Salesforce ist eines der bekanntesten CRM-Systeme weltweit – doch nicht jedes Unternehmen braucht eine so komplexe und teure Lösung. Viele Sales-Teams suchen daher gezielt nach einer Salesforce-Alternative, die einfacher zu bedienen, schneller einsatzbereit und besser auf ihre Anforderungen zugeschnitten ist.
In diesem Artikel stellen wir Ihnen die besten Salesforce-Alternativen vor und vergleichen sie hinsichtlich Funktionen, Einsatzbereich, Stärken und Schwächen etc. So finden Sie schnell heraus, welche CRM-Lösung die richtige Alternative zu Salesforce für Ihr Unternehmen ist.
Key Takeaways: Alternativen zu Salesforce
Salesforce ist leistungsstark, aber nicht für jedes Unternehmen die beste Wahl: Hohe Kosten, komplexe Bedienung und lange Implementierungszeiten führen dazu, dass viele Teams gezielt nach einer einfacheren Salesforce-Alternative suchen.
Es gibt nicht die eine beste Salesforce-Alternative – sondern die passende für den jeweiligen Use Case: Während manche Tools z.B. auf Vertrieb spezialisiert sind, bieten andere All-in-One-Funktionen oder starke Service- und Marketing-Features.
Für Vertriebsteams sind schlanke Sales-CRMs oft effizienter als Enterprise-Lösungen: Lösungen wie Pipedrive überzeugen durch starke Funktionen für Sales-Teams sowie eine einfache Nutzung, schnelle Einführung und hohe Akzeptanz im Sales-Alltag.
Informationen zu Preisen und Bewertungen in diesem Artikel entsprechen dem Stand 28. Januar 2026
Was ist Salesforce?
Salesforce ist ein cloudbasiertes Customer-Relationship-Management-System (CRM), das Unternehmen dabei unterstützt, Kundenbeziehungen, Vertriebsprozesse, Marketing-Aktivitäten und Service-Anfragen zentral zu verwalten. Die Plattform richtet sich vor allem an mittelständische und große Unternehmen und gilt als eines der umfangreichsten CRM-Systeme am Markt.
Zu den Kernfunktionen von Salesforce gehören unter anderem:
Lead- und Opportunity-Management
Vertriebs-Forecasts und Pipeline-Tracking
Marketing-Automatisierung
Kundenservice und Support-Tickets
Individuelle Anpassungen über Apps, Add-ons und Schnittstellen
Dank seiner hohen Flexibilität lässt sich Salesforce stark an individuelle Geschäftsprozesse anpassen. Gleichzeitig bedeutet dieser Funktionsumfang jedoch auch eine höhere Komplexität, längere Implementierungszeiten und oft zusätzliche Kosten für Anpassungen, Schulungen oder externe Beratung.
Genau hier beginnt für viele Unternehmen die Suche nach einer passenden Salesforce-Alternative, die einfacher, kosteneffizienter oder besser auf ihre konkreten Anforderungen zugeschnitten ist.
Warum sollte ich eine Alternative zu Salesforce in Betracht ziehen?
Obwohl Salesforce ein leistungsstarkes CRM ist, passt es nicht automatisch zu jedem Unternehmen. Viele Teams stellen im Alltag fest, dass Aufwand und Nutzen nicht immer im richtigen Verhältnis stehen. Eine Salesforce-Alternative kann in diesen Fällen die bessere Wahl sein.
Typische Gründe, warum Unternehmen nach einer Alternative zu Salesforce suchen:
Hohe Kosten: Salesforce ist vergleichsweise teuer – insbesondere, wenn mehrere Nutzer, Add-ons oder Erweiterungen benötigt werden. Für kleinere Teams oder wachsende Unternehmen kann das schnell das Budget sprengen.
Komplexe Bedienung: Der große Funktionsumfang erfordert oft intensive Einarbeitung. Ohne Schulungen oder spezialisierte Admins wird das System häufig nicht vollständig genutzt.
Lange Implementierungszeiten: Die Einführung von Salesforce kann Wochen oder Monate dauern, insbesondere bei individuellen Anpassungen.
Überdimensioniert für viele Anwendungsfälle: Viele Unternehmen benötigen kein Enterprise-CRM, sondern eine schlanke Lösung für Vertrieb, Pipeline-Management und Kundenkommunikation.
Wunsch nach mehr Benutzerfreundlichkeit: Moderne Salesforce-Alternativen setzen stärker auf intuitive Oberflächen, schnellere Setups und eine höhere Akzeptanz im Sales-Team.
Eine gute Salesforce-Alternative bietet daher oft:
einen schnelleren Einstieg (zügige Implementierung und Einarbeitung),
ein besseres Preis-Leistungs-Verhältnis
genau die Funktionen, die Vertriebsteams wirklich brauchen – nicht mehr und nicht weniger.
