Der aktualisierte LeadBooster ist jetzt ein umfassendes Lead-Generierungs-Toolset, das Ihnen dabei hilft, Leads zu generieren, zu verwalten und zu pflegen

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Neben Chatbot und Livechat haben wir neu den Prospektor und Webformulare zu unserem LeadBooster-Add-Ons hinzugefügt, um Ihnen mehr Kontrolle über Ihren Lead-Generierungsprozess zu geben und die Investitionen der Phase Ihrer Pipeline zukommen zu lassen, in der sie am meisten benötigt werden.

Neben Pipedrive und unserem E-Mail-Marketing-Tool Mailigen können Vertriebs- und Marketingfachleute den LeadBooster erwerben, um einen der wichtigsten Teile des Vertriebsprozesses zu verbessern: die Gewinnung von potenziellen Kunden und Leads.

Vier wirkungsvolle Funktionen

Drei der Funktionen von LeadBooster sind Ihnen vielleicht bereits bekannt: Chatbot, Livechat und Webformulare. Zusammen mit der Optimierung dieser bestehenden Funktionen haben wir den Prospektor, eine durchsuchbare Datenbank für Ihre nächste Geschäftsmöglichkeiten, zum Tool hinzugefügt.

1. Prospektor: Findet ausgehende Leads in einer Datenbank mit 400 Millionen Profilen und 10 Millionen Unternehmen, basierend auf Ihrem idealen Kundenprofil. Verwenden Sie Credits, um verifizierte E-Mail-Adressen, direkte Telefonnummern und Social Media Profile der gewünschten Treffer zu erhalten.

2. Chatbot: Interagieren Sie automatisch mit Personen über Ihre Website und speichern Sie qualifizierte Besucher als Leads. Passen Sie das Design Ihres Chatbots, die gestellten Fragen und die Art und Weise, wie er antwortet, ganz einfach an.

3. Livechat: Lassen Sie sich benachrichtigen, wenn eine persönliche Kontaktaufnahme erforderlich ist. Erreichbare Mitarbeiter können Gespräche, die von einem Chatbot gestartet wurden, nahtlos überall annehmen, einschließlich auf ihrem Mobilgerät.

4. Webformulare: Geben Sie Ihren eingehenden Leads eine einfache und zuverlässige Möglichkeit, ihre Kontaktinformationen mit Ihnen zu teilen. Teilen Sie individuell anpassbare und leicht zu erstellende Formulare oder stellen Sie sie auf Ihrer Website bereit und lassen Sie die Leads hereinströmen.

Nutzen Sie den Livechat, um Ihre Vertriebsmitarbeiter von einem beliebigen Ort aus (einschließlich über ihre Mobilgeräte) mit Website-Besuchern in Kontakt zu bringen oder lassen Sie Ihren Chatbot und Ihre Webformulare rund um die Uhr automatisch Leads ansprechen und qualifizieren. Wenn Sie Leads außerhalb Ihrer Website ausfindig machen möchten, hilft Ihnen der Prospektor bei der Suche nach Ihrer nächsten Geschäftsgelegenheit, in der Gewissheit, dass Sie die Bestimmungen zum Schutz personenbezogener Daten einhalten.

Hier eine ausführliche Beschreibung der vier Funktionen:

Prospektor

Der Prospektor ermöglicht Ihnen die Suche in einer globalen Datenbank mit 10 Millionen Unternehmen und 400 Millionen Personenprofilen, die Sie nutzen können, um neue Outbound-Leads für Ihr Unternehmen zu finden. Die Datenbank berücksichtigt die DSGVO sowie andere internationale Datenschutzbestimmungen in vollem Umfang. In diesem Artikel erfahren Sie mehr darüber, wie Sie die B2B-Daten vorschriftsmäßig behandeln.

Der Prospektor ist einfach zu benutzen.

1. Erster Schritt: Erstellen Sie die Personas Ihrer Zielkunden mit Hilfe von Filtern wie Stellenbezeichnung, Standort und Branche und generieren Sie Ihren gesamten adressierbaren Markt (oder Total Addressable Market, TAM, auf Englisch).

2. Zweiter Schritt: Verwenden Sie Credits, um verifizierte E-Mail-Adressen, direkte Telefonnummern, die berufliche Laufbahn und Social Media Profile der besten Leads, die Sie generiert haben, anzuzeigen.

3. Dritter Schritt: Wenden Sie sich mit der Gewissheit, dass die B2B-Datenbank des Prospektors täglich bis zu 800.000 Profile aktualisiert, zuversichtlich an die Leads, die aus Ihrer Suche hervorgegangen sind.

