Die wichtigsten Ankündigungen aus Pipedrives Product Talk im Oktober

In unserem Product Talk 2023 gab es zwei große Ankündigungen: Der Sales-Posteingang von Pipedrive im neuen Look und unser KI-getriebener Sales Assistant. Außerdem hat Kaspar Kuntor vom Pipedrive-Partner Dominate Sales erzählt, welche sieben Dinge er gelernt hat, während er 200 Kunden bei der Implementierung von Pipedrive unterstützt hat.

Zwei Pipedrive-Innovationen

Der neue und verbesserte Sales-Posteingang

Unser Sales-Posteingang präsentiert sich nicht nur im neuen Look, es gibt jetzt auch einige neue Funktionen, mit denen Teams Ihre Vertriebsgespräche tracken und E-Mails optimieren können.

Sie müssen nicht länger zwischen Mail-Eingängen und Tabs wechseln oder sich auf Lösungen von Drittanbietern verlassen – alle Ihre E-Mails befinden sich nun an einem Ort.

Im Sales-Posteingang können Sie jetzt mehrere E-Mail-Accounts mit Pipedrive synchronisieren, um E-Mails aus verschiedenen Inboxen an einem Ort zu tracken und zu managen.

Verabschieden Sie sich davon, wichtige Vertragsinformationen per copy & paste zu übertragen, denn jetzt können Sie alle E-Mails in Ihrem CRM empfangen.

E-Mail-Sync ist für Pipedrive-Nutzer der Professional-, Power- und Enterprise-Pläne verfügbar, die Anzahl der E-Mail-Accounts, die Sie synchronisieren können ist abhängig von Ihrem Pipedrive-Plan:

• Professional – Zwei pro Nutzer

• Power – Drei pro Nutzer

• Enterprise – Fünf pro Nutzer

[Unsere Kunden verschicken monatlich 9,7 Mio. E-Mails]

Es gibt nun auch E-Mail-Labels, damit Sie die Nachrichten in Ihrer Inbox kategorisieren und die wichtigsten E-Mails taggen können.

Darüber hinaus ist die Einführung von mehreren E-Mail-Signaturen geplant, sodass Sie für jede E-Mail direkt in Pipedrive die richtige Signatur wählen können.

[3.4x mehr Deals, wenn Nutzer E-Mails gemeinsam nutzen. Und Deals werden 20 % schneller gewonnen.]

Unser KI-getriebener Sales Assistant (beta)

Unser Sales-Assistant ist jetzt KI-getrieben.

Der Sales-Assistant analysiert ununterbrochen Ihre Sales-Pipeline und Ihre Aktivitäten und identifiziert einzigartige Vertriebsmuster und -vorlieben. Anschließend erhalten Sie praktische und umsetzbare Empfehlungen, die Vertriebsprofis umsetzen können, um Ihren Vertriebserfolg zu erhöhen.

Zu den neuen Funktionen des KI-gestützten Sales Assistant (aktuell in der Beta-Version) gehören u.a.:

• Prognose der Gewinnwahrscheinlichkeit von Deals und Empfehlung für die nächsten Aktivitäten. Der KI-getriebene Sales-Assistant analysiert sämtliche Deals und Aktivitäten, sagt so die Gewinnwahrscheinlichkeit voraus und empfiehlt nächste Schritte, mit denen Sie die Gewinnchancen erhöhen können.

• Empfehlung von Deals mit hoher Gewinnwahrscheinlichkeit. Der Sales-Assistant erkennt Deals mit hoher Gewinnwahrscheinlichkeit, auf die Sie sich konzentrieren können, ebenso wie Deals mit geringen Gewinnchancen, die Sie ignorieren können, damit Sie Ihre Arbeit auf die Deals konzentrieren können, die wirklich wichtig sind.

Die Live-Version des Sales-Assistant liefert weiterhin wertvolle Einblicke und Empfehlungen, wie etwa:

• Umsetzbare Einblicke zur Deal-Geschwindigkeit. Mit dem Vertriebsassistenten können Sie die Deal-Geschwindigkeit dank hilfreicher Benachrichtigungen erhöhen. Ihre Vertriebsmitarbeiter sind stets über den Fortschritt der Deals informiert und erhalten Informationen, wenn Sie die Durchschnittszeit (basierend auf vergleichbaren Deals) überschreiten.