Worauf sollte ich bei der Auswahl einer Salesforce-Alternative achten?
Entscheidend ist, wie gut das CRM zu Ihren Zielen, Prozessen und Ihrem Team passt. Bei der Auswahl sollten Sie insbesondere auf die folgenden Kriterien achten:
Auswahlkriterium | Worauf ist zu achten? |
Funktionsumfang passend zum Bedarf | Fragen Sie sich, welche Funktionen Sie wirklich benötigen:
Eine gute Alternative zu Salesforce konzentriert sich auf relevante Kernfunktionen statt auf unnötige Komplexität. |
Benutzerfreundlichkeit und Akzeptanz im Team | Ein CRM ist nur dann erfolgreich, wenn es im Alltag genutzt wird. Achten Sie auf:
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Preis-Leistungs-Verhältnis | Vergleichen Sie nicht nur die monatlichen Kosten pro Nutzer, sondern auch Kosten für:
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Skalierbarkeit | Die Salesforce-Alternative sollte mit Ihrem Unternehmen mitwachsen können, ohne dass Sie bei steigender Teamgröße sofort an technische oder finanzielle Grenzen stoßen. |
Integrationen und Schnittstellen | Prüfen Sie, ob sich das CRM problemlos mit Ihren bestehenden Tools verbinden lässt, z.B.:
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Datenschutz und Hosting | Gerade für europäische Unternehmen ist wichtig:
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Kurz gesagt: Die beste Salesforce-Alternative für Sie ist nicht zwangsläufig die funktionsreichste, sondern diejenige, die Ihre Vertriebsprozesse vereinfacht, Ihr Team unterstützt und langfristig messbaren Mehrwert liefert.
Welche CRM sind Alternativen zu Salesforce?
Die Salesforce Sales Cloud überzeugt durch Prozessautomatisierungen, Vertriebsprognosen und ein solides Kontaktmanagement. Nutzer beklagen in Testimonials jedoch die hohen Preise sowie die Einarbeitung in die durchaus komplexe Software.
Welches CRM-System gegebenenfalls besser zu Ihren Bedürfnissen passt und warum sich ein Blick auf die Salesforce-Alternativen lohnt, zeigen wir Ihnen nachfolgend:
1. Pipedrive
Was ist Pipedrive?
Pipedrive ist ein cloudbasiertes CRM-System für Vertriebsteams, das speziell darauf ausgelegt ist, Verkaufsprozesse übersichtlich und effizient zu steuern. Im Fokus steht eine visuelle Sales-Pipeline, mit der sich Leads, Deals und Aktivitäten einfach tracken lassen. Im Vergleich zu Salesforce ist Pipedrive deutlich schlanker aufgebaut und schneller einsatzbereit, weshalb es häufig als Alternative zu Salesforce genutzt wird.
Was sind die wichtigsten Funktionen von Pipedrive?
Zu den zentralen Funktionen von Pipedrive gehören:
Was sind die Stärken und Schwächen von Pipedrive?
Stärken von Pipedrive: | Schwächen von Pipedrive: |
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Nutzerfreundlichkeit und eine einfach zu verstehende Oberfläche sind zwei große Pluspunkte des Pipedrive-CRM. Das Herzstück der Pipedrive-Software bildet die visuelle Sales Pipeline. Vertriebsteams behalten mit ihr jede Aktivität und jede Aufgabe jederzeit im Blick und können Deals noch schneller zum Abschluss bringen.
E-Mail-Workflows, ein KI-gestützter Vertriebsassistent, eine Smartphone-Version der Software und benutzerdefinierte Berichte machen Pipedrive zu einer vollwertigen Salesforce-Alternative.
Für wen und was ist die Pipedrive geeignet?
Pipedrive eignet sich besonders für:
kleine und mittelständische Unternehmen (KMU)
wachsende Sales-Teams
Start-ups und Agenturen
Die Software ist ideal für Teams, die ein einfaches, praxisnahes Vertriebs-CRM suchen und keine komplexe Enterprise-Lösung benötigen. Sie unterstützt vor allem aktives Pipeline-Management, Beziehungsaufbau und Abschlussfokus.
Im direkten Vergleich mit Salesforce ist Pipedrive damit besonders dann eine starke Salesforce-Alternative, wenn Ihnen Einfachheit und Nutzerakzeptanz wichtig sind und wenn Sie ein vertriebsorientiertes CRM suchen statt einer All-in-One-Lösung für Marketing, Service und Vertrieb.
Erfahren Sie mehr über den praktischen Einsatz und die Vorteile von Pipedrive in unserer Fallstudie.
