Salesforce Sales Cloud bietet viele Funktionen für das Customer-Relationship-Management (CRM). Dennoch passt es nicht in jedes Budget und Unternehmen.
Ein schlankeres CRM-System kann im Vergleich zahlreiche Vorteile für Unternehmen bieten, die ihr Team schnell und effizient auf ein neues System umstellen möchten.
Ganz gleich, ob Sie in einem Großunternehmen arbeiten oder ein kleineres Unternehmen leiten, das auf Wachstumskurs ist: Dieser Artikel zeigt Ihnen die besten Alternativen zur Salesforce Sales Cloud - und worauf Sie achten sollten, bevor Sie sich für eine neue Plattform entscheiden.
Warum eine Salesforce-Alternative in Betracht ziehen?
Salesforce ist ein bekanntes Software-as-a-Service (SaaS) Tool mit Anwendungen für Vertrieb, Kundenservice, Marketing und E-Commerce. Die Sales Cloud ist eine beliebte CRM-Lösung,insbesondere für große Unternehmen. Ihre Komplexität kann jedoch mit einer steilen Lernkurve verbunden sein.
Einige Unternehmen haben die Zeit und die Ressourcen, um sich mithilfe von Change-Management-Spezialist:innen oder Salesforce-Berater:innen intensiv einzuarbeiten. Andere bevorzugen hingegen eine Lösung, die sie ohne lange Einarbeitung sofort nutzen können. Als Enterprise Lösung ist Salesforce darüber hinaus im Allgemeinen mit einer größeren Investition verbunden.Da es heute mehr als 1.500 CRM-Systeme auf dem Markt gibt, kann es eine Herausforderung sein, einen Überblick zugewinnen und eine Salesforce-Alternative zu finden, die zu zu Ihren Anforderungen passt oder darauf anpassbar ist.
Key Takeaways aus diesem Artikel über Salesforce-Alternativen
Wichtige Auswahlkriterien: Bei der Wahl einer Salesforce-Alternative sollten Sie auf Faktoren wie Skalierbarkeit, Benutzerfreundlichkeit, Workflow-Automatisierung, Anpassungsmöglichkeiten, Reporting-Funktionen und flexible Preisgestaltung achten.
Migration zu Pipedrive: Der Wechsel von Salesforce zu Pipedrive ist einfach dank eines effizienten Datenimports, flexibler Anpassungen und fachkundiger Unterstützung.
Vorteile von Pipedrive: Pipedrive punktet als CRM für Vertrieb mit einer intuitiven Benutzeroberfläche, skalierbaren Tarifen, individuellen Anpassungsoptionen für wachsende Unternehmen jeder Größe und leistungsstarken Automatisierungstools. Testen Sie Pipedrive jetzt 14 Tage kostenlos.
Die 5 besten Alternativen zu Salesforce
Führungskräfte haben wenig Zeit und niemand möchte alle 1.500 CRM-Systeme vergleichen.
Deshalb haben wir im Folgenden eine Shortlist der besten Salesforce-Alternativen im CRM-Bereich zusammengestellt, inklusive der Funktionen und Vorteile, die jede Lösung zu einer guten Wahl für spezifische Anforderungen machen.
1. Am besten für Vertrieb und wachsende Unternehmen: Pipedrive
Pipedrive ist ein effizientes und intuitives Sales-CRM und eine ideale Wahl für Vertriebsteams.
Die Funktionen von Pipedrive unterstützen den gesamten Vertriebszyklus und helfen Ihnen, mehr Abschlüsse zu erzielen.
Durch die Automatisierung von Vertriebs- und Marketingaufgaben verbringen Ihre Teams weniger Zeit mit der Pflege von Daten und anderen manuellen Prozessen und können sich besser auf den eigentlichen Verkauf konzentrieren.
Zu den wichtigsten CRM-Funktionen von Pipedrive gehören:
Kontaktmanagement: Zentralisieren Sie Kontaktdaten und schaffen Sie eine einheitliche Informationsquelle für Vertriebsmitarbeitende, Manager:innen, Marketing-Teams und andere Abteilungen.
Workflow-Automatisierung: Automatisieren Sie Vertriebsprozesse, um Arbeitsbelastungen zu reduzieren und die Effizienz zu steigern.
