Wie Truescope mit Pipedrive die Teamgröße verdreifacht hat und international gewachsen ist

Der Plattformanbieter Truescope bietet Media-Monitoring in Echtzeit sowie Social-Listening an und hat Büros in Australien, Singapur, den USA und Neuseeland. Bei einem derart multinationalen Team sind Transparenz und Sichtbarkeit der Schlüssel zum Vertrauen im Vertrieb. Gemeinsam mit seinen Geschäftspartnern und der Unterstützung von Pipedrive hat CEO und Mitgründer John Croll den internationalen Markteintritt von Truescope beschleunigt.

Mit dem Pipedrive-Partners Motii an seiner Seite hat das Unternehmen das CRM von Pipedrive eingeführt, um die Unternehmenstätigkeiten effizient zu verwalten. Seit der Einführung von Pipedrive hat Truescope seine Teamgröße mehr als verdreifacht und Niederlassungen in den USA und Neuseeland eröffnet.

Branche: Medien und Kommunikation

Standort: Australien, Neuseeland, USA und Singapur

Partner: Motii

3x

Vergrößerung des Teams

4x

Standorte: AUS, SGN, US, NZ

3x

Erhöhung der Sichtbarkeit

Truescopes Führungsteam und das Sichtbarkeitsproblem

Truescope hat sehr schnell skaliert, aber dadurch begegnetem dem Unternehmen neue Herausforderungen, besonders im Bereich der Sichtbarkeit:

Büros in 4 Zeitzonen
Weltweites Onboarding neuer Mitarbeiter
Daten aus neu erworbenen Unternehmen mergen
Eine Niederlassung in Nordamerika eröffnen
Vertriebserfolg in verschiedenen Märkten messen

Verwendete Pipedrive-Funktionen

Mehrere Pipelines

Truescope nutzt 4 Pipelines: Vertrieb, Onboarding, Verlängerungen und Upsells

Pipedrive API

Mit Motii setzt Truescope die API von Pipedrive ein, um Deals automatisch zu erstellen

Campaigns

Marketing-Automatisierung, um das Interesse von Neu- und Bestandskunden zu wecken und mit ihnen zu kommunizieren

Projects

Truescope nutzt Pipedrive für Projekte und das Kunden-Onboarding läuft über eine eigene Pipeline

Einblicke

Um ein multinationales Team zu managen, brauchen Sie erstklassiges Reporting – genau das bietet Pipedrive

Pipedrives Lösung für Truescope

Pipedrive kombiniert eine benutzerfreundliche Oberfläche, das Geheimnis für das Onboarding des Singapur-Teams, mit zugänglichen, aber detailreichen Reportings sowie einem breiten Angebot von Automatisierungstools und liefert so ein Rundum-Paket. Diese Ende-zu-Ende-Lösung wurde von Motii zusammengestellt und ermöglicht Truescope den Zugriff auf Daten, die für wichtige Entscheidungen nötig sind.

Mit Tools, die es den Vertriebsmitarbeitern ermöglichen, sich auf die aussichtsreichsten Verkaufschancen zu konzentrieren und repetitive Arbeit zu eliminieren, so wurde der Vertriebszyklus verkürzt, der Turnaround beschleunigt und Datenverlust verhindert. Das Team hat die Kundenbindung mithilfe einer Verlängerungs-Pipeline und der automatischen Erstellung von Deals basierend auf Verlängerungsdaten gestärkt. Durch die regelmäßige Kommunikation mit Kunden und zeitnahen Follow-up-Erinnerungen an die Mitarbeiter sind Upsells und Cross-Sells gestiegen.

In der Vergangenheit habe ich eine Bandbreite verschiedener CRMs benutzt, für Truescope suchte ich ein CRM mit Fokus auf Vertriebseffizienz, Unterstützung für unsere Customer Success Teams, einem klaren UI und der Möglichkeit, mit Truescope zu skalieren. Nachdem ich mir einen Überblick des Angebots verschafft hatte, war klar, dass Pipedrive am besten zu Truescope passt.

John CrollCEO und Co-Gründer, Truescope

Wie Pipedrive dem Team eine Woche mehr Zeit verschafft

Voreingestellte Einblicks-Dashboard mit den benötigten Daten vereinfachen und beschleunigen interne Meetings und Sales-WIPs. So fußen Entscheidungen auf Echtzeit-Daten und das Unternehmen kann schnelle Entscheidungen treffen, in dem Vertrauen, über alle wichtigen Informationen zu verfügen.

Truescope wächst weiterhin schnell. Durch die Arbeit mit Motii konnten wir viele Aufgaben im Vertrieb und Customer Success automatisieren und anpassen. Außerdem können wir mit Dashboards Berichte in Echtzeit erstellen, damit alle Truescope-Märkte ihren Erfolg messen können.