Pipedrive-Fallstudie: Wie die Ari Motors GmbH ihre Verkäufe mit Pipedrive verzehnfachte
Wie viel kostet Pipedrive?
Die Pipedrive-Software ist ab 14 € pro Person pro Monat verfügbar und bietet vier verschiedene Pläne für unterschiedliche Anforderungen. Mehr Informationen auf der Preisübersicht von Pipedrive.
Wie gut ist Pipedrive bewertet?
Nutzer bewerten Pipedrive mit 4,5 auf Capterra und 4,3 auf G2.
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2. Hubspot CRM
Was ist das Hubspot CRM?
HubSpot CRM ist ein cloudbasiertes CRM-System, das Vertrieb, Marketing und Kundenservice in einer zentralen Plattform verbindet. Es ist Teil der HubSpot-Suite und bekannt für seinen modularen Aufbau, bei dem Unternehmen mit einer kostenlosen CRM-Basis starten und Funktionen schrittweise erweitern können. Aufgrund dieses Ansatzes wird HubSpot häufig als Salesforce-Alternative für Unternehmen gesehen, die ein integriertes CRM-Ökosystem suchen.
Was sind die wichtigsten Funktionen von Hubspot CRM?
Zu den zentralen Funktionen von HubSpot CRM zählen:
Kontakt-, Lead- und Deal-Management
Vertriebs-Pipeline mit Prognosen und Reports
E-Mail-Tracking und Meeting-Planung
Marketing-Automatisierung (z. B. Kampagnen, Formulare, Lead-Nurturing)
Kundenservice-Tools wie Tickets und Wissensdatenbank
Umfangreiche Reporting- und Analysefunktionen
Große Auswahl an Integrationen und Erweiterungen
Der Sales Hub von HubSpot enthält CRM-Funktionen zum E-Mail-Tracking, Protokollierung von Anrufen, Sales-Automatisierungen sowie Conversation Intelligence. Das visuelle Pipeline-Management erleichtert die Steuerung des Vertriebsprozesses.
Was sind die Stärken und Schwächen von Hubspot CRM?
Stärken von HubSpot CRM: | Schwächen von HubSpot CRM: |
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Für wen und was ist Hubspot CRM geeignet?
HubSpot CRM eignet sich besonders für:
Unternehmen mit starkem Fokus auf Inbound-Marketing
Marketing- und Vertriebsteams, die eng zusammenarbeiten
Wachsende Unternehmen, die mit einer kostenlosen Lösung starten möchten
Organisationen, die eine All-in-One-Plattform bevorzugen
HubSpot ist damit eine sinnvolle Salesforce-Alternative für Unternehmen, die Marketing und Vertrieb eng verzahnen möchten.
Weniger geeignet ist HubSpot für Teams, die ausschließlich ein schlankes, vertriebszentriertes CRM ohne umfangreiche Marketing-Funktionen suchen.
Was kostet Hubspot CRM?
HubSpot bietet kostenlose Einstiegspakete. Die Kosten können jedoch je nach dem benötigten Funktionsumfang schnell ansteigen. Mehr Informationen finden Sie auf der Preisübersicht von Hubspot.
Wie gut ist Hubspot bewertet?
Nutzer bewerten Hubspot mit 4,5 auf Capterra (Hubspot CRM) und 4,5 auf G2 (Hubspot SalesHub).
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3. Microsoft Dynamics 365 Sales
Was ist Microsoft Dynamics 365 Sales?
Microsoft Dynamics 365 Sales ist ein Enterprise-CRM für Vertriebsteams, das Teil der Microsoft-Dynamics-365-Plattform ist. Die Lösung ist eng mit Microsoft-Produkten wie Microsoft 365 (Outlook, Teams, Excel) und Power BI verzahnt und richtet sich vor allem an mittelständische und große Unternehmen. Aufgrund seines Funktionsumfangs und der starken Anpassbarkeit wird Dynamics 365 Sales häufig als Salesforce-Alternative im Enterprise-Umfeld betrachtet.
Was sind die wichtigsten Funktionen von Microsoft Dynamics 365 Sales?
Zu den zentralen Funktionen von Microsoft Dynamics 365 Sales gehören:
Lead-, Kontakt- und Opportunity-Management
Vertriebs-Pipeline und Forecasting
Angebots- und Auftragsmanagement
KI-gestützte Vertriebsanalysen und Empfehlungen
Tiefe Integration mit Outlook, Teams und Excel
Erweiterbares Reporting mit Power BI
Anpassbare Workflows und Automatisierungen
Von der Lead-Generierung bis zum Deal-Abschluss: Mit der CRM-Lösung Microsoft Dynamics 365 Sales haben Sales-Teams den gesamten Sales-Prozess im Blick. Besondere Funktionen der Software sind die automatische Anrufprotokollierung, eine KI-unterstützte Verkaufsbeschleunigung und das übersichtliche Pipeline-Management.
