Software de CRM B2B
Simplifique os fluxos de trabalho, organize a entrada de dados e rastreie suas comunicações para melhorar o gerenciamento de leads, do seu processo de vendas e seus negócios com o software de CRM de vendas B2B da Pipedrive. Fique por dentro da comunicação com os prospectos em todos os pontos de contato da sua equipe de vendas, do momento da primeira consulta até o fechamento do negócio.
O que é um CRM B2B?
Sistemas de Customer Relationship Management, ou gerenciamento de relacionamento com o cliente B2B são úteis para muitas coisas além das atividades de vendas. O Pipedrive, por exemplo, ajuda você a reformular o fluxo de trabalho da sua equipe, evitar tarefas repetitivas, enviar campanhas de marketing direcionadas e simplificar o atendimento aos clientes a partir de uma plataforma completa.
Incentive o trabalho em equipe
Ajude suas equipes de vendas a estarem sempre em sintonia com uma representação visual dos seus pipelines de vendas. Adicione recursos úteis como o chat interno para manter constantes atualizações de status dos negócios do mercado B2B.
Personalize seu relacionamento com clientes
Automatize e-mails e personalize sua comunicação com clientes usando etiquetas de mesclagem e segmentação. Garanta que potenciais clientes recebam somente informações relevantes e alinhadas com suas necessidades.
Tome decisões respaldadas por dados
Automatize relatórios de análise para ficar atento a insights do seu banco de dados que ajudam você a tomar decisões importantes com impacto na retenção de clientes. Filtre relatórios para adaptá-los a equipes específicas e partes interessadas.
Fechamento de negócios intensificado
Crie funis de vendas personalizados e ilimitados para visualizar cada negócio. Adicione valores, probabilidades de ganho e datas de fechamento esperadas para ficar por dentro do progresso dos seus processos comerciais e saber quando entrar em contato.
Melhore sua previsão de vendas
Projete sua receita e monte estratégias de vendas eficientes conforme as datas de fechamento esperadas. Personalize totalmente a sua visualização de previsão com filtros fáceis de usar.
Automatize seu marketing
Capte mais leads de vendas com estratégias de marketing B2B. Use as melhores ferramentas abrangentes e integradas para criar regras que desencadeiam o envio de e-mails e campanhas de vendas conforme sua base de clientes interage com sua empresa.
Por que um CRM é importante para negócios B2B?
A importância de um CRM nos mercados B2B se resume à complexidade do relacionamento com os clientes. Quando os ciclos de vendas são mais longos e o valor das oportunidades de vendas é maior, é necessário investir mais tempo em cada lead do que nos mercados B2C (ou seja, talvez um CRM de vendas B2C não seja o ideal para você).
Melhore o gerenciamento de oportunidades de negócios mantendo-se atualizado em relação a todos os pontos de contato e rastreando as atividades dos seus contatos facilmente, tudo em seu CRM de vendas B2B.
Entenda os comportamentos dos clientes
Entender como os usuários interagem com o seu negócio é essencial para melhorar sua jornada de compra e ter mais penetração de mercado.
Use relatórios personalizados para se aprofundar em insights valiosos. Os relatórios de atividade oferecem uma visualização de tarefas diárias de vendas personalizadas, como e-mails, demonstrações, chamadas ou eventos, para que você possa focar seus esforços de vendas no que realmente funciona.
Descubra como usar os insights e relatórios do Pipedrive
Fique por dentro de todos os seus clientes potenciais
Gerenciar um ciclo de vendas longo com empresas B2B e muitos leads pode ser difícil, especialmente se você tem acesso a ferramentas diversas.
O Pipedrive consolida suas atividades de vendas em uma única plataforma, ajudando a rastrear o progresso de todos os negócios do pipeline de vendas.
Descubra os sistemas de gerenciamento de leads e negócios com o Pipedrive
Aprimore o rastreamento das suas comunicações
Saber como sua base de clientes interage com seus e-mails lhe dá uma vantagem na hora de apresentar a proposta certa no momento mais adequado.
