Nedbrytning av de 5 bästa Salesforce-alternativen

Salesforce Sales Cloud erbjuder många funktioner för kundrelationshantering (CRM). Men det passar inte varje budget.

Ett strömlinjeformat CRM ger många fördelar för företag som vill få sitt team igång snabbt med ett nytt system.

Oavsett om du arbetar för ett stort företag eller ett mindre företag på väg mot tillväxt, beskriver den här artikeln de bästa alternativen till Salesforce Sales Cloud och vad du bör tänka på innan du väljer en ny plattform.

Varför överväga ett alternativ till Salesforce?

Salesforce är ett välkänt programvara som en tjänst (SaaS) verktyg som erbjuder applikationer för försäljning, kundservice, marknadsföring och e-handel. Dess Sales Cloud är en populär CRM-lösning bland företagskunder. Men dess komplexitet kan innebära en brant inlärningskurva.
Vissa företag har tid att lära känna verktyget med specialister på förändringsledning eller Salesforce-konsulter, men andra föredrar en lösning de kan använda snabbt.

Salesforce har också ett högre pris än de flesta andra försäljnings-CRM-system. Priset för Sales Cloud ökar från 80 dollar per användare och månad på Professional-planen till 165 dollar per användare och månad på Enterprise-planen. (Det finns två ytterligare planer, Unlimited och Unlimited+, som kostar mer.)

Att lägga till fler tjänster innebär vanligtvis högre kostnader per användare. Till exempel börjar Salesforce CPQ (ett verktyg för prisofferter) på ytterligare 75 dollar per användare och månad.

Med så många Salesforce-alternativ på marknaden (över 1500 CRM-system) behöver du ett anpassningsbart CRM som uppfyller dina behov och håller sig inom din budget.

Viktiga slutsatser från denna artikel om Salesforce-alternativ

Viktiga faktorer att överväga: När du väljer ett alternativ till Salesforce bör du överväga viktiga faktorer som skalbarhet, användarvänlighet, arbetsflödes automatisering, anpassningsmöjligheter, rapporterings funktioner och flexibel prissättning.

Migrering till Pipedrive: Ta reda på hur en migrering från Salesforce till Pipedrive kan effektivisera din försäljningsprocess med smidig dataimport, anpassning och expertstöd för att säkerställa en sömlös övergång.

Pipedrive utmärker sig genom sitt intuitiva gränssnitt, skalbara planer, anpassningsbara funktioner och kraftfulla automatiseringsverktyg, vilket gör det till ett idealiskt val för företag som vill förbättra sin försäljning prestation och effektivitet. Prova Pipedrive gratis i 14 dagar.

Här är fem alternativ till Salesforce.

Topp 5 alternativ till Salesforce

Företagsledare har ont om tid, och ingen vill jämföra alla 1 500 CRM-system.
Här är en kortlista över de bästa alternativen till Salesforce CRM, tillsammans med de funktioner och fördelar som gör att varje alternativ kan passa dina behov.

1. Bäst för försäljning och växande företag: Pipedrive

Pipedrive är ett idealiskt val för säljteam tack vare sitt effektiva och intuitiva försäljnings-CRM.

Pipedrives produkter stöder försäljningscykeln för att hjälpa dig att stänga fler affärer.
Genom att automatisera försäljnings- och marknadsföringsuppgifter spenderar ditt team mindre tid begravt i kunddata och mer tid på att driva försäljningen framåt.

Bland Pipedrive viktigaste CRM-funktioner finns:

• Kontakthantering. Centralisera kontaktdata för att skapa en enda sann informationskälla för säljare, chefer, marknadsförare och andra team i ditt företag.

• Arbetsflödes Automatisering. Automatisera försäljningsprocessen för att minska arbetsbelastningen och öka effektiviteten.

• Försäljningsrapportering. Skapa insiktsfulla rapporter för att analysera försäljnings resultatet och spåra viktiga nyckeltal.

• Pipeline-vy. Hantera din försäljning pipeline och övervaka affärs framsteg för att identifiera möjligheter och förbättra prognoser.

