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9 plantillas para vender por email con éxito

Un email en frío es el punto de partida de muchas conversaciones de ventas. Sirven para presentar a la empresa y su oferta de productos a un cliente potencial. Su finalidad es causar una buena impresión y así iniciar una relación comercial.

Pero aprender a vender por correo no es tan fácil. En muchas ocasiones, los representantes no conocen de antemano al lead o prospecto y no saben muy bien cómo vender por email en frío.

El email es el canal de contacto que prefieren los consumidores, pero el envío de correos comerciales es masivo. Para 2023, se prevé que se envíen más de 347 mil millones de emails comerciales al día, y no podemos perder de vista que también existen muchas amenazas. En el primer trimestre de 2021 el 45,6% del tráfico de correo global fue spam.

Por lo tanto, para que tu email de ventas en frío sea exitoso, necesitas usar la fórmula correcta. Una parte clave es lograr que tu empresa destaque. Esto lo conseguirás incluyendo un contenido relevante y un mensaje sólido que demuestre el valor de tu producto o solución.

Sin importar la finalidad de tu email en frío, lo mejor para ahorrar al prepararlo, es contar con email templates o plantillas.

En este artículo te traigo nueve plantillas para que veas cómo vender por email y mejores tus campañas de correos en frío. Con estos ejemplos descubras qué mensajes tienen más éxito.

  1. La fórmula ganadora de un email en frío (que será leído)
  2. Cómo escribir el email en frío perfecto
  3. Nueve email templates para que respondan tus correos en frío
  4. Consejos de expertos en emails en frío para llamar la atención
  5. Qué hacer y qué no hacer al escribir un email de ventas
  6. Define un proceso para mejorar el desempeño de tu equipo de ventas
  7. Conclusiones


La fórmula ganadora de un email en frío (que será leído)

Si te preguntas cómo vender por email, la clave está en:

  • Tener una estrategia clara

  • Llevar a cabo una buena investigación previa

Un email en frío puede servir para comenzar una relación, ofrecer una promoción o intentar una venta directa. En cualquiera de estos casos, el objetivo final es hacer que un prospecto avance en el embudo de ventas. Para lograrlo, los representantes deben realizar una buena investigación. Así podrán personalizar mejor los correos.

El email de ventas debe demostrar que conoces al prospecto, su empresa y sus desafíos. Además, debe mostrar cómo tu producto o servicio puede ayudarlo.

Si esta información no está presente en el correo, será difícil que alguien que no te conoce, te preste atención.

Para descubrir qué hace que un email en frío funcione, Shane Snow, periodista y escritor, envió diferentes email templates a 1.000 altos ejecutivos de la lista de empresas Fortune 500 e Inc 500. Su objetivo era ver si existía una correlación entre la estructura del correo (frase del asunto, longitud, peticiones, etc.) y el ratio de lectura/respuesta.

Estos fueron los hallazgos de Snow:

  • En un email de ventas son más relevantes la investigación previa para personalizarlo y la afinidad entre el remitente y el destinatario, que otras tácticas de optimización.

  • No importa lo ocupado que esté tu prospecto, para ganar la confianza de cualquier destinatario, debes aplicar estos principios: demuestra que has investigado y usa un tono cercano.

  • El texto en el asunto del correo importa menos de lo que nos imaginamos. La clave es que aborde un tema de interés que despierte la curiosidad.

Estos hallazgos tienen en común un punto clave: un email en frío deja de serlo si lo personalizas. Al demostrar que hiciste tu tarea, una plantilla de correo en frío puede convertirse en la primera interacción relevante con un prospecto.


Cómo escribir el email en frío perfecto

El primer objetivo de un email en frío es captar la atención del prospecto para que lo abra y lea.

Cada frase debe estar ahí por un motivo y debe atraer al lector. El correo no debe ser muy largo, pero debe incluir estos tres elementos cruciales:

  • Una frase introductoria. Algo que llame la atención del lector al instante. Por ejemplo: “Una pregunta rápida”.

  • Una propuesta de valor. Explicar de forma clara la finalidad del email y qué gana el lector.

  • Una llamada a la acción. Si quieres obtener una respuesta o agendar una llamada, déjalo claro.

Es esencial que estos elementos generen alguna reacción. Además, todo email en frío debe:

  • Estar personalizado: muestra que entiendes y te identificas con lo que le interesa a tu prospecto. Usa referencias cercanas y un tono familiar.

  • Validarte: la persona que lee el email es muy probable que no te conozca. Preséntate de una manera clara y relevante para el destinatario.

  • Destacar los desafíos del lector: las personas están ocupadas. ¿Por qué deberían usar su tiempo para leer y responder tu email? Si les muestras que puedes resolver alguno de sus problemas, es más probable que te presten atención.