• Immer informiert zur Team-Performance. Indem die Team-Performance und verlorene Deals getrackt werden, liefert der Sales Assistant wertvolle Einblicke zu individuellen Leistungen. Sales Manager können so die Teammitglieder mit der höchsten Verlustrate identifizieren, verlorene Deals sortiert nach Pipeline-Phasen analysieren und ein besseres Verständnis der Teamstärken und der Bereiche mit Verbesserungspotenzial erlangen.

[Kunden, die den Sales Assistant nutzen, gewinnen 3X so viele Deals]

7 Erkenntnisse, die Dominate Sales durch die Arbeit mit Pipedrive hatte

Unsere Referenten Zahra Jivá (Sales Director) und Shaun Shirazian (CPO) sprachen mit Gast Kaspar Kuntor vom Pipedrive Partner Dominate Sales.

Das estnische Unternehmen Dominate Sales hat 200 Kunden dabei geholfen, Pipedrive zu implementieren. Dies sind Kaspars sieben Top-Tipps, um das Beste aus Pipedrive zu machen:

1. „Am Anfang steht die Pipeline.“ Pipedrives Pipeline führt Sie zum Ziel.

2. „Seien Sie ehrlich zu sich selbst.“ Es ist sehr wichtig, die Effektivität Ihrer Bemühungen zu hinterfragen. Dann können Sie die Einblicke-Funktion von Pipedrive nutzen, um den Effekt Ihrer Aktivitäten zu messen.

3. „Ohne die richtigen Nutzungsgewohnheiten bringen die Funktionen nichts.“ Sie müssen zunächst verstehen, wie stark Sie Pipedrive nutzen werden, um das Beste daraus machen zu können. Pipedrive erfordert Disziplin und regelmäßige Nutzung, damit es effektiv ist – vergleichbar mit einer täglichen Gewohnheit wie Zähne putzen.

4. „Halten Sie Ihr CRM immer aktuell.“ Damit Sie sich an die wandelnde Wirtschaftslage anpassen und jede Vertriebsmöglichkeit nutzen können, müssen Sie solide Gewohnheiten bei der Dateneingabe pflegen.

5. „Fürchten Sie sich nicht vor KI, machen Sie sie sich zu eigen.“ Mit KI und Automatisierungen können Sie das Interesse Ihrer Kunden hochhalten. So können Sie zum Beispiel mit KI Aufforderungen und Antworten für Anfragen erstellen oder E-Mail-Vorlagen erstellen.

6. „Kleinvieh macht Mist.“ Erinnern Sie sich an Details, wie etwa das Auto, das Ihr Kunde fährt oder was sein Traumurlaubsziel ist.

7. „Arbeiten Sie mit der Kontakt-Timeline.“ Diese leistungsstarke Funktion kann Sie beim Cross-Selling und beim Fokus auf die besten Leads und Kunden unterstützen.

Kaspar erzählte von einem Kunden, der dank dieser Erkenntnisse im ersten Jahr mit Pipedrive Wachstum von 39 % erreichen konnte – ein Viertel davon schrieb der CEO Pipedrive direkt zu.

Pipedrives Pipeline laut Umfrage am wichtigsten

Kaspars erste Erkenntnis war „Am Anfang steht die Pipeline“. Dies wurde auch von unserer Umfrage bestätigt, in der 38 % der Webinar-Teilnehmer die Pipeline als wichtigste Funktion nannten.

Das einfache und effektive CRM für mehr Wachstum

Wir entwickeln unsere Innovationen für unsere Kunden. So sagte CPO Shaun Shirazian während des Webinars:

„Von Beginn an standen die Kunden für uns im Mittelpunkt, das ist Teil unserer DNA und fundamental für uns. Nicht nur für die Entwicklung des Produkts, sondern auch dafür, wie wir das Unternehmen führen. Es dreht sich nicht alles um Funktionen und Möglichkeiten. Schlussendlich geht es darum, Impact für unsere Kunden zu schaffen und ihnen beim Wachstum zu helfen.“

Im Webinar führte Shaun die Updates mit Pipedrives neuem Slogan ein: „Das leichte und effektive CRM, das Wachstum vorantreibt.“

Mit Pipedrive können Sie:

• Mehr Deals gewinnen durch Automatisierung und Skalierung des Lead-Engagements

• Ihre nächste Entscheidung auf Vertriebsdaten stützen. Augenblickliche Einblicke in Ihren gesamten Sales-Funnel.

Pipedrive ist das CRM, das sich an Ihr Unternehmen anpasst. Es ist mehr als eine Pipeline: Mit Pipedrive können Sie jeden Schritt Ihrer Buyers Journey abbilden. Sie nutzen Pipedrive noch nicht? Melden Sie sich für einen 14-tägige Testversion an.