• Anpassat arbetssätt. Anpassa ditt CRM-verktyg för specifika processer och behov med egna datafält, mallar, rapporter och instrumentpaneler.

• Marknadsföring Automatisering. För leads vidare genom din försäljningstratt med kvalitativ e-postmarknadsföring, programvara och mallar.

• Android- och iOS-appar. Få åtkomst till och hantera försäljningsaktiviteter när du är på språng med ett användarvänligt mobilt CRM.

• Integrationer. Anslut ditt CRM till över 400 applikationer, inklusive Gmail och LinkedIn.

Med sitt utbud av planer, tillägg och integrationer skalar Pipedrive enkelt för både små och stora företag.

Pipedrive utmärker sig också med sitt lättanvända gränssnitt och har vunnit flera SaaS-utmärkelser för sin användarvänlighet. Det är enkelt men kraftfullt och ger dig den information du behöver för att utföra arbetet.
Skapa försäljningsinstrumentpaneler för olika team (t.ex. en instrumentpanel för säljarna och en för försäljningscheferna). Se var varje affär befinner sig i pipelinen, tillsammans med uppgifter och aktivitetsmått.
Du kan också anpassa affärssteg för att stämma överens med din unika försäljningscykel, skapa teampipelines och filtrera resultat efter teammedlem eller steg.
Färgade markeringar drar din uppmärksamhet till affärer som håller på att svalna, så att du vet vem du ska följa upp med först.
Pipedrive gör det enkelt att lägga till affärer, värden, vinst sannolikheter och förväntade avslutsdatum så att du kan organisera och spåra affärer efter pipeline-steg.

Pipedrive utsedd till bästa CRM för leadsgenerering

Software Reviews rankade Pipedrive som den bästa programvarulösningen för leadhantering baserat på produktfunktioner, leverantörens erfarenhet och kundnöjdhet.

Pipedrive utmärker sig med sina tilläggsmoduler

Pipedrives tillägg gör det enkelt att utöka din plan till en lägre kostnad än Salesforce. Ta Campaigns by Pipedrive som exempel. Tillägget Campaigns erbjuder e-postmarknadsföring funktioner för under 20 dollar för cirka 1000 prenumeranter, med stegvis prissättning när du lägger till fler prenumeranter.

Salesforces marknadsföringsverktyg börjar däremot på 1250 dollar per månad.

Hur mycket kostar Pipedrive?

Pipedrives fyra prisplaner (Lite till Ultimate) sträcker sig från 14 till 79 dollar per plats och månad i USA, med rabatter för årliga betalningar.
Nya användare kan få en gratis 14-dagars provperiod på valfri Pipedrive-plan.
Läs mer om hur Pipedrives priser och funktioner jämförs i vår dedikerade jämförelse mellan Pipedrive och Salesforce CRM.

2. Bästa värdet för grunderna: Zoho CRM

Zoho erbjuder affärsverktyg med funktioner för allt från HR och ekonomi till marknadsföring och kundsupport. Bland dessa verktyg finns ett försäljnings-CRM.
Zohos CRM passar bäst för medelstora företag upp till stora koncerner. Det innehåller många standardfunktioner men har vissa begränsningar i sina lägre planer.
De som letar efter enkel leadhantering och vård funktioner kommer att upptäcka att Zoho klarar uppgiften väl. Det har också unika funktioner för daglig hantering och ärendeuppföljning.

Även om Zoho har ett lägre pris än Salesforce anser vissa användarrecensioner att det saknar vissa anslutningsfunktioner.
Zoho erbjuder de grundläggande CRM-funktioner som många team behöver, inklusive:

• Försäljnings Trattar och prognoser

• Kontakthantering och pipeline hantering

• Arbetsflödes Automatisering

• Uppgiftshantering

• Hantering av marknadsföringskampanjer

• Kundsupport och service

• Analys och rapportering

• AI-konversationsassistent

• Appintegrationer

Hur mycket kostar Zohos CRM?

Zoho erbjuder transparent prissättning utan tillägg. Deras CRM-planer sträcker sig från 14 till 52 dollar per användare och månad vid årlig fakturering och från 20 till 65 dollar vid månadsfakturering.

