Sales Funnel erstellen: Definition, Phasen, Beispiele

Erstellen Sie den perfekten Sales Funnel und nutzen Sie den Verkaufstrichter, um Interessenten in heiße Leads zu verwandeln.

5 Tipps und Best Practices für die Kundenakquise

Was genau gehört denn zur Kundenakquise? Welche Methoden gibt es? Und welche passt am besten zu Ihnen? Wir verraten die besten Tipps und Tricks.

Kundenbindung steigern: Ein umfassender Guide

Erfahren Sie, wie Sie die Kundenbindung verbessern und Abwanderungen verhindern. Hier gibt es Tipps, Kennzahlen und die besten Kundenbindungsinstrumente.

Customer Experience: Kundenerlebnis als Wettbewerbsvorteil

Erfahren Sie, was das Thema „Customer Experience” umfasst, betrachten Sie Beispiele für gelungene CX und entwickeln Sie Ihre eine CX-Strategie.

Kundendaten erfassen, verwalten und nutzen: So geht's

Lernen Sie, Kundendaten zu erfassen, zu verwalten und zu verarbeiten. Marketing, Vertrieb und Kundenservice werden so unterstützt.

Chatbots in der Kundenkommunikation: Beispiele + Einrichtung

Erfahren Sie, was mit Chatbots alles möglich ist, wie die Bots funktionieren und auch, wie sie Ihnen in der Kundenkommunikation behilflich sein können.

Kundenbedürfnisse erkennen und beantworten

Erfahren Sie, wie Sie Kundenbedürfnisse erkennen und zielsicher erfüllen können.

10 Kundentypen und wie Sie sie überzeugen

Verkaufspsychologie mal anders: Wir besprechen unterschiedliche Kundentypen und den Umgang mit diesen inkl. Do’s & Don’ts.

Warum Bestandskunden der Schlüssel zum Erfolg sind

Erfahren Sie, warum Bestandskunden unverzichtbar für Ihr Unternehmen sind und lesen Sie praktische Tipps für die Pflege Ihrer Stammkunden.

Customer Centricity: Der Kunde im Fokus

Erfahren Sie, was es mit Customer Centricity auf sich hat, warum das Konzept so erfolgreich ist und wie es in der Praxis umgesetzt werden kann.

Kundensegmentierung: Definition, Grundlagen und Beispiele

Erfahren Sie, wie die Kundensegmentierung funktioniert, was Kundensegmente auszeichnet und wie sie Ihren Marketing- und Vertriebsprozess effizienter machen.

Kunden binden durch After-Sales-Service & After-Sales-Management

Nach dem Kauf ist vor dem Kauf. Erfahren Sie, wie After Sales Service und After Sales Management als strategische Maßnahmen bei der Kundenbindung helfen können.

Was ist ein Reifenkicker? Wie man sie erkennen und meiden kann

In diesem Artikel helfen wir Ihnen, die Bedeutung des "Reifenkickers" zu entschlüsseln, indem wir ergründen, wie unqualifizierte Interessenten aussehen und wie sie sich von potenziellen Kunden unterscheiden. Wir geben Ihnen zudem einige praktische Tipps, wie Sie Zeitverschwender besser ausfindig machen, wie Sie sie von Ihrer Pipeline fernhalten und sogar erkennen können, wann Reifenkicker das Potenzial haben, in zahlende Kunden umgewandelt zu werden.

Coronavirus: Wie Sie Kunden während der Pandemie Sicherheit geben

Erfahren Sie anhand von praktischen, umsetzbaren Ratschlägen, wie Sie Ihren Kunden während der COVID-19-Pandemie Sicherheit geben.