  • Ser corto, directo y práctico: alguien que recibe más de 100 correos al día no tiene tiempo para leer uno con mil palabras. Envía correos breves y que faciliten pasar a la acción.

  • Mostrar agradecimiento: si alguien se toma la molestia de leer tu correo, no olvides darle las gracias. Incluso puedes añadir al final un enlace a algún contenido relevante como un incentivo más por estar leyendo todo tu correo.

Tener presentes todos estos detalles al crear un email en frío puede parecer complejo. Pero la tecnología está aquí para ayudar al equipo de ventas con el lead nurturing. Los softwares de email marketing no paran de evolucionar. Te ofrecen email templates para diferentes situaciones y opciones para personalizar tus campañas por correo. Así podrás crear relaciones más sólidas con tus prospectos en menos tiempo.

Este tipo de softwares se pueden integrar con un CRM como Pipedrive para rellenar de forma automática los datos disponibles del prospecto (empresa, sector, datos de contacto…). También permite automatizar el envío de los correos y ofrece la función de email tracker o rastreo de correos. Al usar el email tracking sabrás cuándo los destinatarios abren tus correos, qué llamados a la acción reciben más clics y qué plantillas dan mejores resultados.

Si combinas estas dos herramientas, obtienes la fórmula ganadora: correos en frío de calidad y un gran ahorro de tiempo al no tener que redactar los emails desde cero.


Nueve email templates para que respondan tus correos en frío

Veinte años atrás, los email templates o plantillas de correo genéricas tenían algo de éxito. Hoy en día, los consumidores quieren ver que conoces y entiendes sus problemas. Por eso necesitas tener una amplia gama de plantillas personalizables.

Aquí tienes nueve ejemplos de ventas por correo con email templates eficaces que puedes personalizar.

1. El email de presentación

La primera plantilla de email que debes tener a la mano es la de presentación. Un correo en frío cuya finalidad es que el prospecto te conozca a ti y tu empresa.

Este email comienza con la información básica del prospecto (nombre del destinatario y de su empresa), algún detalle relevante extraído de tu investigación sobre sus necesidades y una invitación para ofrecerle más información si le interesa.

Hola, (Nombre),

Descubrí a (nombre de la empresa del prospecto) hace unos días y me resultó muy interesante.

Investigué un poco más y me topé con tu contacto.

Me encantaría platicar contigo sobre (nombre de la empresa del prospecto) y su área de (departamento de contacto). Hay varios temas en los que podríamos colaborar para (propuesta de valor de tu empresa). Además, me gustaría mejorar mi entendimiento de tu mercado.

¿Qué opinas? ¿Tienes tiempo para platicar?

Gracias de antemano por la atención.

Un saludo,

(Tu nombre)

Recuerda que un correo de presentación es una primera toma de contacto. No debes sobrecargar de información al prospecto. Solo buscas mostrar un detalle de valor y despertar su interés al ver que puedes ayudarlo a alcanzar sus objetivos.

Cómo obtener una respuesta:

  • Pon el foco en el prospecto: la finalidad de este email no es hablar de tu negocio sino del de tu prospecto. Muéstrale de forma clara en qué puedes ayudarlo (obtener más ingresos, ser más productivo, reducir costos…). Comienza preguntándote, ¿cómo puede ayudarlo mi empresa?

  • Investiga: un email de presentación siempre debe incluir el nombre del prospecto y de su empresa. Pero puedes ir más allá: incluye algún detalle que muestre que has dedicado tiempo a conocerlo. Por ejemplo, menciona cómo o dónde descubriste su empresa.

El Gerente de ventas de Leadfeeder, Dipak Vadera, aconseja escribir de forma natural, como si estuvieras hablando, y evitar el uso de frases hechas y clichés de ventas. También recomienda escribir párrafos breves (2 o 3 oraciones) para que el lector pueda “escanear” rápido el contenido, en especial si está leyéndolo en su teléfono.

Por último, no añadas muchos enlaces o archivos adjuntos. Dipak Vadera señala, “esto puede hacer que tu email vaya directo al spam”.

2. El email personalizado

El objetivo de un correo personalizado es mostrarle al prospecto que conoces las tendencias de su sector, has investigado sobre su empresa y sabes bien cómo tu solución puede ayudarlo.

Un email de ventas no tiene que estar súper personalizado, pero sí debe hacer que el prospecto sienta que lo conoces un poco y no que está recibiendo un correo genérico. Una plantilla de email en frío personalizable debe ayudarte a romper el hielo con detalles como:

  • Nombres de productos o personas relevantes en la empresa del prospecto

  • Los objetivos y el área de actuación de la empresa del prospecto

  • Los problemas, preocupaciones o riesgos a los que se enfrenta el prospecto (por ejemplo, un cambio inesperado en su sector)

  • Alguna información relevante que sacaste de sus contenidos en línea (por ejemplo, una publicación reciente en LinkedIn o un artículo de su blog)

Un email en frío personalizado puede seguir una estructura como esta:

Hola, (Nombre),

Estaba investigando sobre (industria/sector) y me topé con (nombre de la empresa del prospecto). Entré a tu (sitio web o red social) y, además de parecerme muy interesante, me di cuenta de que tenemos un punto en común: (categoría de propuesta de valor).

