Beheer van verkoopcyclussen
Ee zorgvuldig ontwikkelde, goed beheerde verkoopcyclus is cruciaal voor de gezondheid van bedrijven. Zo weet je precies welke deals zich in welk stadium van het proces bevinden en waar er sprake is van knelpunten.
Wat is een verkoopstadium en waarom zijn ze belangrijk?
Een verkoopstadium is een reeks voorspelbare fasen vereist voor het verkopen van een product of service. De verkoopstadiums kunnen aanzienlijk verschillen tussen organisaties, producten en services: geen enkele verkoop is hetzelfde.
Wel verloopt het proces efficiënter, verkopen verkopers meer en kunnen nieuwe medewerkers sneller worden ingewerkt als de belangrijkste stappen en stadiums worden vastgelegd.
De beste verkoopcyclus voor je bedrijf vinden
Hoewel elke verkoopcyclus uniek is, hebben de meeste de volgende onderdelen:
POTENTIËLE KLANTEN VINDEN
Het vinden van nieuwe klanten voor je bestand is een belangrijke eerste stap. Een goede manier is om te definiëren hoe een goede potentiële klant eruit ziet voor je bedrijf. Denk dan na over hoe je zo'n mogelijke klant het beste kan benaderen.
CONTACT MAKEN
Voor elke industrie is een andere aanpak vereist. Vaak neem je eerst telefonisch, per e-mail of zelfs per post contact op. Je bent vaker succesvol door hulp of informatie aan te bieden dan door meteen producten te willen verkopen.
BEHOEFTEN VASTSTELLEN
Je kunt alleen vaststellen of jouw oplossing bij de potentiële klant past als je echt weet waarnaar hij op zoek is. Rust jezelf en je verkoopvertegenwoordigers uit met de vragen en middelen om de juiste informatie te vinden.
JE AANBOD PRESENTEREN
Dit is de cruciale fase van je verkoopcyclus. Je moet je aanbod presenteren als een oplossing voor de behoeften van de potentiële klant. Stem je voorstel af op de informatie die je hebt verzameld in het vorige stadium van de verkoopcyclus.
OMGAAN MET BEZWAREN
Als je al weet wat de bezwaren zullen zijn, zoals prijzen of timing, dan geef je je team de informatie om hier effectief mee om te gaan. Zo vergroot je je winkansen en versnel je het verkoopproces.
EEN VERKOOP SLUITEN
In deze fase sluit je de deal en zet de potentiële klant zijn handtekening op de stippellijn. Het vergt training en ervaring om de verschillende technieken voor het sluiten van deals onder de knie te krijgen.
TERUGKERENDE KLANTEN EN AANBEVELINGEN
Stel een follow-upproces samen om na te gaan of je klanten tevreden zijn. Zo keren ze terug en bevelen ze je aan bij nieuwe leads die je kunt benaderen met je verkoopproces.
Vier tips om je verkoopprocessen te verbeteren
EEN
Ga op zoek naar consequent presterende verkopers en ga na wat ze precies doen. Leg deze informatie vast, maak hier processen van voor andere verkopers en kopieer het succes.
TWEE
Definieer de verkoopcyclus voor je eigen bedrijf. Stel voor elk stadium eenvoudig toegankelijke sjablonen, checklists en vragen op die je verkoopmedewerkers kunnen gebruiken.
DRIE
Stel doelen op voor het aantal deals in elk stadium van het verkoopproces op een gegeven moment en houd de prestaties nauwkeurig bij.
VIER
Stel doelwaarden in voor hoe lang een deal in een bepaald stadium van de verkoopcylus moet blijven. Als je een deal ziet die langer inactief is, ga je meteen over tot actie om de deal te redden.
Nog één laatste tip
SOFTWARE VOOR HET BEHEREN VAN JE VERKOOPCYCLUS GEBRUIKEN
Het valt niet mee om dit allemaal bij te houden. Het kost aardig wat moeite om de gegevens met regelmaat te verzamelen. Met software voor je verkoopcyclus zoals Pipedrive, doe je juist dat.
Op zoek naar tips voor het beheer van je verkoopcyclus? Lees deze in het blog van Pipedrive.
Registreer voor een gratis proefperiode
Pipedrive is een fantastische salestool, het geeft enorm veel transparantie en synergie in ons team. De app voor onderweg werkt ook perfect en soepel.
Sales and Marketing Manager, Quantes
Eenvoudige gebruikersinterface. Geweldige API.
Chief Growth, Camptoo
Perfecte CRM-tool voor sales waarmee je nieuwe leads en deals kunt volgen.
Business Development Manager, Twona
Pipedrive is een salestool voor kleine teams met grote ambities
We hebben een tool voor salesbeheer ontwikkeld die CRM's overbodig maakt. Deze oplossing is niet alleen geweldig voor verkopers, maar voor iedereen die in minder tijd super georganiseerd meer deals wil sluiten.
Ongeveer de helft van onze klanten werkte zo graag met ons dat ze hun bestaande CRM hebben ingewisseld. En de andere helft? Die wisten pas hoe goed Pipedrive was toen ze het probeerden.
Aan de slag met onze gratis training voor salespijplijnen
Meer dan vijftien jaar ervaring met salespijplijnen ondergebracht in één e-mailcursus en e-book. De e-mailcursus en het e-book bevatten 11 lessen voor het beheren van je salespijplijn waarmee je je omzet met meer dan 10% verhoogt.
