Melhor software de CRM automotivo

Name: CRM Software
Brand: Pipedrive
Availability: OnlineOnly
Rating: 4.5 (1585 reviews)

Sistemas de CRM automotivos para garagens e venda de carros

Um software de CRM ajuda vendedores e fabricantes de veículos automotivos a gerenciar interações com clientes, vendas e operações em um só lugar.

A solução certa torna a experiência de venda e compra de veículos mais agradável.

Use o Pipedrive para rastrear novos leads, nutrir compradores em todas as etapas e gerar oportunidades ilimitadas.

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O que é um sistema de CRM automotivo?

Um software de gestão do relacionamento com clientes (CRM) automotivo permite que concessionárias de carros e fabricantes de equipamentos originais (OEMs) criem uma jornada de compra encantadora.

Use seu CRM para obter informações de clientes, conquistar a confiança dos prospectos e avaliar o desempenho das vendas, entregando um serviço de alto nível para concessionárias de automóveis.

O que buscar em um CRM automotivo

O melhor CRM para concessionárias e empresas do setor automotivo deve ter as seguintes funcionalidades essenciais:

Geração de leads. Identifique os compradores em potencial com chances maiores de comprar.
Interface intuitiva. Onboarding rápido para membros da sua equipe.
Opções de personalização. Busque um CRM que se encaixa nas necessidades únicas do seu negócio.
Gerenciamento de estoque. Monitore cada produto do seu showroom.

Recursos de CRMs automotivos

Construa um banco de dados dos seus clientes

Obtenha e centralize as informações dos clientes. Obtenha insights para tomar decisões respaldadas por dados e compatíveis com as estratégias do seu negócio.

Automatize tarefas de vendas manuais

Elimine tarefas demoradas (ex.: follow-ups e campanhas de e-mail marketing). Libere a agenda dos funcionários para que eles foquem em engajar clientes e fechar negócios.

Rastreie interações com os clientes

Atenda compradores via Live Chat, chamadas e e-mails em uma plataforma centralizada. O engajamento com clientes nunca foi tão fácil.

Acelere seus esforços de vendas

Acompanhe métricas essenciais como taxas de ganho e envios de e-mails. Monitore o desempenho da sua equipe de vendas para identificar áreas de melhoria.

Gerencie todo o ciclo de vida dos clientes

Agende test drives, analise opções de financiamento e melhore seu processo de estruturação de vendas. Seu CRM oferece suporte durante todo o ciclo de vida do cliente.

Agende atividades para obter indicações

Solicite feedback dos clientes para saber como melhorar. Adicione “Pedir indicação” como atividade no seu CRM para não se esquecer.

Como um software de CRM para venda de carros melhora a experiência dos clientes

Muitos compradores de carros têm dificuldade para encontrar o veículo certo para suas necessidades específicas. E quando encontram, ainda precisam negociar valores.

Softwares modernos de CRM automotivo simplificam a compra de veículos. Com as automações, leva apenas alguns segundos para enviar lembretes de reuniões e agendar test drives.

O software de CRM da Pipedrive para concessionárias de automóveis também facilita a captação e interação com prospectos meses antes da compra. Compreender o comportamento dos clientes e suas demandas com antecedência pode encurtar as fases de negociação.

Gerencie contatos para fechar mais vendas

Com tanta burocracia envolvida na compra de um carro, é fácil perder informações vitais e oferecer uma experiência ruim para o cliente.

Supervisione cada etapa da jornada de compra e mantenha contato por meio de um software de CRM robusto para concessionárias de carros.

Use o Pipedrive para gerenciar leads recém-qualificados e compradores, resolver pontos de dor e impulsionar as vendas.

Descubra como o Pipedrive pode ajudar no gerenciamento de clientes.

Mantenha-se conectado à sua equipe

Concessionárias automotivas dependem de um trabalho em equipe bem-feito para oferecer um serviço rápido e confiável. Se seus funcionários não estiverem alinhados, os clientes podem sair prejudicados.

Uma plataforma de CRM facilita a supervisão e a colaboração com representantes.

Use as ferramentas de gerenciamento do Pipedrive para otimizar sua comunicação, para que os vendedores dediquem seu tempo valioso a interagir com clientes.

Descubra como o Pipedrive mantém suas equipes no rumo certo.

Satisfaça seus clientes do início ao fim

Se seus representantes demorarem para tirar dúvidas ou dar sequência no atendimento de leads em potencial, outras empresas os atrairão.

Mantenha uma vantagem competitiva otimizando suas atividades em uma central conectada.

O CRM para concessionárias automotivas da Pipedrive capacita seus representantes a gerenciar clientes em escala.

Saiba como o Pipedrive mantém seus clientes engajados.

Mantenha os leads aquecidos e prontos para comprar

Quando sua prospecção é manual, você pode não ter tempo para fazer follow-ups em momentos decisivos que poderiam resultar no fechamento de uma venda.

Automatize pontos de contato importantes no marketing digital para manter os compradores engajados sem esforço.

Use o software de CRM automotivo da Pipedrive para configurar e-mails direcionados e lembretes que nutrem leads automaticamente.

Conheça os recursos de automação de marketing do Pipedrive.

Mais de 500 integrações

Expanda as capacidades do Pipedrive com centenas de aplicativos e integrações

Veja todos os aplicativos e extensões

Como funciona um sistema de CRM para concessionárias de carros?

Um CRM para concessionárias automotivas otimiza operações internas, eleva a satisfação dos clientes e impulsiona as vendas.