Weniger überzeugend ist hingegen die Benutzeroberfläche des Tools. Zwar lassen sich viele Funktionen durch Add-Ons aus dem Microsoft-Kosmos hinzufügen. Das sorgt jedoch auch dafür, dass die Software schnell unübersichtlich werden kann.
Was sind die Stärken und Schwächen von Microsoft Dynamics 365 Sales?
Stärken von Microsoft Dynamics 365 Sales: | Schwächen von Microsoft Dynamics 365 Sales: |
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Für wen und was ist Microsoft Dynamics 365 Sales geeignet?
Microsoft Dynamics 365 Sales eignet sich besonders für:
mittelständische und große Unternehmen
Organisationen mit komplexen Vertriebsprozessen
Unternehmen, die bereits stark auf Microsoft-Produkte setzen
Sales-Teams mit Bedarf an umfangreichen Analysen und Automatisierungen
Damit ist Dynamics 365 Sales vor allem eine Salesforce-Alternative für Unternehmen mit komplexen Anforderungen und vorhandener Microsoft-Infrastruktur.
Weniger geeignet ist die Software für kleine Teams oder Start-ups, die ein schnell einsatzbereites und leicht bedienbares CRM suchen.
Was kostet Microsoft Dynamics 365 Sales?
Preislich liegt Microsoft Dynamics 365 Sales ab 60,80 € pro Monat pro Person auf einem vergleichsweise hohen Niveau. Mehr Informationen finden Sie auf der Preisübersicht von Microsoft Dynamics 365 Sales.
Wie gut ist Microsoft Dynamics 365 bewertet?
Nutzer bewerten Microsoft Dynamics 365 mit 4,5 auf Capterra und 3,8 auf G2.
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4. Zoho CRM
Was ist Zoho CRM?
Zoho CRM ist ein cloudbasiertes CRM-System, das Teil der umfassenden Zoho-Suite mit zahlreichen Business-Anwendungen ist. Die Software bietet ein breites Funktionsspektrum für Vertrieb, Marketing und Kundenservice und wird häufig als kostengünstige Salesforce-Alternative eingesetzt – insbesondere von kleinen und mittelständischen Unternehmen.
Was sind die wichtigsten Funktionen von Zoho CRM?
Zu den zentralen Funktionen von Zoho CRM gehören:
Kontakt-, Lead- und Deal-Management
Vertriebs-Pipeline und Prognosen
Automatisierungen für Sales- und Marketingprozesse
E-Mail-Integration und Kommunikations-Tracking
KI-gestützte Funktionen (z. B. Verkaufsprognosen, Empfehlungen)
Berichte und Dashboards
Umfangreiche Integrationen innerhalb der Zoho-Suite und mit Drittanbietern
Der Funktionsumfang lässt sich durch weitere Zoho-Apps flexibel erweitern.
Was sind die Stärken und Schwächen von Zoho CRM?
Stärken von Zoho CRM: | Schwächen von Zoho CRM: |
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Für wen und was ist Zoho CRM geeignet?
Zoho CRM eignet sich besonders für:
kleine und mittelständische Unternehmen
preisbewusste Teams mit wachsendem Funktionsbedarf
Unternehmen, die mehrere Business-Tools aus einer Hand nutzen möchten
Organisationen mit Bedarf an Automatisierung und Anpassung
Zoho CRM eignet sich damit gut als Salesforce-Alternative für Unternehmen, die viele Funktionen zu moderaten Kosten suchen. In puncto Flexibilität und Anpassungsfähigkeit steht Zoho jedoch einige Stufen hinter Salesforce.
Weniger geeignet ist Zoho CRM für Teams, die ein einfaches, rein vertriebszentriertes CRM mit wenig Komplexität suchen
Wie viel kostet Zoho CRM?
Preislich liegt das Zoho CRM zwischen 14 und 52 € pro Monat pro Person. Mehr Informationen finden Sie auf der Preisübersicht von Zoho CRM.
Wie gut ist Zoho CRM bewertet?
Nutzer bewerten Zoho CRM mit 4,3 auf Capterra und 4,1 auf G2.
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5. Zendesk
Was ist Zendesk?
Zendesk ist eine cloudbasierte Customer-Service- und Support-Plattform, die Unternehmen dabei unterstützt, Kundenanfragen effizient über verschiedene Kanäle zu bearbeiten. Im Gegensatz zu klassischen Vertriebs-CRMs liegt der Fokus von Zendesk nicht primär auf Sales, sondern auf Kundenservice, Support und Customer Experience. Als Salesforce-Alternative wird Zendesk vor allem dann genutzt, wenn Service-Prozesse im Vordergrund stehen.
