Das richtige Customer-Relationship-Management-System (CRM) ist entscheidend, um Leads zu pflegen und Geschäftsabschlüsse zu erzielen. Pipedrive und Salesmate sind zwei verkaufsorientierte CRM-Systeme, die sich deutlich von der Konkurrenz abheben.
Beide Plattformen bieten Funktionen, die Verkaufsprozesse optimieren und die Produktivität steigern. Trotz der vielen Gemeinsamkeiten hängt die Wahl zwischen Pipedrive und Salesmate stark von den individuellen Anforderungen Ihres Unternehmens ab.
In diesem Artikel finden Sie einen detaillierten Vergleich von Pipedrive vs. Salesmate. Wir beleuchten die wichtigsten Funktionen, Vorteile und Grenzen beider Tools. Lesen Sie weiter, um herauszufinden, welches CRM die beste Wahl für Ihr Vertriebsteam ist und ob Pipedrive vielleicht eine bessere Alternative zu Salesmate ist.
Salesmate vs. Pipedrive: Auf einen Blick
Pipedrive und Salesmate sind cloudbasierte CRM-Tools, die darauf ausgelegt sind, Vertriebsaktivitäten zu optimieren. Beide bieten leistungsstarke Lösungen, um Verkaufsprozesse zu automatisieren, Kundeninteraktionen zu tracken und detaillierte Verkaufsberichte zu erstellen.
Salesmate ist ein einfaches CRM-System, das sich auf kleine Unternehmen und Start-ups konzentriert. Die Plattform ermöglicht verschiedene Automatisierungen und eine personalisierte Gestaltung von E-Mail-Kampagnen.
Pipedrive ist ein besonders benutzerfreundliches Sales-CRM. Es eignet sich ideal für kleine und mittlere Unternehmen, die ihre Vertriebspipelines intuitiv verwalten möchten, ist aber ebenso für wachsende Firmen unterschiedlicher Größe geeignet.
Pipedrive überzeugt durch seine einfache Navigation und die gelungene Balance zwischen Funktionsumfang und Benutzerfreundlichkeit – ein wichtiger Vorteil gegenüber vielen anderen Tools und auch im Vergleich Salesmate vs. Pipedrive.
Salesmate vs. Pipedrive: Funktionen
Sowohl Pipedrive als auch Salesmate bieten nützliche Funktionen für Vertriebsteams. Im Folgenden sehen wir uns an, wie sich die beiden CRMs in ihren wichtigsten Features unterscheiden.
Kontaktmanagement
Leistungsstarke CRM-Systeme benötigen im Kontaktmanagement robuste Funktionen, um Unternehmen dabei zu unterstützen, Kontaktdaten zu speichern und Kund:innen besser zu verstehen.
Pipedrive ermöglicht eine einfache Verwaltung von Kontakten und Leads. Jedes Kundenprofil bietet einen klaren Überblick über alle Kontaktdaten sowie zugehörige Notizen, Aktivitäten, Anrufe, E-Mails und Dateien.
Sie können benutzerdefinierte Felder zu Ihren Kontaktprofilen hinzufügen, um verschiedene Arten von Informationen zu erfassen.
Pipedrive bietet außerdem Automatisierungsfunktionen, die Follow-up E-Mails und Kontaktaktualisierungen vereinfachen, um die manuelle Dateneingabe zu reduzieren. Sie können beispielsweise Automatisierungsregeln festlegen, die bestimmte Aktionen auslösen, sobald sich der Kontaktstatus ändert oder Interaktionen stattfinden.
Salesmate verfolgt einen ähnlichen Ansatz beim Kontaktmanagement, denn es bietet anpassbare Felder und Ansichten, die Kundeninformationen übersichtlich darstellen.
Sie können Ihre Kontakte mithilfe verschiedener „Typen“ und „Tags“ segmentieren und so gezielter ansprechen.
Wie Pipedrive bietet auch Salesmate Automatisierungen für Vertriebsaufgaben, um beispielsweise Änderungen an Kontakten effizient zu managen – ein zentraler Punkt im direkten Vergleich Salesmate vs. Pipedrive.
Fazit: Salesmate vs. Pipedrive Kontaktmanagement im Vergleich: Beide verfügen über starke Funktionen für das Kontaktmanagement. Beide Plattformen bieten eine intuitive Kontaktübersicht mit allen wichtigen Details. Zudem verfügen sie über Automatisierungen, die Ihnen helfen, Ihre Kontakte strukturiert und effizient auf dem neuesten Stand zu halten.
Workflow-Automatisierung
Die Workflow-Automatisierung steigert die Effizienz Ihres Teams und stellt sicher, dass keine wichtigen Aufgaben untergehen. Sowohl Pipedrive als auch Salesmate bieten Funktionen für das Workflow-Management – mit einigen Unterschieden.