Me encantaría poder entender un poco más a fondo cómo tu empresa y tú como (puesto) están atacando (problema clave que tu producto soluciona), y ver si hay algo en lo que puedo ayudarlos.

¿Agendamos una llamada de 15 minutos?

Gracias por tu atención.

Un saludo,

(Tu nombre)

Personalizar un correo con más detalles que el nombre de la empresa del prospecto destaca por dos motivos:

  • Va más a fondo en la relación: los detalles que compartes demuestran que has ido más allá de una simple búsqueda en Google. Incluso si el prospecto no está listo para hablar contigo, es probable que dedique unos minutos para responder. En ese caso, etiqueta ese lead para hacerle seguimiento en el futuro.

  • No es genérico: el problema con las plantillas de correo es que suelen verse rígidas, automáticas. Al personalizarlas, muchos prospectos van a creer que son correos creados de cero para cada uno de ellos.

La herramienta de generación de leads, especialistas en emails en frío, Woodpecker, analizó el desempeño de 20 millones de correos en frío a lo largo de dos años. Su mayor hallazgo fue confirmar el impacto que tiene la personalización.

“Nuestro estudio reveló que los emails con una personalización avanzada representan el 17% del volumen de respuesta. Es decir, correos que incluyen detalles del prospecto más allá de los datos básicos como su nombre o el nombre de la empresa”.

“En cambio, los emails sin personalización avanzada solo representan el 7% del volumen de respuesta”.

3. El email del antes y después

Otro recurso para vender por email es contar una historia en la que tu producto es la solución para un problema del prospecto. Una narrativa que muestra el “antes” y “después” del cliente gracias a tu solución.

La estructura del correo es la siguiente:

  • Antes: tu empresa ahora se enfrenta a (problema o desafío del prospecto)

  • Después: si superas ese problema, esta será el impacto positivo (resultados de éxito para el prospecto)

  • Catalizador / Solución: puedes conseguir ese resultado a través de (tu producto/servicio)

La clave para que este correo funcione es describir de forma clara cuál es el problema del prospecto y presentar un posible camino para superarlo. Esta plantilla de email es exitosa porque conecta con impulsos básicos del comportamiento humano.

Como explica Julio César Perales, investigador del Centro de Investigación Cerebro, Mente y Comportamiento, “los sistemas que procesan el placer y el displacer en el cerebro humano son distintos y pueden estar activados al mismo tiempo”. Si compensamos el dolor con algo positivo, sentimos que la recompensa es aún mejor y disminuye lo negativo.

Con este email template activamos ambas sensaciones y obtenemos una respuesta.

Aquí puedes ver un ejemplo de ventas por correo con esta fórmula:

Hola, (Nombre),

Entré en tu (blog/sitio web) y noté que no está optimizado para dispositivos móviles. Este puede ser el motivo de que estés perdiendo muchos clientes potenciales.

¿Te imaginas usar un/a simple (herramienta/servicio/plugin) que optimice la experiencia de navegación de tu sitio web desde el celular?

Eso es exactamente lo que puedes conseguir con (tu producto).

¿Qué opinas? ¿Te interesaría probarlo?

Gracias de antemano por la atención.

Un saludo,

(Tu nombre)

En este ejemplo, en lugar de solo hablar del producto, el mensaje pone el foco primero en el problema del prospecto. El resultado es que la persona al leerlo se siente animada a probarlo porque le propones una solución en vez de hacer solo una presentación de ventas.


4. El email con contenido útil

No todos los emails en frío tienen que ser emails de ventas.

Una de las mejores estrategias para crear una relación, en especial con correos en frío, es ofreciéndole algo de valor al prospecto. Tu objetivo es que cada vez que el prospecto abra uno de tus emails sienta que va a obtener una recompensa. En lugar de presentar tu producto, envíale un recurso interesante.

Sé breve y ve directo al grano:

Hola, (Nombre),

Mi equipo acaba de publicar un caso sobre (sector o categoría dentro del sector del prospecto) y cómo ayudamos a (empresa/cliente del caso de éxito) a solucionar (problema que resolviste).

Mientras lo leía no pude dejar de pensar en (nombre de la empresa del prospecto) y el valor que solucionar este tema podría generar para ti.

Aquí tienes el enlace (URL del artículo). ¡Estoy seguro de que te va encantar!

