La mejor alternativa a Zendesk
Agiliza las interacciones con tus clientes con Pipedrive
Las herramientas adecuadas pueden mejorar las relaciones con tus clientes y el servicio que brindas. Sin embargo, incluso la solución más avanzada no ayudará si es difícil de usar o costosa para escalarla.
Para una administración eficaz de las relaciones con los clientes, necesitas una herramienta intuitiva que pueda crecer junto con tu negocio y mantener tus ventas y equipos de atención al cliente sincronizados.
Pipedrive es un CRM de ventas que te ayudará a atraer y deleitar constantemente a los clientes sin tener que gastar mucho dinero.
Período de prueba durante 14 días. Sin costo. Acceso total. No se requiere tarjeta de crédito.
Por qué Pipedrive es una excelente alternativa a Zendesk
Pipedrive reúne las ventas y el servicio al cliente bajo un mismo techo para que puedas hacer crecer y cultivar a tus clientes desde un tablero único y fácil de usar. Pipedrive viene con funciones intuitivas de CRM incorporadas, complementos potentes y se puede integrar con cientos de otras aplicaciones.
Comparación entre Pipedrive y Zendesk
Pipedrive combina las funciones de una herramienta CRM de ventas con un software de servicio al cliente, lo que lo convierte en la alternativa perfecta a Zendesk. Para obtener las mismas funciones con soluciones similares, podrías terminar pagando por una solución de atención a cliente y un CRM de ventas independiente.
Los precios transparentes y económicos de Pipedrive también significan que solo pagas por las funciones que necesitas, en lugar de pagar de más u optar por un plan gratuito con costosas limitaciones.
Así es como se compara Pipedrive con Zendesk:
Pipedrive
Zendesk
Período de prueba gratis
Asistencia multicanal
Embudos de ventas
Ilimitado, todos los planes
Limitado, requiere Zendesk Sell
Tableros personalizables
Todos los planes
Limitados, planes superiores
Informes personalizables
Todos los planes
Limitados, planes superiores
Ventas y marketing nativos de una sola herramienta
Administración de prospectos y valoración
Todos los planes
Únicamente en los planes superiores
Atención al cliente las 24 horas al día, los 7 días a la semana
Planes superiores
Planes superiores
Precio
Por puesto al mes:
CRM de Pipedrive: USD 14–USD 99
Por usuario por mes:
Zendesk para ventas: $49–$150
Genera prospectos y califícalos
El complemento LeadBooster de Pipedrive incluye poderosas herramientas de generación de prospectos que te ayudan a encontrar y asegurar nuevos prospectos.
Agrega LeadBooster a cualquier plan de CRM de Pipedrive para crear formularios atractivos, interactuar con los visitantes del sitio web y encontrar nuevos prospectos.
Este potente complemento de generación de prospectos incluye:
Chat en vivo: Permite que los representantes de ventas envíen mensajes a prospectos, clientes potenciales y clientes desde cualquier lugar.
Chatbot: Involucra a los visitantes de tu sitio web en cualquier momento con un chatbot conversacional con IA.
Prospector: Descubre nuevos prospectos de más de 400 millones de perfiles.
Formularios web: Ayuda a tus visitantes a dejar sus datos de contacto con plantillas que se pueden compartir para que puedas darles seguimiento más tarde.
Cómo la combinación de la atención al cliente y las herramientas de CRM construye relaciones duraderas con los clientes
La información del cliente puede quedar aislada cuando los equipos utilizan diferentes herramientas.
Un CRM como Pipedrive te permite administrar los datos de los clientes en una ubicación conveniente. Conectar marketing, ventas y servicio al cliente en una sola plataforma ayuda a crear un perfil de cliente completo y personalizar su servicio.
Un CRM también ofrece a los clientes actuales y potenciales más formas de comunicarse contigo con herramientas complementarias como el Chat en vivo y el Chatbot de LeadBooster.
Automatiza los procesos repetitivos de la administración de ventas, marketing y las relaciones con los clientes
Las tareas manuales repetitivas consumen un tiempo valioso que sería mejor invertir en actividades estratégicas y de servicio al cliente.
El software de automatización elimina el trabajo redundante y aumenta la productividad. Configura fácilmente los flujos de trabajo y los eventos activados para liberar a tu personal para trabajos más importantes.
La función Automatizaciones de Pipedrive te ahorra tiempo al activar recordatorios automáticos, enviar mensajes personalizados, capturar datos de formularios web y más.
Funciones imprescindibles en tu alternativa a Zendesk
Con muchos competidores de Zendesk, navegar por el mercado del CRM y software de atención al cliente puede ser difícil si no sabes exactamente lo que buscas.
Aquí hay seis funciones de servicio al cliente y CRM que debería tener la mejor alternativa a Zendesk:
Cómo Pipedrive ayudó a DashThis a crear una experiencia de cliente inmejorable
DashThis una startup de SaaS necesitaba mantener los datos de los clientes organizados para poder crear relaciones con los clientes duraderas.
Como un CRM de ventas rico en características y plataforma de servicio al cliente, Pipedrive se adapta perfectamente a las necesidades de la empresa. Ayudó al equipo a priorizar las actividades de venta para que los gerentes de cuentas pudieran concentrarse en las relaciones con los clientes y en sus peticiones.
“Ser capaz de adaptar eficientemente nuestro servicio a cada cliente individual no solo afecta la calidad de nuestro servicio al cliente diariamente, pero en última instancia, a nuestra tasa de churn y la tasa de conversión.”
Personaliza tu CRM de atención al cliente para satisfacer tus necesidades
Tratar con soluciones rígidas de software CRM significa más tiempo al teléfono para ayudar a los agentes y menos tiempo para cerrar tratos.
Necesitas un software de servicio de asistencia CRM todo en uno que pueda permitirte administrar tus procesos de ventas y equipos de servicio al cliente a tu manera.
Pipedrive cuenta con una API abierta que te permite modificarla más allá de las configuraciones restringidas. Crea embudos personalizados e intégralos con herramientas de soporte omnicanal para llegar a los clientes a través de tus canales preferidos.
Más de 500 integraciones
Expande las capacidades de Pipedrive con cientos de aplicaciones e integraciones
