Ogni strategia di marketing di successo prevede l'uso di una pagina di vendita che può essere raggiunta attraverso un messaggio inviato all'indirizzo email del cliente. L'obiettivo di questa pagina è convincere i visitatori che l'offerta commerciale è perfettamente adatta alle loro esigenze e indurli ad agire anche senza recarsi in un negozio fisico. Una pagina di vendita è più di una semplice proposta di vendita. È una parte fondamentale della strategia di vendita di un'azienda. Il potere delle parole usate in questa pagina può vivificare le vendite e i profitti di un'azienda sfruttando tutti i canali di vendita a disposizione. Ma che cos'è esattamente una pagina di vendita? In che cosa si differenzia da una pagina di prodotto?
Come si crea una pagina di vendita efficace? Ecco le risposte con 7 consigli pratici e 3 esempi di pagine di vendita per offrirti ogni possibilità di successo.
Che cos'è una pagina di vendita?
Pagina di vendita: definizione
Una pagina di vendita è la pagina web di un negozio online scritta e progettata per convincere i visitatori ad acquistare un prodotto, dei prodotti digitali, un servizio o un abbonamento. L'obiettivo è presentare un'offerta strutturata in modo preciso e atta a convincere il potenziale cliente ad agire, pagando immediatamente con carta di credito o di debito.
Per misurare il successo di una pagina di vendita, analizziamo il tasso di conversione. Questo Key Performance Indicator (KPI), o Indicatore chiave di prestazione, è dato dal numero percentuale di persone che hanno acquistato il prodotto tra tutti i visitatori della pagina.
Pagina di vendita vs. pagina di prodotto: quali sono le differenze?
Fai attenzione a non confondere le schede prodotto con la pagina di vendita. La struttura di questi due tipi di pagina è diversa. Un sito di vendita online ha una pagina di prodotto.
L'obiettivo è quello di presentare le specifiche tecniche, le immagini, le opinioni degli utenti e il prezzo. Le pagine di vendita dei prodotti commercializzati online contengono più contenuti, in quanto presentano i problemi del pubblico target, il modo in cui la soluzione gestirà tali problemi e in che modo questa verrà impiegata, nonché una spiegazione precisa dei risultati ottenuti con il prodotto. Queste pagine sono più lunghe (alcune pagine di vendita superano le 10.000 parole).
Nota: le pagine di prodotto e le pagine di vendita hanno un obiettivo comune che consiste nell’innescare la decisione di acquisto e convertire il visitatore in cliente. L'utilizzo di una pagina o di un'altra dipende dai prodotti da vendere e dal percorso-cliente. Ad esempio, l'acquisto di un immobile comporta un ciclo di vendita diverso da quello di un paio di pantaloni.
7 consigli per una pagina di vendita in grado di convertire
Un tasso di conversione eccezionale in una pagina di vendita dipende dal suo contenuto e dal suo layout, che è diverso per i dispositivi mobili. Il copywriting (l'arte di usare le parole per vendere) si basa su concetti di marketing strategico, proponendosi di scrivere contenuti potenti e convincenti, a seconda del canale di vendita. Ecco 7 consigli per progettare una pagina di vendita che converta.
1. Definire il pubblico di riferimento
L'errore da evitare è iniziare subito a scrivere la pagina di vendita. Questi contenuti fanno parte di una strategia di marketing e di vendita più ampia. La tua azienda si rivolge ad una buyer persona specifica. Tale persona corrisponde al cliente ideale per il quale la tua soluzione si propone di esercitare un impatto. Per scrivere una pagina di vendita efficace, inizia a raccogliere le seguenti informazioni dal tuo team di marketing, dalla tua base di clienti e dal mercato:
Desideri
Requisiti
Criticità
Metodo Soncas
Pregiudizi cognitivi
Risultati attesi
Il suo campo lessicale
Stato psicologico
Abitudini di consumo
Obiezioni alla soluzione
Nel definire questa persona, ricorda di progettare un prototipo grafico a cui il copywriter possa fare riferimento durante la stesura della pagina. Questo documento strategico è anche di grande aiuto quando si tratta di progettare promozioni, creare nuovi prodotti o sviluppare nuove campagne pubblicitarie.