Der Prospektor ist in Verbindung mit dem LeadBooster für jeden Kunden zugänglich. Für die Kontaktangaben der von Ihnen ausgewählten Leads benötigen Sie jedoch Credits. Jeder Prospektor-Credit enthüllt einen Lead. Sie können Prospeltor Lead-Credits in Paketen von 10, 50, 200 und 2000 Credits kaufen, damit Sie je nach Größe, Art und Strategie Ihres Unternehmens flexible Optionen zur Verfügung haben.

Chatbot

Ist Ihre Strategie zur Gewinnung von Web-Leads darauf angewiesen, dass Interessenten Ihnen ihre Informationen zur Verfügung stellen, damit einer Ihrer Vertriebsmitarbeiter den Kontakt herstellen kann? Wenn ja, dann verpassen Sie eine enorme Gelegenheit, Unmengen an hochwertigen Leads zu erfassen und zu qualifizieren.

Selbst Ihre gewonnenen Leads müssen mit großer Wahrscheinlichkeit geordnet und manuell einem Vertriebsmitarbeiter in Ihrem CRM zugeordnet werden. All dies verschlingt wertvolle Zeit; Sie könnten sogar potenzielle Kunden an einen schneller handelnden Mitbewerber verlieren.

Im Vertrieb gilt: Je schneller Sie auf Kunden reagieren, desto wahrscheinlicher ist es, dass Sie den Lead in einen Kunden umwandeln. Aber sofort auf eine Anfrage zu reagieren ist leichter gesagt als getan. Aus diesem Grund haben wir im vergangenen Jahr unseren Chatbot eingeführt.

Qualifizieren Sie mehr Leads mit unserem Chatbot

Unser Chatbot ermöglicht es Ihrem Unternehmen, automatisch mehr Leads zu qualifizieren, mehr Termine zu buchen und Deals schneller abzuschließen. Er unterhält sich mit den Besuchern Ihrer Website, sobald diese auf Ihre Homepage gelangen und verwandelt Ihre Website in eine vollzeitliche Lead-Erfassungsmaschine.

Betrachten Sie ihn als ein unermüdliches Teammitglied, das sich unaufhörlich mit potenziellen Kunden auszutauscht, egal zu welcher Tages- oder Nachtzeit. Unser Chatbot stellt die wesentlichen Fragen und gibt bei Bedarf Antworten, bevor er Ihrem Vertriebsteam einen warmen, qualifizierten Lead übergibt.

Wie funktioniert unser Chatbot?

Mit unserem Chatbot können Sie einfache Frage- und Antwortpfade erstellen, sodass Sie die wichtigen Informationen, die Sie von einem Interessenten benötigen, im Chat-Format erhalten.

Als Einstieg haben wir vier Playbook-Vorlagen vorbereitet, die Ihnen dabei helfen, mehr Leads zu qualifizieren, mehr Termine zu buchen, Leads weiterzuleiten oder sich sogar mit Ihren Leads zu unterhalten (mehr dazu später).

Qualifizieren Sie Webbesucher umgehend: Mit unserem Chatbot können Sie im Chat je nach Frage Verzweigungen einrichten und dann Ihren Interessenten nach den Vorgaben Ihres Vertriebsteams auf verschiedene Pfande lenken und qualifizieren. Je nach den Antworten Ihrer Besucher können Sie gezieltere und hilfreiche Informationen über Ihr Produkt oder Ihre Dienstleistung bereitstellen, indem Sie beispielsweise auf Promotionsvideos, Schulungsunterlagen und Produktinformationen verlinken.

Buchen Sie automatisch mehr Meetings: Fordern Sie Ihren Interessenten direkt während dem Chat dazu auf, ein Telefongespräch, ein Meeting oder eine Demo zu vereinbaren. Nach der ersten Interaktion mit Ihrem Unternehmen weiß Ihr Interessent genau, wann er damit rechnen kann, von einem Vertriebsmitarbeiter kontaktiert zu werden. Dadurch wird zeitraubendes Hin- und Her-Senden von Nachrichten beseitigt. Unser Chatbot lässt sich nahtlos in den Planer, das Planungs-Tool von Pipedrive, integrieren, damit Interessenten Ihre Verfügbarkeit prüfen und Meetings entsprechend planen können.

Leiten Sie heiße Leads direkt an die zuständigen Vertriebsmitarbeiter weiter: Im letzten Schritt der Einrichtung können Sie anhand der Antworten auf Ihre vordefinierten Fragen entscheiden, ob ein Lead qualifiziert ist oder nicht. Sobald er qualifiziert ist, können Sie dem Bot mitteilen, wie die Informationen in Pipedrive gespeichert und wem sie zugewiesen werden sollen. Sie können entscheiden, ob Sie sie in Ihrem Lead-Posteingang erhalten oder als Deals in Ihrer Pipeline erfassen möchten. Wenn neue Leads in Ihrem Lead-Posteingang gespeichert werden, erscheinen sie in Fettschrift ganz oben in Ihrem Lead-Posteingang mit einem blauen Kreis, sodass Sie sofort handeln können, solange sie noch heiß sind. Wenn Sie auf einen Eintrag klicken, werden alle Informationen angezeigt, die der Lead in Ihren Chatbot eingegeben hat.