Quedo en espera de tus comentarios. Igual, si quieres platicar más sobre el tema, podemos agendar una llamada. Aquí tienes mi calendario (enlace a calendario de citas).

Gracias por tu atención.

Un saludo,

(Tu nombre)

Los emails con contenido tienen mucho éxito porque no le estás pidiendo nada al prospecto. No estás forzando una llamada o reunión para ver si le interesa tu producto. El único objetivo de estos email templates es ofrecerle algo útil al prospecto y a su equipo.

En nuestro artículo de persuasión en ventas puedes ver con ejemplos de profesionales de las ventas cómo esta estrategia se basa en el principio de reciprocidad. El prospecto piensa que lo que le has regalado le ha ayudado tanto, que lo que vendes le ayudará aún más.

Eso sí, es crucial que no bombardees al prospecto solo con contenido de tu marca. Comparte contenido útil y valioso sobre el tema que estás destacando o tu mercado.

5. El email sobre una persona en común

Una gran solución para romper con un email en frío es mencionar una conexión mutua.

Cuando el prospecto reconoce que tienen a alguien/alguna red en común, se crea un clima de confianza instantáneo.

Pero eso no significa que tengas la pista libre para hablar solo sobre tu producto. Al igual que en los demás ejemplos de ventas por correo en frío, el foco debe estar en las dificultades del prospecto. Usa los contactos en común para abrir la conversación y después ve directo al motivo real del email.

Aquí tienes una plantilla de ejemplo:

Hola, (Nombre),

Hace unos días, cuando estaba platicando con (nombre de la persona en común) surgió tu nombre y me pidió que te contactara.

(Nombre de la persona en común) solucionó (problema principal) con nuestro (propuesta única de valor) y me comentó que creía que también te podríamos ayudar.

Sé lo difícil y complejo que es (problema principal) y, de ser posible, me encantaría explorar cómo puedo ayudarte a ti y a (nombre de la empresa del prospecto) a solucionar este problema.

¿Agendamos una llamada de introducción?

Gracias por tu atención.

Un saludo,

(Tu nombre)

Destacar que tienen una conexión en común es una excelente forma de validarte a través de una referencia. Siempre que tengas una conexión con tu prospecto, menciónala.

Por lo general, los vendedores mandan un email en frío a leads o prospectos con los que aún no existe una relación directa. La opción inicial suele ser hacer una llamada en frío, pero una llamada en frío y un email en frío pueden tener finalidades diferentes. Por eso debes tener claro cuál es el objetivo de ese contacto para decidir si es mejor enviar un correo o intentar una llamada.

Eso sí, ten presente que muchas veces cuando haces llamadas en frío, van a evitar conversar y te van a pedir que envíes un email. En nuestro artículo con scripts para dominar las llamadas en frío, verás que esta objeción la puedes gestionar preguntándole al prospecto qué información quiere que incluyas en el email. Después, aprovecha para hacer algunas preguntas de calificación. Así conseguirás que el prospecto entre en la conversación poco a poco.


6. El email sobre las redes sociales

Las redes sociales de un prospecto pueden ser una mina de oro.

En ellas puedes entender qué le interesa, descubrir qué opiniones comparte y saber más sobre su empresa. Por eso es genial usarlas de referencia al personalizar tus plantillas de correo en frío. Esto te permitirá destacar de una larga lista de emails impersonales.

Imagina que tu prospecto recibe cientos de emails ofreciéndole productos y ofertas. Pero de repente recibe uno que menciona una de sus publicaciones en Twitter. Un detalle así está claro que despertará su curiosidad.

Aquí tienes un ejemplo de ventas por correo en que se usa esta estrategia:

Hola, (Nombre),

Me llamó mucho la atención un tweet que publicaste hace poco sobre cómo obtener ingresos con blogposts con un buen SEO.

(Haz una pregunta sobre su puesto en la empresa o sobre el tema que mencionaste).

En relación a este tema, otras empresas como (uno de tus clientes) y (otro de tus clientes) han empezado a usar (tu producto o servicios) para (aumentar sus ingresos/ventas/tráfico).

Me encantaría platicar más contigo sobre esta solución y ver si sería interesante para (empresa del prospecto).

¿Qué opinas? ¿Tienes tiempo para platicar? Tengo algunas horas disponibles la semana que viene. Aquí tienes mi calendario (enlace al calendario de citas).

¡Espero seguir leyéndote en Twitter!

Gracias por tu atención.

Un saludo,

(Tu nombre)

Consejo profesional: no cites su publicación más reciente (da la sensación de que solo consultaste lo primero que salió en su feed). Dedica unos minutos a escanear su contenido e identifica si hay algún tema recurrente. Si lo encuentras, elige una publicación más antigua sobre dicho asunto.

Si les propones una conversación sobre un tema que le interesa y traes una información nueva, despertarás sus ganas de responder.

