Como Inevent Construyó Un Motor De Crecimiento De Ventas Impulsado Por Las Ventas Basadas En Actividades

Logotipos de Invent y Pipedrive un una suma que lleva a crecimiento de ventas

Algo sucede cuando te encuentras en el negocio de crear y vender softwares de gestión de eventos. Comienzas a apreciar seriamente la importancia de la organización y la estructura.

InEvent desarrolló un software diseñado para ayudar a sus clientes a gestionar eventos, exposiciones y conferencias. Desde la etapa de planificación hasta la  etapa de producción y revisión.

Su software proporciona una solución de marketing de extremo a extremo. Este simplifica la capacitación, eventos y viajes administrativos con un conjunto de características específicas de la industria que incluyen:

  • Herramientas administrativas.
  • Registro online.
  • Herramientas de marketing.
  • Códigos QR.
  • Venta de entradas.
  • Integraciones de apoyo.
  • Aplicación móvil de eventos.

El gerente de ventas, Carlos Pacheco, nos contó acerca del principal problema que enfrentó el equipo antes de adoptar Pipedrive. Dijo que fue la ausencia de un eje central para visualizar todas las oportunidades que tenían. El proceso de ventas de InEvent fue fragmentado de forma inconsistente entre equipos e individuos.

“Antes de comenzar a usar Pipedrive, éramos un verdadero desastre. No teníamos control sobre las actividades diarias de nuestro esfuerzo de ventas, aún pequeño. Mucho menos generábamos informes personalizados” —Carlos Pacheco, Sales Manager de InEvent

Fotografía corporativa de Carlos Pacheco, Sales Manager de InEvent, responsable del crecimiento de ventas de InEvent

El equipo de ventas de InEvent se enfrentaba a un problema muy similar.

La ejecución de un evento de cualquier magnitud es muy similar a la gestión de ventas. Se necesita un proceso estructurado para asegurarse de que todas las actividades se ejecuten correctamente en el momento adecuado. De lo contrario, estás configurando a tu equipo para que sientan presión e incertidumbre y se estresen siempre.

Al igual que las ventas, la gestión de eventos tiene muchos movimientos que requieren un nivel superior de priorización. 

Impulsar el crecimiento de ventas con un equipo de doce personas en el nicho del software de eventos competitivos presenta un desafío considerable. La generación de leads, marketing, atención al cliente y retención exige un proceso de ventas estructurado. El gerente responsable del proceso necesita control, conocimiento y capacidad de corregir el curso rápidamente

Usar las herramientas e integraciones adecuadas para mejorar tu proceso  

Pacheco sabía que toda la organización necesitaba un CRM como centro para gestionar todo el proceso de ventas.

“Utilizamos Pipedrive para documentar todas las interacciones con clientes potenciales, desde la prospección hasta después de las ventas. De esta manera, podemos mantener toda la información centralizada en una sola plataforma. Una donde todo el equipo de ventas puede consultar rápidamente y optimizar sus operaciones de ventas” —Carlos Pacheco, Sales manager de InEvent Inside.


Alinear ventas con marketing es un desafío notoriamente difícil y muchos gerentes de ventas han intentado y han fallado. Debes desarrollar un proceso de ventas escalable en el que el marketing envíe solo a los prospectos calificados. De manera que el equipo de ventas se centre en ellos y puedan aumentar rápidamente sus tasas de conversión.

Equipo de ventas de InEvent en un evento empresarial celebrando su crecimiento de ventas

Cómo InEvent desarrolló un proceso de ventas consistente

InEvent logró que sucediera y compartieron su historia de éxito.

Todo comienza con el equipo que se encarga de la prospección y la calificación de clientes potenciales. Dicho equipo documenta cada paso del cliente dentro de Pipedrive. Aquí es donde puedes utilizar una de las integraciones que tiene Pipedrive.

“Además de Pipedrive, usamos una integración llamada Ramper, esta simplifica enormemente el trabajo que hacemos en la etapa de prospección” —dice Pacheco.


El equipo de marketing utiliza un software llamado “RD Station” para impulsar la adquisición de lead digitales.

Este software es una integración de Pipedrive que garantiza que todos los clientes potenciales se capturen. Además, que se envíen a su centro de Pipedrive automáticamente. Primero se califica a un cliente potencial de acuerdo con las reglas que establecen en RD Station. Después encontrarás un contacto y trato creado al instante en Pipedrive.

Puedes desencadenar una actividad para notificarle a tu equipo de ventas. La idea es que realicen una acción específica en respuesta a este nuevo cliente potencial que ingresas a tu embudo.

Reglas establecidas en RD Station para determinar cuándo un cliente potencial es “calificado”:

  • Prospecto marcado como calificado en la estación RD.
  • Trato creado instantáneamente en Pipedrive con detalles contextuales de la estación RD.
  • Trigger configurado para notificarle a tu equipo de ventas de un nuevo prospecto calificado.
  • La actividad de seguimiento puede ser accionada.

La integración RD Station de Pipedrive también funciona a la inversa.