2. Conduzione della ricerca sugli utenti
Quale modo migliore di raccogliere le informazioni necessarie per scrivere una pagina di vendita efficace se non andando sul mercato? Una ricerca per utente mira a interrogare persone definite vicine al tuo profilo di cliente ideale, o addirittura clienti esistenti. Ponendo domande aperte è possibile comprendere le loro esigenze e aspettative. Le domande potrebbero essere, ad esempio, le seguenti:
Che cosa la preoccupa di più del [suo settore d’attività]?
Quale soluzione magica escogiterebbe per risolvere i suoi problemi attuali?
Che cosa la ispira del [suo settore d’attività]?
Quali soluzioni ha già provato finora?
Quanto sarebbe disposta a investire per risolvere questo problema?
Che cosa si aspetta di ottenere quando acquista una soluzione per [il suo settore di attività]?
Se contatti i clienti esistenti, ricordati di chiedere quali sono gli argomenti di vendita che hanno funzionato per loro. Le risposte che ti daranno potrebbero sorprenderti.
3. Includere il team di vendita nel processo di progettazione
Il personale di vendita si trova a diretto contatto con acquirenti e potenziali clienti. Le loro opinioni e i loro feedback sulle obiezioni sono vere e proprie miniere d’oro se vuoi creare una pagina di vendita con un eccellente tasso di conversione. Quando si definiscono i parametri della persona e la stesura delle proposte di vendita sulla base anche delle domande ricorrenti che vengono poste dal potenziale cliente, è bene integrare i membri del team di vendita per sviluppare una proposta di vendita corroborata da esperienza sul campo.
4. Personalizzare il contenuto per l'avatar del cliente
“Parlate con tutti e non sarete ascoltati. Parlate con una sola persona e si sentirà coinvolta.”
Questo adagio di famosi copywriter è particolarmente applicabile alle pagine di vendita e ad altri strumenti di marketing più in generale. Quando scrivi i contenuti, pensa ad una sola persona: il tuo target tipico. Questo profilo di cliente ha tendenze specifiche, criticità particolari, aspettative e desideri. Se riesci a dimostrare che il tuo prodotto, tra la vasta gamma di prodotti concorrenti, soddisfa tutte le sue necessità, potrai convertire i visitatori in clienti.
5. Ottimizzazione della formattazione e degli aspetti tecnici
La forma è funzionale alla sostanza. In una pagina di vendita, le animazioni, la fluidità e le immagini devono servire all'obiettivo primario: convertire il visitatore in cliente. Gli aspetti tecnici di una pagina, come il caricamento veloce o la corretta visualizzazione degli elementi, sono fondamentali per ottenere il miglior tasso di conversione possibile.
Quando si tratta di integrare la pagina sul web, cerca di garantire una collaborazione molto stretta tra copywriter e web designer. Fai in modo che le prospettive delle due competenze siano allineate tra loro, per ottenere risultati concreti di vendita online. Ogni area contribuisce con le proprie competenze alla creazione di una pagina di vendita ottimale.
6. Fornire una prova sociale
Dire che la propria soluzione è la migliore può sembrare arrogante e non aggiunge necessariamente valore. I clienti sanno che ogni azienda presenta il proprio prodotto o servizio in questo modo. D'altra parte, poter dimostrare attraverso la prova sociale che la tua soluzione è quella ideale per il tuo pubblico di riferimento è sicuramente un elemento in grado di convincere i tuoi potenziali clienti. Le decisioni di acquisto degli utenti di Internet sono influenzate dalle opinioni e dalle azioni dei loro simili. Riportando le opinioni riferite da terzi e presentando il tuo prodotto come una soluzione ovvia, riduci il rischio percepito al momento di acquistare la tua soluzione e la rendi più interessante agli occhi dei tuoi clienti e. La prova sociale si basa su una serie di fattori, tra i quali si possono citare i seguenti:
Relazioni con la stampa
Il numero complessivo di clienti
Le recensioni degli acquirenti
Il tasso di soddisfazione
Le testimonianze dei clienti
Gli iscritti ai social network
I nomi dei clienti più prestigiosi (in ambito B2B)
Oltre alla prova sociale, pensa ad aggiungere garanzie eccezionali per i tuoi nuovi acquirenti. Aumenta la fiducia del visitatore verso il tuo marchio e attenua la percezione di rischio inevitabilmente avvertita da chi sceglie la tua soluzione.
