Satış döngünüz nasıl yönetilir?
Satış sürecinizdeki adımları tespit edip düzenleyerek anlaşmaları daha hızlı sonuçlandırın
Tam erişim. Kredi kartı gerekmez.
Satış döngüsü tam olarak nedir?
Her satış yaptığınız gün sizin için biraz farklı görünebilir, fakat müşteri adaylarını sadık müşterilere dönüştürmede muhtemelen belirli bir yolu izliyorsunuzdur. Kendinize sorun, bir anlaşmayı başarıyla kapatmak için hangi adımları uyguluyorsunuz? İşte bu sizin satış döngünüzdür. Bu adımları tanımlayarak süreci ortaya çıkarırsınız, böylece yoldaki engelleri tespit edip hangi noktalara odaklanmanız gerektiğini bilirsiniz.
Önemli satış döngüsü aşamaları
Satış döngüleri sektöre ve şirkete göre farklılık gösterse de, bunların çoğu aşağıdaki unsurların bir kısmını veya tamamını içerir:
1. Arama
Satış sürecinizi doldurmak için yeni potansiyel müşteriler bulunması olmazsa olmaz ilk adımdır. İşiniz için potansiyel müşterileri tanımlayın ve bunlara yaklaşmak için en iyi yolu düşünün.
2. İletişimi başlatma
Sektöre bağlı olarak, ilk temas telefonla arama, e-posta gönderme ve hatta eski usul postayla gönderme ile yapılabilir. Yardım, destek ve bilgi sunmak, bu aşamada ısrarla yapılan satış usulüne göre daha başarılı olabilir.
3. İhtiyaçları tanımlama
Ancak müşteri adayınızın ihtiyaçlarını tam olarak anladığınızda ürününüzün tam olarak uyup uymadığını bilebilirsiniz. Ekibinizi doğru verilere ulaşması için ihtiyaç duydukları sorularla ve kaynaklarla donatın.
4. Teklif sunma
Bu kritik aşamada, teklifinizi potansiyel müşterinizin ihtiyaçlarına bir çözüm olarak sunmanız gerekir. Satış döngünüzün önceki aşamasında elde ettiğiniz bilgilerle uyumlu olarak teklifinizi uyarlayın.
5. İtirazları yönetme
Fiyat ve zamanlama gibi olası itirazları anlamak, bunun yanında satış ekibinizin bunları doğru bir şekilde üstesinden gelmesini sağlamak, kazanma olasılığınızı arttıracak ve satış sürecinizi hızlandıracaktır.
6. Satışı kapatma
Artık bu anlaşmayı yapmanın ve müşterinizin imzasını sözleşmede görmenin zamanı. Aldığınız eğitim ve sahip olduğunuz tecrübe ile satışı başarıyla kapatmak için en sevdiğiniz teknikleri bulacaksınız.
Satış döngüsü yönetimi yazılımını deneyin
Satış döngüsü aşamalarınızı tanımladığınızda, sonraki adımda ortaya çıkan değerleri izleyip ölçebilirsiniz. Böylece, verimsiz ve iyi iş çıkardığınız noktaların nerede olduğu ortaya çıkar. Zaman alıcı angarya işlerle uğraşmak yerine, bu görevi bir satış döngüsü yönetim yazılımına verin. Pipedrive verileri toplar, hedefleri izler, etkinlik hatırlatmalarını ve çok daha fazlasını gönderir.
Tam erişim. Kredi kartı gerekmez.
Satış süreçlerinizi geliştirmenizi sağlayacak 4 ipucu
Satış ekibi
En uyumlu satış personelinize bakın ve neler yaptıklarını inceleyin. Faaliyetlerini kaydedin ve kullandıkları teknikleri ekibin geri kalan kısmı için eyleme dönüştürülebilir ve tekrar edebilir bir süreç haline getirin.
Bir döngü oluşturun
Anlaşmaları izlemek için kendi satış döngünüzü tanımlayın. Aşamaların her biri için, satış temsilcilerinizin kullanabileceği kolayca erişilebilir şablonlar, kontrol listeleri ve sorular oluşturun.
Hedefler belirleyin
Satış sürecinin her bir aşamasında ve herhangi bir zaman, sahip olmak istediğiniz anlaşma sayısı için her zaman hedefler belirleyin. Bu sayıları özenle takip etmeyi ve gerektiğinde düzenlemeler yapmayı unutmayın.
Her zaman üstte
Ayrıca, bir anlaşmanın satış döngüsü aşamasında ne kadar süre kalması gerektiğini ayarlayın. Bir anlaşmanın belli bir süreden daha uzun süre etkin olmadığını gördüğünüzde, anlaşmanın arada kaynamadığından emin olmak için gerekli takip işlemlerini yapın.
Ekipleri büyütmek için tercih edilen araç
Yalnızca satış personeli için değil, süper bir şekilde organize olmak isteyen ve anlaşmaları daha kısa sürede kapatmak isteyen kişiler için görsel bir CRM yaptık. Bunun için 200 sayfalık bir kılavuzu okumanız veya iki günlük eğitimden geçmeniz gerekmez. Tek yapmanız gereken oturum açmak, satış sürecinizi doldurmak ve satışınızı güzelleştirecek bir araçla satış yapmaya başlamaktır.
100.000 mutlu şirkete siz de katılın
Ücretsiz e-posta kursumuzu alın
Ücretsiz olarak sunulan 2 haftalık e-posta kursumuz Satış Süreci Kursu ile Pipedrive kurucu ortağı Timo Rein size 11 derste cironuzu arttıracak özel tavsiyeler ve içgörüler ile nasıl daha fazla satış yapabileceğinizi anlatıyor. Daha önce kayıt yaptırmış 6.000'i aşkın satış personeline katılın.