7. El email sobre la competencia

Una táctica muy antigua es intentar captar prospectos que usan el producto de la competencia. En estos casos también es importante contar con una buena plantilla de email.

Cuando te presentas ante el cliente de la competencia, estás pisando en terreno delicado. Ten cuidado para no despreciar a tu competidor y poner en juego tu reputación. Tu objetivo debe ser guiar al prospecto para que saque sus propias conclusiones y vea que tu producto puede ser una opción más adecuada para él.

LeadIQ recomienda destacar los puntos fuertes de tu compañía que tienen relación con el prospecto.

“Cuenta la historia de un cliente que pasó por una situación similar a la del prospecto contando con la competencia”.

Este es un ejemplo de cómo puedes posicionarte frente a la competencia:

Hola, (Nombre),

He visto que estás usando (producto/servicio de la competencia) para (solución/actividad). ¿Cómo te sientes con (resultados/funciones)?

En (tu empresa) ayudamos a (personas/empresas) como tú (la tuya) a (destaca algo que el producto de la competencia no ofrece).

Muchos de nuestros clientes migraron de (la competencia) para poder cubrir todas sus necesidades ya que les pareció una prioridad poder contar con (función o prestación clave que le falta a la competencia).

Si te interesa esta solución en particular, me encantaría explicarte cómo trabajamos en, (tu empresa). ¿Qué te parece? ¿Platicamos?

Gracias por tu atención.

Un saludo,

(Tu nombre)

Este email de ventas es relevante porque ya sabes que el prospecto necesita tu producto. Es lógico porque están usando el de la competencia. Te ahorras tener que poner al prospecto en contexto demostrando por qué su empresa necesita una solución como la tuya.

Tu objetivo con este correo es mostrar lo que diferencia a tu producto de otros similares. Esto lo consigues destacando los logros de tus clientes desde que decidieron cambiar de proveedor.

8. El email de los resultados

Una de las grandes estrategias para vender por email es mostrarle al prospecto, con cifras reales, el éxito de tu producto o servicio. Estas cifras tienen más peso aún si muestran los logros de tus clientes. Por ejemplo, cuánto han aumentado sus ingresos o sus cuentas.

El foco de este correo es señalar cómo tu producto da resultados:

Hola, (Nombre),

Hoy en día ayudamos a (número de clientes en el mismo sector del prospecto) a solucionar (propuesta clave de valor). Leyendo la lista de nuestros clientes en tu industria noté algo importante: (nombre de la empresa del prospecto) no aparece…

Me gustaría platicar contigo sobre cómo tu equipo está solucionando (propuesta clave de valor). También me gustaría ver si hay algo que mi experiencia trabajando con empresas como la tuya, te puede ayudar a mejorar tus resultados.

Qué opinas, ¿agendamos una llamada?

Gracias por tu atención.

Un saludo,

(Tu nombre)

Esta plantilla funciona porque mezcla el efecto de arrastre, el efecto FOMO (del inglés fear of missing out) o miedo de perderse algo y el efecto de dotación para provocar una respuesta. Estos son sesgos cognitivos clave que los vendedores activan para persuadir al prospecto a comenzar una conversación.


9. El email de la demo

Usa esta plantilla de email para explicar de forma concisa qué vendes. Presenta con precisión tu oferta y cómo puede ayudar al prospecto. Si tienes una demo breve en video, compártela. Es una manera práctica de resumir tu propuesta de venta.

Hola, (Nombre),

En mi empresa estamos rediseñando nuestro/a (propuesta de valor) con el propósito de ser más relevantes para expertos de (departamento del prospecto) como tú.

Me encantaría platicar contigo 20 minutos sobre (enumera 2 o 3 problemas clave que soluciona tu producto) y qué esperas que te ofrezca (propuesta de valor) para poder resolverlos.

Te agradecería mucho la colaboración y, a cambio, me gustaría ofrecerte un diagnóstico rápido en el que te puedo mostrar cómo algunos de nuestros clientes, por ejemplo (menciona las 3 mejores marcas de su sector), han solucionado estos problemas en el pasado.

¿Qué opinas? ¿Agendamos una llamada?

Gracias por la atención.

Un saludo,

(Tu nombre)

Este email funciona por tres motivos:

  • Activa el sesgo cognitivo de efecto marco. La forma en que presentamos un problema y sus posibles soluciones, genera respuestas diferentes de los prospectos.

  • Crea una dinámica de identificación del prospecto con nuestra propuesta de valor y sus desafíos.

  • Alimenta el ego del prospecto.

La clave está en hacer que la persona se sienta importante, que su opinión es relevante y que consideramos que es una experta en su área.


Consejos de expertos en emails en frío para llamar la atención

Escribir un email en frío no es fácil. Se trata de contactar con un extraño, lograr que te entienda y que quiera conversar contigo. Estás andando en terreno delicado. Si no causas una buena primera impresión, tus oportunidades se esfumarán rápido.