Verkaufsberichte: Erstellen Sie aussagekräftige Reports, um die Vertriebsleistung zu analysieren und wichtige Kennzahlen zu verfolgen.
Pipeline-Ansicht: Verwalten Sie Ihre Vertriebspipeline und behalten Sie den Fortschritt Ihrer Deals im Blick, um Chancen frühzeitig zu erkennen und Prognosen zu verbessern.
Individuelle Anpassung: Passen Sie Ihr CRM mit benutzerdefinierten Datenfeldern, Vorlagen, Berichten und Dashboards an Ihre Prozesse und Bedürfnisse an.
Marketing-Automatisierung: Führen Sie Leads mit hochwertigen E-Mail-Marketing-Tools und Vorlagen durch Ihren Funnel.
Android- und iOS-Apps:Verwalten Sie Ihre Vertriebsaktivitäten mit einer benutzerfreundlichen mobilen CRM-App auch unterwegs
Integrationen: Verbinden Sie Ihr CRM mit über 400 Anwendungen, darunter Gmail und LinkedIn.
Mit seinen flexiblen Tarifen, Add-ons und Integrationen lässt sich Pipedrive sowohl für kleine als auch für große Unternehmen problemlos skalieren.
Pipedrive überzeugt zudem durch seine benutzerfreundliche Oberfläche und hat für seine einfache Bedienbarkeit bereits mehrere Auszeichnungen erhalten. Es ist schlicht, leistungsstark und liefert Ihnen genau die Informationen, die Sie für Ihren Erfolg brauchen.
Erstellen Sie individuelle Vertriebs-Dashboards für verschiedene Teams und behalten Sie im Blick, wo sich jeder Deal in der Pipeline befindet, inklusive Aufgaben und Aktivitätsmetriken.
Sie können Deal-Phasen an Ihren individuellen Vertriebszyklus anpassen, Team-Pipelines erstellen und Ergebnisse nach Teammitglied oder Phase filtern.
Farbige Markierungen weisen Sie auf Deals hin, die zu stagnieren drohen. So wissen Sie sofort, bei wem ein Follow-up nötig ist.
Pipedrive macht es einfach, Verkaufschancen, Deal-Werte, Gewinnwahrscheinlichkeiten und Abschlussdaten hinzuzufügen, sodass Sie Ihre Vertriebsaktivitäten strukturiert nach Pipeline-Phase organisieren und verfolgen können.
Pipedrive wurde als bestes CRM für Lead-Generierung ausgezeichnet
Laut Software Reviews wurde Pipedrive basierend auf Produktfunktionen, Anbietererfahrung und Kund:innenzufriedenheit zur besten Softwarelösung für Lead-Management gewählt.
Pipedrive überzeugt mit leistungsstarken Add-ons
Die Add-ons von Pipedrive ermöglichen es Ihnen, Ihren Tarif zu einem deutlich geringeren Preis als bei Salesforce zu erweitern
Ein Beispiel ist Campaigns by Pipedrive: Das Add-on bietet E-Mail-Marketing-Funktionen mit gestaffelten Preismodellen für größere Listen.
Wie viel kostet Pipedrive?
Pipedrive bietet verschiedene Preispläne und neue Nutzer:innen können Pipedrive 14 Tage lang kostenlos testen.
2. Bestes Preis-Leistungs-Verhältnis für grundlegende Funktionen: Zoho CRM
Zoho bietet eine umfangreiche Suite an Business-Tools – von HR und Finanzen bis hin zu Marketing und Kundenservice. Eines dieser Tools ist das Sales-CRM von Zoho.
Das CRM von Zoho eignet sich am besten für mittelgroße bis große Unternehmen. Es umfasst viele Standardfunktionen, jedoch mit Einschränkungen in den günstigeren Tarifen. Wer eine einfache Lösung für Lead-Management und -Pflege sucht, wird mit Zoho gut arbeiten können.
Zu den grundlegenden CRM-Funktionen von Zoho gehören:
Sales Funnels und Forecasting
Kontakt- und Pipeline-Management
Workflow-Automatisierung
Aufgabenmanagement
Marketingkampagnen-Management
Kundenservice und Support
Analyse- und Reporting-Funktionen
KI-Assistent
App-Integrationen
Wie viel kostet Zoho CRM?
Mehr Informationen finden Sie auf der Preisübersicht von Zoho.
