança nas vendas. Com seus sócios e o apoio da Pipedrive, o CEO e cofundador da Truescope, John Croll, acelerou a expansão da empresa para mercados internacionais.

Seguindo as orientações da Motii, parceira da Pipedrive, a empresa aderiu ao nosso CRM para gerenciar suas operações com eficiência. Desde então, o tamanho da equipe Truescope mais do que triplicou e novas filiais foram abertas nos EUA e na Nova Zelândia.

Setor: mídia e comunicações

Localização: Austrália, Nova Zelândia, EUA e Singapura

Parceira: Motii

3x

Mais membros na equipe

4

Países: AUS, SIN, EUA, NZ

10x

Aumento de visibilidade

O problema de visibilidade que os líderes da Truescope enfrentaram

A Truescope escalou rapidamente, o que trouxe novos desafios, especialmente na parte de visibilidade:

Filiais em 4 fusos horários
Onboarding de novos contratados ao redor do mundo
Unificação de dados de negócios recém-adquiridos
Abertura de uma divisão norte-americana
Medição do sucesso nas vendas em diferentes mercados

Recursos do Pipedrive utilizados

Múltiplos funis

A Truescope administra 4 funis: vendas, onboarding, renovações e upsells

API da Pipedrive

Com a Motii, a Truescope aproveitou ao máximo a API do Pipedrive para automatizar a criação de negócios

Campaigns

Automações de marketing para se engajar e se comunicar com clientes novos e existentes

Projects

A Truescope usa o Pipedrive para gerenciar projetos, fazendo o onboarding dos clientes em um funil específico

Insights

Para gerenciar uma equipe de membros multinacional, são necessários relatórios A1, disponíveis no Pipedrive

As soluçoes que o Pipedrive trouxe para a Truescope

O Pipedrive combina uma interface intuitiva, que se mostrou essencial para o onboarding da equipe de Singapura, com recursos de relatórios acessíveis, porém ricos em detalhes, e um conjunto abrangente de ferramentas de automação para entregar um pacote completo. Essa solução de ponta a ponta, elaborada pela Motii, fornece os dados necessários para a Truescope tomar decisões importantes.

A empresa reduziu os ciclos de vendas disponibilizando ferramentas que ajudam os vendedores a se concentrar nas melhores oportunidades e eliminar trabalhos repetitivos, garantindo retornos mais rápidos e evitando perda de dados. A equipe conseguiu aumentar a retenção de clientes utilizando um funil de renovação e automatizando a criação de negócios com base nas datas de renovação. As oportunidades de upsell e cross-sell também aumentaram devido à comunicação mais frequente com os clientes e aos lembretes de follow-up oportunos para a equipe.

No passado, usei diversos CRMs e a Truescope precisava de um cujo foco estivesse na eficiência de vendas e oferecesse suporte para nossas equipes de Customer Success, uma interface enxuta e escalabilidade para acompanhar nosso crescimento. Após analisar as opções disponíveis no mercado, percebi que o Pipedrive era nossa melhor opção.

John CrollCEO e cofundador da Truescope

Como o Pipedrive ajuda a equipe a economizar o equivalente a uma semana de trabalho

Com painéis de insights pré-configurados que fornecem informações importantes, as reuniões internas e os trabalhos de vendas em andamento ficam muito mais fáceis. As decisões tomadas se baseiam em dados em tempo real e a empresa pode operar com mais agilidade, confiante de que está por dentro de tudo que acontece.

A Truescope segue crescendo rapidamente. Com a ajuda da Motii, conseguimos automatizar e personalizar muitas tarefas de vendas e de Customer Success. Também conseguimos gerar relatórios em tempo real por meio dos painéis, para que todos os mercados em que atuamos consigam medir seu sucesso.