Richten Sie Playbooks ein, um verschiedene Ziele zu erreichen

Wir haben vier fixfertige Playbook-Vorlagen für Sie eingerichtet, Sie können diese jedoch entsprechend Ihren Bedürfnissen anpassen oder eigene Vorlagen erstellen.

"Playbook" ist der Name, den wir den skriptgesteuerten Konversationspfaden geben, die Sie im LeadBooster-Chatbot einrichten können. Jedes dieser Playbooks enthält "Karten", mit denen Sie verschiedene Aufgaben innerhalb Ihrer Pfade erledigen können, z.B. Informationen erfassen, Meetings planen oder ein Gespräch mit einem Vertriebsmitarbeiter beginnen.

Sie können beispielsweise ein Playbook für einen Chatbot auf Ihren Produktseiten einrichten, das den Besuchern hilft, zur gesuchten Lösung zu gelangen. Ein weiteres kann auf Ihrer Preisseite Besucher ansprechen und sie zum richtigen Preisplan für ihre Bedürfnisse leiten.

Passen Sie Ihren Chatbot Ihrem Stil an

Um Ihre Interessenten zur Kommunikation mit Ihrem Unternehmen zu bewegen, muss Ihr Chatbot Ihrer Markenidentität entsprechen. Sie können Ihren Chatbot so anpassen, dass er haargenau dem Online-Auftritt Ihres Unternehmens entspricht. Um Ihrem Bot eine einzigartige Persönlichkeit zu verleihen, haben Sie die Möglichkeit, die Farben zu bearbeiten und den Text und die Sprache jeder Nachricht zu bestimmen.

Überlegen Sie sich einen einprägsamen Namen für Ihren Chatbot, der Ihr Unternehmen optimal repräsentiert (vielleicht möchten Sie den Namen eines Vertriebsmitarbeiters verwenden), und fügen Sie einen Avatar Ihrer Wahl hinzu, um die Personalisierung komplett zu machen. Ob Sie Ihren Chatbot mit Ihrem Firmenlogo versehen oder ein Bild eines Mitglieds Ihres Vertriebsteams verwenden möchten, liegt ganz bei Ihnen.

Bei der Personalisierung steht Ihnen eine Live-Vorschaufunktion zur Verfügung, damit Sie nach Belieben mit dem Look & Feel experimentieren können. Wenn Ihr Chatbot schlussendlich zu Ihrer Website hinzugefügt wird, können Sie darauf vertrauen, dass alles perfekt aussieht und funktioniert.

Wie füge ich meinen Chatbot zu meiner Website hinzu?

Das Hinzufügen Ihres Chatbots zu Ihrer Website ist unglaublich einfach.

Sobald Sie sich entschieden haben, wie Sie Ihre Interessenten ansprechen möchten, generiert Pipedrive ein kleines Code-Snippet, das Sie mit einem Klick kopieren (oder an Ihren Web-Admin weiterleiten) und in den Header Ihrer Website einfügen können - genau wie Sie es mit Analyse- oder Social Media Tracking-Codes tun.

Machen Sie sich keine Sorgen, wenn das alles etwas zu technisch klingt. Das Tool ist mit einer ausführlichen Anleitung ausgestattet, die Ihnen hilft, Ihren Chatbot im Handumdrehen in Betrieb zu nehmen, selbst wenn Sie zum ersten Mal etwas zu Ihrer Website hinzufügen.

Sollten Sie dennoch Hilfe benötigen, steht Ihnen das engagierte Support-Team von Pipedrive rund um die Uhr bei allen Fragen zur Verfügung.

Livechat

Unser Chatbot ist ein großartiges Tool zum Anwärmen und Qualifizieren von Leads, aber es gibt Situationen, in denen eine persönliche

Interaktion gefragt ist.

Der Livechat ermöglicht es Ihren Mitarbeitern, online zu gehen und sich mit Leads zu unterhalten, die in Echtzeit mit Ihrem Chatbot interagieren.

Wenn ein bestehender Kunde beispielsweise auf Ihre Website gelangt und über Ihren Chatbot eine Frage stellt, die nicht von Ihren Q&A- oder Support-Center-Seiten gelöst werden kann, hat ein Kundendienstmitarbeiter die Möglichkeit, einzugreifen und dem Kunden bei seinem Anliegen zu helfen.