Die Automation-Funktion von Pipedrive macht Workflow-Automatisierung für alle zugänglich, ganz ohne technisches Fachwissen. Dank des visuellen Editors lassen sich Automatisierungsregeln einfach einrichten, da der Editor Sie Schritt für Schritt durch den Prozess führt.
Pipedrive konzentriert sich darauf, Vertriebsprozesse zu optimieren und manuelle Arbeit zu reduzieren. Zu den Automatisierungsfunktionen gehören z.B. Follow-ups, das Verschieben von Deals zwischen Phasen und das automatische Zuweisen von Aufgaben an Teammitglieder.
Das CRM kann personalisierte E-Mails basierend auf bestimmten Auslösern senden, zum Beispiel, wenn ein:e Kund:in eine bestimmte Deal-Phase erreicht. Pipedrive lässt sich außerdem über Zapier mit zahlreichen Drittanbieter-Tools integrieren, um komplexere Automatisierungen zu ermöglichen.
Salesmate bietet ebenfalls integrierte Automatisierungen. Der Starter-Tarif enthält grundlegende Funktionen, während das kostenpflichtige Add-on “Automation Journeys” Nutzer:innen einen visuellen Drag-and-Drop-Builder bereitstellt.
Die grundlegende Workflow-Funktion von Salesmate ist zwar weniger intuitiv als die von Pipedrive, eignet sich jedoch gut, um Pipeline-Management und E-Mail-Kampagnen zu automatisieren.
Fazit: Salesmate vs. Pipedrive Automatisierung im Vergleich: Beide Plattformen bieten Workflow-Automatisierungen, allerdings erfordert Salesmate ein kostenpflichtiges Add-on, um eigene Automatisierungen erstellen zu können.
Pipeline-Management
Das Pipeline-Management bietet eine visuelle Übersicht darüber, wo sich Ihre Interessent:innen im Vertriebsprozess befinden. Sowohl Pipedrive als auch Salesmate stellen dafür Werkzeuge mit unterschiedlichem Design bereit.
Die Benutzeroberfläche von Pipedrive bietet eine klare, anpassbare Drag-and-Drop-Ansicht der Pipeline, mit der Sie Deals und Sales Funnel einfach verwalten können.
Sie können mehrere Pipelines mit individuell angepassten Phasen erstellen, um verschiedene Vertriebsprozesse oder Angebote abzubilden. Dieses hohe Maß an Anpassungsfähigkeit macht Pipedrive zu einer flexiblen Lösung für verschiedene Branchen, Workflows und Anwendungsfälle.
Die Tools von Pipedrive priorisieren Vertriebseffizienz, damit Teams Deals schneller abschließen können. Sie erhalten einen detaillierten Überblick über jeden Deal, können Aktivitäten planen, die Leistung im Vergleich zu Verkaufszielen verfolgen und Umsätze prognostizieren.
Wie Pipedrive erlaubt auch Salesmate die Anpassung von Vertriebspipelines über eine Drag-and-Drop-Oberfläche, die jedoch etwas weniger intuitiv ist. Das visuelle Pipeline-Design ist ähnlich aufgebaut, mit Karten für jeden Deal und Listen für die einzelnen Phasen.
Fazit: Salesmate vs Pipedrive Sales Pipeline im Vergleich: Beim Vergleich wird schnell klar, dass beide ähnliche Pipeline-Management-Prozesse anbieten, wobei Pipedrive jedoch etwas benutzerfreundlicher ist.
E-Mail-Kampagnenmanagement
Effektive Tools für das E-Mail-Kampagnenmanagement helfen Ihnen, Ihre Kundenbasis zu erweitern und Ihr Unternehmen effizient zu skalieren. Die E-Mail-Funktionen von Pipedrive und Salesmate unterstützen Sie dabei, diese Aktivitäten direkt im CRM-System zu steuern.
Pipedrive ermöglicht es Vertriebsteams, E-Mails direkt im CRM zu senden und zu empfangen. So wird die Kommunikation automatisch mit den entsprechenden Kontakten und Deals verknüpft.
Ein Drag-and-Drop-E-Mail-Builder im Add-on Campaigns by Pipedrive macht es einfach, individuelle E-Mails zu gestalten.