Du behöver en Enterprise-plan eller högre för att få tillgång till alla Zoho-funktioner. Vissa delar, som anpassningsbar affärs spårning, kostar extra.
En gratis 15-dagars provperiod är tillgänglig för alla planer.

3. Bäst för CRM-integrerade säljsamtal: Freshsales

Freshworks tillhandahåller kundservice- och IT-programvarulösningar samt ett CRM-verktyg som heter Freshsales.

Freshsales erbjuder molnbaserade telefonfunktioner så att du kan ringa säljsamtal direkt från ditt CRM. Verktyget loggar samtal i realtid och synkroniseras med kontaktens information.
Mobilappen Freshsales stöder även att skicka e-post och ta emot aviseringar när du är på språng.
Till skillnad från andra CRM-system erbjuder Freshsales inte obegränsade funktioner som försäljningspipelines, lagring, anpassade fält eller rapporter i alla planer.
Recensenter på Capterra nämner i flera inlägg att Freshsales kundsupport kan vara svår att nå.
Freshsales funktioner stöder kontakt med potentiella kunder och ökad försäljning, inklusive:

• Affärshantering

• Försäljnings Automatisering och anpassningar

• Försäljningsrapportering och prognoser

• Chatta med kunder via flera kanaler, även sociala medier och meddelandetjänster

• Telefon-, e-post- och chat support dygnet runt, fem dagar i veckan

• Obegränsat antal användare

• Integrationer

Freshsales erbjuder flera funktioner som stöder utgående säljteam, men extrafunktioner per användare kan öka kostnaderna.

Hur mycket kostar Freshsales?

Freshsales grundpris börjar på 15 dollar och går upp till 83 dollar per användare och månad. Det erbjuder också en gratis 21-dagars provperiod och en kostnadsfri grundplan för upp till 3 användare.
Flera tillägg finns tillgängliga för betalda planer. De inkluderar Freshbot (100 dollar per 1000 chattsessioner), Configure, Price, Quote (19 dollar per användare och månad för varumärkes dokument), arbetsflöden för att automatisera repetitiva uppgifter (5 dollar per 10 arbetsflöden) och telefon krediter (5 dollar eller mer).

4. Bäst för etablerade företag: SAP Sales Cloud

SAP är en funktionsrik lösning som erbjuder verktyg för affärs resursplanering (ERP) och kundupplevelse, inklusive ett CRM som heter SAP Sales Cloud.

SAP Sales Cloud fungerar bra för stora företag med komplexa försäljningsprocesser eller starkt reglerade affärsprocesser, såsom finansinstitut.
Med fokus på funktioner för försäljningsstöd erbjuder SAP Sales Cloud affärscoachning, vägledd försäljning och innehålls rekommendationer som hjälper försäljningschefer att lyckas bättre.
I ett inlägg på Capterra noterade en teknikchef att SAP kan vara svårt att navigera i och inte lika snabbt eller responsivt som andra företagslösningar.
Överväg SAP Sales Clouds funktioner för att avgöra om det är rätt val för ditt företag:

• Kontakthantering

• Affärs- och leadhantering

• Rapportering och instrumentpaneler

• Försäljningsprognoser

• Konfigurera försäljning offerter

• Artificiell intelligens

• Offlineläge

SAP Sales Cloud prioriterar datasekretess och säkerhet, vilket gör det till ett populärt val inom hälso- och finanssektorerna. Observera: Andra CRM-system, såsom Pipedrive, ökar också sekretessen och säkerheten med funktioner som Single Sign-On (SSO) och tvåfaktorsautentisering (2FA).

Hur mycket kostar SAP Sales Cloud?

SAP Sales Cloud delar inte sina priser på sin webbplats, så du måste kontakta deras team för detaljer.
Det finns en gratis 30-dagars provperiod för dem som vill prova det.

5. Bäst för stora team med en utvecklare: HubSpot CRM

HubSpots CRM var ursprungligen utformat för marknadsförare men har utökat sitt verktyg utbud till att omfatta ett dedikerat Sales Hub.

