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Besserer Workflow im Kundenservice dank Pipedrive-Zendesk Integration

Unserer neue Pipedrive-Zendesk Support Integration liefert Vertrieb und Kundenservice die Einblicke, die sie brauchen, um die Kundenkommunikation zu verbessern.

Indem Sie Zendesk mit Pipedrive integrieren, können Sie über Zendesk auf Daten in Pipedrive zugreifen und umgekehrt. Sie müssen nicht länger zwischen den Anwendungen wechseln.

Sobald die Pipedrive-Zendesk App installiert wurde, können Pipedrive Nutzer die folgenden Informationen aus Zendesk einsehen:

  • Ticketnummer, Betreff und Status

  • Erstellungsdatum des Tickets und Zeitpunkt des letzten Updates

  • Beteiligte

Umgekehrt erhalten Zendesk-Nutzer Einblick in die folgenden Pipedrive-Daten:

  • Name des Deals und Status

  • Dealwert und Währung

  • Zeitpunkt des letzten Updates

So können Nutzer alle Informationen sehen, die sie brauchen, um Anfragen von Kunden schnell zu bearbeiten und das Kundenerlebnis zu verbessern.

Zendesks Ticketsystem für den Kundenservice hilft Unternehmen, Anfragen zu tracken, zu priorisieren und zu lösen. In Verbindung mit Pipedrives Top-CRM können Sie so den Workflow im Kundenservice verbessern und finden problemlos alle Infos, die Sie benötigen.

Sie können die Zendesk App in unserem Marketplace herunterladen. Dort finden Sie auch knapp 300 andere Apps, die den gesamten Umsatzzyklus abdecken.

Die App für Zendesk ist unsere neueste native Integration für ein besonders beliebtes Werkzeug. Wir haben Sie entwickelt, um unsere Kunde noch besser unterstützen zu können.

Für 2022 planen wir bereits weitere Integrationen.

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