Envie cotações, propostas e contratos rastreáveis pelo seu CRM. Você receberá uma notificação sempre que eles forem abertos, para fazer o follow up enquanto o negócio estiver quente.
Descubra como rastrear comunicações com o Pipedrive
Como funciona um CRM para trabalho B2B?
Com o sistema de CRM B2B certo, você consegue oferecer um atendimento ideal e organizar dados de clientes potenciais de uma maneira melhor, além de ter visibilidade de todo o seu funil.
Com um bom CRM business to business (B2B), sua equipe pode:
- Criar um funil adaptado a seus processos de vendas e simplificar o gerenciamento de contatos e negócios
- Registrar informações como a cotação de vendas atual e o histórico de pedidos de cada contato
- Ter acesso a dados históricos para uma visão geral da comunicação com seus prospectos, leads e clientes
- Integrar ferramentas populares que você usa em diferentes setores do seu negócio B2B
- Usar recursos de automação do fluxo de trabalho com o Zapier para aumentar a produtividade
- Automatizar atividades de e-mail marketing e rastrear o engajamento
Como o Pipedrive ajudou esta empresa de consultoria em desenvolvimento comercial aumentar sua taxa de conversão em 10% em 18 meses
A Gray Matters, que presta consultoria em desenvolvimento comercial, estava com dificuldades para gerenciar os dados dos prospectos e o funil de vendas no Google Sheets. A empresa estava perdendo muitas oportunidades e não possuía recursos suficientes para gerar os relatórios.
O CRM poderoso e personalizável da Pipedrive teve um papel fundamental para ajudar a Grey Matters a utilizar dados para obter insights valiosos que ajudam na tomada de decisões mais inteligentes. Isso tem resultado em melhorias em todas as métricas e mais facilidade para atingir as metas.
Como configurar seu software de CRM B2B
Torne a sua empresa B2B mais eficiente com integrações
Potencialize seu CRM B2B com as poderosas integrações do Pipedrive. Mantenha tudo em um só lugar conectando ferramentas populares que ajudam a gerenciar suas tarefas do cotidiano, processar as finanças e configurar automações para economizar tempo.
Veja algumas integrações que podem ser úteis para qualquer negócio B2B.
Slack
Acabe com o vai-e-vem de e-mails e com as reuniões desnecessárias. Informe seus colegas em tempo real sobre cada venda fechada. Use o recurso de automação do fluxo de trabalho para personalizar notificações baseadas em filtros.
Explore a integração do Slack para Pipedrive.
lemlist
Obtenha mais respostas para seus e-mails com as imagens e vídeos personalizados e gerados automaticamente do Iemlist. Envie e-mails personalizados em escala e rastreie taxas de aberturas, cliques e respostas.
Comunique-se com a integração do Iemlist para Pipedrive.
Outfunnel
Conecte suas ferramentas de marketing em um único lugar e execute suas campanhas pelo Pipedrive. Sincronize dados de vendas e marketing para entender melhor seu desempenho.
Saiba mais sobre a integração do Outfunnel para Pipedrive.
QuickBooks
Crie faturas a partir da visualização de detalhes de negócios sem precisar sair do Pipedrive. Receba atualizações sobre o status das suas faturas para saber se elas foram aprovadas ou pagas, ou se estão atrasadas.
Receba seus pagamentos com a integração do QuickBooks para Pipedrive.
Zapier
Crie automações do fluxo de trabalho para ajudar sua equipe a trabalhar com mais eficiência. Conecte seu CRM B2B a mais de 3.000 aplicativos e plataformas populares através do Zapier, para nunca mais precisar alternar entre diferentes ferramentas.
Automatize seu negócio com a integração do Zapier para Pipedrive.
QuoteWerks
Facilite a geração de cotações com modelos flexíveis de orçamentos e propostas. Saiba se o cliente visualizou sua cotação e ofereça-lhe a possibilidade de aceitá-la e pagá-la instantaneamente online.
Conheça a integração do QuoteWerks para Pipedrive.