Lo más probable es que borren la mayoría de tus correos. Aún así, los emails de ventas en frío son armas cruciales de todo vendedor. Cuando se usan fórmulas eficaces, te permiten entablar un primer contacto exitoso con un prospecto. Además de ser una forma breve y directa de vender tu producto o servicio.

Para que comiences a escribir tus propios emails en frío, te traigo varios consejos de expertos internacionales en ventas.

Barry Moroney

Ceo de Leadable

“Cuando se trata de ventas corporativas, creo que la personalización y relevancia son los pilares de cualquier estrategia con emails en frío. Para tener éxito, es crucial adoptar un enfoque de ‘calidad en lugar de cantidad’. El valor de las cuentas empresariales justifica que se dedique más tiempo y atención a investigar y escribir un correo único para cada prospecto”.

Ahmed GabAllah

Ejecutivo de Desarrollo de Negocios en Athena Capital.

  • Nunca compres una lista. “No me malinterpretes. He comprado muchas listas y conseguido resultados, pero no me siento orgulloso de eso. Si piensas que te resolverá el trabajo comprar una lista de alguien que te contactó por LinkedIn, con 500 inversionistas por USD 50, mejor piénsalo de nuevo”.

  • Limpia tus listas de emails.“Limpiar listas de email es fácil y barato. Puedes usar herramientas como Bulk Email Checker o Voila Norbert”.

  • Personaliza. “Esto será suficiente para que te diferencies de la mayoría de representantes de ventas que son más vagos. Usa varias etiquetas personalizadas, no te quedes solo con el ‘nombre del prospecto’ y ‘nombre de la empresa’. Usa datos de ‘ubicación’, de las ‘redes sociales’ y de las ‘actividades más recientes’ de tus contactos en sus empresas”.

  • Haz seguimiento. “No estoy diciendo que envíes emails sin valor solo para ‘pasar a ver cómo va todo’. Cada correo de seguimiento es una oportunidad para cultivar tu lead o entablar una relación más rica”.

  • Ten presencia omnicanal. “El enfoque de mensajes en frío más inteligente es el omnicanal. Usa de forma paralela el email, las redes sociales y el InMail para llamar más atención y entregar más valor”.

  • No aburras. “La mayoría envía emails largos sobrecargados de palabras. Envía mensajes atractivos de máximo 6 líneas y cierra con un breve enlace a un ‘estudio de caso’, ‘infográfico’ o incluso un ‘video personalizado’... si eres una persona ingeniosa, usa el humor. Incluye un ‘GIF’ o hasta ‘memes’, solo asegúrate de no ofender a nadie”.

  • Aprovecha la P.D. “Este es mi truco favorito. Si lo aplicas bien, es un arma infalible. Sin importar cuál es el contenido de tu email, la sección de la P.D es tu oportunidad de brillar. Usa un cierre con encanto, sé impulsivo… un texto de marketing ingenioso hará que no te olviden”.

Dipak Vadera

Gerente de Ventas de Leadfeeder.

“No pierdas de vista la importancia de la frase en el asunto del correo.

La mayoría de los emails no solicitados (o en frío) son borrados. Si quieres destacarte frente a cientos de correos en la bandeja de entrada de un prospecto, lo primero es ponerle atención a la frase del asunto.

Si esta frase es mala, es probable que también borren tu email. Incluso si tu correo está personalizado, cuenta con una llamada a la acción que demanda poco del prospecto y una propuesta de valor que soluciona su problema.

Si no abren tu email, todo lo que acabo de mencionar, habrá sido creado en vano. Por lo tanto, el éxito de tus emails en frío depende, en primer lugar, de una buena frase en la línea del asunto”.

Richard Roma

Gerente de Ventas en ONBORD.

  • Investigación. Asegúrate de saber a quién le estás escribiendo. No envíes spam.

  • Relevancia. Envía un mensaje relevante para la persona y la organización con las que estás contactando.

  • Perfecciona. Pule tu texto y vigila que no se desvíe del tema.

James Davies

Gerente de Ventas en Stylo.

“Mi enfoque es: crear emails breves y amables, y me centro en usar imágenes que se vendan por sí solas. Me muevo en un mercado muy creativo, así que al mostrarle al cliente el resultado final, el trabajo está hecho”.

Sarah Brazier

Representante de Desarrollo de Ventas Sales en Gong.

“Para los contactos en frío, intento que el primer correo sea breve, amable y preciso, con unas tres oraciones.

En la primera oración, relaciono de forma directa algún evento que está aconteciendo en el sector, con algún dato del prospecto (por lo general, información que saco del perfil de LinkedIn).