Om du letar efter ett funktionsrikt och användarvänligt verktyg är HubSpots Sales Hub ett alternativ.
Det erbjuder anpassningsbara arbetsflöden och automatisering, men du kan behöva Javascript- eller Python-kodning för att få full nytta av vissa funktioner.
En användare rapporterade på Capterra:
För mer än ett verktyg uppmanades jag att anlita en utvecklare för att kunna använda HubSpot. Kanske är det normalt för stora företag, men inte för mitt.
HubSpots Sales Hub erbjuder en mängd olika funktioner, inklusive:

• Leadhantering och prospektering

• E-postmarknadsföring med segmentering möjligheter

• Marknadsföringsverktyg som stöder leadsgenerering

• Försäljnings Automatisering

• Samtalsspårning

• Försäljningsprognoser och analys

Om du vill ha jämförbara funktioner med Salesforce utan komplexitet kan HubSpots Sales Hub vara ett bra alternativ. Men om priset var ett problem med Salesforce kan det fortfarande vara det här också.

Hur mycket kostar HubSpot?

HubSpot erbjuder ett kostnadsfritt grundläggande CRM för upp till en miljon kontakter, som du kan använda så länge du vill. Vissa funktioner, såsom integrationer och anpassade rapporter, är dock endast tillgängliga i betalda planer.
Du kan få tillgång till fler försäljningsrelaterade funktioner genom att uppgradera till en Sales Hub-plan. Kostnaden för Sales Hub beror på antalet användare och sträcker sig från 450 dollar per månad för fem användare till 1500 dollar per månad för tio.

Vad du bör tänka på när du väljer ett alternativ till Salesforce

Innan du bestämmer vilken CRM-plattform som är rätt för ditt team, gör en lista över de programvaru funktioner som är viktigast för ditt företag.
Utöver CRM-funktioner är faktorerna nedan avgörande för att ditt team ska trivas på plattformen och för långsiktig försäljningsframgång.

Skalbarhet

När du jämför CRM-system är det viktigt att tänka på hur programvaran kommer att skala med ditt säljteam och ditt företag.
Ett gratis eller grundläggande CRM-verktyg kan fungera för ett litet team eller en nystartad verksamhet. Ett dedikerat försäljnings-CRM hjälper till att skala upp ditt säljteam mycket snabbare.
För att undvika migreringsprocessen om ett eller två år och inlärningskurvan för ännu ett nytt system bör du överväga verktygets funktioner i olika planer för att säkerställa att du uppfyller både omedelbara och framtida behov.
Pipedrive gör skalning enkelt. Dess tillägg ger dig mer funktionalitet. Pipedrives utbildningsakademi hjälper team att få mer värde från produkten, med introduktions konsulter för större team.

Lätt inlärningskurva och enkel navigering

Växande team behöver en kraftfull men intuitiv bas. Att lägga veckor eller månader på att lära sig ett komplext verktyg slösar bort värdefull tid och produktivitet.
Att prioritera verktyg baserat på användarvänlighet och kort inlärningskurva bidrar till en smidig användarupplevelse för ditt säljteam.
Med sitt enkla gränssnitt har säljteam inga problem att snabbt komma igång med Pipedrive. Det finns också flera sätt att lära sig Pipedrive genom hjälpsamma videor, webbseminarier och Pipedrive Academy.

Effektiv arbetsflödes automatisering

Att nå försäljningsmål handlar om mer än siffror – att föra prospekt och kunder framåt kräver både skicklighet och strategi.
När manuella administrativa uppgifter tar för mycket tid blir det svårt att fokusera på de mer kvalificerade delarna av arbetet.
Pipedrives funktioner för arbetsflödes automatisering ökar ditt teams produktivitet genom utlösta händelser för repetitiva uppgifter.
Mer än bara arbetsflöden – Pipedrives automatisering funktioner kan:

• Effektivisera kommunikationen

• Framhäva vilka leads som är redo att agera

• Stödja automatiserade e-postkampanjer med högpresterande e-postmallar

• Tillhandahålla chattbotar för lead vård

• Tilldela poängsättning av leads

• Tilldela leads automatiskt

• Stödja intäkts prognoser

Automatiseringar i Pipedrive hjälper dig att föra leads genom pipelinen på autopilot.