Zendesk ist eigentlich für seine Vorreiterstellung unter den Kundenservice-Softwares bekannt. Doch mit Zendesk Sell bietet die SaaS-Firma auch ein modernes CRM, das Vertriebsteams mit Pipeline-Analysen, Aktivitätsberichten und benutzerdefinierten Dashboards ausstattet. Besonders praktisch sind auch die Smart Listen, mit denen sich Leads segmentieren und filtern lassen.
Was sind die wichtigsten Funktionen von Zendesk?
Zu den zentralen Funktionen von Zendesk gehören:
Ticket-System für E-Mail, Chat, Telefon und Social Media
Omnichannel-Kundenkommunikation
Automatisierungen und SLAs für Support-Prozesse
Wissensdatenbank und Self-Service-Portale
Reporting und Analyse von Support-Leistungen
KI-gestützte Funktionen wie Chatbots und Antwortvorschläge
Umfangreiche Integrationen mit CRM- und Helpdesk-Tools
Aufgrund dieses Funktionsumfangs mit Service-Fokus ist Zendesk keine klassische Salesforce-Alternative für den Vertrieb, sondern eher für Service-orientierte Use Cases.
Was sind die Stärken und Schwächen von Zendesk?
Stärken von Zendesk: | Schwächen von Zendesk: |
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Für wen und was ist Zendesk geeignet?
Zendesk eignet sich besonders für:
Unternehmen mit starkem Fokus auf Kundenservice und Support
Support- und Customer-Success-Teams
Organisationen mit hohem Anfragevolumen über mehrere Kanäle
Unternehmen, die ein spezialisiertes Service-Tool statt eines All-in-One-CRMs suchen
Weniger geeignet ist Zendesk für Unternehmen, die ein reines Vertriebs-CRM oder eine vollständige Salesforce-Alternative im Sales-Bereich benötigen.
Zendesk lässt sich bei Bedarf mit Sales-CRMs kombinieren, ersetzt jedoch kein vollwertiges Vertriebs-CRM.
Wie viel kostet Zendesk?
Zendesk startet ab 19 € pro Monat pro Person. Mehr Informationen finden Sie auf der Preisübersicht von Zendesk.
Wie gut ist Zendesk bewertet?
Nutzer bewerten Zendesk mit 4,4 auf Capterra und 4,3 auf G2.
6. Insightly
Was ist Insightly?
Insightly ist ein cloudbasiertes CRM-System mit integriertem Projektmanagement, das sich vor allem an kleine und mittelständische Unternehmen richtet. Die Software verbindet Vertriebsprozesse mit dem Tracking von Projekten und Aufgaben und wird häufig als schlankere Salesforce-Alternative genutzt, wenn Unternehmen Sales und Projektarbeit in einem Tool abbilden möchten.
Das integrierte Aufgabenmanagement fördert die interne Zusammenarbeit und wandelt Opportunities direkt in Projekte um, nachdem ein Vertrag abgeschlossen wurde.
Was sind die wichtigsten Funktionen von Insightly?
Zu den zentralen Funktionen von Insightly gehören:
Kontakt-, Lead- und Opportunity-Management
Vertriebs-Pipeline und Forecasting
Projekt- und Aufgabenmanagement
Automatisierungen für Vertriebsprozesse
E-Mail-Integration und Aktivitäts-Tracking
Berichte und Dashboards
Integrationen mit gängigen Business-Tools
Der Funktionsumfang ist bewusst kompakter gehalten als bei Enterprise-CRMs wie Salesforce.
Was sind die Stärken und Schwächen von Insightly?
Stärken von Insightly: | Schwächen von Insightly: |
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Einen besonderen Pluspunkt erhält das Tool durch das Vorhandensein einer mobilen App (für Android und iOS verfügbar). Nachteile sind hingegen die begrenzten Reporting-Optionen und die eingeschränkte Anpassbarkeit gegenüber Salesforce.
Für wen und was ist Insightly geeignet?
Insightly eignet sich besonders für:
kleine und mittelständische Unternehmen
Agenturen und Dienstleister
Teams, die Sales und Projekte in einem System verwalten möchten
Unternehmen mit überschaubaren Vertriebsprozessen
Insightly eignet sich daher als Salesforce-Alternative vor allem für einfachere Vertriebs- und Projekt-Setups.
Weniger geeignet ist Insightly für große Unternehmen oder komplexe Enterprise-Sales-Strukturen, die umfangreiche Anpassungen und tiefgehende Automatisierungen benötigen.
Wie viel kostet Insightly?