En la segunda, describo cómo otras personas en ese puesto están lidiando con ese evento y aprovechando nuestra solución para los desafíos del negocio relacionados con ese evento.

En la tercera, pregunto. Si busco ganar tiempo para conversar, propongo una conversación sobre cómo, además de solucionar sus problemas, también pueden obtener resultados positivos para el negocio y el cargo específico.

Todo el mensaje debe fluir de forma natural desde la primera frase hasta la última. Y debe leerse bien en la pantalla de un celular”.

Gaurav Patel

Fundador de Pipe Bagger

“En mi opinión, una campaña de marketing por email debe tener una secuencia de 8-10 correos. Y el contenido debe ser educativo, provocativo y personalizado.

Los correos deben ser cortos, ir directo al grano y el lector debe sentir que ha sido escrito para él, no que es un corta y pega. Es decir, debe percibir que el remitente ha hecho algo de trabajo.

Si una persona intenta conectar con las emociones humanas y tiene sentido lo que propone, estoy seguro de que la campaña dará buenos resultados”.

Joshua Herbert

Gerente de Ventas Adjunto en Xactly Corp.

“Mi consejo: asegúrate de que el email es conciso, atractivo y relevante (para el sector, la empresa y el destinatario). Luego, un trabajo incesante y de calidad será lo que te llevará a obtener la cantidad y el volumen necesario para garantizar el éxito”.

Kyle Racki

CEO at Proposify.

“No intentes abarcar mucho.

Hoy en día estamos programados para ignorar emails que se nota que son genéricos y enviados en masa. Una manera de llamar la atención en la bandeja de alguien es personalizando la línea del asunto y la frase inicial dirigiéndote directamente a la persona.

La frase del asunto debe ser impactante, como un título: no se trata de entregar toda tu propuesta de valor, pero sí de crear intriga suficiente para que abran el email.

La frase inicial del mensaje debe estar totalmente personalizada para cada prospecto. Para demostrar que eres una persona real y puedes comenzar con frases eficaces como:

  • Te vi en…

  • Leí tu publicación acerca de…

  • Supe que hablaste con (contacto en común) hace algunos meses…

  • Escuché tu...

  • (Nombre de alguien en común) me comentó que…

Después llega la hora de sacarle el jugo a tu presentación. Pero sin excesos. Menos es más. Pregúntale sobre sus problemas y cuéntale qué solucionas. Nadie va a querer leer un libro sobre funciones.

Al final, incluye el llamado a la acción. No pidas una reunión ni hagas una propuesta aún. El objetivo de un email en frío no es cerrar un trato sino descubrir si es un prospecto adecuado.

Si el prospecto tiene interés y realmente quiere tu solución ahora, te pedirá que agendes una llamada.

Así que pide algo de menos peso como: ¿Crees que me podrías ayudar a contactar con (nombre específico)?

La clave es saber con quién quieres hablar. Una pregunta vaga como, ¿me podrías poner en contacto con tu Representante de Ventas?, o aún peor, ¿con quién debería hablar en tu empresa?, no genera el mismo efecto.

Si es la persona con la que debes hablar, te lo dirá. Si no, igual será un buen email de presentación para esa persona.

Para terminar, cierra con una pregunta abierta como: ¿Qué opinas? Eso es todo lo que necesitas para comenzar un diálogo. Si la persona está interesada, responderá”.

Dale Dupree

Fundador de Sales Rebellion.

“El email sigue siendo muy eficaz para los profesionales de marketing y ventas. ¡Y va a seguir siendo uno de los medios más llamativos que se pueden usar!

Para crear emails efectivos, los representantes van a tener que mojarse las manos y dedicarse a lo que quizás aún les cuesta trabajo. Lo más importante, no más anzuelos para ganar clics, frases de asunto estándar o boletines sobrecargados que van directo a la papelera.

Hay que crear curiosidad genuina, ser relevantes, ofrecer un grado de cercanía que haga sentir al prospecto en confianza para responder y así darle la vuelta a la moneda. Usa GIFs, memes, emoticonos y escribe con naturalidad, como si te encontraras con esa persona en la vida real. Porque los emails están comenzando a sonar falsos, como si vinieran de otro planeta.

Ese tono lo dejamos atrás hace mucho tiempo, justamente porque el mundo de las ventas se volvió aburrido y raro. ¡No nos hagas regresar en el tiempo!”.


Qué hacer y qué no hacer al escribir un email de ventas

Evita los errores más comunes aplicando estos consejos al crear tus plantillas de correo y luego automatiza tu flujo de trabajo:

Qué hacer

  • Comienza con la frase del asunto: tu objetivo es llamar la atención del lector para que abra el correo. Si lo logras, vas por buen camino. Sé súper claro y conciso. Vale la pena que le dediques un buen tiempo a perfeccionar tus frases de asunto.