3. Am besten für in das CRM integrierte Verkaufsgespräche: Freshsales
Freshworks bietet Kundenservice- und IT-Softwarelösungen sowie ein CRM-Tool namens Freshsales an.
Freshsales bietet cloudbasierte Telefonfunktionen, sodass Sie Verkaufsgespräche direkt aus Ihrem CRM heraus führen können. Das Tool protokolliert Anrufe in Echtzeit und synchronisiert sie mit den Kontaktdaten.
Die Freshsales Mobile-App unterstützt zudem das Versenden von E-Mails und den Empfang von Benachrichtigungen, während Sie unterwegs sind.
Die Funktionen von Freshsales unterstützen die Akquise, darunter z.B.:
Deal-Management
Automatisierung
Verkaufsberichte und Prognosen
Chat mit Kund:innen über verschiedene Kanäle, einschließlich Social Media Messenger
Telefon-, E-Mail- und Chat-Support rund um die Uhr an Werktagen
Wie viel kostet Freshsales?
Erfahren Sie mehr auf der Preisübersicht von Freshsales.
4. Am besten für etablierte Unternehmen: SAP Sales Cloud
SAP ist eine funktionsreiche Lösung, die Tools für das Enterprise-Resource-Planning (ERP) und die Customer Experience bietet. Die Suite umfasst ein CRM namens SAP Sales Cloud.
Die Salesforce-Alternative SAP Sales Cloud eignet sich gut für Unternehmen mit komplexen Verkaufsprozessen oder stark regulierten Geschäftsprozessen, wie in der Finanzbranche.
Mit einem Fokus auf Sales-Enablement-Funktionen bietet SAP Sales Cloud Deal-Coaching, Guided Selling und Content-Empfehlungen, die den Erfolg von Vertriebsteams steigern.
Zu den Funktionen von SAP Sales Cloud gehören:
Kontaktmanagement
Opportunity- und Lead-Management
Berichte und Dashboards
Verkaufsprognosen
Angebotskonfiguration
Künstliche Intelligenz
Offline-Modus
Wie viel kostet SAP Sales Cloud?
Mehr Informationen finden Sie auf der Preisübersicht von SAP Sales Cloud.
5. Am besten für große Teams mit einem Entwickler/einer Entwicklerin: HubSpot CRM
HubSpots CRM wurde ursprünglich für Marketingteams entwickelt, wurde dann aber um einen Sales Hub erweitert.
Wenn Sie ein funktionsreiches, benutzerfreundliches Tool suchen, ist HubSpots Sales Hub eine Option.
Es bietet anpassbare Workflows und Automatisierung, aber für die volle Nutzung bestimmter Funktionen benötigen Sie möglicherweise JavaScript- oder Python-Kenntnisse.
HubSpots Sales Hub bietet eine Vielzahl von Funktionen, darunter:
Lead-Management und Prospecting
E-Mail-Marketing mit Segmentierungsfunktionen
Marketing-Tools zur Lead-Erfassung
Automatisierung
Call Tracking
Verkaufsprognosen und Analysen
Wenn Sie nach einer Salesforce-Alternative mit vergleichbaren Funktionen, aber weniger Komplexität suchen, könnte HubSpots Sales Hub sinnvoll sein. Wenn der Preis jedoch bereits ein Problem bei Salesforce war, könnte er auch hier ein Nachteil sein.
Wie viel kostet HubSpot?
Mehr Informationen finden Sie auf der Preisübersicht von Hubspot.
Worauf sollte ich achten bei der Auswahl einer Salesforce-Alternative?
Bevor Sie entscheiden, welche CRM-Plattform für Ihr Team geeignet ist, erstellen Sie eine Liste der Softwarefunktionen, die für Ihr Unternehmen am wichtigsten sind.
Über die reinen CRM-Funktionen hinaus sind die unten aufgeführten Faktoren für die erfolgreiche Nutzung der Plattform durch Ihr Team und den langfristigen Erfolg entscheidend.
Skalierbarkeit
Beim Vergleich von CRMs ist es wichtig zu berücksichtigen, wie die Software mit Ihrem Vertriebsteam und Ihrem Unternehmen mitwachsen kann.
Ein kostenloses oder einfaches CRM-Tool kann für ein kleines Team oder Startup ausreichen. Ein dediziertes Sales-CRM unterstützt das Wachstum Ihres Vertriebsteams jedoch deutlich besser.
