Beheer van verkoopcyclussen
Een zorgvuldig ontwikkelde, goed beheerde verkoopcyclus is cruciaal voor de gezondheid van elk bedrijf. Hij vertelt je precies welke deals zich in welk stadium van het proces bevinden, en waar er knelpunten zijn.
Wat is een verkoopcyclus en waarom is die belangrijk?
Een verkoopcyclus is een reeks voorspelbare fasen, vereist voor het verkopen van een product of dienst. Verkoopcyclussen kunnen aanzienlijk verschillen tussen organisaties, producten en diensten. Geen enkele verkoop is immers hetzelfde.
Wel verloopt het proces efficiënter, verkopen verkopers meer en kunnen nieuwe medewerkers sneller worden ingewerkt als de belangrijkste stappen en stadiums worden vastgelegd.
Identificeer de juiste verkoopcyclus voor je bedrijf
Hoewel elke verkoopcyclus uniek is, bevatten de meeste de volgende elementen:
POTENTIËLE KLANTEN VINDEN
Nieuwe klanten vinden is een belangrijke eerste stap. Een goede aanpak is om eerst te definiëren hoe een goede potentiële klant eruit ziet voor je bedrijf. Denk vervolgens na over hoe je zo'n mogelijke klant het beste kunt benaderen.
CONTACT LEGGEN
Voor elke branche is een andere aanpak vereist. Vaak neem je eerst telefonisch, per e-mail of zelfs per post contact op. Hulp of informatie aanbieden werkt vaak beter dan meteen producten te willen verkopen.
BEHOEFTEN VASTSTELLEN
Je kunt alleen vaststellen of jouw oplossing bij de potentiële klant past als je echt begrijpt waarnaar hij op zoek is. Rust jezelf en je verkoopvertegenwoordigers uit met de vragen en middelen om de juiste informatie te vinden.
JE AANBOD PRESENTEREN
Dit is een cruciale fase van je verkoopcyclus. Je moet je aanbod presenteren als een oplossing voor de behoeften van de potentiële klant. Stem je voorstel af op de informatie die je hebt verzameld in het vorige stadium van de verkoopcyclus.
OMGAAN MET BEZWAREN
Als je al weet wat de bezwaren zullen zijn, zoals de prijs of de timing, dan geef je je team de informatie om hier effectief mee om te gaan. Zo vergroot je je kansen en versnel je het verkoopproces.
EEN VERKOOP SLUITEN
In deze fase sluit je de deal en zorg je ervoor dat de potentiële klant akkoord gaat. Het vergt training en ervaring om de verschillende technieken voor het sluiten van deals onder de knie te krijgen.
TERUGKERENDE KLANTEN EN AANBEVELINGEN
Stel een follow-upproces samen om na te gaan of je klanten tevreden zijn. Zo keren ze terug en bevelen ze je aan bij nieuwe leads die je kunt toevoegen aan je verkoopcyclus.
Vier tips om je verkoopprocessen te verbeteren
EEN
Ga op zoek naar verkopers die de hele tijd goed presteren en ga na wat ze precies doen. Leg deze informatie vast, maak hier processen van voor andere verkopers, en reproduceer het succes.
TWEE
Beschrijf de verkoopcyclus voor je eigen bedrijf. Stel voor elk stadium eenvoudig toegankelijke templates, checklists en vragen op die je verkoopmedewerkers kunnen gebruiken.
DRIE
Stel doelen op voor het aantal deals dat je op elk moment in elk stadium van het verkoopproces wilt hebben, en houd de prestaties nauwkeurig bij.
VIER
Stel doelwaarden in voor hoe lang een deal in een bepaald stadium van de verkoopcylus moet blijven. Als je een deal ziet die langer inactief is, ga je meteen over tot actie om de deal te redden.
Nog één laatste tip
SOFTWARE VOOR HET BEHEREN VAN JE VERKOOPCYCLUS
Het valt niet mee om dit allemaal bij te houden. Het kost aardig wat moeite om de gegevens met regelmaat te verzamelen. Software voor je verkoopcyclus, zoals Pipedrive, helpt je daarbij.
Op zoek naar tips voor het beheer van je verkoopcyclus? Lees onze blog.
Registreer voor een gratis proefperiode
Perfecte CRM-tool voor sales waarmee je nieuwe leads en deals kunt volgen.
Business Development Manager, Twona
Pipedrive is heel duidelijk en simpel in het gebruik. Het doet exact wat wij nodig hebben als snel groeiend SAAS bedrijf. Perfect!
Oprichter / Marketing en Sales, Fitmanager
Pipedrive is een fantastische salestool, het geeft enorm veel transparantie en synergie in ons team. De app voor onderweg werkt ook perfect en soepel.
Sales and Marketing Manager, Quantes
Pipedrive is een verkooptool voor kleine teams met grote ambities
Wij hebben een tool voor verkoopbeheer gemaakt die een CRM vervangt en niet alleen fantastisch is voor verkopers, maar voor iedereen die uiterst georganiseerd wil zijn en sneller deals wil sluiten.
Ongeveer de helft van onze klanten vinden Pipedrive zo goed dat zij op ons product zijn overgeschakeld van hun bestaande CRM. De andere helft? Die wisten niet eens dat zij Pipedrive nodig hadden tot ze het probeerden.
Aan de slag met onze gratis training voor salespijplijnen
Meer dan vijftien jaar ervaring met salespijplijnen samengebracht in één e-mailcursus en e-book. De e-mailcursus en het e-book bevatten 11 lessen voor het beheren van je salespijplijn waarmee je je omzet fors verhoogt.