Der Preis beginnt bei 29 Dollar pro Benutzer und Monat. Mehr Informationen finden Sie auf der Preisübersicht von Insightly.
Wie gut ist Insightly bewertet?
Nutzer bewerten Insightly mit 4,0 auf Capterra und 4,2 auf G2.
7. Freshsales
Was ist Freshsales?
Freshsales ist ein cloudbasiertes Sales-CRM aus der Freshworks-Suite, das Vertriebsteams dabei unterstützt, Leads, Deals und Kundeninteraktionen zentral zu verwalten. Der Fokus liegt auf einer modernen Benutzeroberfläche, integrierten Kommunikationsfunktionen und KI-gestützter Vertriebsunterstützung. Freshsales wird häufig als einfachere Salesforce-Alternative für kleine und mittelständische Unternehmen genutzt.
Was sind die wichtigsten Funktionen von Freshsales?
Zu den zentralen Funktionen von Freshsales gehören:
Lead-, Kontakt- und Deal-Management
Visuelle Sales-Pipeline und Forecasting
Integrierte E-Mail- und Telefonfunktionen
KI-gestützte Lead-Scoring- und Deal-Empfehlungen
Automatisierungen für Vertriebsprozesse
Berichte und Dashboards zur Vertriebsleistung
Integrationen mit Tools aus der Freshworks-Suite und Drittanbietern
Die Salesforce-Alternative Freshsales ermöglicht kontextbasierte Verkäufe und personalisierte Kundeninteraktion. Deal-Management, E-Mail-Marketing und ein KI-Tool namens Freddy sind Teil des Funktionsumfangs. Integrierte Automatisierungsoptionen und ein automatisches Lead Scoring verbessern die Effektivität von Vertriebsteams.
Der Funktionsumfang ist insgesamt stark auf operative Vertriebsarbeit ausgerichtet.
Was sind die Stärken und Schwächen von Freshsales?
Stärken von Freshsales: | Schwächen von Freshsales: |
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Für wen und was ist Freshsales geeignet?
Freshsales eignet sich besonders für:
kleine und mittelständische Unternehmen
wachsende Sales-Teams
Unternehmen mit Fokus auf Inside Sales und Lead-Bearbeitung
Teams, die schnell startklar sein möchten
Weniger geeignet ist Freshsales für große Unternehmen mit hochgradig individuellen Vertriebsprozessen und komplexen Enterprise-Anforderungen.
Freshsales ist damit eine Salesforce-Alternative für Teams, die Einfachheit und Effizienz priorisieren.
Wie viel kostet Freshsales?
Die Pakete von Freshsales beginnen bei 9 € pro Nutzer und Monat. Mehr Informationen finden Sie auf der Preisübersicht von Freshsales.
Wie gut ist Freshsales bewertet?
Nutzer bewerten Freshsales mit 4,5 auf Capterra und 4,5 auf G2.
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8. Monday.com
Was ist Monday.com?
monday.com ist eine cloudbasierte Work-Management- und Workflow-Plattform, die sich flexibel als limitiertes CRM konfigurieren lässt. Ursprünglich als Projektmanagement-Tool entwickelt, wird monday.com heute auch für Vertriebs- und Kundenprozesse genutzt. Als Salesforce-Alternative kommt die Plattform vor allem dann infrage, wenn Unternehmen einfache CRM-Funktionen mit individueller Prozessgestaltung kombinieren möchten.
Was sind die wichtigsten Funktionen von Monday.com?
Zu den zentralen Funktionen von monday.com gehören:
Anpassbare Boards für Leads, Deals und Kunden
Visuelle Sales-Pipelines und Status-Tracking
Automatisierungen für Aufgaben und Workflows
Dashboards und einfache Reports
Kollaborationstools für Teams
Integrationen mit gängigen Business-Tools
Vorlagen für CRM-, Sales- und Projektprozesse
Die Funktionen sind modular aufgebaut und lassen sich an individuelle Arbeitsweisen anpassen.
Das Tool kombiniert wichtige Funktionen aus CRM und Projektmanagement und wird durch unzählige Integrationen (beispielsweise Webhooks by Zapier, Slack, Gmail oder Mailchimp) ergänzt.
Was sind die Stärken und Schwächen von Monday.com?
Stärken von monday.com: | Schwächen von monday.com: |
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monday.com ist damit eher eine Alternative zu CRMs im Allgemeinen als ein vollständiger Ersatz bzw. eine Alternative zu Salesforce.
