Le hard skills essenziali in un CV di vendita (esempi e consigli)

Questo anglicismo sta diventando sempre più comune su LinkedIn e su altri portali di annunci di lavoro, ma che cosa sono le hard skills e come possono aiutarti nella tua carriera?

Queste competenze trasversali tecniche sono essenziali per distinguersi in un mercato del lavoro sempre più competitivo.

In questo articolo puoi scoprire il nostro elenco delle competenze professionali più richieste, esempi di hard skills per aiutarti a comprendere meglio questo concetto e consigli su come inserirle nella tua domanda di lavoro. Che tu sia all'inizio della carriera o alla ricerca di nuove opportunità, la padronanza e lo sviluppo delle tue abilità possono fare la differenza.

Che cosa sono le hard skills?

Qual è la differenza tra hard skill e soft skill?

Come abbiamo appena visto, le hard skills comprendono le competenze tecniche e il know-how pratico. Si oppongono all'idea di "soft skills", con cui vengono definite invece le abilità interpersonali e il comportamento in situazioni professionali. Il termine "soft skills" si riferisce a concetti quali la pazienza, lo spirito di squadra e l'ascolto attivo.

Queste competenze comportamentali sono collegate spesso a tratti della personalità naturali. Tuttavia, possono anche essere apprese nel corso della formazione, sebbene portino di rado a diplomi o qualifiche e certificazioni, diversamente dalle competenze tecniche o dalle conoscenze linguistiche.

A differenza delle hard skills, le soft skills dimostrano la loro validità nel tempo e sono anche più durature, nella misura in cui sono soprattutto qualità umane che non implicano particolari competenze tecniche da aggiornare regolarmente.

Le soft skills e le hard skills sono spesso contrapposte, ma si completano a vicenda. Il tuo know-how e le tue capacità interpersonali ti permetteranno di sviluppare un profilo professionale unico, con un'ampia gamma di competenze per rispondere a situazioni diverse.

Esempi delle hard skills più utili

Le competenze trasversali tecniche dipendono ovviamente da ciascun settore di attività, ma puoi trovare qui di seguito alcuni esempi delle competenze più richieste dai datori di lavoro:

• Competenze linguistiche (cioè l’abilità nel padroneggiare una lingua straniera)

• Conoscenza di linguaggi di programmazione informatica

• Esperienza nella gestione di progetti

• Capacità nell’uso degli strumenti digitali

• Conoscenza della gestione amministrativa

• Analisi dei dati (creazione di report, ecc.)

• Abilità nel creare lettere di presentazione chiare

Competenza nell'uso di tecnologie quali le soluzioni cloud e l'intelligenza artificiale

Quali sono le hard skills ricercate in un venditore?

Oltre all'esperienza professionale, quando i team che si occupano di risorse umane e di reclutamento analizzano un curriculum vitae o una lettera di presentazione, oppure conducono i colloqui di lavoro, ricercano determinate capacità di vendita. Ecco le principali:

• Conoscenza del prodotto

• Padronanza degli strumenti di automazione d'ufficio e di programmazione informatica

• Competenza circa uno o più CRM

• Competenze organizzative per presentazioni e dimostrazioni

• Capacità di ricerca di clienti e di prospezione telefonica

• Competenze in ambito digitale nonché di social network, digital marketing, sicurezza informatica, sistemi operativi

• Conoscenze linguistiche, padronanza di una lingua straniera

• Ascolto attivo

• Competenze relazionali, di gestione e di risoluzione dei conflitti

Quando e come parlare delle proprie capacità?

Invece di elencare in modo automatico le stesse tipologie di competenze per ogni candidatura, è bene selezionarle in base all'offerta di lavoro in questione. In fondo, così come nelle vendite, si tratta, grazie anche alle proprie competenze comunicative, di soddisfare un bisogno (quello del datore di lavoro) offrendo una soluzione (le proprie competenze).

Includi le tue competenze specifiche nel CV e nella lettera di presentazione.

Per attirare l'attenzione, il tuo curriculum vitae deve contenere le competenze richieste dal datore di lavoro, e deve farlo nei termini utilizzati dal datore di lavoro. In effetti, la prima selezione dei candidati avviene in pochi secondi, per cui chiunque legga (o meglio scorra) il tuo curriculum ideale deve essere in grado di trovare facilmente le parole chiave corrispondenti all'offerta di lavoro.

Affermare a gran voce di possedere questa o quella abilità non è sufficiente a convincere le persone. Devi dimostrare di possedere quelle competenze illustrandole con esempi specifici (il famoso metodo STAR).

Ad esempio, dopo essere state menzionate nella sezione "Competenze" del tuo CV, le tue competenze specifiche dovrebbero comparire nelle descrizioni delle esperienze lavorative che hai svolto.

Ad esempio, le competenze in ambito di linguaggi informatici possono essere illustrate in un'esperienza pratica sotto forma di risposta ai seguenti interrogativi:

• Quali linguaggi di programmazione sono stati usati e perché?

• Quali compiti specifici sono stati completati?

• Qual è stato il risultato finale?

Come nel caso del CV, la lettera di presentazione può menzionare le abilità necessarie e le competenze richieste dal datore di lavoro.

Tuttavia, questo supporto è limitato a pochi paragrafi, ed è meglio menzionare le hard skills in modo naturale, utilizzando uno o due esempi tratti dalla tua ultima esperienza professionale.

Questi esempi devono essere appositamente selezionati per illustrare in modo concreto e pertinente come le tue competenze tecniche abbiano contribuito ai tuoi risultati passati.

Così facendo, dimostrerai non solo le tue qualifiche, ma anche la tua capacità di applicare al lavoro in questione le conoscenze e le competenze che hai acquisito in una varietà di contesti pratici precedenti.

Questo è un punto importante per rafforzare la tua candidatura agli occhi dei selezionatori.

Parlare delle proprie capacità in un colloquio

Spesso i colloqui di lavoro sono un'esperienza scoraggiante. Tuttavia, come per la creazione di un CV, puoi massimizzare le tue possibilità di successo seguendo alcune regole generali.

All'inizio del colloquio, quando devi presentarti, collega in modo naturale la tua esperienza alle competenze specifiche elencate nella descrizione del ruolo professionale. La persona che hai di fronte è destinata a valutare ciò che dici e a chiedere maggiori dettagli sulla tua esperienza professionale.

E se ti manca una particolare abilità, non farti prendere dal panico. Naturalmente è normale non sapere, o saper fare, tutto. L'importante è non dare un'immagine completamente falsa delle proprie capacità aggiungendo competenze addizionali inesistenti. Prendi l'iniziativa e alla fine della presentazione dichiara che sei consapevole di non avere questa abilità, ma che vorresti apprenderla o che sai come ricavarla e adattarla. In questo modo, potrai trasformare una carenza in una soft skill: cioè il desiderio di imparare nuove competenze, anche attraverso corsi di formazione, in modo costante, così da accrescere il tuo livello di conoscenza complessivo.

In conclusione

Le hard skills sono competenze specialistiche essenziali da evidenziare sul proprio CV per attirare l'attenzione dei selezionatori. Comprendendo la natura di queste competenze personali e sapendo come presentarle in modo efficace, aumenterai le possibilità di ottenere il lavoro dei tue sogni.

Non esitare a utilizzare gli esempi e i consigli di questo articolo per aggiornare il tuo CV e la tua lettera di presentazione.

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