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Wie die Ari Motors GmbH ihre Verkäufe mit Pipedrive verzehnfachte

Die Ari Motors GmbH verkauft kleine elektrisch betriebene Nutzfahrzeuge für B2B-Kunden. Von Elektrotransportern über E-Autos und Geräteträgern bis hin zu Lastenmopeds ist im Produktportfolio alles vertreten.

Der Unternehmensname ist dabei stets Programm: „Ari” kommt aus dem Japanischen und bedeutet „Ameise“. Deren Eigenschaften, wie Wendigkeit, Stärke und Unermüdlichkeit, möchte Ari Motors in seinen Fahrzeugen verkörpern.

Mit der wachsenden Beliebtheit der Elektromobilität ist in den letzten Jahren auch die Nachfrage nach E-Fahrzeugen im B2B-Bereich enorm gestiegen. Die genau nach Wunsch angepassten Fahrzeuge unter der Dachmarke „Ari Motors“ begegnen dieser verstärkten Nachfrage mit Hilfe von Pipedrives CRM.

  • Branche: Automotive
  • Standort: Sachsen, Deutschland
  • Schlüsselfunktion: LeadBooster
Ari Motors GmbH and Pipedrive Case Study

10 x

mehr Verkäufe verzeichnet das Unternehmen seit der Nutzung von Pipedrive

10x

mehr Anfragen konnten erzielt werden

29

Das Team ist von 2 Mitarbeitern auf 31 angewachsen

Bye, bye Excel: Digitalisierter Vertrieb als Wachstumstreiber

Solange die Zahl der Kunden und Verkäufe noch überschaubar war, genügten dem Unternehmen einfache Tools, wie Tabellen, für die Kundendatenverwaltung.

Mit wachsendem Erfolg und skalierendem Vertrieb wurde der Umgang mit diesen Werkzeugen aber zunehmend unübersichtlich und umständlich. Das größere Kunden- und Dealvolumen verlangte nach einer professionellen Lösung, die Zeit spart und die laufende Skalierung nicht nur mitmacht, sondern aktiv unterstützt. Diese Lösung lieferte Pipedrive.

Wir wollten von Anfang an auf digitalisierten Vertrieb setzen. Nach kurzzeitiger Verwendung von Outlook und Excel sind wir zügig auf Pipedrive umgestiegen. Das Kundenmanagement und der gesamte Sales-Prozess sind dadurch effizienter und zielgerichteter geworden. Durch das CRM und Pipeline-Management hat unser Vertrieb mehr Kapazitäten für das Entscheidende gewonnen: den Verkauf. Wichtig war uns auch, dass das CRM-System mit uns mitwächst.
TK

Thomas KuwatschCFO, Ari Motors GmbH

Warum sich Ari Motors für Pipedrive entschieden hat

Eine der wichtigsten Verbesserung durch Pipedrives CRM für Ari Motors besteht darin, dass sich alle Informationen zu Kunden, aktuellen Kaufprozessen und der Kaufhistorie an einem zentralen Ort befinden. Auf diese Informations-Drehscheibe können die Vertriebler jederzeit zugreifen, sodass sie immer über aktuelle Informationen zum Standort des Kunden innerhalb der Customer Journey verfügen.

Lästiges Suchen, wiederholte Erklärungen und die Weitergabe überholter Daten gehören damit der Vergangenheit an. Für die Mitarbeitenden ist das ebenso von Vorteil wie für die Kunden, deren Kauferlebnis reibungsfrei verläuft. Individuell angepasste Pipelines zeigen dem Vertrieb den aktuellen Stand im Kaufprozess auf einen Blick. Der vielseitige LeadBooster wiederum sorgt auf verschiedenen Ebenen für einen stetigen Zufluss von neuen Leads.

Alles an einem Ort, das ist der Hauptvorteil im täglichen Umgang mit dem CRM. Aber wir setzen auch sehr stark auf den LeadBooster, denn wir verstehen unsere Website als unser virtuelles Ladengeschäft. Wenn jemand auf die Website kommt, spricht der LeadBooster ganz natürlich die Besucher an, so wie man das auch im Store erwarten würde. Die persönliche Note macht in der digitalen Umgebung einen großen Unterschied. Und so ein Tool benötigt im Grunde jede Webseite. Die Kosten/Nutzen-Relation war ein weiteres Entscheidungskriterium für Pipedrive.
TK

Thomas KuwatschCFO, Ari Motors GmbH

Wie Ari Motors multiple Pipelines und Automationen einsetzt

Ari Motors GmbH baut sich Pipelines in verschiedenen Kategorien, die auf die jeweiligen Anforderungen ihrer Customer Journey ausgerichtet sind. Die einzelnen Phasen werden als Segmente der Pipeline verständlich visualisiert und eindeutig abgebildet. Jede Pipeline spiegelt hochspezialisierte, mit der Zeit immer weiter verfeinerte Prozesse, die genau auf Ari Motors, den Kundenkreis und die Belegschaft abgestimmt sind.

Die Workflow-Automationen, die eine ganze Palette von Routineaufgaben übernehmen, werden je nach Pipeline angepasst, sodass eine maximale Entlastung der Vertriebler von Routine- und Verwaltungsaufgaben erfolgen kann.

Wir arbeiten aktuell mit 30 unterschiedlichen Pipelines. Die Pipelines sorgen für Transparenz und Struktur, sodass es für alle Prozessbeteiligten leichter ist, den Überblick zu behalten und Deals voranzutreiben. Auch fällt es uns leichter, Optimierungspotenziale zu entdecken und umzusetzen. Oftmals sind die individuellen Pipelines mit automatisierten Workflows verbunden, die ihre Bearbeitung dann anschließend zuverlässiger und einfacher machen.
TK

Thomas KuwatschCFO, Ari Motors GmbH

Ari Motors Vehicles

Mit Riesenschritten in Richtung neuer Märkte

Das Unternehmen ist angetreten, um wendige, vielseitige und leistungsstarke Elektrofahrzeuge in Deutschland und Europa auf den Markt zu bringen. Mit überzeugenden Produkten, einem starken Vertrieb und einer cleveren technischen Infrastruktur im CRM steht diesem Vorhaben nichts im Weg: Bahn frei für die Ari Motors GmbH!

Im Jahr 2018 haben wir den Eintritt in den deutschen Markt erfolgreich vollzogen – damals noch unter einem anderen Namen. Seit 2019 dient Ari Motors als Dachmarke für unsere ständig wachsende Produktpalette.
Mit Pipedrive als Partner haben wir eine solide Basis und die richtigen Voraussetzungen, um die Internationalisierung in der EU anzugehen. Unser Ziel ist die Erschließung neuer Märkte bei gleichzeitiger kontinuierlicher Erweiterung unserer Palette von kostengünstigen und leistungsfähigen Elektro-Nutzfahrzeugen auf deutschen und europäischen Straßen.
DJ

Daniel JacobCEO, Ari Motors GmbH

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