Für wen und was ist Monday.com geeignet?
monday.com eignet sich besonders für:
kleine und mittelständische Unternehmen
Teams mit individuellen oder nicht standardisierten Prozessen
Unternehmen, die CRM-, Projekt- und Workflow-Management kombinieren möchten
Organisationen, die hohe Flexibilität statt klassischer CRM-Logik suchen
Weniger geeignet ist monday.com für Unternehmen mit komplexen, stark vertriebsgetriebenen Sales-Strukturen, die ein Sales CRM oder ein spezialisiertes Enterprise-CRM wie Salesforce benötigen.
Wie viel kostet Monday.com?
Dafür liegt das Preisniveau mit Abos zwischen 0 bis 48€ monatlich pro Abomodell in einem moderaten Rahmen.
Wie gut ist Monday.com bewertet?
Nutzer bewerten Monday.com mit 4,6 auf Capterra und 4,7 auf G2.
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9. Keap
Was ist Keap?
Keap ist eine cloudbasierte CRM- und Marketing-Automation-Software, die speziell für kleine Unternehmen und Selbstständige entwickelt wurde. Die Plattform kombiniert Vertriebsfunktionen mit E-Mail-Marketing, Automatisierungen und Kundenkommunikation. Als Salesforce-Alternative kommt Keap vor allem dann infrage, wenn Unternehmen eine All-in-One-Lösung für Sales und Marketing suchen, ohne die Komplexität eines Enterprise-CRMs.
Was sind die wichtigsten Funktionen von Keap?
Zu den zentralen Funktionen von Keap gehören:
Kontakt- und Lead-Management
Sales-Pipeline und Deal-Tracking
Marketing-Automatisierung und E-Mail-Kampagnen
Lead-Nurturing und Follow-up-Automatisierungen
Terminplanung und Kundenkommunikation
Berichte und einfache Analysen
Integrationen mit gängigen Business-Tools
Der Schwerpunkt liegt auf Automatisierung und effizienter Kundenansprache.
Was sind die Stärken und Schwächen von Keap?
Stärken von Keap: | Schwächen von Keap: |
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Für wen und was ist Keap geeignet?
Keap eignet sich besonders für:
kleine Unternehmen und Selbstständige
Coaches, Berater und Dienstleister
Unternehmen mit Fokus auf Marketing-Automatisierung
Teams, die Sales- und Marketing-Prozesse bündeln möchten
Weniger geeignet ist Keap für mittelständische oder große Unternehmen mit komplexen Vertriebsstrukturen und individuellen Enterprise-Anforderungen.
Keap ist damit eine Salesforce-Alternative für einfache, automatisierungsgetriebene Sales-Setups. Marketing-Automatisierungen helfen dabei, Leads zu generieren. Die Sales Pipeline erleichtert es, jeden Kontakt im Blick zu behalten, und einfache Wenn-Dann-Workflows sorgen für mehr Effektivität beim Lead Nurturing.
Wie viel kostet Keap?
Die Preise von Keap starten bei 299 $ pro Monat mit 2 Nutzern. Mehr Informationen finden Sie auf der Preisübersicht von Keap.
Wie gut ist Keap bewertet?
Nutzer bewerten Keap mit 4,1 auf Capterra und 3,9 auf G2.
10. SugarCRM
Was ist SugarCRM?
SugarCRM ist ein anpassbares CRM-System, das Unternehmen bei der Verwaltung von Vertriebs-, Marketing- und Serviceprozessen unterstützt. Die Plattform ist sowohl als Cloud-Lösung als auch als On-Premise-Variante verfügbar und richtet sich vor allem an Organisationen mit individuellen Anforderungen. Aufgrund seiner Flexibilität wird SugarCRM häufig als Salesforce-Alternative für Unternehmen genutzt, die mehr Kontrolle über Daten und Prozesse benötigen.
Was sind die wichtigsten Funktionen von SugarCRM?
Zu den zentralen Funktionen von SugarCRM gehören:
Lead-, Kontakt- und Opportunity-Management
Vertriebs-Pipeline und Forecasting
Marketing- und Kampagnenmanagement
Kundenservice- und Support-Funktionen
Workflow-Automatisierungen
Anpassbare Dashboards und Reports
API-Schnittstellen und Integrationen mit Drittsystemen
Der Funktionsumfang lässt sich stark individualisieren und an spezifische Geschäftsprozesse anpassen.
Die intelligente Priorisierung von Leads durch KI-gestützte Lead-Conversion-Wertung unterstützt bei noch schnelleren Verkaufsabschlüssen. Guided Selling, Pipeline Management und eine mobile App sind weitere Vorteile der Salesforce-Alternative.
Was sind die Stärken und Schwächen von SugarCRM?
Stärken von SugarCRM: | Schwächen von SugarCRM: |
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Für wen und was ist SugarCRM geeignet?
