Connexion

Comment gérer votre cycle de vente

Concluez les affaires plus rapidement en identifiant et en rationalisant les étapes de votre processus de vente

Accès complet. Aucune carte de crédit requise.

Qu'est-ce qu'un cycle de vente, exactement ?

Chaque jour passé à vendre peut vous paraître un peu différent des autres, mais il existe probablement un schéma régulier dans la façon dont vous transformez vos prospects en clients fidèles. Demandez-vous quels sont les stades par lesquels vous passez généralement pour conclure une affaire. C'est votre cycle de vente. En définissant ces étapes, vous démystifierez le processus, ce qui vous aidera à identifier les obstacles et à savoir sur quoi concentrer vos efforts.

Les étapes-clés du cycle de vente

Bien que les cycles de ventes varient d'une activité ou d'une entreprise à l'autre, la plupart d'entre eux incluent quelques-uns ou la totalité des éléments suivants :

1. Prospection

Trouver de nouveaux prospects pour remplir votre pipeline est une première étape cruciale. Définissez les clients potentiels de votre compagnie et réfléchissez à la meilleure manière d'entrer en contact avec eux.

2. Prise de contact

Suivant votre domaine d'activité, le premier contact se fera par appel téléphonique, e-mail ou même le bon vieil envoi postal. À ce stade, une proposition d'aide, d'assistance ou d'information a plus de chances de succès qu'une tentative de vente insistante.

3. Identification des besoins

Le seul moyen de savoir si votre produit répond à une demande est de comprendre véritablement les besoins de votre prospect. Fournissez à votre équipe les questions et les informations nécessaires pour qu'elle puisse obtenir les données importantes concernant votre prospect.

4. Présentation de l'affaire

Lors de cette phase critique, vous devez présenter votre affaire comme une solution répondant aux besoins de votre prospect. Alignez votre proposition avec les données que vous avez rassemblées lors des étapes précédentes du cycle de vente.

5. Gestion des objections

Comprendre les objections possibles, telles que le prix ou le timing, et préparer votre équipe commerciale pour gérer ces objections de façon appropriée améliorera votre taux de réussite et accélérera votre processus de vente.

6. Conclusion de l'affaire

C'est le moment de gagner cette affaire et de faire signer votre client. Avec de l'entraînement et de l'expérience, vous trouverez vos tactiques préférées pour conclure.

Essayez un logiciel de gestion du cycle de vente

Une fois que vous avez défini les étapes de votre cycle de vente, l'étape suivante est de suivre et de quantifier les indicateurs. Ceci vous indiquera où se situent vos insuffisances et où vous excellez. Au lieu d'ajouter cela au temps que vous prend déjà votre travail administratif, laissez ce souci à un logiciel de gestion du cycle de vente. Pipedrive collecte les données, suit les objectifs, vous adresse des rappels d'activités à effectuer, et bien plus encore.

Accès complet. Aucune carte de crédit requise.

Quatre conseils pour améliorer vos processus de vente

L'équipe de vente

Cherchez quels sont vos vendeurs présentant les résultats les plus réguliers et analysez leur processus. Notez leurs activités et transformez leurs techniques en un processus que le reste de l'équipe sera capable de mettre en œuvre et de répéter.

Construction d'un cycle

Définissez un cycle de vente spécifique pour votre propre entreprise. Pour chacune des étapes, créez des modèles facilement accessibles, des listes de contrôle, et des questions que vos commerciaux pourront utiliser.

Fixation d'objectifs

Fixez toujours des objectifs pour le nombre d'affaires que vous voulez voir en permanence dans chaque étape du processus de vente. N'oubliez pas de suivre avec attention les indicateurs et d'ajuster ces objectifs si nécessaire.

Maintenir la pression

Définissez aussi des objectifs concernant la durée pendant laquelle chaque affaire doit rester dans chaque étape du cycle de vente. Si vous constatez qu'une affaire n'a aucune activité pendant une durée supérieure à un délai défini, agissez immédiatement afin d'éviter que l'affaire ne tombe à l'eau.

L'outil de choix pour les équipes en croissance

Nous avons conçu un logiciel de GRC graphique, qui n'aidera pas seulement les vendeurs mais toutes les personnes qui souhaitent s'organiser de façon impeccable et conclure des ventes plus rapidement. Pas besoin de liste de fonctionnalités s'étirant sur 200 pages, ni de formations pendant deux jours. Connectez-vous simplement, remplissez votre pipeline et commencez à vendre, grâce à un produit conçu pour redonner à la vente toute sa beauté.

Rejoignez plus de 100 000 entreprises satisfaites

Pipedrive nous permet de suivre nos prospects et de les relancer au bon moment grâce à son interface simple et intuitive. Même en mobilité l'application permet rapidement d'être au courant de nos démarches commerciales.
GWGrégoire WillmannCofondateur et président, RMOpportunities
Pipedrive propose une gestion ultra simple et efficace de notre CRM. Les visions du pipe et des tâches à accomplir sont très claires. La facilité d'intégration avec d'autres logiciels est également un grand motif de satisfaction.
RCRémi CournilCEO, Nereo
Par le passé j’ai pu tester de nombreux CRM. Tous ont leurs qualités et leurs défauts, mais tous ont ce point commun : ils sont très compliqués à utiliser et à expliquer. Je suis devenu un ambassadeur de Pipedrive auprès de mes connaissances en leur disant simplement : «inscris-toi et tu verras que Pipedrive est d’une simplicité enfantine tout en étant extrêmement complet».
TLTony LoebDirecteur Marketing & Commercial, Progress9

Suivez notre cours gratuit par e-mail

Avec notre cours gratuit par e-mail s'échelonnant sur deux semaines, le Cours sur le Pipeline des ventes, Timo Rein, cofondateur de Pipedrive, vous donne en exclusivie des conseils et des analyses pour apprendre à conclure plus de ventes, en 11 leçons qui vont faire grimper en flèche vos revenus. Rejoignez les plus de 6 000 commerciaux qui se sont déjà inscrits.

S'inscrire au cours

Gérez votre cycle de vente avec Pipedrive