Das Livechat-Tool ist auch dann nützlich, wenn Ihr Chatbot einen potenziellen hochwertigen Lead identifiziert, den Sie sofort mit einem Vertriebsmitarbeiter in Kontakt bringen möchten.

So verwenden Sie Livechat

Eine unserer Chatbot-Playbook-Vorlagen ist bereits mit einer Livechat-Karte ausgestattet, mit der die Livechat-Funktion aktiviert werden kann. Sie können diese Karte aber auch in jedem neuen oder bereits bestehenden Chatbot-Playbook verwenden, indem Sie sie einfach in den Konversationspfad einfügen.

Auf der Livechat-Karte können Sie eine Nachricht eingeben, um Leads darüber zu informieren, dass sie mit einer realen Person verbunden werden, ihnen die erwartete Wartezeit mitteilen und eine Offline-Nachricht hinzufügen, wenn kein Mitarbeiter Ihres Teams verfügbar ist.

Sobald Ihr Playbook mit Livechat eingerichtet ist, werden Ihre Mitarbeiter über die von Ihrem Chatbot gestarteten Gespräche benachrichtigt und können ihren Status auf "Ich bin online" setzen, um mit der Gesprächsannahme zu beginnen, sowohl über die Web- als auch über die Mobil-App.

Lesen Sie in unserer Knowledge Base mehr über die Verwendung von Livechat.

Hier ein Beispiel dafür, wie Sie Chatbot und Livechat integrieren können, um einen Termin mit einem qualifizierten Lead zu erzielen.

Der Livechat funktioniert innerhalb von Pipedrive sowohl im Web als auch auf Mobilgeräten. Sie werden benachrichtigt, sobald sich eine neue Gelegenheit ergibt, sich mit einem Website-Besucher auf dem von Ihnen benutzten Gerät zu unterhalten.

Anhand eines Beispiels zeigen wir Ihnen in diesem letzten Abschnitt, wie die Schritte in diesem Prozess für ein Beratungsunternehmen aussehen könnten:

1. Leads gelangen auf Ihre Seite und gehen auf die Unternehmensberatung-Produktseiten, wo Sie Ihren Chatbot hinzugefügt haben.

2. Ihr Chatbot stellt die Fragen, die Sie individuell eingerichtet haben. Basierend auf den Antworten der Besucher werden diese als Leads identifiziert, die so schnell wie möglich von einem Vertriebsmitarbeiter kontaktiert werden sollen.

3. Ihre Vertriebsmitarbeiter, die online sind, werden unverzüglich benachrichtigt und können sich im Livechat vorstellen und ein Meeting für eine Produkt-Demo vereinbaren. Wenn keine Vertriebsmitarbeiter online sind, führt Ihr Chatbot das Gespräch für Sie zu Ende.

All dies geschieht innerhalb weniger Minuten. Dieser Vorgang spart Ihrem Vertriebsmitarbeiter Zeit und Mühe und gibt Ihren Kunden ein Gefühl der Wertschätzung.

Webformulare

Webformulare sind benutzerfreundlich und lassen sich mit nur wenigen Klicks einrichten, sodass Sie ohne großen Aufwand sofort loslegen können. Wie alle anderen Funktionen von Pipedrive sind auch Ihre Webformulare komplett anpassbar und erfassen nur die gewünschten Informationen, die für Ihr Unternehmen und Ihr Vertriebsteam relevant sind. Alle wichtigen Kontaktdaten werden nach der Übermittlung automatisch in Ihrem Lead-Posteingang oder Ihrer Sales-Pipeline gespeichert.

Betten Sie die Formulare in Ihre Website ein oder fügen Sie sie mit einem Link in eine E-Mail-Kampagne oder auf Ihren Social Media Plattformen ein. Wir haben zudem einige zusätzliche Funktionen integriert, damit sich unsere Webformulare von der Masse abheben:

  • Einblicke: Erfahren Sie, wie erfolgreich Ihre Webformulare von den Besuchern Ihrer Website genutzt werden.
  • Benutzerdefinierte Felder: Erfassen Sie Adresse, Datum, Großbuchstaben, Geldwert, Mehrfachoptionen, Zahlen, Telefonnummer, Einfachoption und Texttyp-Felder.
  • Erweiterte Einstellungen: Passen Sie Ihre Schaltfläche zur Übermittlung, reCaptcha und die Nachricht bei erfolgreicher Übermittlung an.

Sie können den LeadBooster 14 Tage lang völlig kostenlos testen, auch wenn Sie bereits Pipedrive-Kunde sind. Wenn Sie neu zu Pipedrive gestoßen sind, können Sie sowohl Pipedrive als auch den LeadBooster 14 Tage lang kostenlos ausprobieren.

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