Mit “Campaigns” von Pipedrive können Sie…
Ihre E-Mails mit dem CRM synchronisieren und Nachrichten basierend auf Veränderungen in Ihrer Sales-Pipeline aussenden
E-Mail-Vorlagen verwenden und anpassen, um Konsistenz zu gewährleisten
Ihre Kontaktlisten segmentieren und personalisierte E-Mails senden
E-Mails tracken und Einblicke darüber erhalten, ob Empfänger:innen sie öffnen oder Links anklicken
Salesmate enthält Funktionen zur Erstellung von E-Mail Kampagnen als Teil des Add-ons Automation Journeys. So sieht der E-Mail-Builder dort aus:
Mit Salesmate können Sie …
E-Mail-Kampagnen mit anpassbaren Vorlagen erstellen und versenden
A/B-Tests durchführen, um die erfolgreichste Variante zu ermitteln
Engagement-Metriken für Ihre E-Mails tracken
E-Mail-Inhalte anhand von CRM-Daten personalisieren
Fazit: Salesmate vs. Pipedrive Email Management im Vergleich: Sowohl Pipedrive als auch Salesmate bieten umfangreiche E-Mail-Funktionen. Während Salesmate integriertes A/B-Testing bietet, punktet Pipedrive im Vergleich Salesmate vs. Pipedrive mit seiner Drag-and-Drop Benutzerfreundlichkeit und Flexibilität.
Insights und Berichte
Kein CRM-Tool ist vollständig ohne Erkenntnisse und Berichte zu Verkaufsdaten. Sowohl Pipedrive als auch Salesmate liefern wertvolle Informationen zu Vertriebsleistung, Kundenbindung und anderen wichtigen Verkaufskennzahlen.
Pipedrive legt den Fokus auf gute Lesbarkeit mit leicht verständlichen, visuellen Reporting-Tools. Die Funktion ‚Einblicke‘ ermöglicht es, bis zu 25 Berichte und Ziele per Drag-and-Drop in benutzerdefinierte Dashboards zu ziehen.
Das Team-Dashboard unten zeigt beispielsweise verschiedene Berichtstypen wie Deal-Fortschritt, Deal-Conversion, Umsatzprognose und abgeschlossene Aktivitäten.
Sie können Ihre Daten in verschiedene Formate exportieren, um sie außerhalb des CRM weiter zu analysieren oder zu präsentieren. Diese Flexibilität ist besonders nützlich für Unternehmen, die zusätzliche Tools für Analyse oder Reporting einsetzen.
In Salesmate können Sie ebenfalls personalisierte Dashboards erstellen, um individuelle Berichte zu generieren. Zu den verfügbaren Kennzahlen gehören Deals nach Quelle, Kampagneneffektivität und Anrufergebnisse. Wie Pipedrive zeigt auch Salesmate die Daten in leicht verständlichen Diagrammen und Grafiken an.
Im Gegensatz zur Drag-and-Drop-Funktionalität von Pipedrive wählen Sie in Salesmate Berichte aus einer Liste aus und fügen sie über ein Menü hinzu. Es lassen sich maximal zehn Berichte gleichzeitig anzeigen.
Fazit: Salesmate vs. Pipedrive Reporting im Vergleich: Beide Plattformen bieten umfassende Reporting-Funktionen. Die Salesmate-Alternative Pipedrive überzeugt jedoch mit einer benutzerfreundlicheren Oberfläche und der Möglichkeit, mehr Daten gleichzeitig darzustellen.
Pipedrive als Alternative zu Salesmate: Onboarding und Benutzerfreundlichkeit
Obwohl ein CRM vielleicht alle Funktionen hat, von denen Sie geträumt haben, könnte es aber schwer einzurichten oder zu bedienen sein. Die besten Systeme zeichnen sich durch eine einfache Nutzung und einen schnellen Einstieg aus.
Benutzerfreundlichkeit und Onboarding
Ein großer Vorteil von Pipedrive ist seine einfache Bedienbarkeit. Hinter der klaren Benutzeroberfläche steht die Idee, dass Vertriebssoftware Teams unterstützen sollte, ohne dass sie viel Zeit mit dem Einlernen verbringen müssen.
Bei der ersten Einrichtung von Pipedrive zeigen Beispieldaten und Ansichten, wie alles funktioniert. Neue und bestehende Nutzer:innen können auf umfangreiche Ressourcen zugreifen, um das Beste aus der Plattform herauszuholen. Darunter eine detaillierte Wissensdatenbank, Video-Tutorials, personalisiertes Onboarding etc.
Salesmate weist eine steilere Lernkurve auf. Um es effektiv zu nutzen, sind möglicherweise intensivere Einarbeitungs- und Schulungssitzungen nötig. Die Plattform bietet umfassende Online-Materialien und Schritt-für-Schritt-Anleitungen zur Unterstützung.
Fazit: Salesmate vs. Pipedrive Nutzerfreundlichkeit im Vergleich: Pipedrive und Salesmate bieten beide ausführliche Tutorials, How-to-Videos und Wissensdatenbanken. Pipedrive erleichtert den Einstieg zusätzlich durch vorkonfigurierte Ansichten und Beispieldaten.
