Software de CRM B2C feito para escalar
Gerencie públicos maiores, faça a captura de leads de qualidade e crie uma experiência personalizada para os consumidores finais.
O CRM gera economia de tempo armazenando dados e facilitando seu trabalho no dia a dia.
A solução de CRM de vendas B2C, isto é, de empresa para cliente final, da Pipedrive ajuda você na automatização de processos, no gerenciamento de contato, a nutrir leads no setor de vendas, registrar dados de clientes compradores e a simplificar canais de comunicação.
O que é um CRM de vendas B2C?
Um software CRM, do inglês Customer Relationship Management ou gestão do relacionamento com clientes B2C permite potencializar seu outreach e seus esforços de atração e qualificação de leads no pipeline de vendas.
Automatize as tarefas administrativas, combine fontes de dados de clientes e rastreie métricas importantes de outbound marketing e vendas a partir de uma única plataforma.
O que buscar em um CRM B2C
Empresas B2C costumam gerenciar um volume maior de interações com clientes e precisam de uma solução de CRM especializada para suprir suas necessidades.
Um bom CRM B2C também ajuda você a otimizar suas operações, desde comparar a eficácia de estratégias de conteúdos de marketing a construir uma central de dados dos clientes.
Alguns recursos que não podem faltar na sua solução incluem:
Automação e gestão de marketing. Envie e monitore o sucesso das suas campanhas de marketing.
Gestão de contatos. Armazene dados, aumente a retenção e movimente os leads pelas etapas do funil de vendas.
Automação. Torne seu negócio mais eficiente e reduza erros automatizando tarefas de rotina, como e-mails de follow-up.
Recursos do CRM B2C
Facilite a gestão de leads
Com dados espalhados por vários departamentos e canais, torna-se bem mais difícil acertar na sua estratégia de outbound marketing e conquistar os clientes.
O melhor CRM B2C ajuda você a enviar a mensagem certa na hora certa, conectando-se a múltiplos canais, incluindo redes sociais e e-mail marketing.
O CRM da Pipedrive para empresas B2C funciona como uma central de informações de prospectos e clientes. Registre pontos de contato, grave conversas anteriores entre departamentos e envie e-mails de follow-up automaticamente quando alguém estiver pronto para converter.
Gerencie clientes e leads com o Pipedrive
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Automatize fluxos de trabalho e suas finanças
Gerenciar as finanças do seu negócio pode consumir muito tempo. Sem as ferramentas certas, esse processo ainda fica sujeito a erros manuais.
Pare de perder tempo gerenciando suas vendas manualmente e invista mais em fechar negócios.
O Pipedrive automatiza as tarefas administrativas chatas, supervisiona suas finanças com integrações contábeis e simplifica o rastreamento de estoque com fluxos de trabalho em tempo real.
Descubra como o Pipedrive automatiza seus fluxos de trabalho
Abre em uma nova janelaOfereça uma experiência incrível aos clientes
Nutrir quem já é seu cliente é imprescindível para manter uma boa reputação e gerar receita.
Um CRM personaliza os segmentos de clientes por localização, comportamento de compra, pontos de contato e histórico de comunicações.
Crie estratégias de marketing eficientes e envie e-mails personalizados com base em perfis de consumo para manter seus apoiadores engajados.
Saiba como o Pipedrive nutre os clientes
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Obtenha relatórios em tempo real
Sem dados precisos e atualizados em tempo real, fazer previsões confiáveis e tomar decisões corretas em áreas como precificação pode ser bem desafiador.
Os relatórios gerados por softwares de CRM B2C fornecem os melhores insights sobre o que está acontecendo no seu negócio.
O Pipedrive entrega relatórios em tempo real em painéis totalmente personalizáveis, para você ficar sempre por dentro do que está acontecendo e se adaptar rapidamente.
Saiba mais sobre os insights e relatórios do Pipedrive
Abre em uma nova janelaMais de 500 integrações
Expanda as capacidades do Pipedrive com centenas de aplicativos e integrações
Como funciona um CRM para empresas B2C?
Com o sistema de CRM B2C certo, você consegue gerenciar contatos e informações dos clientes, registrar comunicações de onde estiver e automatizar tarefas demoradas.
- Atraia leads e converta-os em compradores recorrentes
- Obtenha informações de leads em cada ponto de contato
- Rastreie e registre a eficácia das suas ações de marketing digital e redes sociais
- Crie perfis de compradores com campos personalizados
- Crie fluxos de trabalho de contabilidade e de pagamento automatizados com integrações
- Armazene dados valiosos da sua empresa com segurança na nuvem
- Envie mensagens personalizadas com base em segmentos de clientes
- Crie relatórios com análises e insights detalhados
- Tome decisões importantes baseadas em dados de relatórios
- Monte funis para todos os seus fluxos de trabalho, divulgações e ações de outreach
Como configurar seu software de CRM B2C
Como o Pipedrive ajuda a Pole Design a economizar dois dias por semana
À medida que a empresa de design de interiores Pole Design crescia, ela enfrentava dificuldades para escalar usando um sistema de gestão de relacionamento com clientes baseado em e-mails. O processo lento prejudicava sua capacidade de responder rapidamente às necessidades dos clientes.
Com o Pipedrive, hoje a empresa tem um sistema de gestão de contas escalável que consegue lidar com gestão de pedidos e interações com clientes ao mesmo tempo.
“Nossas operações administrativas hoje são muito mais eficientes – provavelmente economizamos pelo menos dois dias por semana com o volume atual”.
Perguntas frequentes sobre CRMs B2C
Utilizado por mais de 100.000 empresas em 179 países
Jemima CardosoExecutivo de Marketing, Storage Guarda Tudo
Jana HodboďováDiretora de vendas da Leadspicker
Mateus CarlessoEngenheiro de Projetos, T-minas