Puedes agregar cualquier actividad registrada en Pipedrive que afecte la formación de clientes potenciales realizada por tu equipo de marketing. Agrégala automáticamente al perfil de clientes potenciales en la estación RD. Lo que da como resultado un sistema que brinda a los dos equipos información actualizada y consistente, sin errores humanos. Y lo mejor de todo, ahorra tiempo.

“Pipedrive es el principal software utilizado en el equipo de InEvent. La aplicación nos brinda una experiencia de extremo a extremo, muy completa” —Pacheco.

Sin la integración, un equipo de marketing que usa RD Station de forma aislada a Pipedrive no podría rastrear el camino de un cliente potencial. Especialmente después de calificarlo. Esto haría que el informe y la gestión de rendimiento fuera un proceso minuciosamente manual y propenso a errores.

Cualquier software que utilices debe adaptarse a tus necesidades. En lugar de obligarte a optar por una forma restringida y predeterminada de hacer las cosas. 

En Pipedrive tenemos herramientas personalizables y un conjunto de más de 130 integraciones fáciles de usar.

Además del poder de las integraciones, InEvent está muy agradecido por la capacidad de personalizar la interfaz de Pipedrive. El objetivo es que coincida específicamente con la forma en que le gusta administrar las ventas.

“Personalizamos todo lo que podemos: filtros, embudos y etiquetas (especialmente me encantó esta función). Con esta personalización tenemos el control total de todas las etapas de nuestra operación de ventas” —Pacheco.

El método detrás del proceso de ventas ganador de InEvent.

Usar las herramientas adecuadas simplifica las ventas. Pacheco señala que los beneficios que tiene Pipedrive le ahorran tiempo y ofrecen un crecimiento sostenible de sus ventas.

Su equipo ahorra tiempo en la administración de tareas y pasa más tiempo hablando con clientes potenciales.

El proceso de ventas basado en actividades que puede incorporar en su flujo de trabajo en Pipedrive es muy útil. De hecho, realiza gran parte del trabajo de priorización para el equipo de InEvent.

“Utilizamos la mayoría de las herramientas de Pipedrive. El embudo de ventas es esencial para nuestro proceso de negociación con los prospectos. En nuestro Pipeline de Pipedrive, separamos los tratos y los clientes potenciales en segmentos, como entrada y salida. También especificamos si se trata de un trato recurrente o de un proyecto”.

“Cada miembro del equipo de ventas usa Pipedrive todos los días para organizar todos los pasos necesarios. Con el fin de hacer seguimiento a clientes potenciales, basándose en un proceso de ventas estructurado. Todo con las mejores prácticas y principios de las ventas” —Pacheco

Este es un ejemplo ideal de la filosofía de ventas basada en actividades en acción.

¿Cómo un proceso consistente se convierte en un crecimiento continuo en los ingresos?

Al usar el CRM se simplificará el trabajo de un vendedor. Además, el proceso de ventas basado en actividades hace que el seguimiento, los informes y pronósticos sean más fáciles de gestionar. 

Cuando todas las actividades de ventas se capturan de manera precisa y consistente, te da una visibilidad clara sobre el rendimiento. Puedes resaltar errores o deficiencias de tu proceso, corregir automáticamente y optimizar a medida que avanzas.

“Todos los gerentes de ventas, especialmente nuestro CEO, tienen el hábito de analizar cuidadosamente todos los datos  generados diariamente. Este hábito es repetido por nuestro director de ingresos, que también refleja mis hábitos como gerente de equipo” —Pacheco.

¿Cómo ayuda a InEvent la capacidad de analizar su proceso de ventas?

“Nos ayuda a entender cómo está trabajando el equipo. Nos brinda no solo motrices, sino también información para comprender qué se debe mejorar. También cómo debemos entrenar y guiar al equipo de forma individual. Pipedrive nos permite ser una empresa basada en datos” —Pacheco


Cuando tienes una comprensión profunda del proceso de ventas, desarrollas la capacidad de impulsar un crecimiento sostenible de manera constante.

“Podemos superar los desafíos en las distintas etapas del proceso. En mi caso, en la parte de prospección, al usar Pipedrive pude identificar varios errores que estábamos cometiendo. Pude entonces establecer nuevos procesos que nos permitieron multiplicar los resultados de mi equipo” —Pacheco.

Utiliza a InEvent como inspiración para construir una máquina para el crecimiento de tus ingresos

Teniendo en cuenta que la empresa solo tiene cuatro años, InEvent ha logrado establecer una cartera de clientes impresionantes. Esta incluye gigantes globales como: Coca-Cola, Amazon, santander, Bosch, Bayer, KPMG, Honda, DuPont, Ely lilly, Carrefour y Stefanin.

Pacheco atribuye este éxito en el crecimiento de ventas sostenible a dos fundamentos:

  • Establecer un proceso de ventas sostenible y consistente para alinear a todo el equipo;
  • Usar la tecnología adecuada para ahorrar tiempo con las automatizaciones y escalar rápidamente.

“Siendo extremadamente simple y objetivo: Pipedrive es el mejor CRM del mundo” —Pacheco.

Muchas gracias al equipo de InEvent.

Estamos orgullosos de apoyar a una de las compañías de gestión de eventos de más rápido crecimiento en el mundo.

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