7. Misurare i risultati delle pagine di vendita
La creazione di una pagina di vendita è un passo importante nel tuo funnel di vendita.
Tuttavia, questa pagina può essere ottimizzata, modificata e testata in base ai risultati ottenuti dopo la sua pubblicazione. Analizza il tempo medio per sessione, il tasso di conversione o i movimenti del mouse. A tal fine, ti raccomandiamo di utilizzare strumenti come Hotjar o Mouseflow.
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Pagina di vendita: 3 storie di successo
Per aiutarti a progettare la pagina di vendita ottimale per il tuo customer journey, abbiamo raccolto tre esempi di aziende che fanno un uso eccellente dei concetti esposti in questo articolo. Diamo dunque uno sguardo alle pagine di tre aziende francesi: Doctolib, Kinto Join e Pluxee.
Doctolib Pro: l'importanza di conoscere a fondo il proprio pubblico di riferimento
Doctolib dimostra l'efficacia del formato basato sull'elenco puntato. Se provi a leggere questa pagina, vedrai che le parole usate non riguardano la funzionalità, ma i vantaggi concreti per gli operatori e i loro pazienti.
Il team di marketing ha rilevato senza alcun dubbio che il comfort è un elemento decisamente prevalente nel pubblico target (questo tipo di conclusione può essere tratto applicando il metodo SONCAS). Le parole chiave includono “tempo libero”, “comfort lavorativo”, “accesso” e “software moderno”.
Kinto Join: mobilità e impatto ambientale
Questa pagina illustra un servizio di carpooling aziendale. La pagina evidenzia i problemi del pendolarismo individuale (produttività persa, impatto ambientale, costi) e presenta KINTO Join come soluzione, enfatizzando i benefici sia per i dipendenti (costi ridotti, meno stress) che per le aziende (miglioramento dell'impatto ambientale, ottimizzazione dei costi, responsabilità sociale d'impresa). Include anche funzionalità come la messaggistica integrata e il monitoraggio dei viaggi condivisi.
Pluxee: non solo buoni pasto e sostenibilità aziendale
Questa pagina presenta le soluzioni di Pluxee per il benessere aziendale, includendo buoni pasto, buoni acquisto e piattaforme welfare. La pagina si concentra sui vantaggi fiscali, sulla semplicità d'uso delle soluzioni digitali e sull'impatto positivo sul benessere dei dipendenti e sulla produttività aziendale
In conclusione
In breve, una pagina di vendita è una pagina web che mira a convincere il visitatore ad effettuare un acquisto. Ecco i punti chiave da ricordare quando si crea una pagina di vendita efficace:
Definire una buyer persona specifica, con un determinato profilo psicologico
Effettuare una ricerca utente per ottenere ulteriori informazioni sul pubblico target
Integrare il team di vendita per utilizzare i giusti argomenti di vendita e gestire le obiezioni
Rivolgersi al profilo del cliente ideale, anche se ciò significa escludere alcuni profili periferici, per poter esercitare un impatto
Assicurarsi che la pagina di vendita sia tecnicamente impeccabile: la visualizzazione corretta dei contenuti è una priorità
Fornire prove sociali della propria soluzione, come ad esempio testimonianze, punteggi o recensioni
Effettuare test e analizzare costantemente la pagina per migliorarla
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