Enkla anpassningar

Ditt företag är unikt och din programvara bör vara det också. Anpassade fält och pipelines är grundläggande delar av ett försäljnings-CRM, men du behöver också ett verktyg som integreras med dina andra applikationer.
Pipedrive stöder CRM-anpassningar inom:

• Pipeline-steg

• Anpassade fält

• Öppet API

• Anpassade rapporter och instrumentpaneler

• Funktionsväxling

• Tillägg

• Flera valutor

Företagsledare väljer ofta Pipedrive på grund av dess anpassningsmöjligheter. Adam Graham från Gray Matters delade sina åsikter:

Det var det faktum att Pipedrive gick att anpassa som övertygade mig om lösningen. Denna möjlighet att till exempel anpassa fält har gjort stor skillnad i hur vi rapporterar och vilken data vi samlar in. Det har gjort det möjligt för oss att förstå våra konverteringsgrader gentemot en viss målgrupp och var vi kan vara mer framgångsrika, så att vi kan marknadsföra oss annorlunda till dessa personer. Dessutom har det visat oss var vi är svagare, vilket faktiskt har möjliggjort ny produktutveckling.

Rapportering Möjligheter

Försäljningsrapportering är avgörande för att spåra framsteg och förbättra resultatet. Om ditt team prioriterar rapportering bör du välja ett verktyg som genererar rapporter utan manuell inmatning.
Försäljning Instrumentpaneler tar rapporteringen ett steg längre genom att hjälpa proffs att följa försäljnings mätvärden och stötta chefer genom att snabbt identifiera flaskhalsar.
Dessa avancerade verktyg gör det enklare att analysera data och fatta avgörande affärsbeslut. Till exempel prioriterar Pipedrives Insights-instrumentpanel och rapporter tydliga visuella presentationer för bättre beslutsfattande – och de finns tillgängliga i alla planer.

Flexibel prissättning

Provperioder och gratisplaner är användbara, men när du behöver kunna skala upp eller ner snabbt behöver du ett verktyg med flexibel prissättning.
Pipedrive erbjuder en mängd skalbara prisplaner för varje steg.

Gott om kundsupport

När ett programvarufel kan kosta dig tusentals dollar behöver du tillgång till support dygnet runt för att täcka alla tidszoner och arbetspass.
Pipedrive har en omfattande kunskapsbas, och vår expert kundsupport finns tillgänglig när du än behöver den.

Migrering från Salesforce till Pipedrive

Om du vill förenkla din försäljningsprocess och byta från Salesforce till ett annat försäljnings-CRM är det dags att migrera från Salesforce till Pipedrive.
Pipedrive importerar data effektivt från Salesforce, Zoho och SugarCRM i bara en session. Vår CRM-kundsupport finns också tillgänglig för att hjälpa till med importer från många andra system.
Introduktionsprocessen är enkel tack vare vårt erfarna kundsupportteam.
Under importen kontrollerar Pipedrive efter dubbletter eller ofullständiga poster, så att du snabbt kan komplettera eller ta bort dem när de har markerats.
Utöver gratis kundsupport stöder våra självhjälpsvideor och innehåll i kunskapsbasen introduktionsprocessen.
När du planerar att byta till Pipedrive kan du överväga hur du kan fortsätta anpassa din upplevelse med Pipedrive-integrationer via Pipedrive Marketplace.

Slutsats

Pipedrive är ett av de bästa CRM-systemen för växande team, oavsett om du letar efter en CRM-lösning för små företag eller ett försäljnings drivet storföretag.
Våra kunder nämner konsekvent en huvudorsak till att de migrerar från Salesforce till Pipedrive: de hittar all information de behöver snabbt med Pipedrives enkla visuella pipelines. Läs hur ett företag förbättrade sin försäljningsprocess med 50 % i denna fallstudie från Marmelada.
Registrera dig för en gratis provperiod idag och se själv.