Benutzeroberfläche (UI)
Pipedrive hat seine Pipeline-Ansicht um eine visuelle Vertriebs-Pipeline herum aufgebaut. Das Design folgt dem Fortschritt der Deals über die Phasen hinweg, sodass Sie Engpässe leicht erkennen und den Überblick behalten können. Die Phasen Ihrer Pipeline können außerdem individuell angepasst werden. Die aufgeräumte Oberfläche reduziert Ablenkungen und hilft, sich auf Vertriebsaktivitäten zu konzentrieren. Daneben bietet Pipedrive zusätzlich eine Listenansicht.
Salesmate verfügt über eine Board-Ansicht (ähnlich der Pipeline-Ansicht von Pipedrive) sowie eine Listenansicht, die beide visuell ansprechend und klar strukturiert sind.
Fazit: Salesmate vs. Pipedrive Benutzeroberfläche im Vergleich: Sowohl Pipedrive als auch Salesmate legen Wert auf intuitives Pipeline-Management und einfache Navigation. In beiden Systemen ist es leicht, Pipelines anzupassen und sich schnell zurechtzufinden.
Support
Pipedrive bietet Live-Chat Support ab dem Growth Plan und Telefonsupport im Premium und Ultimate Plan. Darüber hinaus stellt Pipedrive umfangreiche Hilferessourcen und Webinare bereit, um Nutzer:innen bestmöglich zu unterstützen.
Salesmate bietet Self-Service-, Chat- und E-Mail-Support sowie Remote Screensharing in allen Plänen an.
Fazit: Salesmate vs. Pipedrive Support im Vergleich: Beide Plattformen bieten umfangreichen Support sowie Hilferessourcen für Nutzer an.
Pipedrive als Alternative zu Salesmate: Add-ons und Integrationen
Pipedrive und Salesmate bieten zahlreiche Integrationsmöglichkeiten sowie kostenpflichtige Add-ons, mit denen der Funktionsumfang des CRMs erweitert werden kann. Hier ein Überblick über die Unterschiede:
Add-ons
Beide Plattformen verfügen über eine Reihe von Erweiterungen, die die Kernfunktionen des CRM ergänzen. Nachfolgend einige der wichtigsten Add-ons:
Pipedrive | Salesmate |
LeadBooster: Add-on zur Leadgenerierung und -qualifizierung. Enthält automatisierten Chatbot, Website Live-Chat und Webformulare. | Automated Journeys: Bietet erweiterte Workflow-Automatisierungen für Vertrieb und Marketing. |
Webbesucher: Mit der Webbesucher-Funktion können Sie sehen, von wem und woher der Traffic auf Ihrer Webseite kommt. | Conversation Inbox: Ermöglicht Chats mit Webseitenbesucher:innen und Kund:innen über soziale Plattformen wie Facebook und WhatsApp. |
Campaigns: Ermöglicht E-Mail-Management in Pipedrive, um Marketing und Vertrieb enger zu verbinden. Erstellen und tracken Sie E-Mail-Kampagnen ohne ein dezidiertes, separates E-Mail-Tool. | Sandy AI: KI-gestützter Assistent, der aktuell nur auf Einladung verfügbar ist. (Der KI-Vertriebsassistent von Pipedrive steht allen Nutzer:innen zur Verfügung) |
Plannungstool: Erleichtert Terminbuchungen, indem Interessent:innen direkt freie Zeiten in Ihrem Kalender reservieren können. Dies reduziert die Menge an E-Mails und verpasste Gelegenheiten. | Zusätzliche Sequenzen, Workflows und Anrufguthaben: Salesmate bietet begrenzte Sequenzen, Workflows und Anrufe. Erhöhte Limits sind gegen Aufpreis verfügbar. |
Integrations
Pipedrive verfügt über einen umfangreichen Marketplace mit über 400 Drittanbieter-Integrationen für Marketingautomatisierung, Kundenservice, Finanzmanagement, Dokumentensignaturen, Projektmanagement und mehr.
Über Zapier sind weitere Integrationen möglich. Eine API steht zur Entwicklung eigener Integrationen bereit, die dann mit Pipedrive integriert werden können.
Salesmate bietet ebenfalls Hunderte von Integrationen und eine eigene API-Plattform zur App-Entwicklung an.
Fazit – Salesmate-Alternative
Pipedrive und Salesmate bieten leistungsstarke CRM-Funktionen, die Vertriebsprozesse optimieren und vereinfachen. Die Entscheidung zwischen Salesmate vs. Pipedrive hängt von den individuellen Anforderungen Ihres Unternehmens ab.
Während Salesmate z.B. mit integrierten Kommunikationstools überzeugt, punktet Pipedrive z.B. durch Benutzerfreundlichkeit, klares Design und einfache Prozesse. Wenn Sie nach einer Salesmate-Alternative suchen, die den Einstieg besonders leicht macht, ist Pipedrive eine attraktive Option.