  • Sé breve y directo: preséntate desde el inicio y sé breve y relevante. Las personas están ocupadas. Lee en voz alta tu correo; si tardas más de un minuto, es muy largo. Intenta escribir como hablas: preséntate, sé amable y conecta.

  • Sé cercano: conecta con una frase atrayente o, como sugiere un ejecutivo de una plataforma digital deportiva, “haz que parezca que una persona en común te puso en contacto”. Investiga y sé relevante. Ofrece algo de valor que sabes que le interesa al prospecto. Incluso puedes mencionar a la competencia si crees que puede ayudar.

  • Sé creíble: el director de una famosa marca internacional afirma que, “la gran revelación para un prospecto es cuando descubre de forma inmediata que el vendedor puede facilitarle la vida, agilizar su trabajo, presentarle un panorama ganador y aumentar su autoridad comercial”.

  • Haz un llamado a la acción: es el equivalente a hacer ejercicio diario, algo que no puede faltar. Y, casi seguro, la parte más importante de tu presentación. No ganarás nada si no preguntas. Si quieres agendar una llamada breve, asegúrate de hacer el pedido al final del correo.

Qué no hacer

  • Enviar emails al azar: si tu asunto empieza con un Sr. o Sra., seguro lo van a marcar como leído sin abrirlo. Una frase así se delata que es un copia y pega. Evítalo siempre. Si no sabes a quién dirigirte, investiga un poco a tus prospectos en línea o llama a la empresa y pregúntale a la persona en la recepción.

  • Cargarlos de blablabla: como ya te dije, sé breve y amable. Las personas tienen poco tiempo que perder. Y las personas de negocios, aún menos. Los emails largos suelen ir a la papelera. Intenta llegar a tu llamada a la acción de forma rápida y eficiente.

  • Ser insistente: presionar desde el inicio es un error. Está claro que tienes un objetivo. Pero la clave está en no ser demasiado evidente. Si insistes demasiado, puedes generar rechazo. Como comenta un ejecutivo senior, “recuerdo que una vez respondí un email solo para decirle a esa persona que debía desistir porque lo único que había conseguido era molestarme con su arrogancia”.

  • Compartir solo una lista de atributos: un error común es confiar solo en las funciones de tu producto y en tu experiencia. Son atributos geniales. Pero lo que debes hacer es usar esa información para explicar de forma simple cómo eso te permite solucionar el problema del prospecto. Además, no olvides poner en contexto a la persona con una presentación breve de tu empresa.



Define un proceso para mejorar el desempeño de tu equipo de ventas

Es clave contar con un proceso verificable de envío de correos en frío. De esta manera podrás gestionar mejor a tu fuerza de ventas y supervisar y optimizar su desempeño. También es crucial contar con el software adecuado de personalización y un email tracker para saber cuándo abren y leen tus correos.

En lugar de probar muchas frases de asunto para ver cuál funciona mejor y que todo el equipo la use, opta por un método más científico. Por ejemplo:

  • Haz que tu equipo de marketing y ventas trabajen en conjunto. Marketing puede encargarse de crear varias versiones de plantillas de correo con distintas frases para el asunto, mensajes ingeniosos y buenas llamadas a la acción.

  • Ponlos en contexto sobre los motivos y finalidades de estos email para ventas. Por ejemplo: necesitamos cerrar más tratos. Es crucial que haya entendimiento y compromiso para poder obtener datos útiles y mejorar el desempeño.

  • Asegúrate de que todo el mundo cuente con una herramienta de seguimiento. Debe ser una con email tracking para que cada vendedor sepa si un email fue leído, qué enlaces fueron abiertos y qué llamadas a la acción funcionan.

  • Según el tamaño de tu equipo, define un objetivo en cifras y ve probando campañas de email hasta alcanzar resultados relevantes.

  • Analiza si con tu nuevo proceso y estrategia estás consiguiendo resultados mejores, peores o iguales.

  • Tener a la mano todos estos datos de tu fuerza de ventas, te permite saber qué es efectivo, en lugar de hacer suposiciones sobre lo que te parece que es eficaz.



Conclusiones

Dominar el arte de los emails en frío requiere de investigación para que los representantes puedan personalizar y profundizar con mensajes relevantes para conectar una persona desconocida.

Cada prospecto que entra a tu embudo de ventas es único. Por lo tanto, debes seleccionar la plantilla que mejor se adapte a su perfil. Así tendrás más probabilidad de ganar un cliente.

Una vez que des con la fórmula ganadora, tus email templates para ventas en frío se convertirán en tu arma secreta para conectar con nuevos clientes. Y transformarás tus conversaciones en ventas.

Los planes Avanzado y Profesional de Pipedrive incluyen diversas plantillas de emails en frío, para que puedas aumentar el número de emails que envías sin perder el toque personal. Pruébalos gratis en este enlace.

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