Escolher o software de CRM automotivo certo ajudará você e sua equipe a:

Registrar jornadas de clientes e identificar pontos cruciais em vendas bem-sucedidas e perdidas
Automatizar o agendamento de test drives e o envio de e-mails de follow-up
Construir e otimizar o funil de vendas para acelerar o processo de venda de veículos
Obter integrações com aplicativos de terceiros com funções diversas, do envio de mensagens do WhatsApp a análise de perfis em redes sociais, para centralizar fluxos de trabalho na concessionária
Manter contato via plataformas como Slack para garantir que as equipes fiquem atualizadas
Conseguir avaliações positivas para construir prova social

Como começar com sua solução de CRM para concessionárias

A satisfação do cliente é vital para o seu negócio. Ao gerenciar dúvidas e solicitações de forma eficiente, você constrói uma reputação respeitável e aumenta sua rentabilidade.

Use formulários digitais incorporáveis e chatbots com acesso a perguntas e respostas para os leads tirarem suas dúvidas mais facilmente.

Encaminhe dados valiosos para o seu funil automaticamente e permita que os representantes entrem em ação.
Gerenciar uma concessionária de automóveis bem-sucedida exige que seu negócio funcione como um relógio.

Monitorar o tamanho dos negócios dos representantes, a duração do ciclo de vendas e suas ineficiências pode maximizar a lucratividade.

Obtenha insights visuais e concisos com relatórios personalizáveis e painéis interativos.

Fortaleça as estratégias futuras da sua concessionária com os relatórios detalhados do Pipedrive sobre taxas de conversão, projeções de receita e análises por canal individual.
Seus representantes são especialistas em fechar negócios, mas lidam constantemente com distrações, como envio de e-mails de follow-up, o que os impede de se concentrarem totalmente em novas oportunidades.

Usar o Pipedrive no setor automotivo permite automatizar tarefas repetitivas com gatilhos e ações desejadas.

Mantenha seus leads aquecidos com follow-ups automáticos e personalizados e libere os representantes para focar em tarefas de alta prioridade.

Como o Pipedrive ajudou a Motor Mart a aumentar sua receita em 25%

Sem uma maneira de rastrear o histórico de contatos, a fabricante e distribuidora de motores automotivos Motor Mart perdia contatos do WhatsApp e enfrentava dificuldades para gerenciar processos de vendas.

O Pipedrive centralizou as informações dos prospectos e clientes da empresa, ajudando-a a cultivar relacionamentos, e forneceu um funil organizado para a equipe distribuir leads de forma eficiente, resultando em um aumento de receita de 25%.

“Com o Pipedrive, conseguimos obter métricas de forma rápida e simples, o que é muito útil para a tomada de decisões. Isso é algo que não tínhamos antes.”

Leia o estudo de caso

Obtenha mais leads com o LeadBooster do Pipedrive

O software de geração de leads do Pipedrive traz mais prospectos quentes diretamente para o seu funil.

Os principais recursos incluem:

Chatbot. Capte leads 24 horas por dia com um chatbot personalizável no seu site.
Live Chat. Converse com prospectos em tempo real para tirar dúvidas, oferecer suporte e conquistar a confiança dos clientes.
Prospector. Descubra leads de alta qualidade que correspondem ao seu perfil de cliente ideal (ICP).
Formulários digitais. Colete informações de contato com facilidade usando modelos de formulários digitais flexíveis e compartilháveis.

Saiba mais

Perguntas frequentes sobre CRMs automotivos

O melhor CRM para venda de carros depende do tamanho, processo de vendas e necessidades de integração da sua concessionária. No entanto, softwares de CRM automotivo melhor avaliados geralmente oferecem gerenciamento de leads, agendamento de compromissos, acompanhamento de estoque, automação de marketing e integração com DMS (Sistemas de Gerenciamento de Concessionárias).

O Pipedrive é a melhor opção para concessionárias de carros que buscam um CRM personalizável e fácil de usar. Ele ajuda equipes de vendas a rastrear leads desde o primeiro contato até a compra, automatizar follow-ups e obter insights sobre desempenho – tudo em uma plataforma simples e intuitiva.
Um sistema de CRM para concessionárias de carros é uma ferramenta de software desenvolvida para ajudar vendedores a gerenciar relacionamentos com clientes, funis e toda sua comunicação, do primeiro contato aos follow-ups de pós-venda. Ele centraliza informações de leads, automatiza tarefas como lembretes de compromissos e campanhas de e-mail, e fornece insights sobre o desempenho da equipe e padrões comportamentais dos clientes.

Para escolher o melhor CRM para sua concessionária, leve em consideração o tamanho da sua equipe, seu processo de vendas e as integrações de que seu negócio precisa. Busque recursos como gerenciamento de leads e estoque, acesso em dispositivos móveis, lembretes de atendimento e integração com sistemas DMS. Facilidade de uso, opções de personalização e agilidade no suporte ao cliente também são essenciais.

Soluções como o Pipedrive se destacam por sua interface intuitiva, funis de vendas personalizáveis e ferramentas de automação que ajudam equipes a se manterem organizadas e fecharem negócios mais rapidamente. Assistir a demos, fazer comparações e procurar o feedback de outras concessionárias também pode ajudar a fazer a melhor escolha.

Utilizado por mais de 100.000 empresas em 179 países

Organização e praticidade para mim valem muito mais do que ter uma secretária super eficiente. Dessa forma consigo lembrar de tudo em tempo real e ter todas as informações disponíveis.

Daniela SosiganDiretora Comercial, A+V Zarpa, Group IMD

O Pipedrive ajudou a organizar nosso funil de vendas e torná-lo mais visual. Nós abrimos o Pipedrive e rapidamente descobrimos quanto temos em cada fase da negociação. É a melhor ferramenta de CRM para pequenas e médias empresas.

Eduardo FerreiraCofundador, Mainô Sistemas

Eu acredito que a ferramenta ajuda muito a organizar o processo de vendas e maximizar os resultados.

Daniel FreireProprietário, Triunfo Servicos E Representações