Um die Migration in ein oder zwei Jahren und die Lernkurve für ein weiteres System zu vermeiden, sollten Sie die Funktionen eines Tools über die verschiedenen Pläne hinweg prüfen, um sicherzustellen, dass sowohl kurzfristige als auch zukünftige Anforderungen abgedeckt sind.
Pipedrive ist darauf ausgelegt, Ihnen das Skalieren einfach zu machen. Dazu tragen auch Add-ons bei, die die Funktionalität erweitern.
Einfache Lernkurve und Navigation
Wachsende Teams benötigen eine leistungsstarke, aber intuitive Basis. Wochen- oder monatelanger Aufwand, um ein komplexes Tool zu lernen, verschwendet wertvolle Zeit und Produktivität.
Dank der einfachen Benutzeroberfläche können Vertriebsteams schnell mit Pipedrive starten. Zudem gibt es zahlreiche Lernressourcen wie z. B. hilfreiche Videos, Webinare und die Pipedrive Academy.
Effiziente Workflow-Automatisierung
Vertriebsziele zu erreichen ist mehr als ein Zahlenspiel; Interessent:innen und Kund:innen weiterzubringen erfordert Geschick und Systematik.
Wenn manuelle Verwaltungsaufgaben zu viel Zeit beanspruchen, fällt es jedoch schwer, sich auf die fachlich anspruchsvollen Aufgaben zu konzentrieren. Die Workflow-Automatisierungsfunktionen von Pipedrive entlasten Sie und steigern die Produktivität Ihres Teams.
Über einfache Workflows hinaus können die Automatisierungsfunktionen von Pipedrive Sie z.B. in den folgenden Bereichen unterstützen:
Kommunikation vereinfachen
Hervorheben, welche Leads bereit für bestimmte Follow-ups sind
Drip-E-Mail-Marketing-Kampagnen mit leistungsstarken E-Mail-Vorlagen
Chatbots für die Ihre Webseite
Lead-Scoring
Leads automatisch zuweisen
Einfache Anpassungsmöglichkeiten
Ihr Unternehmen ist einzigartig und Ihre Software sollte an Ihre Bedürfnisse angepasst werden können. Benutzerdefinierte Felder und Pipelines sind CRM-Grundlagen hierfür. Darüber hinaus sollten Sie ein Tool auswählen, das mit Ihren anderen Anwendungen integriert werden kann.
Pipedrive unterstützt die Anpassung des CRMs in folgenden Bereichen:
Pipeline-Struktur und -Stufen
Benutzerdefinierte Felder
Individuelle Berichte und Dashboards
Add-ons
Mehrere Währungen
Benutzerperfläche in vielen verschiedenen Sprachen verfügbar
Unternehmer:innen entscheiden sich häufig für Pipedrive aufgrund seiner Anpassbarkeit: So z.B. Adam Graham von Gray Matters.
Reporting
Vertriebsberichte sind unerlässlich, um Fortschritte zu messen und die Leistung zu verbessern. Wählen Sie idealerweise ein Tool aus, das Berichte ohne manuellen Aufwand erstellen kann.
Dedizierte Vertriebs-Dashboards erleichtern das Monitoring von Verkaufskennzahlen , erleichtern die Datenanalyse und helfen beim Treffen wichtiger Entscheidungen.
Migration von Salesforce zu Pipedrive
Wenn Sie Ihren Vertriebsprozess vereinfachen und von Salesforce auf ein anderes Sales-CRM umsteigen möchten, ist jetzt der richtige Zeitpunkt für eine Migration von Salesforce zu Pipedrive.
Pipedrive importiert Daten effizient aus Salesforce, Zoho und SugarCRM in nur einer Sitzung. Unser CRM-Kundensupport steht zudem zur Unterstützung bei Importen aus vielen anderen Systemen bereit.
Während des Imports prüft Pipedrive auf doppelte oder unvollständige Datensätze, sodass Sie diese nach der Kennzeichnung schnell ergänzen oder löschen können.
Pipedrive ist eines der besten CRMs für wachsende Teams – egal, ob Sie eine CRM-Lösung für kleine Unternehmen oder ein vertriebsorientiertes Großunternehmen suchen. Erfahren Sie mehr über Pipedrive in unseren Fallstudien oder testen Sie Pipedrive jetzt kostenlos.