SugarCRM eignet sich besonders für:
mittelständische Unternehmen
Organisationen mit individuellen CRM-Prozessen
Unternehmen mit besonderen Datenschutz- oder Hosting-Anforderungen
Teams, die ein anpassbares CRM statt einer Standardlösung suchen
Weniger geeignet ist SugarCRM für kleine Teams oder Unternehmen, die ein schnell einsetzbares, besonders benutzerfreundliches CRM ohne Customizing benötigen.
Wie viel kostet SugarCRM?
Die Preise von SugarCRM beginnen bei 59 € pro Nutzer und Monat. Mehr Informationen finden Sie auf der Preisübersicht von SugarCRM.
Wie gut ist SugarCRM bewertet?
Nutzer bewerten SugarCRM mit 3,8 auf Capterra und 4,0 auf G2.
11. Salesmate
Was ist Salesmate?
Salesmate ist ein cloudbasiertes Sales-CRM, das speziell für aktive Vertriebsteams entwickelt wurde. Die Software kombiniert klassisches Pipeline-Management mit integrierter Kommunikation und Automatisierungen. Durch den klaren Fokus auf Verkaufsprozesse und einfache Bedienung wird Salesmate häufig als schlanke Salesforce-Alternative für kleine und mittelständische Unternehmen genutzt.
Was sind die wichtigsten Funktionen von Salesmate?
Zu den zentralen Funktionen von Salesmate gehören:
Lead-, Kontakt- und Deal-Management
Visuelle Sales-Pipeline und Forecasting
Integrierte E-Mail-, Telefon- und SMS-Funktionen
Automatisierungen für Vertriebsaktivitäten
Aktivitäts- und Aufgabenmanagement
Berichte und Dashboards zur Vertriebsleistung
Integrationen mit gängigen Business- und Marketing-Tools
Der Funktionsumfang ist stark auf den operativen Vertriebsalltag ausgerichtet.
Was sind die Stärken und Schwächen von Salesmate?
Stärken von Salesmate: | Schwächen von Salesmate: |
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Für wen und was ist Salesmate geeignet?
Salesmate eignet sich besonders für:
kleine und mittelständische Unternehmen
wachsende Vertriebsteams
Inside-Sales- und B2B-Vertrieb
Unternehmen, die ein fokussiertes Sales-CRM ohne Overhead suchen
Salesmate ist damit eine Salesforce-Alternative für Teams, die Effizienz und Einfachheit priorisieren. Geeignet ist die Plattform vor allem für Start-ups und mittelständische Unternehmen, die nach grundlegenden Vertriebsfunktionen wie einem Pipeline Managment, Meeting Scheduler, Verkaufsaktivitätstracking und smarten E-Mails suchen.
Weniger geeignet ist Salesmate für große Unternehmen mit hochgradig individuellen Enterprise-Sales-Prozessen und umfangreichen Integrationsanforderungen.
Wie viel kostet Salesmate?
Die Pakete von Salesmate beginnen bei 23 $ pro Nutzer und Monat. Mehr Informationen finden Sie auf der Preisübersicht von Salesmate.
Wie gut ist Salesmate bewertet?
Nutzer bewerten Salesmate mit 4,7 auf Capterra und 4,7 auf G2.
Zusammenfassung: Salesforce-Alternativen im Vergleich
In der folgenden Tabelle haben wir für Sie noch einmal die wichtigsten Punkte zusammengefasst.
Tool | Fokus | Ideal für |
Pipedrive | Sales-CRM | KMU, Sales-Teams |
HubSpot CRM | All-in-One (Sales, Marketing, Service) | Inbound-getriebene Teams |
Microsoft Dynamics 365 Sales | Enterprise-CRM | Mittelstand & Konzerne |
Zoho CRM | Funktionsreiches CRM | Preisbewusste KMU |
Freshsales | Sales-CRM | KMU, Sales-Teams |
Zendesk | Service & Support | Support-Teams |
Insightly | CRM + Projekte | Agenturen, Dienstleister |
monday.com | Workflows / CRM-Light | Flexible Teams |
Keap | Sales + Marketing Automation | Kleine Unternehmen |
SugarCRM | Anpassbares CRM | Individuelle Setups |
Salesmate | Operatives Sales-CRM | Kleine & mittlere Sales-Teams |
Fazit: Mit einer Bedürfnisanalyse finden Sie die passende Alternative zu Salesforce
Die Suche nach einer Alternative zu Salesforce erfordert eine gründliche Analyse der eigenen Anforderungen an ein Customer-Relationship-Management-System. Es gibt eine Vielzahl von CRMs auf dem Markt, die auf verschiedene Bedürfnisse und Branchen zugeschnitten sind. Freshsales, Salesmate, HubSpot Sales Hub und Pipedrive sind definitiv Wettbewerber, die Sie auf Ihrer Suche in Betracht ziehen sollten.
